跟我学礼仪智慧树知到课后章节答案2023年下黑龙江农业工程职业学院（南岗校区）

跟我学礼仪智慧树知到课后章节答案2023年下黑龙江农业工程职业学院（南岗校区）黑龙江农业工程职业学院（南岗校区）

第一章测试

礼仪起源于（）。

A:祭祀B:国家典章制度C:道德规范D:风俗习惯

答案:祭祀

礼仪的起源时期是（）。

A:周B:夏C:原始社会D:秦

答案:原始社会

（）是我国最早的礼仪学专著。

A:《周礼》B:《礼记》C:《仪礼》D:《礼仪》

答案:《周礼》;《礼记》;《仪礼》

中国古代的“礼”和“仪”，实际是两个不同的概念。（）是制度、规则和一种社会意识观念。

A:仪式B:礼仪C:仪D:礼

答案:礼

“不学礼，无以立”是谁提出的？（）

A:孔子B:不详C:孟子D:老子

答案:孔子

礼仪的规律有（）。

A:客随主便律B:等级相称律C:约定俗成律D:时空有序律

答案:客随主便律;等级相称律;约定俗成律;时空有序律

约定俗成律，是指各种礼仪规范都是在社会生活中（）形成的。

A:共同议定B:国家规定C:众所习用D:自然

答案:共同议定;众所习用

等级相称律，指礼仪是划分为一定等级的，礼仪的等级与（）和（）等级必须相称。（）

A:礼仪主体B:礼貌C:礼仪客体D:仪式

答案:礼仪主体;礼仪客体

时空有序律，是指一切礼仪行为和礼仪活动中的（）、（）顺序都是有意义的。（）

A:主体B:客体C:空间D:时间

答案:空间;时间

（）是礼仪的核心原则。

A:女士优先的原则B:以右为上C:宽容的原则D:尊重的原则

答案:尊重的原则

第二章测试

仪表，是指人的外表，它包括容貌、姿态、风度以及个人卫生等方面。从理论上来说，仪表包含了（）。

A:服饰B:发型C:仪态D:仪容

答案:服饰;仪态;仪容

仪容修饰的基本原则不包括（）。

A:修饰避人B:浓妆艳抹C:干净整洁D:简约端庄

答案:浓妆艳抹

男士发型要求（）。

A:侧不掩耳B:后不及领C:前不覆额D:短不为零

答案:侧不掩耳;后不及领;前不覆额;短不为零

气味管理的基本原则（）。

A:自然味道B:香喷喷C:清洁D:清新宜人

答案:清洁;清新宜人

服饰的功能（）。

A:传递信息B:辅佐社交C:美化形象D:增强自信

答案:传递信息;辅佐社交;增强自信

TPO原则，T代表：（）。

A:时间B:目标C:才能D:传说

答案:时间

商务人士佩戴的首饰，应符合身份，数量以少为佳，一般全身不超过（）种。

A:3B:1

C:2D:4

答案:3

面试时佩戴首饰一定要避免（）。

A:数量以少为佳B:珠光宝气C:佩戴粗制濫造的假首饰D:造型夸张、奇异的首饰

答案:珠光宝气;佩戴粗制濫造的假首饰;造型夸张、奇异的首饰

表情运用讲究自然、亲切、和离、友善。在丰富的表情之中，（）和（）运用最具礼仪功能。（）

A:牙齿B:微笑C:头

D:眼神（目光）

答案:微笑;眼神（目光）

一般不带感情色彩的手势礼是（）。

A:情意性手势B:象征性手势C:形象性手势D:指示性手势

答案:指示性手势

第三章测试

致意的基本规范是，位卑者应当首先向位尊者致意。（）

A:错B:对

答案:对

常见的见面礼仪有（）。

A:亲吻礼B:握手礼C:拥抱礼D:鞠躬礼E:吻手礼

答案:亲吻礼;握手礼;拥抱礼;鞠躬礼;吻手礼

在人际交往中，以下哪种握手礼的先后顺序是不正确的？（）

A:男方先伸手，女方后伸手B:年长的先伸手，年幼的后伸手C:上级先伸手，下级后伸手D:主人先伸手，客人后伸手

答案:男方先伸手，女方后伸手

鞠躬礼是以标准的（）为基础的，它是用来表达对另一方的尊重。

