个体店铺经营管理制度7篇

个体店铺经营管理制度(精选篇1)一、店铺考勤制度②、领班、导购工作时间：上下午倒班，每两星期休一天。上午班8:00—14:00下午班：13:50—20:30③、周五、周六时间延长至22:30。①、店长每月3日前将审核完毕的上月店铺考勤表交于上②、店长每月29日前将下月店铺排班表交于上级主管。③、助店执行考勤制度，店进步行监督。1)迟到时间在10分钟内，每次惩罚5元。2)迟到时间在20分钟内，每次惩罚10元。3)迟到时间在30分钟内，每次惩罚15元。4)迟到时间在30分钟以上60分钟以内，每次按其上月日平均工1)早退时间在10分钟内，每次惩罚5元。2)早退时间在20分钟内，每次惩罚10元。3)早退时间在30分钟内，每次惩罚15元。4)早退时间在30分钟以上60分钟以内，每次按其上月日平均工与销售提成的5%,员工请事假日数超过2天以上，由店长报请区域主管(1)员工因病或非因工负伤需要治疗的，须到工作地医保管理机(2)在上班时间就诊的，应当选择上班地点就近医院，休息时间(3)特别情形不在公司所在城市就医并需请病假的，必需有县级(4)女员工怀孕后和产后与生育相关的就诊与病假，应当出具同一个的产前检查医院的就诊和病假证明。因其他疾病需要就诊与病假的，(5)员工须凭医生出具的《诊断证明单)、住院证明等申请病假(6)病假期内员工应告知本部门及人力资源部保证能联系上的联(7)视情形需要，公司有权要求员工出具病历卡、挂号单、检验化验单、医药费用单、社会保险卡(医疗卡)等资料，公司需要员工供(8)公司如对员工就诊医院诊断和证明持有疑问，可到该员工就查或前往区、县劳动气力鉴定委员会进行鉴定。员工无正值理由拒绝者，(9)弄虚作假，实行哄骗行为或与医生勾结得到非正常病假单等，(10)职工在病假期间兼职或从事有酬劳的劳动、工作，除病假(1)假如加班时间支配在休息日，公司将依据工作情形支配补休或支出不少于正常基本工资200%的加班费用。(2)假如加班时间支配在法定假日，公司将依据工作情形支配补休或支出不少于正常基本工资300%的加班费用。7、调(代)班：调(代)班必需提前一天向店长申请，经店长批准，方可调(代)班，在岗期间发生问题责任，由代班正者担当。中午11:30～13:00,下午17:30～19:00,由店长/助店视实际情形支配(错开营业高峰期),但用餐时间不得超过半小时，且严禁在卖场内用餐，如被发觉用餐者请自动辞职。1、分店每日要认真认真做号销售日报表的数据传输，并将各项开支费用、营业额及实存银行金额明确写明，销售日报表必需确定精准明2、营业款必需于次日11:00前由助店存入订立银行，店进步行监督，如因特别情形而不能存入，必需在11:00前电话上报公司财务部，并说明原因。3、分店若当日白天收受的营业款较多，为保证平安，须将这部分营业款当日存入银行，并上报公司财务部。并于每月25日按标准统一进行发放，超过标准由店铺自行担当。5、店铺支出水电费、电话费等，必需取得正规发票，按时传真公7、分店废品(如旧纸箱等)卖掉所得可作为店铺资金。9、店铺的营业备用金为500～1000元，由助店负责保管。10、店铺每天存营业款时，必需在银行换好零钱。12、放置营业款现金的抽屉钥匙，收银员(店长)必需随身携带，7折赔偿，打折期间如销售低于7折，按最低销售价赔偿。认真赔偿方(1)专卖店店长赔偿额为员工赔偿的1。5倍。(2)专卖店助店赔偿额为员工赔偿的1。4倍。(3)专卖店赔偿额为员工赔偿的1。1倍。三、店铺的卫生要求1、店铺卫生管理留意事项：(1)门头①为保持门店卫生干净，店铺每月一次定期进行门面清洁。②除此外，平常也应不定期进行维护、清洁。③要求门面无灰尘、无污渍、有亮度，字体不脱落不模糊。(2)地面①地面由店长支配值日卫生表，每天拖洗。①②地面无杂物、污渍，干净通畅。③下雨天，地面要留意常常拖干，以防顾客小孩滑倒。(3)货架道具①货架道具螺丝、接口等必需紧固。②珍惜货架，当心利物将其刮伤刮破。③货架道具无灰尘，无污渍。④玻璃上不要堆放重物(4)收银台①收银台上只准放置工作日用品，不准放置私物。②收银台每天擦洗，确保干净。③收银台上物品放置须干净有序，不得乱堆乱放。(5)垃圾箱②垃圾箱同样需每天清洗，保持干净。①店内其他物品不得随便乱堆放，须保持干净形象。②试衣镜保持光明、干净、没有污点，试衣间内要保持干③试衣鞋每星期二结束营业后清洗。2、顺手清洁保持卖场的干净的干净干净是店长日常管理中一些很紧要的内容，四、店铺的设备管理1、计算机(1)做好电脑设备卫生工作，保证全部设备(如：主机、显示器、键盘等)表面干净、清爽。(2)做好环境卫生工作，保证桌面清洁、整齐。(3)做好工作，对电脑内的全部数据及文件不得随便告知、转(4)做好数据管理工作，保证数据的按时性、精准明确性，使之(5)不得无故损坏公司财产，如敲打键盘、鼠标等一些外部设备。