大厦门卫工作程序制度

大厦门卫工作程序制度大厦门卫工作程序制度

第一章总则

为了规范大厦门卫工作，提高门卫工作效率和服务水平，保障大厦安全和秩序，制定本程序。

第二章职责与权限

1.门卫的主要职责包括但不限于：接待来访人员，登记记录信息，查验车辆和物品，维护楼宇安全，处理突发事件等。

2.门卫在工作时拥有下列权限：

1）要求来访人员出示身份证件或工作证，并核对身份信息；

2）对车辆进行查验，登记相关信息；

3）阻止未经许可的车辆或人员进入大厦；

4）协助管理人员处理突发事件；

5）与大厦其他保安进行联络和沟通。

第三章工作流程

1.接待来访人员

1）当有来访人员到达大厦门口时，门卫应主动出击，询问访客事由，并要求访客出示工作证或身份证件。

2）门卫核对证件与访客信息是否匹配，如果匹配，则登记访客姓名、来访事由、访问单位等信息，并提供门禁卡。

3）如发现访客异常或无法提供有效证件，门卫有权制止其进入大厦，并向大厦管理人员报告。

2.查验车辆

1）当车辆驶入大厦门口时，门卫应逐一询问车辆来意，并要求驶车人出示驾驶证和车辆行驶证书等相关证件。

2）门卫核对驾驶人和车辆的证件信息是否符合要求，并将相关信息登记。

3）如发现驾驶人或车辆存在异常情况，门卫有权制止其进入大厦，并及时向大厦管理人员报告。

3.维护楼宇安全和秩序

1）门卫应保持大厦门口的整洁和秩序，定时清理杂物和垃圾，并确保通道畅通无阻。

2）如发现大厦内部或周围存在安全隐患，门卫应及时采取措施处理，如报修、封锁、紧急疏散等。

3）在火警、断电等突发事件发生时，门卫应立即启动应急预案，并通知大厦管理人员和保安部门。

第四章工作纪律

1.门卫应按时上、下班，不得擅自旷工离岗，如确因特殊原因需请假，应提前向上级领导请假和交接工作。

2.门卫必须穿着统一的工作服，并佩戴有效的工作证件，不得私自更换服装或外观。

3.门卫在工作期间，不得使用手机、看小说、聊天等与工作无关的事务。

4.门卫必须严格遵守保密规定，不得泄露来访人员的个人信息及大厦内部的安全信息。

5.门卫工作期间，严禁吸烟、喝酒等不健康行为，如发现违规者将受到相应的处罚。

第五章处罚措施

1.根据工作违纪的轻重程度，门卫可能面临以下处罚措施：批评教育、警告记过、停职检查、解聘等。

2.针对违反法律法规和涉及刑事犯罪的行为，门卫将被立即解聘，并移交给有关部门进行调查处理。

第六章附则

1.本程序由大厦管理部门负责解释和执行，并根据实际情况进行适时修改。

2.门卫应熟悉并严格执行本程序，如发现问题或有改进意见，及时向大厦管理部门进行反馈。

3.本程序自发布之日起生效，废止以前的有关门卫工作程序。第一章总则

为了规范大厦门卫工作，提高门卫工作效率和服务水平，保障大厦安全和秩序，制定本程序。

门卫是大厦的第一道防线，承担着维护大厦安全和秩序的重任。为了能够更好地履行职责，门卫需要具备良好的责任心、沟通能力和应急处理能力。本程序旨在明确门卫的职责与权限，规范门卫工作流程，加强门卫的纪律要求，确保门卫工作的高效运行。