A:行姿B:坐姿C:站姿D:蹲姿

答案:站姿

人际交往，礼貌为先，与人交谈，（）在先。

A:握手B:点头C:寒暄D:称呼

答案:称呼

选择称谓时应该遵循哪些原则（）。

A:称呼要规范恰当B:注意文化差异C:就高不就低D:称呼别人要礼貌敬人

答案:称呼要规范恰当;注意文化差异;就高不就低;称呼别人要礼貌敬人

工作中的称谓应当准确规范，一般可以分为下面哪几类（）。

A:职称性称呼B:行业性称呼C:学衔性称呼D:职务性称呼

答案:职称性称呼;行业性称呼;学衔性称呼;职务性称呼

自我介绍的时间最好控制在（）。

A:半分钟到一分钟B:三分钟C:两分钟D:五分钟

答案:半分钟到一分钟

在为他人作介绍时，还要注意一个很重要的问题，就是指“先介绍谁,后介绍谁”的问题，遵循的总原则是（）。

A:见机行事B:尊者有优先知情权C:掌握主动权D:先来后到

答案:尊者有优先知情权

名片是（）献给世界文明的一件礼物。

A:欧洲B:华夏先人C:西方文明D:英国

答案:华夏先人

第四章测试

在拜访别人办公室的时候，你应该（）。

A:敲门示意，征得允许后再进入B:推门而入，再作自我介绍C:直接闯入，不拘小节D:如果门是虚掩着就没有关系，可以直接进入

答案:敲门示意，征得允许后再进入

以下哪些是办公室不可谈论的话题（）。

A:薪金等问题B:评论别人C:私人生活和反映你个人不愉快的话题D:谈论自己

答案:薪金等问题;评论别人;私人生活和反映你个人不愉快的话题;谈论自己

与领导交往的礼仪，首先要：（）。

A:平等B:服从C:随意D:尊重

答案:服从;尊重

挂电话时，原则上（）一方先挂电话。

A:打电话的B:年长的C:同时D:接电话的

答案:打电话的

拨打他人的手机之后，亦应保持耐心，一般应当等候对方（）左右。

A:20分钟B:10分钟C:半小时D:5分钟

答案:5分钟

发信息应该注意以下几个方面。（）

A:发信息一定要署名B:注意发信息时间C:发信息要及时D:注意发信息的内容要清晰

答案:发信息一定要署名;注意发信息时间;注意发信息的内容要清晰

馈赠“6w”原则包涵以下哪些内容（）。

A:如何送（HOW）B:为什么送（WHY）C:送什么（WHAT）D:馈赠送给谁（WHO）

答案:如何送（HOW）;为什么送（WHY）;送什么（WHAT）;馈赠送给谁（WHO）

送花的禁忌（）。

A:注意花的品种B:注意花语C:注意花色彩D:注意花的数量

答案:注意花的品种;注意花色彩;注意花的数量

馈赠中须注意的禁忌包括以下几点（）。

A:要尊重由于风俗习惯、民族差异和宗教信仰等形成的禁忌B:送礼一定要看对象“投其所好”的重要原则C:送礼物无论何时只要用心挑选就可以D:要遵守国家的有关法律法规

答案:要尊重由于风俗习惯、民族差异和宗教信仰等形成的禁忌;送礼一定要看对象“投其所好”的重要原则;要遵守国家的有关法律法规

投其所好选择礼品需要遵循哪些原则（）。

A:需考虑送礼的时机B:包括时机的选择和机会的选择C:选礼品要满足受礼方的兴趣爱好D:应考虑对方的年龄，身份和经济状况

答案:需考虑送礼的时机;包括时机的选择和机会的选择;选礼品要满足受礼方的兴趣爱好;应考虑对方的年龄，身份和经济状况

第五章测试

宴会种类复杂，名目繁多，从规格上分（）。

A:早宴B:国宴C:家宴D:正式宴会、便宴

答案:国宴;家宴;正式宴会、便宴

点菜的基本原则（）。

A:点菜时要突出本地、本店特色B:照顾主宾的口味和喜好C:尊重客人的习俗禁忌D:主随客便，礼让宾客

答案:点菜时要突出本地、本店特色;照顾主宾的口味和喜好;尊重客人的习俗禁忌;主随客便，礼让宾客

