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文档简介
医院保洁标书目录第一章一、投标函二、法定代表人授权书三、法定代表人身份证四、授权委托人身份证复印件五、诚信投标承诺书六、企业信息表12七、服务承诺13八、组织机构图14九、开标一览表15十、保洁服务费报价明细表16-18十一、保洁服务项目业绩表19十二、部分业绩图片20-29第二章30一、营业执照副本复印件31二、三证合一证明文件32三、开户许可证33教育四、社保登记证明34五、IS09001三大体系认证35-37六、AAA级诚信优质企业38七、全国服务、质量双十佳39八、建筑物清洁企业自律证书40九、日常清洁养护施工甲级资质41十、石材结晶养护施工甲级资质42十一、空调清洗养护施工甲级资质43十二、抽油烟清洁养护施工甲级资质44十三、高空人员证书45-46十四、近期纳税证明47十五、社保缴纳证明48十六、分部规章制度491、保洁管理制度49-522、保洁员清洁标准53-713、保洁员工作纪律72-734、保洁员工的培训内容74-765、保洁员文明用语77-786、保洁员着装及仪容仪表79-807、保洁员保密守则818、保洁设备管理制度82-849、保洁员宿舍管理制度8510、保洁作息管理制度8611、保洁员奖惩制度及考核标准87-8812、保洁员安全管理制度89教育13、保洁工作奖励条例90-9214、管理人员的岗位职能93-9615、保洁员安全管理制度97第三章98第一节:针对本项目的整体规划991、项目工作概况分析巾及清洁规划99-1002、进场前期工作计划-1063、项目工作职能组织运行图1074、项目工作计划方案108-1185、日常保洁协调体系119-124第二节:日常保洁清洁物资、工具及操作流程1251、颜色分类一般应用分配1252、洗手间工具分类126127第三节、北京壹号院庄园项目日常保洁各岗位操作流程1281、门诊大厅公共区域操作流程128-1302、卫生间清洁流程131-1353、楼层清洁工作流程136-1384、外围工作操作流程139-141第案四节、工作计划实施142方1、具体工作措施1422、具体工作计划方案143-153第五节、日常保洁作业指导书154教育1、公共设施清洁作业指导书1542、卫生间清洁作业指导书155-1563、消防梯清洁作业指导书157-1584、玻璃清洗作业指导书159-1605、外围环境设施清洁作业指导书161-1626、办公室的清扫指导163-1647、清洗地毯作业指导165-1668、地面清洗作业指导167-1689、消杀灭虫作业指导169第六节、现场应急预案1701、跑水应急预案170-1712、扫雪应急预案172-1733、防汛应急预案174-1754、消防应急预案1761775、伤害事故处理预案178-179第七节、针对本项目的服务方案180180-184185-1881991、办公楼保洁服务2、综合楼保洁服务3、精神康复楼保洁服务1891904、戒毒康复楼保洁服务191-1925、突发事件的处理方法193-1986、保洁员入职审核教育一、基本信息北京中都弘远保洁服务有限公司,在北京市工商局朝阳分局于2022年注册成立,注册资金100万,隶属于知名企业《中京集团》旗下公司,经营范围为:日常保洁、开荒保洁、地毯清洗、石材结晶、高空作业、园林绿化等专项清洁保洁服务公司。现公司拥用一流的管理体系、优质的管理团队、丰富的项目服务经验和配套的保洁设备设施。公司自运营以来,始终秉承以“提升工作质量、总结管理经验、节约客户成本、创造服务品牌”为企业核心竟争力和价值观,精心打造劳动密集型行业中的管理精细型企业,近两年内,在全体保洁员工的共同努力下,企业完成了“诚信服务A级,质量服务十佳”的双优企业。保洁服务是时代进步的需要,是人们追求高质量的生活和工作环境的必然产物,面对当前社会日益增长的物质文化和精神文化的需求,对保洁高质量和普遍性的服务也提出了更新更高的要求。