(6)不得随便安装软件、插装电脑、打印文档、使用游戏光盘或(7)不得随便让他人操作电脑，除店长/助店、收银员外。(8)全部设备如消失纯属人为造成的软、硬件故障，由店长负责(1)按规定方法操作(视各厂牌、机种手册而定),只能由店长(3)室内温度以25度为宜。(1)为确保店铺气氛的统一性，音响只准播放总部规定的歌曲，不准播放其它非公司规定的歌曲。(2)音响设备留意合理使用，音量调整不要过大或过小。(1)店长视卖场实际情形，调整照光明度，白天保证店内光明即(2)店长下班前须认真检查照明开关，尤其是外打灯，不要忘关。(1)店内任何员工都要知道总电源开关之所在位置，消失意外情形先关掉总电源。(1)电话为公司与店铺联络的紧要通讯工具，店铺必需确定保证，营业时间内电话铃声响起3声内有人接听。(2)店长应留意店铺的电话管理，标准用语"您好，三彩店!"(3)店里任何人员严禁拨打私人电话，电话费确定严格按总部标准执行，超过部分店里自行担当。(10元)7、卷闸门(2)卷闸门锁关上后，要再检查一遍是否的确关上。(3)不得用力敲打、撞击卷闸门。以上设备使用情形在每月月末盘点并交公司工程部。对犯有过失行为的员工，将以以下条款进行惩罚：(5元)4、不准将衣裳、鞋子等私人物品放在收银台内。(5元)(20元)任何理由)19、接班人员未到岗前，不得随便离岗。(10元)20、在卖场移动速度缓慢、拖拉、打哈欠等罚款5元。笑。(5元)23、在离开店铺时，不让店长检查随身物品。(5元)26、发觉遗失或缺少的财物必需按时报告上级。(10元)27、工作时会客时间不超过5分钟，有急事时要按时向店长或公司请示(5元)28、收银员不使用收银礼貌用语，罚款5元。29、收银台不干净，收银物品不按要求摆放的罚款5元。30、犯仿佛以上行为者：实习及试用期员工有两次改正机会，正式员工有一次的改正机会，互促，全部条款同班员工有义务监督权，违反员工按以上规定进行惩罚个体店铺经营管理制度(精选篇2)第一节营业员守则2.上班时间必需统一服装、佩戴胸牌、穿黑色皮鞋、并保持着装3.上岗前须化好淡妆，将头发梳理整齐，精神饱满。7.与顾客同行时不要抢行，出入口留意礼让。顾8.营业场所禁止打闹、喧哗、吹口哨、打响指、哼唱、搭肩、拉9.不行在顾客面前修指甲、剔牙、掏鼻、抓痒、打哈欠、伸懒腰，12.服务中应自动和顾客打招呼，顾客向我们打招呼、告辞或致谢，14.工作时间保持安静，不得大声喧哗和打闹。15.做到有错必改，不供应假情报，不班弄事非，不损害他人。17.服务台电话铃响两声后，必需接听。接电话须礼貌用语，如18.营业员到岗后，不得携带通讯工具。如业务所需则设定为振动，工作需要不能按时签到的除外)22.店员上班时间若因特别情形需要离开工作岗位的，必需请假批随身物品!)。慢走等)。6.顾客进店选购商品时店员不得冷眼旁观或不予理睬。9.在进行促销活动时须自动提示顾客活动内容，并作详尽解释。第三节店长职责及管理1行政管理(2)监管店铺行政及业务工作：主持早、晚会，并做好记录。2考勤管理(1)考勤统计，管束员工行为。(9)编排班表，按实际情形作适当修正，并确保下属按时上班。(11)培训员工产品学问，销售技巧及其他有关之工作学(13)确保每位员工了解店铺平安及紧急指示。(18)建立顾客联系档案和会员档案，以便更好的服务客(27)负责陈设工作，维护现场货品按公司陈设要求陈设。(30)主持店铺各类会议，作为员工和公司的沟通桥梁。常流通)。(32)负责退货、调拔货品工作并按时入帐。个体店铺经营管理制度(精选篇3)三、消防培训应包括下列内容：2、本门店、本岗位的火灾紧急性和防火措施；3、报火警、扑救初起火灾、应急疏散和自救逃命的学问、4、建筑消防设施、灭火器材的性能、使用方法和操作规5、本场所的平安疏散路线，引导人员疏散的程序和方法6、灭火和应急疏散预案的内容、操作程序。消防设施、器材管理制度二、消防设施管理应符合下列要求：1、消火栓应有明显标识；2、室内消火栓箱不应上锁，箱内设备应齐全、完好；用电防火平安管理制度四、不得随便乱接电线，擅自加添用电设备；五、电器设备四周应与可燃物保持0.5m以上的间距；六、对电气线路、设备应定期检查、检测，严禁超负荷运七、门店营业结束时，应切断场所内全部非必要电源。个体店铺经营管理制度(精选篇4)个体店铺经营管理制度(精选篇5)责人20元。1.开学初由寄宿部主任(书记兼任)支配选购名单，名单由现金3选购时门店、食堂经理、经营人员不管理现金。选购时门店、食4.选购任务完成后，选购人员伴同货物一同返校，先验货后下货。到票据确凿真实，手续齐全(选购构成人员和销售员签字),按时向寄8、大型选购须由校务会议计划，理财小组监督执行。个体店铺经营管理制度(精选篇6)间每分钟2元。三、上班后要关掉移动电话，发觉接打一次扣负责人10负责人10元。五、店内不允许吃喝，