2010年社会工作者《社会工作实务（中级）》考试真题及详解

第一题（案例分析题，20分）方婆婆，70岁，腿脚略有不便，喜欢一个人安静地听音乐。她很伤感，感觉自己对外失去了兴趣，虽然有生活自理能力却无心照顾自己。方婆婆的子女平时都要上班，家中没有人照顾她，方婆婆的儿子在征得母亲的同意后，将她送到了离家20公里远，收费比较高的养老院。社会工作者QQ资料群：31169127 请入群学习！！！入住养老院半年后，方婆婆还难以适应定时吃饭和定时熄灯等管理制度，也不喜欢院方组织的郊游活动。她感到既没有人可以交流谈心，也不能经常请假回家，只能呆在这个有提供具体的服务，方婆婆强烈要求回家。了居家养老服务，向社会工作者求助。问题：结合案例，指出该养老院服务存在哪些局限性。依据机构照顾理论，结合案例中方婆婆的问题和需要，提出改善该养老院服务的建议。结合案例，简要说明居家养老的优势。养老院是指专为接待自理老人或综合接待自理老人、介助老人、介护老人安度晚年而设置的社会养老服务机构，设有生活起居、文化娱乐、康复训练、医疗保健等多项服务设施。其服务的开展应该严格按照老年人的需要来进行。案例中，该养老院的服务存在以下局限性：中“以人为本，回应需要”的专业价值观。和服务对象自决原则。社会隔离可能对老年人造成严重的危害。该养老院限制了老年人请假回家、行动神需求。案例中，方婆婆由于心理上不满养老院生活，渐渐地身体上也出现了不适应，但是该养老院却没有及时发现，也没有提供具体的服务。“选择、优化与补偿理论”注重采取措施抵消随着老年人身体功能的衰退带来老院服务的建议主要有：要院舍照顾的评估并做好接待将要入住的人的准备。年人自由的限制。组织方婆婆喜爱的音乐赏析活动。住者适当的照顾和处置。困难的居住者得到适当的处置和服务。精神需求。续，在机构服务与环境能契合老年人的内在与外在的延续性需要的情况下，老年人便能对照顾机构的生活有良好的适应。结合方婆婆的需要，对改善该养老院服务的建议主要有：性需要的满足。在家的老年人提供以解决日常生活困难为主要内容的社会化服务。其优势主要表现在以下几个方面：维护和居家安全层面的需要。这样就既有利于方婆婆的身体保养，又能减少老年人对后事安排的顾虑。社会参与层面的需要。这样无论是心理上、精神上还是情绪上，方婆婆都能得到极大的满足。提高方婆婆和家人的生活质量。有利于社会工作水平和效率的提升，有利于社区气氛的和谐。这样方婆婆就不会出现非要参加自己不喜欢的活动的现象了。【解析】没有试题分析第二题（案例分析题，20分）社区矫正对象赵某近日获得了一个就业面试机会，但他觉得自己一无是处，而且曾经导致面试失败。的工作。导小组。服务计划的理念、目标、主要内容如下所示：）：社会工作者在开展就业辅导服务时，发现不少社会矫提升就业能力。总目标：促进社区矫正对象回归社会。：1.改善自我认知；2.提升就业能力。每节活动主题：第二节：分享就业经历；第四节：参观社区矫正就业基地；第五节：学习面试技巧；问题：的相关性做出简要评价。依据理性情绪治疗模式，结合案例，修正小组目标（总目标、具体目标节小组活动主题并简要说明其内容。小组服务的目标与活动主题应该严格贴近服务对象的需求，且二者之间要高度相关，案例中表现出来的有：的特定身份和特殊心理状态相关性低，主题内容也没有涉及到任何“改善自我认知、提升就业能力”的内容，属于一般性的就业促进指导工作。影响。如果服务对象用一些非理性的信念看待引发事件，这种非理性信念就会使服务对象情绪和行为上出现困扰。理性情绪治疗模式的治疗技巧包括非理性信念的检查技巧和非理性信念的辩论技巧。而活动主题包括介绍就业信息、面试技巧、参观基地等，不涉及到该理论及其所配套的治疗技巧，属于简单的直接治疗方法。达成小组目标的困难较大。ABC性情绪治疗模式指出，服务对象的认知、情绪和行为的反应受到服务对象的信念系统的影响。理性情绪治疗模式的治疗技巧包括非理性信念的检查技巧和非理性信念的辩论技巧。非理性信念的检查技巧。主要包括反映感受、角色扮演、冒险和识别。示范、替代性选择、去灾难化和想象。据此并结合案例，修正小组工作计划书内容如下：①总目标：帮助社区矫正对象走出就业困境。②具体目标：a．反思自身问题，增强自尊自信；b．提升就业能力，积极融入社会。③每节活动主题：第二节：邀请心理专家做心理辅导和纠正；第四节：交流就业求职的经验与教训；第六节：提升自信，学习面试技巧；第七节：总结、处理离别情绪，联系介绍职位。