我国o2o农产品电子商务发展现状及对策研究

我国o2o农产品电子商务发展现状及对策研究

1o2o模式兴起,新的电商模式开始兴起近年来，随着信息技术和互联网技术的快速发展，农产品电子商务发展迅速。传统的b2和b2模式无法满足电子商务快速发展的需要。新的农产品电子商务模式-oa模式已经建立。这是电子商务发展的新概念。许多公司开始关注移动电子商务。这种在线和在线相结合的电子商务模式是电子商务发展的趋势。《流通蓝皮书:中国商业发展报告(2013~2014)》指出,中国电子商务进入O2O时代。当前,对农产品电子商务来说,发展O2O既是机遇,同时也面临众多挑战。2o型农产品电子商务的现状2.1生活在线o2o电子商务O2O是一种新型的电子商务模式。O2O即OnlineToOffline,又称为线上线下电子商务,即将线下商务的机会与互联网结合在了一起,让互联网成为线下交易的前台。也就是把线上的消费者带到现实的商店中去:在线支付线下商品、服务,再到线下去享受服务。这种模式可以将线下商务活动与互联网以及移动互联网结合在一起,让电脑和手机成为线下交易的平台。O2O将线上订单和线下消费结合,充分挖掘线下资源,进而促成线上用户与线下商品与服务的交易。与传统商务相比,具有获取信息及时、价格实惠、购买方便等优势。O2O在商品、配送、售后服务等各方面实现无缝对接,使线上下单、线下提货,线上关注、线下体验和购买等购物体验成为现实,线上线下真正走向交互融合发展的新阶段。随着团购网站Groupon火爆全球,O2O模式以其特有的优势,在国内外的在线旅游、房地产、订票、移动互联网、餐饮、汽车租赁、电子优惠券、奢侈品等诸多领域得到了广泛的推广和应用,国外较早从事电子商务且比较成功的有Uber、JHilburn、WholeFoods、LocalHarvest、Farmigo等电商企业,国内较早涉足O2O电子商务的有携程旅行网、搜房网、街库网,易淘食、布丁移动、糖豆网等电子商务网站。电子商务已由传统的B2B、B2C等模式向O2O模式发展。2.2农产品电子商务发展现状O2O农产品电子商务是将线下商务的机会与线上订单结合在一起的一种商务模式,它的两端直接联系着产地和销地,可以减少流通环节,降低流通成本,还可以通过网络信息共享缓解信息不对称等问题,它的基本模式是“电商平台+农产品基地+物流配送+直营店”。2013年,我国农产品电子商务得到了迅速发展。据统计,目前全国涉农电子商务平台有3.1万家,其中农产品电子商务平台已达3000家,生鲜农产品成为第四大类网上热销产品。如淘宝注册地在农村(含县)的网店达到203.9万个,比2012年增长24.9%,交易额超过500亿元;京东生鲜农产品网络零售交易额超过100亿元。许多电商平台已涉足农产品O2O,如我买网、电子菜箱、菜管家等。然而,农产品电商亏本运营却是行业现状。尽管如此,许多农产品电商企业以及看好农产品电商的企业仍然看好O2O农产品电子商务的发展,沃尔玛、阿里巴巴、顺丰优选、本来生活、优菜网、菜管家、京东、沱沱工社等为代表的电商巨头正在注入强大的资金布局O2O农产品电子商务,利用各自的资源优势,抢占市场先机。O2O农产品电子商务已成为众多企业的发展规划。3o农产品电子商务的机遇3.1促进农业电子商务发展近年来,从中央到地方政府都出台了扶持农产品电子商务的应用与发展的相关政策、法规。2013年4月国家发展改革委、财政部、商务部等13部门共同下发的《关于进一步促进电子商务健康快速发展有关工作》的通知中,第十一条提出“促进农业电子商务发展”,明确把农业电子商务发展列入国家重点支持项目。2014年2月17-18日,全国电子商务工作会议在太原召开,商务部部长助理王炳南在会上提出了六项重点工作,其中一项就是“大力发展农村和农产品电子商务”。《国家新型城镇化规划(2014-2020年)》提出“加快培育现代流通方式和新型流通业态,大力发展快捷高效配送。积极推进‘农批对接’、‘农超对接’等多种形式的产销衔接,加快发展农产品电子商务,降低流通费用”等。政府出台的这些政策法规和发展规划,为农产品电子商务的发展创造了良好的政策环境,并在资金和人才方面给予大力扶持,为农产品O2O带来了发展机遇。