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案场管理制度14、工作时间一律穿统一制服，衬衫下摆束在裤内(裙内)，衣袖、裤管不得卷起，，保持整洁。客户、上级、同事打招呼，微笑常挂脸上，多用“你好、欢迎参观、对语。外出办事回来马上更换制服或公司规定着装同时佩戴徽章及胸卡。卡。席，否则视情节进行个人不得私自调班换岗。错开休息，员工应服从，有特殊原因要请示专案经理。上可以在空闲时期补回应休息知，如有违反以理，待上班时补交医院所开病假单，没有病假单以旷工处理。重服从调整。2应置于柜中，控台和接待台上不允许放私人物品。废水。话。。箱。帮助同事的客户端茶递水，桌椅归位。中午吃饭时间留守控台，等待替不接待客户的情况下负责接听电话，如果值日生正在接待客户，或者两部以上电话同时响起，由其他业务员负责接听。专案、副专、女专负连带责任。以内。3楼盘的情况和回答客户提出的问题。下定时，应严格按照案场要求详细填写定购资料表(定购单)。完成定购手续后要告知客户签约和办理贷款时必带的证件、购房资料、购房手和首付款，以及贷款资料等。和总价必须与定单上的内容核对准确，在未得到领导允许下，业务员不得擅自增加或减少补充条款。客户的证件的复印件连同全套合同交给开发商本私自借给客户带回家，对签字生效的预售合交易中心登记备案前，也不得私借给客户带回家。过长，而延误了财务解款时间未能交付首期款二天付清首期款，视签约完成。皮现象和搞小团体，客户在场，不得聚在一起户来签约时措手不及，签约后应把付款日期另催款之用。务员必须严格审核客户是否符合银行规定的条尽量不要让客户自办贷款，如有强烈要求自办贷款客户，应征得公司领导4对销讲和答客问中未涉及的问题，应及时向专案经理反应，统一答案后再知客户，不得随意承诺或欺骗客户。员填写接待客户小结，并将客户详情记录在自已的笔记本上，以便及时跟踪客户。话，并按规范填写来电表。管领导审批。有问题及时与女专沟通。务员接待。情况除外。按顺序轮到的业务员说明是以前接待的老客户。如该业务员不在场，则由该业务员5轮到顺序的业务员接待，算该接待业务员的业绩。如果新客户点名则由被点名的业该业务员休息，则由轮到顺序的业务员

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