应邀参加宴请前应注意哪几项（）。

A:核实宴请主人的身份B:主人对服饰的要求C:是否邀请配偶D:活动举办的时间、地点

答案:核实宴请主人的身份;主人对服饰的要求;活动举办的时间、地点

用餐结束后，筷子的说法不正确的（）。

A:随意摆放B:可以插在饭上面C:不可以插在饭上面D:摆放整齐在碗盘旁

答案:随意摆放;可以插在饭上面

中餐宴请中，一般以（）桌子为最佳。

A:长方形桌B:随意C:圆桌D:正方形桌

答案:圆桌

关于斟酒的顺序，斟酒一般要按（）斟。

A:顺时针B:主人指定顺序C:逆时针D:随意顺序

答案:顺时针

关于西餐的餐桌礼仪，下列表述不正确的是（）。

A:喝咖啡应该先加糖再加奶B:食面包的方法与吃三明治的方法相同C:使用刀叉时应右手拿刀，左手拿叉D:咖啡匙只能用于搅拌，不能舀咖啡喝

答案:食面包的方法与吃三明治的方法相同

完整的西餐最后一道是：（）。

A:点心B:热饮C:水果D:甜品

答案:水果

西餐餐具语言中，将刀叉摆放成“八”字型表示（）。

A:吃完服务员可以收拾B:差评C:先歇会，还没吃别收走D:坐等第二份

答案:先歇会，还没吃别收走

西餐第一道菜往往是（）。

A:汤B:酒C:甜点D:茶

答案:汤

第六章测试

商务礼仪，它所指的主要是公司、企业的从业人员以及其他一切从事经济活动的人士

，在经济往来中所应当遵守的礼仪。（）

A:对B:错

答案:对

不论是从事内部业务，还是外部营销，商务工作者都应遵守本职岗位的基本守则，为公司的利益勤奋地工作，才有机会塑造成功的自我。（）

A:错B:对

答案:对

商务工作主要分为（）。

A:营销业务B:洽谈业务C:会签业务D:内部业务

答案:营销业务;内部业务

商务营销原则（）。

A:互利互惠B:讲究信用C:理解宽容D:买卖平等

答案:互利互惠;讲究信用;理解宽容;买卖平等

根据拜访事由的不同，拜访可以分为：（）。

A:方便人们交往应酬B:提升个人素质C:有助于维护企业形象D:其余选项都不是

答案:方便人们交往应酬;提升个人素质;有助于维护企业形象

办公室拜访的礼仪一般包括以下几个方面（）。

A:适时予以告辞B:事先约定时间C:礼貌进入室内D:注意仪表仪容E:尽快进入正题

答案:适时予以告辞;事先约定时间;礼貌进入室内;注意仪表仪容;尽快进入正题

以下各项属于商务礼仪作用的有（）。

A:其余选项都不是B:有助于维护企业形象C:方便人们交往应酬D:提升个人素质

答案:有助于维护企业形象;方便人们交往应酬;提升个人素质

二人同行时应遵守哪些礼仪要求（）。

A:如路况不好或路灯不明，主人应让客人走在后面，照顾并提醒客人B:前后行，前为尊，后为次C:左右行，右为尊，左为次D:沿路行，内为尊，外为次

答案:如路况不好或路灯不明，主人应让客人走在后面，照顾并提醒客人;前后行，前为尊，后为次;左右行，右为尊，左为次;沿路行，内为尊，外为次

宾馆拜访的礼仪一般包括以下几个方面（）。

A:举止有礼B:约定时间C:服饰得体D:敲门入内

答案:举止有礼;约定时间;服饰得体;敲门入内

上下楼梯的礼仪包括（）。

A:上楼时，尊者、女士、客人走在前面B:下楼时，尊者、女士、客人在前面C:下楼时，尊者、女士、客人走在后面D:上楼时，尊者、女士、客人走在后面

答案:上楼时，尊者、女士、客人走在前面;下楼时，尊者、女士、客人走在后面

第七章测试

学习、应用公共礼仪，应掌握三个基本原则：以下那条不是？（）

A:“女士优先”原则

B:“以右为尊”原则C:“不妨碍他人”原则D:“遵守社会公德”原则

答案:“女士优先”原则

在商场、超市购物的礼仪要求（）。