3.2手机网络购物用户规模增长迅速随着无线应用协议(WAP)技术的发展以及3G/4G技术的全面商用和Wi-Fi的普及,依赖于缓慢网速的手机终端上网成为现实。只要有一部智能终端手机,就可以随时浏览网页、购物、支付货款等,不再受时间和地点的限制,可以方便快捷地响应市场的变化。随着通信技术和智能手机的快速发展和普及,电子商务应用在手机端发展迅速。据统计,2013年中国手机网民规模达5亿,手机网络购物用户规模达到1.44亿,年增长率160.2%。手机网络购物用户规模增长迅速,主要原因:一是Wi-Fi环境的发展和电信运营商网络资费下调;二是智能手机具有扫描二维码、扫描图片等功能,使用的便利性提高了用户购物过程的决策效率;三是社会化导购、APP的应用与发展、手机支付的应用和完善,手机网络购物体验逐渐提高。手机网民的增长为农产品O2O的推广和使用提供了良好的市场基础。移动电商的发展为农产品O2O实现线上下单、支付,线下提货提供了可能。3.3移动支付行业的整体发展趋势中国人民银行将13.56MHz的NFC技术作为移动支付产业标准出台后,使移动支付有了统一的技术标准,NFC技术得到大规模商用,为移动支付的发展奠定了基础。移动支付已成为第三方支付企业争相布局的新的业务增长点。目前,电子商务领域已经推出多种支付工具,如支付宝、安付通、买卖通、微信支付、微支付等。移动在线支付平台的开发和非接触式支付的推广和使用,简单便捷的操作界面,让消费者产生购买冲动。据统计,2013年手机在线支付快速增长,用户规模达到1.25亿,使用率为25.1%,较2012年底提升了11.9个百分点。随着电信运营商、第三方支付的移动支付业务日趋成熟,还会有更多的手机支付工具。NFC近场通信和蓝牙Key等新技术的出现,将进一步推动以手机为载体的支付应用发展。移动支付的发展形式将是多样化的,支付将与线上、线下商务逐步融合,将进一步促进O2O农产品电商的发展。3.4计算的价格是一线收购价格的东北部传统农产品商品交易一般要经过农村一线收购的经纪人和商贩,到库存商和物流商,再到批发商、分销商、零售商,每个环节都发生成本费用,最终农产品到消费者手中的价格已是一线收购价格的几倍甚至十几倍。同时,中国目前多数城市都存在堵车严重和停车难等问题,使得人们希望有更高效的购物体验,更愿意通过网络购物平台查看商品信息、筛选合适商品、线上下单,线下可以有目标性地去体验,完成购物过程,既节省了时间,又减少了交通成本,更符合现代年青人的消费习惯。这种O2O购物模式,有效避免了线上购买和支付的不安全性,保留了传统购物的购物体验,获得全面服务的真实感。4来自电子商务和食品电子商务的挑战4.1生鲜农产品的物流农产品物流配送尤其是生鲜农产品的物流配送是发展O2O农产品电子商务的主要影响因素。目前国内农产品物流配送还没建立起完善的配送体系,从事第三方冷链物流的企业数量少,不成规模,承载能力低。主要受三方面因素影响:一是农产品生产与工业品生产不同,当前农业生产仍是以一家一户的小农经济生产经营模式为主,规模化、集约化程度低,产品质量、规格参差不齐,无法达到规模效应,横在其间的是巨大的物流成本;二是受季节性和自然灾害等影响,生鲜农产品的产量不稳定,无法保持量的均衡和价格稳定;三是生鲜农产品具有易损、易腐、保鲜难等特点,而且品种多、单位产品价值低、级差大,在物流配送过程中对包装、装卸、运输、仓储等有特定的要求。目前冷链物流基础建设不够完善,冷冻冷藏的库房及车辆数量严重不足,建立冷链物流需要巨大资金投入,不仅要建冷库,运输过程还需要有恒温车辆等设备。投资回报周期长,经营难度大,运行成本高。4.2资源方面的整合农产品O2O是线上和线下的结合,通过电商平台、物流把农产品基地和实体零售店紧密联系在一起,多数电商企业由于资本承受能力有限,不可能投入巨大资金自建基地、物流和仓储,因此,发展O2O农产品电子商务必须整合三大资源:一是农产品生产基地。O20农产品电子商务正常运营必须有稳定的货源供应基地,并且与基地形成战略协同的供求关系。一个基地难以满足客户多样化需求,把一家一户的、分散的、小规模的农产品生产模式,整合成规模化、集约化生产经营模式比较困难。二是物流配送资源。受传统体制的影响,冷链物流网络体系建设滞后。