人际例题答案

本文格式为Word版，下载可任意编辑——人际例题答案①假使你是单位副职，做出了显著的成绩，但单位正职却把你的功劳作为他的政绩上报表功，你该如何处理？

解释:你做出的任何成绩都是在领导的指导帮助，同事们的协调协同下完成的，是大家共同努力的结果，领导作为单位的正职，只有他才有资格代表这个集体去接受这个奖励。另一方面，任何功劳都有领导的贡献在，是他提出设想，是他指导任务进程，是他协调各方面资源，是他沟通各部门通力合作，最重要的，是他顶住了各方面压力，承受了我们犯错产生的后果。所以说，并不存在领导把我的功绩作为他的上报的状况。

②作为下属你既是执行者又是在帮助领导，假使领导决策失误，你怎么办?

解释：作为下属，应当摆正自己的位置，正视自己视角的局限性，对待领导，应当做到尊重和理解，听从和学习。

首先，行有不得者皆反求诸己，对领导的决策应当多体会、多揣摩，发现不妥的时候，要尝试换个角度看问题，而不是直接质疑。终究领导所处的位置更高、所把握的信息更多、所考虑的问题更全，我的想法更可能是对领导的指示理解不透彻。我要积极思考，不懂之处也要向领导和老同志多多请教。

其次，若领导的决策确有不妥之处，我也应当主动作为、敢于摸索，形成有理有据的可行性建议，要让领导做选择题，而不要让领导做是非题。

再次，向领导提出看法建议也要注意方式和场合。我会在向领导汇报工作时，以请教的口吻向领导提出我不成熟的看法，请领导批评指正。

最终，无论领导是否接受我的建议，我都会在合法合规的前提下，贯彻执行领导的最终决议。

③你在工作中由于能力比较突出，你的领导经常要你帮他修改一些由其他同事做的报告等材料，因此你同事对你有些不满，你怎么办？

解释：我会积极地和同事沟通，共同探讨改进材料的方法，交流心得，并注意沟通的方式，要尊重原的地位和情绪，在工作中相互学习，在生活中相互支持，做工作中的好同事，生活上的好朋友。

在以后和领导请示汇报的时候，一方面汇报自己的学习状况，另一方面汇报自己和同事的交流心得，在以后修稿时要特别向领导说明这是我和同事共同努力的结果，并向领导推荐其他优秀的同事，给予其他同事展示自己的机遇。

④你所在的单位下班了，有个群众急匆促来办理业务，还和保安发生了冲突，你怎么办？

解释：首先，及时赶到现场，分开群众和保安，请保安回值班室继续工作，并说明身份后代保安向群众道歉，并告知现在确实是下班时间，保安只是正常执勤，请群众谅解。

其次，耐心倾听群众的需求，并做好相应的处置。假使群众要求办理的业务在我的权限范围内，我会请示领导后尽快帮其办理；假使群众的业务超出我的权责范围或因单位规定不能当场办理的，我会做好解释说明工作，并提醒该群众准备好所需材料，在上班时间内到相应窗口办理；假使群众的要求不符合规定或超出单位职能范围，而不能办理的，我也会解释明白原因，并在能力范围内告知其正确的解决途径，请群众理解；假使群众的需求特别紧急，而我又不能帮助办理的，我会立刻向领导汇报明白状况，听从领导的指示处理。最终，事情处理完毕之后依照单位规定做好记录，并及时呈交领导审阅。

例题1.领导让你安排老同志去疗养，老同志自认为级别高，不守纪律，不协同你，你怎么办?

答案：老同志是单位的宝贵资产，安排他们疗养，既是一次服务的机遇，也是学习请教的契机，我会本着恳切踏实的作风，做好以下的工作。

首先，终究我作为新人，经验不足，难免招呼不周，老同志对疗养方案或者我本人有一些看法看法，都是正常的，我不会因此对老同志有怨言，而应当对他保持最大的尊重和理解。

其次，向老同志的朋友或老下级了解老同志的健康状况、性格、作风、喜好等，对照检查疗养方案是否有所疏漏，没有照料好老同志的身体状况或情绪。同时也反思自身的言行，是否对老同志有所怠慢。

再次，我会主动与老同志沟通（聊聊他过往取得的成绩，或者就他的爱好展开交流，以拉近彼此距离），就自己的疏忽或轻慢向其恳切致歉，并真诚地询问其有何需求，有何建议，在经费允许、保障安全的前提下，充分尊重老同志的意愿，对疗养方案进行调整。也恳请老同志发扬风格，帮助我维持疗养过程中的秩序。

最终，在汇报领导同意后，将新方案做实做细，及时通知到每一名参与疗养的老同志及其家人，确保疗养能够顺利进行。

例题2.你单位正副处长关系紧张，处长对你很赏识，后来处长调走了，副处长继任，对你挑剔刁难，你怎么办？

答案：古人云，上下同欲者胜。作为下属，我应当主动适应领导，听从领导，维护领导，才能在领导的指导下顺利完成工作。面对这种状况，我会努力做好以下几点：

第一，我认为两位领导的出发点都是好的，都是为了让工作更好地开展，每个人都有每个人的处事风格，也有他独特的办事方法。处长的赏识是对我工作能力的确定，而副处长所谓的挑剔、刁难，则是他的严格要求，我应当一如既往地尊重领导，听从领导的安排，努力做好本职工作

其次，行有不得者皆反求诸己，我会重新审视自己的工作态度和工作方法，在正视自身存在的不足的基础上，积极地和现任处长进行沟通，请领导提出宝贵的看法和建议。并结合领导的建议，努力完善自我。

第三，在以后的工作中，我会听从领导的安排，一切以工作为重，积极地向领导汇报工作状况，适时地向领导请教工作上的问题，以谦逊务实的态度，兢兢业业的作风，积极进取的心态，完成好领导交给的各项工作。

各位考官，通过此事，我更加明白听从领导不仅是对领导个人的尊重，也是对单位分工和组织纪律的维护。今后，我也会秉承这样的原则，不断践行XX单位“XXXX,XXXX〞的理念。

万能鞋子：我会在工作中对上级多请示、多汇报，对同事多交流、多沟通，对老前辈多请教、多学习，从而增进彼此的了解，树立爱国、敬业、诚信、友善的价值观，用放大镜对待同事的优点，用显微镜对待自身的不足，容人之长，更容人之短，制造良好的工作气氛，为建设：（单位口号）xx不懈努力。

例题3.你新到一个单位，很想把工作做好，但单位的小王不协同你，总在公开场合讲你的坏话，还给领导打小报告，造成同事和领导对你有了偏见，请问你怎么办?

答案：驷马不和，取道不长，只有维护好与同事的团结