绩效考核制度

绩效考核制度第一章总则考核的目的和用途改善员工的工作表现，以达到企业的经营目标。提高员工的满意度，发掘员工的潜力，帮助员工成功与发展。公平合理地进行员工的职务调整、薪资调整、奖惩等，并作为合同续签的依据。增进主管与员工之间的相互了解和沟通。适用范围全体员工考核依据以员工在被考核段期间的工作成绩与表现为依据，部门主管应对所属员工的日常成绩及表现随时记录。考核原则考核要求客观公正，主管对所属员工之工作评价，应尽可能用数字化指标来衡量工作成果及进步成长状况，不可凭主观感觉或印象来考核，对同一岗位的员工使用相同的考核标准，以免造成不公平现象，考核结果要反馈给员工。第二章考核类型及时间考核类型考核时间考核类型结果备注月度考核月底全体员工和各部门与每月岗位工资挂钩；个人考核系数*部门考核系数＝岗位工资的发放系数考核系数原则上没有范围限制，根据员工的工作业绩不同系数将有明显差别半年度考核每年7月全体员工*薪资调整（个别人员）*下半年培训计划的制定及调整*职位调整（个别人员）*管理部门员工半年度奖金综合公司业务状况及部门和员工的工作业绩年度考核每年1月全体员工*薪资调整（全体员工）*全员年终奖金*下年度培训规划的制定*及员工职业生涯设计*职位调整（个别人员）综合公司业务状况及部门和员工的工作业绩，每年对全体员工发放年终奖金三、考核方法根据岗位制定职位说明书（职务分析与职级评定），对于各岗位的工作内容、工作要求、所负权责予以明确规定后，据此分别制定各岗位、各部门的绩效评估内容和评分标准并编制表格，根据员工的实际工作成果与表现实施考核，并辅以面谈。月度考核：由各部门主管在每月29日根据各员工职位说明书及月度绩效考核评分标准，填写部门每位员工的月度绩效评估表并交管理部。管理部将据此计算员工该月岗位工资。半年度考核：由管理部于每年6月下旬准备考核资料（包括员工自我评估、各岗位半年度绩效评估表）并分发；7月上旬实施评估过程，由员工及各部门填写评估表；7月中旬管理部和公司管理层统计复核评估结果并报总经理审批；7月下旬评估将结果通知本人、存档并实施相应措施。全年度考核：由管理部于每年12月下旬准备考核资料（包括员工自我评估、各岗位半年度绩效评估表）并分发；次年1月上旬实施评估过程，由员工及各部门填写评估表；1月中旬管理部统计复核评估结果并报总经理审批；1月下旬评估将结果通知本人、存档并实施相应措施。面谈在实施评估过程中，负责为员工打分的各部门主管应按实际需要及时与员工就评估内容、标准、给分进行面谈，交流意见使评估工作沿着公正、公开、友好、积极的方向进行。第三章考核结果与反馈考核结果反馈绩效核定后，管理部将考核成绩及评语通知员工本人。在一定期间内，对考核结果不满意者可以向管理部提出异议，由管理部协调部门主管或公司高级管理人员复议，复议决定之成绩即为最后核定之成绩。考核结果运用根据考核结果，管理部将对被评估人员采取有关措施，如进行培训、调整工资、奖金待遇、调整级别或职位等。同时主管与员工共同针对考核中未达绩效的部分分析原因，制定相应的改进措施计划。主管有责任为员工实施绩效改进计划提供帮助，并跟踪改进效果。考核结果存档考核结果由管理部存入员工个人档案。第四章考核者训练考核者要求参加考核人员应理解考核的意义、步骤、方法，公正地实施考核程序。考核人员在考核时的注意事项考核段以外时间的情况均不考虑在内，不可抗因素不作为评分依据。评估人员应准确了解被评估员工的职务及其责任的具体内容及标准，不得以自己的想象或主观感觉为依据。被评估人在考核时间段内的所有奖惩情况均须记入考核评语内，作为考核的参考依据。管理部和公司管理层可监督及配合整个考核过程，检验考核结果。第五章其他变更此制度遇有情况变动需增删、修改或废除时，由管理部经公司管理层同意后进行。实施日期本制度自2012年5月1日起实施。

绩效考评的操作过程制定绩效考评计划以及相应的考评办法和考评标准。由人力资源部门根据本企业不同部门的实际情况，制定一个科学合理的绩效考评办法（包括考评量表的设计、标准核定等）。考核标准以及考评办法制定的好坏将直接影响到绩效考评的最终实施效果。考评者训练。绩效考评应该公正地进行，因此必须对考评者加以训练。其直接目的是使考评者对绩效考评计划和实施过程能正确理解并在全企业范围内采用统一的评价标准。员工自我评价。员工根据考评办法，按照考评表的要求，以本人的实绩与行为事实为依据对本人逐项进行"自我评估"评分。直接主管考评。直接主管收到员工的考证表后，以员工的实绩与行为事实为依据，按照考证表要求，对员工逐项评分并写出评语。综合考评。由业务部门或职能部门进行综合考证打分，考评结果由直接主管告知下属员工。考评面谈。由直接主管与员工面谈并提出改进意见。如员工本人不同意主管的考评意见，可向上一级主管提出申诉并由上一级主管作出最终考评。员工应理解和服从考评结果。考评结果的归档。直接主管将下属的考评结果（绩效考评表以及考评分数汇总总表）送交人力资源部门，人力资源部对考评结果作出分类统计分析，报主管总经理签核，然后存档，以备在以后的人事决策时使用。

绩效评估的要点评估种类评价因素考评手段、方法实施时期评估对象主要目的招聘评估●能力

●工作态度●书面测试

●面谈考察招聘当时应聘人员确定是否招聘转正评估●适应性

●能力

●工作态度●试用考评

●适应性测定试用期满转正试用人员是否转正及调整薪资奖金分配评估●突出业绩

●工作表现●绩效考评表奖金发放前全体员工分配奖金提薪评估●能力

●工作业绩

●工作表现●绩效考评表半年度考核和年终考核后。或个别提薪原因全体员工和个别提薪人员决定提薪额职务评估●职务熟练度

●职务技能

●职务知识●绩效考评表每半年或一年一次，个别可临时全体员工或职务调整对象增加职务工资或调整职务普升评估●能力

●工作业绩

●工作态度

●品德●普升推荐书

●面谈答辩

●适应性考察不定期符合普升资历或受到推荐普升对象确定是否普升培训评估●培训成绩

●培训有效性和效益性●培训评估表不定期受培训人员了解培训效果和作用

绩效评估应注意哪些事项应做什么不应做什么

*事先做好准备

*聚焦于工作表现和今后发展

*对评定结果给予具体的解释

*确定今后发展所需采取的具体措施

*思考负责人在下属今后