由于农产品冷链物流涉及的产品多,链条长,政府相关产品管理或流程管理部门多,资源整合难度极大,不是几个电商企业可以完成的。三是实体零售店。电商企业必须与线下实体店进行深度合作,要渗透到社区末端,和社区服务站、便利店等机构进行整合。而这样的整合需要庞大的运营支撑,需要较多的资金和人力,对一般的农产品电商来说是巨大挑战。4.3农产品未形成统一的标准体系农产品质量好坏是关系到农产品电子商务企业能否持续、稳定、健康发展的关键因素。适合电子商务的商品主要是标准化产品和可鉴别性产品。当前我国农产品质量标准化水平不一,特别是生鲜农产品,仍以非标准化的状态存在。在供应链的前端,许多农产品尚未形成统一名称,也没有实现严格的质量等级划分,出现同价不同质、同质不同价的现象,而且还会出现O20电商平台上的图片及语言描述与实体店所配送的商品在外观、品质上存在较大差异等问题,消费者无法体验到02O带来的好处,无法增加用户粘性。现在一些农产品电商网上卖的农产品多是经过标准体系认证的,如绿色标准、有机标准等。但大部分国内的小农户、小农企业,没有形成规模化、标准化生产,造成部分农产品外观形象不佳,产品之间有明显的差异,且产量小,他们没有意识到或因为质量认证成本高而没有去给自己的产品进行质量认证,以打造品牌。目前我国农产品质量标准化的评价和监测体系不健全,对O2O农产品电子商务的发展形成了制约。4.4发展o农产品电子商务需要更多的人才O2O农产品电子商务对资金和人才的需求更加迫切,而资金和人才缺乏是开展O2O农产品电子商务所面临的巨大问题。全产业链是中粮集团2009年提出的一种商业模式,是指由田间到餐桌所涵盖的生产、加工、配送、销售等完整的产业链系统。它能解决农产品“最先一公里”和“最后一公里”问题,正是发展O2O农产品电子商务所需要具备的条件。实现全产业链对接是O2O农产品电子商务成功的关键,需要巨大的资金投入,而目前国内农产品电商企业基本处于微利或亏损状态,融资困难,资金匮乏。O2O农产品电子商务需要更多的电子商务专业技术人才,包括高级复合人才、技术性人才、运营人才、推广人才等。而目前国内由于电商企业急速扩张,人才缺口巨大,特别是高级复合人才缺乏。据统计,2013年中国的电子商务企业已突破4万家,我国拥有3000多万家中小企业,将有半数以上尝试发展电子商务。中国电商人才缺口未来三年将达到445.7万人。导致人才缺口的主要原因:一是电子商务人才存量不足;二是大量传统企业转型电商急需大量电商人才;三是高校人才培养输出无法满足企业需求。电商人才的紧缺无疑给O2O农产品电子商务发展带来巨大的压力。4.5电商小市场的现状农产品是人们生活的必需品,市场需求巨大。农产品O2O强调线上浏览与支付和线下体验相结合,有别于传统的见到农产品实物以判断质量优劣及新鲜与否才决定是否购买的消费习惯,因此绝大多数消费者仍喜欢去菜市场、街边摊、超市等实体店买农产品,特别是生鲜农产品。即使是习惯于农产品B2C电子商务的消费者,接受O2O也需要一个过程,观念转变需要时间。受有限的电商平台、农产品质量保证、配送、信用、安全、消费习惯等因素影响,目前能接受并体验农产品O2O的消费者不多,形成了庞大的需求与小市场的现状。据统计,2012年我国进入流通领域的农副产品价值总额为2.45万亿元,但通过电子商务流通的农产品仅占1%左右,该领域的电商总体上仍然处在摸石头的阶段。没有市场规模,企业就难以降低成本、提高收入,生存就难以保障,因此,培养用户消费习惯、培育农产品O2O消费市场是O2O农产品电子商务面临的又一挑战。5制定促进农产品电子商务的对策和建议5.1电子商务法律法规不完善当前电子商务模式已由传统的B2B、B2C、C2C等商业模式向O2O、BNC等新的商业模式发展。电子商务快速发展的同时也暴露了许多问题,如诚信体系不完善、虚假交易、网络诈骗、抵赖行为、黑客侵袭等现象时常发生,影响了电子商务的稳定和健康发展。而电子商务法律法规的建设明显滞后于电子商务的发展。没有规矩,不成方圆。农产品电子商务的发展需要有完善的政策法规来保驾护航,因此,政府应尽快制订一批具有前瞻性、可行性、开放性、兼容性的电子商务法律法规,出台鼓励与支持农产品电子商务发展的相关政策、技术标准,促进农产品电商产业做大做强。