今天,我们全体保洁人将继续坚持“客户满意是我们服务的最高标准”为企业目标,以全新的姿态、精湛的技术、卓越的团队、合理的价格和坦诚的服务为社会各界量身定做优质、安全、可靠的保洁服务。教育二、企业结构(概况)中都弘远保洁公司下设办公室、财务部、市场部、物料部、人力资部、项目部、设备部等七个部门。公司现有客户50余家,保洁人员1000多人,公司办公人员70%具备大专以上学历,对保洁行业有着深刻的了解,管理能力强和专业素质高。公司坚持“严管理,求质量,持续发展;德为本,信为重,铸造品牌”的质量方针,不断探索建立正规化、科学化、人性化的保洁新型企业。全力以赴为首都北京保洁业的和谐美丽做出积极贡献。三、服务内容公司以医院保洁、售楼处保洁、汽车4S店保洁、办公楼保洁、开荒保洁、校园保洁、展厅保洁、酒店保洁、宾馆保洁、工地保洁等为主要服务项目,以高空作业、玻璃幕清洗、地毯清洗、地面清洗、烟道清洗、壁纸壁布清洗、办公桌椅清洗等为辅助项目,精心拓展石材翻新、石材结晶、石材清洗、石材防滑处理、石材补修、石材病变处理等业务范围。以严谨的工作程序、科学的时间安排、敬业的保洁人员和高标准的验收成果取得了客户的一致满意和认可。回顾公司近年来的发展历程,在全体员工精诚合作、勤俭创业的共同努力下,不断创新研究汲取先进的管理经验和先进的技术,同时根据客户的实际情况,以合理的价格、专业、敬业、高效的品质为客户提供了优质的清洁服务。四、人员来我公司与下列劳动局签署长年劳务输出协议:山东省各市劳动局内蒙古各自治区市劳动局教育四川省各市劳动局江苏省各市劳动局甘肃省各市劳动局山西省各市劳动局陕西省各市劳动局河北省各市劳动局输出部门,退伍复员军人,各地本公司设的招工站等单位。安徽省各市劳动局江西省各市劳动局及相关省市保安培训公司,职业高中,各地劳动局、镇政府劳务北京华佑医院清洁保洁服务投标书第一章教育一、投标函北京华佑医院:我方全面究研了“北京华佑医院清洁保洁服务”项目招标文件,决定参加贵单位组织的本项目投标,我方授权苑素灵副总经理(姓名、职务)代表我方北京中都弘远保洁服务有限公司(投标单位的名称)全权处理本项目投标的有关事宜。1、我方自愿按照招标文件规定的各项要求向贵单位提供所需服务,我方所提供的报价有三个方案(详见开标一览表及分项报价)。2、一旦我方中标,我方将严格履行合同规定的责任和义务,保证于合同签字生效之日起日内进场服务。3、我方为本项目提交的投标文件正本1份,副本2份。4、我方完全理解采购人不一定将合同授予最低报价的投标人的行为。投标人名称:(盖章)法定代表人或授权代表人(签字)通讯地址:邮政编码:联系电话:传真:日期:教育二、法定代表人授权书北京华佑医院:本授权声明:北京中都弘远保洁服务有限公司(投标人名称)胥泽红法人(法定代表人姓名、职务)授权苑素灵副总经理(被授权人姓名、职务),为我方“北京华佑医院清洁保洁服务”项目投标活动的合法代表,以我方名义全权处理该项目有关投标、签订合同以及执行合同等一切事宜。特此声明。法定代表人签字:授权代表签字:投标人名称:(盖章)日期:教育三、法定代表人身份证件教育四、授权委托人身份证复印件教育五、诚信投标承诺书本人以企业法定代表人的身份郑重承诺:一、将遵循公开、公平、公正和诚实信用的原则参加北京华佑医院清洁保洁项目的投标;二、所提供的一切材料都是真实、有效、合法的;三、不与其他投标人相互串通投标报价,不排挤其他投标人的公平竞争,不损害招标人或其他投标人的合法权益;五、不向招标人或者评标委员会成员行贿以牟取中标;六、不以他人名义投标或者以其他方式弄虚作假,骗取中标;本公司若有违反本承诺内容的行为,愿意承担法律责任。如已中标的,自动放弃中标资格;给招标人造成损失的,依法承担赔偿责任。法定代表人(签字或盖章)投标人(盖章):年月日教育六、企业信息表ograve;lfifi$siBeuml;:fiTltlaquo;Y$auml;ifiORitauml;euml;Sll$auml;latilde;ai$atilde;:Olt-11-icirc;latilde;:icirc;0fl-11-szlig;g938:auml;*bull;$iiigrave;搅散化粪池内杂物结块层。