《电子商务基础》（李逦）050-3教案 第18课 电子商务的法律问题及电子商务的信用环境

电子商务的法律问题及电子商务的信用环境第课电子商务的法律问题及电子商务的信用环境第课18PAGE6第课电子商务的法律问题及电子商务的信用环境18PAGE5第课电子商务的法律问题及电子商务的信用环境18PAGE518第课电子商务的法律问题及电子商务的信用环境PAGE18第课电子商务的法律问题及电子商务的信用环境PAGE1

课题电子商务的法律问题及电子商务的信用环境课时2课时（90min）教学目标知识技能目标：掌握电子商务交易过程中涉及的法律法规掌握构建电子商务信用管理体系的措施及意义思政育人目标：要求学生能够与时俱进，掌握电子商务交易过程中涉及的法律法规，掌握构建电子商务信用管理体系的措施及意义，培养学生责任意识和职业素养，使学生养成良好的习惯。教学重难点教学重点：掌握电子商务交易过程中涉及的法律法规教学难点：掌握构建电子商务信用管理体系的措施及意义教学方法问答法、讨论法、讲授法教学用具电脑、投影仪、多媒体课件、教材、文旌课堂App教学设计第1节课：拓展训练第2节课：→传授新知（22min）→拓展训练（10min）→课堂小结（3min）→作业布置（2min）教学过程主要教学内容及步骤设计意图第一节课课前任务【教师】布置课前任务，和学生负责人取得联系，让其提醒同学通过文旌课堂APP或其他学习软件，完成课前任务电子商务立法的基本原则有哪些？【学生】完成课前任务通过课前的预热，让学生了解所学课程的大概内容，激发学生的学习欲望考勤

（2min）【教师】使用文旌课堂APP，让学生登录签到【学生】使用文旌课堂APP签到培养学生的组织纪律性，掌握学生的出勤情况任务导入（8min）【教师】讲解发展“跨境电子商务”须立法堵漏，进行导入我国跨境电子商务呈爆发式发展态势，在线交易额连年增长，其中，2012年约为2万亿元，2013年突破3.1万亿元，2016年预计将增至6.5万亿元，年均增速接近30%。上海作为跨境电子商务的5个试点城市之一，向海关总署报送了三套方案，其中保税进口模式很好地与自贸试验区的建设结合。……（详见教材）【学生】聆听、思考【教师】提问，并随机邀请学生回答根据上述案例分析法律在电子商务中的作用。【学生】聆听、思考、回答【教师】总结学生的回答，进行任务解析电子商务是21世纪的一个世人瞩目的经济增长点。但这种增长点却很可能被无法适应的或者残缺的法律和管理框架所扼杀。所以，如何构建互联网适当的而有效的法律工具和管理机制已成为国际经济律师和政策决策人关心的焦点。通过任务导入，引导学生思考，调动学生的主观能动性，激发学生的学习兴趣传授新知

（25min）【课堂互动】☞【教师】提问，并随机邀请学生回答电子商务涉及的法律问题有哪些？☞【学生】聆听、思考、回答☞【教师】导入知识：电子商务涉及的法律问题9.3.1电子商务涉及的法律问题【教师】讲解电子商务涉及的法律问题相关理念电子商务的突出特征是利用因特网构筑的虚拟环境和信息交流手段完成各种商业的运作和管理活动，交易环境和手段的改变产生了一系列新问题，而这些新问题正是电子商务法所要研究与解决的问题。这些问题大致可以分为以下11类。1．电子商务网站建设及其相关法律问题2．在线交易主体及市场准入问题3．数据电文引起的法律问题4．电子商务中产品交付的特殊问题5．特殊形态的电子商务规范问题6．网上电子支付问题7．在线不正当竞争与网上无形财产保护问题8．在线消费者保护问题9．网上个人隐私保护问题10．网上税收问题11．在线交易法律适用和管辖冲突问题……（详见教材）【课堂互动】☞【教师】提问，并随机邀请学生回答电子商务立法原则是什么？☞【学生】聆听、思考、回答☞【教师】导入知识：电子商务立法原则9.3.2电子商务立法原则从世界范围来看，电子商务在体系、组织、模式、法律、管理、技术等各方面都尚未完全成熟，特别是技术的发展尚不足以控制网上的一切交易行为，电子商务处于不断发展变化之中，这也给电子商务立法造成了困难。因此，在构建电子商务法律体系的过程中，应当把握一些立法原则，对各项电子商务制度和法律环境起到统帅和指导作用。参考世界各国立法的基本原则，结合中国的国情，为不断完善中国电子商务发展的法律环境，电子商务立法应遵循以下原则。（1）协调性原则（2）超前性原则（3）兼容性原则（4）安全性原则（5）鼓励促进原则（6）灵活性原则（7）技术性原则……（详见教材）【学生】聆听、思考、讨论结合老师的讲解，使学生了解电子商务的法律问题拓展训练