5.2加大金融创新力度O2O农产品电商作为一种新的商业模式,在起步阶段需要政府的大力扶持。一是资金扶持。政府可以设立O2O农产品电商发展的专项资金,用于建设和完善相关的基础设施和专项补贴;通过政策性银行或商业银行为发展O2O农产品电商提供低息贷款;创建良好的投、融资环境,鼓励企业、银行、投资公司、个人等多元化投入,解决企业资金的不足。二是税收优惠。给予O2O农产品电商全产业链所涉及的农业企业、物流企业以及相关联的农产品实体店、农超对接超市等适当税收优惠。三是地方政府在场所建设用地、用房方面也给予一些优惠。四是建设和完善农产品物流基础设施。首先要加快建设农村基础设施,完善农村的网格式交通,为农产品运输体系的构建提供支持;鼓励电商企业、生产企业、物流企业、销售企业等农产品经营主体合作,共建跨地区、跨行业、跨所有制的农产品物流配送体系;加快培育农产品第三方冷链物流,重点培育一批有实力和潜力、辐射带动力强的农产品冷链物流龙头;鼓励物流、快递公司向交通条件落后的偏远地区延伸业务。5.3构建农产品标准体系农产品质量安全保障是消费者最为关心的问题,建立统一品牌、统一包装、统一标准、统一质量的农产品质量标准体系和物流配送标准体系,对推进O2O农产品电商的发展具有重要意义。政府、企业、行业协会要共同协作,充分发挥政府部门的组织和引导作用,联合农产品生产企业、行业协会、科研院所、物流企业,参照发达国家标准,共同制定适合我国的农产品技术标准、计量标准、作业和服务标准、物流配送的工具标准、管理标准、质量标准、运输车辆和包装箱等的国家和行业标准,还可以根据不同区域的农产品特点制定地区标准,建立和完善农产品质量标准体系、物流配送标准体系。加强对电商网络秩序、网络安全、农产品质量的监督和管理,逐步实施市场准入制度。鼓励支持公司、基地、农户进行质量体系认证,创建名牌产品,推进农产品品牌化,实施品牌战略,增强企业的市场竞争力。5.4加强协调合作,进行资源整合O2O农产品电子商务涉及的产业链长,需要整合的资源较多。政府要充分发挥主导和协调的作用,引导和协助企业做好资源整合。首先,政府协调金融机构和非金融机构向电商企业提供低息贷款、融资租赁、投资入股等多元化、多层次的资本市场融资,解决企业资金不足的问题。其次,政府部门要对多头管理、多重收费、乱收费、高收费等进行调整和清理,同时可成立农产品电子商务管理中心,加强对农产品电子商务的推进、引导、协调、监督和管理,确保O2O农产品电子商务有一个良好的成长环境。再次,协助企业以资源共享、利益共赢、风险共担的方式,进行合纵连横的资源整合。电商企业在政府的支持和协助下,根据自身O2O农产品电商发展规划和布局,进行有效的资源整合,一是联合多家基地、公司、农民合作社、供销合作社等,形成规模化、专业化、标准化的生产经营模式,确保农产品在质和量上满足客户多样化需求;二是把现有的和正在建设的第三方物流配送企业特别是冷链物流企业整合起来,形成合纵连横的物流配送体系,降低物流成本,提高配送速度;三是进行涉及电商平台、电信运营商、第三方支付、金融机构等的资源整合,以确保简便、稳定、安全、高效的操作体验;四是实体零售商的整合。实体零售商有自己的会员资源、物流、区域供应商资源,电商企业具有大数据分析能力、流量、供应商资源、移动支付等,只有整合现有的实体零售商,通过线上和线下的广泛合作,实现专业化分工,优势互补,才能实现双赢。5.5企业与高校合作定单培养电商人才针对农产品电子商务人才缺乏的问题,政府部门和电商企业可以通过多种途径和方式加强农产品电商人才的培养。一是政校合作。政府代表本地区的电商企业与高校签定政校合作协议,政府为高校师生实习实践牵线搭桥,起桥梁和纽带作用,高校为本地区电商企业定单培养电商人才。二是政企合作。政府联合农产品电商企业组建农产品电子商务人才培训团队,对辖区内有志于从事农产品电子商务的农村青年、种植养殖大户、农业企业的员工等进行形式多样的、免费的农产品电子商务科技宣传、知识和技能培训。三是委托或鼓励社会上有资质、有实力、规范的培训机构开展农产品电商人才培训并给予补贴。四是校企合作,订单培养。企业与高校直接签定人才培养协议,采取订单班、工学结合等方式提前主动介入,与高校共同培养所需电商人才。五是制定吸引电子商务人才的优惠