【解析】没有试题分析第三题（案例分析题，20分）城市居民张某的前妻病故，留有一子，现在的妻子李某是来自外地某村的“外来媳没有当地城市户籍。半年前，张某失业，被查出患有癌症，几轮治疗已花光家中积蓄，全家人为筹措治疗费用犯愁。张某的儿子刚考上初中。目前，家庭重担全落在了李某一人肩上，她不仅要照顾卧床的丈夫，还要赚钱养家，全家人均收入低于当地最低生活保障线。李某感到压力很大，一直渴望有人帮忙，但是她在当地没有亲戚，如今刚嫁过来，不会讲当地方言，也没有朋友可以倾诉，有的邻居认为她是外地人，不愿与她多交往，李某感到很难受，因此也较少参加社区活动。很多人都有不同程度的困难，需要帮助。问题：根据社会救助政策，张某一家可以申请哪些救助？除物质救助外，社会工作者针对李某的现状应着重提供哪些服务？的互动融合？答案：1．根据我国社会救助政策，张某一家可以申请的救助有：低生活保障线，因此张某一家可以申请城市最低生活保障。医疗救助。张某是癌症患者，负担不起医疗费用，可以申请医疗救助。教育救助。张某的儿子刚考上初中，由于家庭贫困，可以申请教育救助。除物质救助外，针对李某的现状，社会工作者应着重提供以下服务：应的舒缓压力的方法，鼓励李某树立积极的生活态度。帮助其解决就业问题，积极的为她寻找就业信息，向社会用人单位积极推荐李某。专业技能要求较低的工作，比如保洁、家政服务等；帮助李某在社区实习，不仅有利于社区服务，还能增加李某的收入，并且有助于增强她与社区居民、邻里的沟通。范围，修复她的社会关系。在社区层面，社会工作的救助活动主要有两个方面的内容：赖以生存的场所。社区应该组织社区群众向困难群体提供物质帮助，给予李某一定的资金和物质帮助以及一些服务支援；此外，在社区内为李某寻找合适的工作机会，这样既能增加李某的经济收入，又能增加她跟社区邻里的交流机会，促进她与社区的互动融合。整合社会资源，动员社会力量。子同质性高。因此，社会工作者在实施社会救助时，要积极地将她们组织起来，自助与互帮助其建立社会支持网络。入或物质支持等。们积极地与社区其他群众交流、沟通。如果社会工作者能够充分利用这些组织资源，就能够为社区困难群体争取到更多的救助机会，也能大大增加李某这样的“外来媳”的归属感。【解析】没有试题分析第四题（案例分析题，20分）大小事情都由雅琴料理。有固定工作，常闲待在家，雅琴看他不顺眼，两人口角不断。女儿在雅琴身边长大，母女关系十分亲密，可女儿只谈朋友不结婚，也给雅琴增添了许多烦恼。雅琴的丈夫在其父亲去世后，将没有收入、身体有病的母亲接到家中一起生活，这给角色，两个孩子与父亲的感情也十分冷淡。区家庭服务中心求助。问题：（次系统、系统之间的边界、角色和责任分工，权力结构。依据导致该家庭问题的家庭结构状况，指出该家庭中的哪些关系需要改善？答案：1．结构式家庭治疗模式是由米纽秦根据自己多年的实际工作经验总结提出的。该模角色和责任分工以及权力结构等。两个次系统。联合对抗雅琴。案例中，雅琴扮演妻子、母亲和儿媳的三重角色，承担管理家务、照顾丈夫和孩子以及照料老人的责任；父亲应当扮演丈夫、儿子及父亲的角色，但本案例中，雅琴的丈夫与雅琴关系较为疏远，很少管理家中事务，照顾母亲的责任也全落在雅琴肩上，雅琴的丈夫在这三个角色的扮演上都是有空缺的；两个孩子都到了青年期，应是履行子女、丈夫或妻子角30构顶端位置；但婆婆进入家庭一起生活之后，婆媳之间摩擦不断，奶奶和孙子站在一起抗衡雅琴，说明奶奶或其所属的次系统试图挑战以雅琴为主的家庭权力运作方式。三角等。纠缠与疏离，是指家庭系统中各子系统之间的边界不清晰就会出现纠缠与疏离。①在雅琴的家庭中，儿子与奶奶关系密切，女儿与母亲关系亲密，形成两组纠缠的关系；冷淡甚至冲突，形成数组疏离的关系。与其他成员对抗。在雅琴家庭中，奶奶和孙子站在一起抗衡雅琴，女儿则站在妈妈一边，家庭成员之间出现冲突时形成同盟并与其他成员或同盟对立，形成联合对抗的关系。互动关系中的现象。在雅琴的家庭中，由于婆媳关系的摩擦，把雅琴儿子、女儿也带入了双方的摩擦中，这就形成了三角缠的关系。亲子关系、婆媳关系和夫妻关系进行改善。【解析】没有试题分析第五题（方案设计题，20分）某市工读学校甲班中，学生都是曾有过打群架、抢夺钱物、小偷小摸等不良行为的“问题”青少年。工读学校的社会工作者对甲班情况进行分析后，