第二章职责与权限

1.门卫的主要职责包括但不限于以下几项：

1）接待来访人员：门卫应主动出击，询问来访人员的事由，并要求其出示工作证或身份证件进行核对。

2）登记记录信息：门卫应在来访登记表上记录来访人员的姓名、来访事由、来访单位等信息，并提供门禁卡。

3）查验车辆和物品：门卫需要对来访车辆进行查验，包括车辆牌照、驾驶证和行驶证等证件的核对，以确保车辆的合法性。

4）维护楼宇安全：门卫应保持大厦门口的整洁和秩序，保证通道的畅通，防止危害大厦安全的行为。

5）处理突发事件：门卫在发生突发事件时，应立即启动应急预案，并及时向大厦管理人员和保安部门报告。

2.门卫在工作时拥有下列权限：

1）要求来访人员出示身份证件或工作证，并核对身份信息；

2）对车辆进行查验，登记相关信息；

3）阻止未经许可的车辆或人员进入大厦；

4）协助管理人员处理突发事件；

5）与大厦其他保安进行联络和沟通。

门卫应熟悉并掌握相关法律法规和大厦的安全管理制度，严格遵守职责与权限，做到公正、严谨、细致，确保门卫工作的高效运行和大厦的安全秩序。

第三章工作流程

1.接待来访人员

1）当有来访人员到达大厦门口时，门卫应主动出击，礼貌地询问访客的来意，并要求访客出示工作证或身份证件。

2）门卫核对证件与访客信息是否匹配，如果匹配，则登记访客姓名、来访事由、访问单位等信息，并提供门禁卡。

3）如发现访客异常或无法提供有效证件，门卫有权制止其进入大厦，并向大厦管理人员报告。

2.查验车辆和物品

1）当车辆驶入大厦门口时，门卫应逐一询问车辆来意，并要求驶车人出示驾驶证和车辆行驶证书等相关证件。

2）门卫核对驾驶人和车辆的证件信息是否符合要求，并将相关信息登记。

3）如发现驾驶人或车辆存在异常情况，门卫有权制止其进入大厦，并及时向大厦管理人员报告。

3.维护楼宇安全和秩序

1）门卫应保持大厦门口的整洁和秩序，定时清理杂物和垃圾，并确保通道畅通无阻。

2）如发现大厦内部或周围存在安全隐患，门卫应及时采取措施处理，如报修、封锁、紧急疏散等。

3）在火警、断电等突发事件发生时，门卫应立即启动应急预案，并通知大厦管理人员和保安部门，确保及时应对和处理。

以上工作流程是门卫工作的常规流程，门卫应熟练掌握相关流程和操作技能，严格按照要求执行，保证工作的高效性和安全性。

第四章工作纪律

1.门卫应按时上、下班，不得擅自旷工离岗，如确因特殊原因需请假，应提前向上级领导请假和交接工作。

2.门卫必须穿着统一的工作服，并佩戴有效的工作证件，不得私自更换服装或外观。

3.门卫在工作期间，不得使用手机、看小说、聊天等与工作无关的事务，要保持专注和高度警惕。

4.门卫必须严格遵守保密规定，不得泄露来访人员的个人信息及大厦内部的安全信息，确保信息的安全和保密。

5.门卫工作期间，严禁吸烟、喝酒等不健康行为，如发现违规者将受到相应的处罚，并根据情况视情节严重性采取进一步处理措施。

门卫作为大厦安全和秩序的守护者，应严格遵守纪律要求，做到言行一致、廉洁奉公，确保工作的高效性和安全性。

第五章处罚措施

1.根据工作违纪的轻重程度，门卫可能面临以下处罚措施：

1）批评教育：对工作纪律轻微违反的门卫，由上级领导进行批评教育，促使其改正错误。

2）警告记过：对严重违反工作纪律的门卫，由上级领导进行口头或书面警告，并在员工档案中做出记录。

3）停职检查：对违反工作纪律且情节较为严重的门卫，进行停职检查，以引起其重视并进行反省。

4）解聘：对严重违反工作纪律，且涉及到违法犯罪行为的门卫，将被立即解聘，并移交给有关部门进行调查处理。

2.处罚决定由大厦管理部门根据实际情况进行决定，并采取相应的措施进行处罚，以维护大厦的安全和秩序。

第六章附则

1.本程序由大厦管理部门负责解释和执行，并根据实际情况进行适时修改。

2.门卫应熟悉并严格执行本程序，如发现问题