(2))把吸粪车开到工作现场,套好吸粪胶管(5m长,备3条)放入化粪池内。(3))启动吸粪车的开关,吸出粪便直至化粪池内的化粪结块物吸完为止,防止弄脏工作现场和过往行人的衣物。(4))盖好化粪池井盖,用清水冲洗工作现场和所有工具。(5))每年清理一次,一级池清运90%,二级池清运75%,三级池硬的表面全部清运。(6))清理后,目视井内无积物浮于上面,出入口畅通,保持污水不溢出地面。(7))在化粪池井盖打开后10〜15min,人不站在池边,禁止在池边点火或吸烟,以防沼气着火烧伤人。(8))人勿下池工作,防止人员中毒或陷入水中。(9))化粪池井盖打开后工作员不能离开现场,清洁完毕后,随手盖好井盖,以防行人或小孩掉入井内发生意外。第十三节:垃圾池(箱)的清洁保持垃圾池、果皮箱的清洁。作业程序、标准和注意事项如下:(1)用铁铲将池内垃圾铲入手推车内,用扫把将剩余垃圾扫干净后,打开水阀用水冲洗池内外一次。教育(2))用去污粉或洗衣粉撒在垃圾池内外瓷砖和垃圾池门上,用胶刷擦洗污渍。(3)疏通垃圾池的排水道,清洁周围水泥面。(4))打开水阀,用水全面冲洗垃圾池内外,同时用扫把或胶刷擦洗,垃圾池周围不积污水。(5))关闭水阀,收回水管,锁好垃圾池铁门。(6))清理垃圾桶或果皮箱内垃圾后,将桶箱搬到有水的地方,先用水冲洗一遍,然后对污渍处倒少许去污粉擦洗,再用水冲洗干净,搬到原处放好。(7))目视无污渍,无广告纸,每天清运、清洗两次,垃圾池和箱每周用去污粉清洁一次。第十四节:垃圾的清运和垃圾中转站的清洁保持垃圾中转站的清洁和正常使用。作业程序、标准和注意事项如下:(1))每天早上8:00以前,将垃圾收集装车运送到垃圾中转站,两人配合,一人拉一人推将垃圾车推上作业平台,拉开手推车后门,将垃圾倒进垃圾压缩车内,操作员按下压缩车绿键压缩开关,清扫掉在地面上的垃圾,并装上压缩车。(2))冲洗中转站地面,打扫墙壁。(3))用水冲洗中转站外通道及地面,油污处用去污粉或洗洁精刷洗。对排水沟,把沟内的污水和污垢清理干净。(4))用喷雾器对垃清理好的地方进行消毒。(5))目视垃圾站内外清洁,无明显垃圾,水沟无积污水,无臭味。(6))日产日清100%。教育(7))倾倒垃圾时,切勿用脚踩压缩车内的垃圾,防止造成意外。第十五节:乳胶漆墙面清洁乳胶漆墙面清洁要达到的标准是:目视墙面清净无污渍、无粘附物、无灰尘,因此,必须坚持以下清洁方法。(1))用鸡毛掸子或干净的拖把轻轻拂去墙面的灰尘。(2))用干毛巾清擦墙面的污渍,擦不掉的污渍用细砂纸轻轻擦掉。(3))用铲刀铲掉墙面上粘附的泥沙、痰渍。(4))扫净地面灰尘,再用湿拖把拖净地面。(5))每月清洁一次。第十六节:外墙清洁空气中的灰尘和有害物质会侵蚀大楼外墙(瓷砖、花岗石、玻璃等),只有及时做好清洁工作,才能避免或减少外墙表面损坏。外墙清洁是高楼清洁工作的难点,危险性大,易发生人员坠落伤亡事故。外墙清洁的方式:目前外墙清洁主要有两种方式:吊板方式和擦窗机方式。(1))吊板方式是用吊绳、吊板将人吊到工作位置进行清洁,一般的大楼都可以用这种方式进行清洁。这种方式简单、成本低,只要工人素质好,绳子连接牢固就可以进行,但危险性比较大,一旦安全措施不到位就可能发生事故。近几年发生的高空清洁坠落伤亡事故几乎都是采用吊板清洁时因安全措施不到位造成的。(2))方式是通过擦窗机进行清洁。擦窗机又称室外吊篮,一般在大楼建造时安装好。工作人员站在吊篮内,吊篮可以上下左右移动,吊篮内有电话,可以与外界随时进行联系,比较安全。擦窗机价格昂贵,不少新教育建大楼为了节省钱不安装擦窗机。目前我国的大楼大多数没有擦窗机,只得用吊板方式进行清洁。安装擦窗机是高楼外墙清洁发展方向,一些先进的国家已经发展到用无人操作擦窗机进行外墙清洁工作。应大力研究发展国产的擦窗机,降低成本,使擦窗机逐渐普及。外墙清洁的条件(1))气候条件。外墙清洁必须在良好的气候条件下
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