A:细心挑选，举止文明B:尊重营业员C:妥善保管，合理退货D:耐心等候，礼让他人

答案:细心挑选，举止文明;尊重营业员;妥善保管，合理退货;耐心等候，礼让他人

在宾馆中的礼仪要求（）。

A:活动勿碍人B:着装要得体C:购物要规范D:公务洽谈要知礼E:娱乐要适度F:用餐要文明

答案:活动勿碍人;着装要得体;购物要规范;公务洽谈要知礼;娱乐要适度;用餐要文明

客房休息礼仪要求（）。

A:注意保持客房卫生B:遵守规定、爱护公物，注意安全、保管物品C:如与他人共处一室，和谐相处D:主动求助、享受服务

答案:注意保持客房卫生;遵守规定、爱护公物，注意安全、保管物品;如与他人共处一室，和谐相处;主动求助、享受服务

在影剧院中的礼仪要求：（）

A:着装得体，举止文明B:尊重演员C:提前进场对号入座D:有序进退场

答案:着装得体，举止文明;尊重演员;提前进场对号入座;有序进退场

在展馆中的礼仪要求（）。

A:耐心聆听，尊重讲解员B:服从安排，遵守规定C:妥善处理宣传品D:有序进退场

答案:耐心聆听，尊重讲解员;服从安排，遵守规定;妥善处理宣传品;有序进退场

在图书馆阅览室礼仪要求：（）。

A:保持安静，注意效果B:注意形象、讲究秩序C:爱护书刊、文明阅读D:有序进退场

答案:保持安静，注意效果;注意形象、讲究秩序;爱护书刊、文明阅读;有序进退场

参加结婚、订婚典礼的基本礼节（）。

A:出席喜宴应提前半小时到达，且要注意一下仪容。若有事迟到或早退的话要提前通知对方B:服装应穿得豪华靓丽一些，但不可“锋芒”超过新娘或新郎C:收到喜帖邀请函后，应立即回电话或回函给对方，通常先说“恭喜”，再说是否出席，好让对方能够掌握正确的出席人数D:在参加结婚喜宴时一般要准备礼金袋，别忘记写上祝福的话

答案:出席喜宴应提前半小时到达，且要注意一下仪容。若有事迟到或早退的话要提前通知对方;服装应穿得豪华靓丽一些，但不可“锋芒”超过新娘或新郎;收到喜帖邀请函后，应立即回电话或回函给对方，通常先说“恭喜”，再说是否出席，好让对方能够掌握正确的出席人数;在参加结婚喜宴时一般要准备礼金袋，别忘记写上祝福的话

在医院看病的礼仪要求（）。

A:尊重和信赖医生,如实陈述病情B:遵守秩序，文明候诊C:妥善处理医疗纠纷D:轻声说话，保持安静

答案:尊重和信赖医生,如实陈述病情;遵守秩序，文明候诊;妥善处理医疗纠纷;轻声说话，保持安静

赛事礼仪要求（）。

A:宽容心态，尊重裁判B:了解规则，调整心态C:秩序退场，确保安全D:观看比赛时，观众和运动员之间，观众之间要相互理解、相互尊重，体现文明风范

答案:宽容心态，尊重裁判;了解规则，调整心态;秩序退场，确保安全;观看比赛时，观众和运动员之间，观众之间要相互理解、相互尊重，体现文明风范

第八章测试

交谈的语言艺术包括以下几个方面（）。

A:语言要幽默风趣B:语言要委婉表达C:语言要准确流畅D:语言要掌握分寸

答案:语言要幽默风趣;语言要委婉表达;语言要准确流畅;语言要掌握分寸

在我国，文明礼貌用语的基本内容为10个字分别是（）。

A:谢谢B:对不起C:请D:再见E:您好

答案:谢谢;对不起;请;再见;您好

交谈的举止礼仪正确的是（）。

A:采用适当的手势B:避免不良的举动C:坐姿要端正D:善于运用点头与赞同的表情

答案:采用适当的手势;避免不良的举动;坐姿要端正;善于运用点头与赞同的表情

避谈的话题有哪些（）。

A:避谈格调不高的话题B:避谈政治、宗教等可能有异议的话题C:避谈国家秘密及行业秘密D:避谈个人隐私

答案:避谈格调不高的话题;避谈政治、宗教等可能有异议的话题;避谈国家秘密及行业秘密;避谈个人隐私

提问语言的有（）形式。

A:反问