（10min）【教师】拓展讲解《中华人民共和国电子商务法》立法大纲（部分）2013年12月7号，全国人大常委会正式启动了《中华人民共和国电子商务法》（以下简称《电子商务法》）的立法进程。预计2015年底正式施行，目前其立法大纲已经出炉。第一章总则第二章电子合同……（详见教材）【学生】聆听、思考【教师】组织学生讨论结合上述材料，谈谈你对电子商务的法律问题有什么样的看法？【学生】聆听、思考、讨论通过拓展活动，让学生加深理解电子商务的法律问题第二节课任务导入（8min）【教师】讲解电子商务乱象丛生，进行导入电商私自删单此前，亚马逊网络商城为了吸引客源，推出了在网站输入优惠代码便可享受优惠促销的活动，由于其促销的力度十分诱人，吸引了许多消费者的下单订购。但是一些消费者在完成下单等待收货时，亚马逊公司却以无货为由，在未经消费者同意的情况下单方面取消订单。消费者对此做法表示极为不满，而得到亚马逊的解释却是因为产品促销货源较少、用户下单后要再联系商家采购等无力的回答。无独有偶，苏宁易购在7月份发起了一次名为“东芝五福礼包2元购”的活动，原价为28元的产品，苏宁易购2元抛出，短时间内被众多热情的网友所拍下，但结果却遭到苏宁易购私自取消订单，而客服回应的理由是厂家供货不足，这个理由造成了用户们极大的不满，一时间微博、论坛上到处可见网友们对苏宁易购的批评，甚至被媒体曝光。线上信用卡套现网上信用卡套现一直被列为违法行为受到相关部门严厉打击，但是随着电商交易的迅速发展，不法分子又动起了歪脑筋。近日，消费者可以通过京东白条、花呗等电商应用进行网络套现的消息，引发市场对于电商行业违规套现的新一轮关注。不仅如此，通过网络违规套现的行为也正蔓延至微商领域，而且随着口袋购物、拍拍微店等众多微店平台的推出，这一现象越来越多。【学生】聆听、思考【教师】提问，并随机邀请学生回答通过上述案例分析我国的电子商务的信用环境。【学生】聆听、思考、回答【教师】总结学生的回答，进行任务解析随着电子商务的快速发展，信用风险已成为电子商务企业所面临的最主要风险之一。针对电子商务活动中的诚信缺失行为和信用危机现象，应通过制定电子商务风险监控和管控措施，建设一个高效、规范的企业电子商务信用风险管理制度与内部控制体系，建立健全电子商务社会信用保障体系。构筑全方位、全过程的电子商务信用风险预警、监测、转移、防范和信用违法行为惩戒记录机制。通过任务导入，引导学生思考，调动学生的主观能动性，激发学生的学习兴趣传授新知（22min）电子商务与传统的商品交易方式相比，对信用风险管理的要求更高。如何取得并维持顾客的信任是电子商务成功的关键所在，欲发展电子商务必须先加强电子商务中的信用风险管理制度建设，建立社会信用保障体系。【课堂互动】☞【教师】提问，并随机邀请学生回答什么是电子商务信用管理体系的构建？☞【学生】聆听、思考、回答☞【教师】导入知识：电子商务信用管理体系的构建9.4.1电子商务信用管理体系的构建社会诚信体系是以信用关系、信用制度建设为基础，在交易、交往过程中遵守“诚实守信”的道德规范和法律规范，并对整个社会经济产生积极作用的系统工程。建立社会诚信体系又不能单纯建立在诚实守信的道德规范之上，更重要的是建立对市场主体之间的信用关系管理的整套法律、法规、准则、制度和有效的信用市场形式。1．建立电子商务信用管理体系的必要性（1）规范电子商务交易市场秩序的客观要求（2）信息安全性令人担忧（3）销售和售后服务难以保障（4）强烈的市场需求……（详见教材）2．电子商务信用管理体系的建设措施电子商务在新经济条件下成为企业之间开展竞争与合作的重要手段。然而鉴于国内企业信用意识淡薄，商业交易缺乏信誉、诚实，互不信任。因此，为了尽可能地排除企业和消费者的后顾之忧，比较切实可行的办法就是对经营电子商务的企业实行规范化管理，主要措施如下。（1）经营许可管理（2）信息发布管理（3）电子交易管理（4）内部作业管理（5）服务管理（6）清算程序管理……（详见教材）【课堂互动】☞【教师】提问，并随机邀请学生回答我国的社会诚信体系建设是什么样的？☞【学生】聆听、思考、回答☞【教师】导入知识：我国的社会诚信体系建设9.4.2我国的社会诚信体系建设1．建立我国社会诚信体系的制约因素……（详见教材）2．我国的社会诚信体系建设方向我国的信用体系的基础还相当薄弱，建立和完善社会诚信体系是一项艰巨的任务，还有很长的路要走。但我国经济健康稳定发展的客观要求和国际竞争格局的变化，迫切要求加快诚信体系建设，强化国家对社会信用活动的管理。（1）通过多种方式强化市场主体的信用观念和信用意识（2）尽快制定信用管理的法律制度，加强信用方面的立法和执法（3）促进信用服务行业的市场化发展（4）建立并逐步完善政府的信用监督和管理体系（5）加强行业协会等民间机构的自律管理（6）强化企业内部管理……（详见教材）【学生】聆听、思考、理解、记忆通过讲解，让学生了解电子商务的信用环境拓展训练

（10min）【教师】拓展讲解发改委：国家信用体系将建立公民将有信用代码《经济参考报》记者获悉，国家层面的社会信用体系建设规划已上报国务院，近期将发布。根据规划，以政务、商务、社会、司法等四大领域为主体的信用体系建设方案实现了社会信用的全面覆盖。至2017年，将建成集合金融、工商登记、税收缴纳、社保缴费、交通违章等信用信息的统一平台，实现资源共享。……（详见教材）【学生】聆听、思考【教师】组织学生讨论通过上述材料，谈谈你对电子商务的信用环境全新认识？【学生】聆听、思考、讨论通过拓展活动，让学生加深理解电子商务的信用环境课堂小结

（3min）【教师】简要总结本节课的要点本节课学习了掌握电子商务交易过程中涉及的法律法规，掌握构建电子商务信用管理体系的措施及意义。希望大家通过学习基本知识，树立正确的人生理想，增强学习的兴趣。【学生】总结回顾知识点总结知识点，巩固学生对相关知识的印象作业布