公司简介－中文版-公关公司嘉誉公关时代嘉誉

嘉誉公关2010年4月目录实施案例2th

嘉誉概况（服务过的品牌）1th

危机公关处理4th

嘉誉的媒体应用3th

团队介绍6th

资源介绍5th

东二环东三环贵友国贸华彬嘉誉双子座十里长安天安门尊贵的顾客，

嘉誉为您——虚席以待……视角源自品牌和市场这是嘉誉服务于您所尊崇的最高法则……嘉誉服务——市场营销咨询策划、管理咨询、品牌管理、公共关系以及其他相关市场服务。嘉誉概况嘉誉概况–服务过的品牌实施案例实施案例2th

快速消费品行业汽车行业大型赛事与明星活动IT行业金融行业医药行业快速消费品行业三年嘉誉专注于“快速消费品”行业的公关推广，2007年至今，从鲁花、青啤、福临门到伊利、太子奶、王老吉……三年嘉誉扎根于此、成长于此。得到的是嘉誉对快消行业深刻的理解和资源的积累。实施案例实施案例–青啤紧扣奥运，事件营销造就激情公关！青岛啤酒让公关更有激情!实施案例–青啤2006年世界杯观球论英雄四川味道梦想之旅寻根奥运相约北京青岛啤酒倾国倾城紧扣奥运，青岛啤酒激情公关策略：以“看世界足球，喝青岛啤酒，赢奥运大奖”为主要内容，充分利用全民“博彩”的心态，调动消费者参与的积极性。同时将世界杯与奥运两大世界级体育赛事资源整合，吸引更多受众。效果：活动期间，几千万球迷参与了活动，青岛啤酒的品牌与市场的同步提升。品牌加分销售受益实施案例–青啤创意点一：观球论英雄公关创意为销售助力在四川打了一场漂亮的销售翻身仗实施案例–青啤背景：青岛啤酒在四川的品牌忠诚度远低于本土啤酒，市场占有率不超过10%，且集中在C类酒店。策略：以“川菜没落”发起舆论话题。启动“四川味道梦想之旅”活动，塑造青岛啤酒推动川菜复兴的形象，赢得四川消费者的认同感。收尾阶段与“寻根奥运相约北京”活动结合，与奥运有效串联。效果：直接带动了青岛啤酒在四川地区30％的销量提升，吸引了四川地区超过80％的A、B类酒店参与。创意点二：四川味道梦想之旅与“四川味道”活动紧密结合。“四川味道”的活动优胜者作为中国代表拜访现代奥运之父顾拜旦的故居。一方面推动川菜国际化，是对“四川味道”活动的升华；另一方面，进一步的加强青岛啤酒的奥运赞助商的责任感。中国文化与奥运精神的碰撞，青岛啤酒与奥运的又一次强力捆绑实施案例–青啤创意点三：寻根奥运相约北京电视媒体进行有力呼应.品牌形象展示的极佳舞台,使品牌自然的进入消费者生活.1）马路直式灯箱2）电梯广告3）候车亭广告立体媒体操作打造中国最大的城市推介电视活动实施案例–青啤激情欢动奥运同行广告片网络传播电台互动网络户外通过TVC投放向目标消费者展示品牌主张，树立品牌形象，提升品牌知名度。1）栏目宣传片/电视新闻2）欢动产品广告3）山水产品广告POP到达率、传阅率高，保存时间长，是传达“激情欢动，奥运同行”概念和品牌主张的有利武器。补强电视媒体。在各地交通台中开办青岛啤酒“激情欢动奥运同行”栏目，播出各种奥运旅游情报和节目进展状况，每次10分钟，每天两次，安排在上下班高峰时8:00\17:00播出。围绕竞猜和互动,辅助以征文/短信/评论/网络游戏/俱乐部/百年青啤博物馆/网络体验/网络硬广等卖场内：采用MIT陈列，同时可配合促销活动或路演等活动随时更换围箱海报及堆箱结构。饭馆内：提供桌上立牌、酒水单、店内海报、串旗、店名霓虹灯。创意点四：青岛啤酒倾国倾城大型赛事、明星代言活动实施案例赛事策划赛事操作公关炒作明星活动（代言、推广）。实施案例–青啤纯生青岛纯生啤酒网球精英挑战赛嘉誉，操办了一次完整的赛事！23天、288名选手、2000多人报名，网坛明星“郑洁&

柳比西奇”现场参与；借势“中国网球公开赛”，嘉誉在赛前提前启动“青岛纯生啤酒网球精英挑战赛”。实施案例–青啤纯生政府资源（体育）国家体育总局中国网球协会硬件支持丰富的场地资源专业的器材人力资源专业事件营销团队丰富的外协公司资源嘉誉操办此次活动的资源优势实施案例–青啤纯生活动执行力23天长赛事全程无纰漏票务、场地、车辆等完备的周边服务人员组织调配2000人现场报名管理288名才赛选手的管理明星的现场安排票务活动器材等外协公司的管理活动创意策划借势“中国网球公开赛”打造“小中网”概念中外网球明星的运用嘉誉操办此次活动的活动控制能力实施案例–青啤纯生品牌对接度高高端品牌对高贵体育赛事纯生啤酒=金牌提升品牌形象青岛啤酒全力支持体育运动青岛啤酒贴近广大消费者提高产品认知度确立青岛纯生在同类竞品中的高端形象扩大了其在直接目标群中的认知度公关传播为产品&品牌助力

活动概述：本次阿依莲携大小S参与的千人互动访谈活动，在北大百年讲堂成功举办。本次活动中融合了新品发布、品牌宣传、明星签约代言、经销商大会等多项内容，突破了传统发布模式，获得多方面一致好评。实施案例–阿依莲“纯美淑女，粉色王国”

暨大小S代言阿依莲访谈活动形式创新，突破传统访谈式签约模式中国服装品牌第一次走进百年讲堂实施案例–阿依莲千人互动，效果显著

产品属性与品牌特性相融合最大化明星效应，明星与媒体、学生共同互动。新淑女文化一.创意突破传统针对明星面对面访谈的高难度性，制定相应的预防机制，全面掌控现场。实施案例–阿依莲1700余人场外及场内控制得当，活动进行有序。大量娱乐记者的应急控制，没有对企业以及明星造成任何困扰。二.流程控制严谨电视、广播、平面等均有大范围主动报道实施案例–阿依莲新浪等门户网站直播行业、娱乐等相应媒体专访互动论坛在线传播各大重点区域重点媒体投放三.主动传播、快速报道IT行业实施案例在IT行业在“品牌”&“产品”公关传播及各种公关活动嘉誉拥有丰富经验。活动概述：北方11城市巡演，展示奥林巴斯最新产品—E系列。实施案例–“灵机E动精彩全呈”“灵机E动精彩全呈”OLYMPUS北方11城市巡演一.强执行力小活动大传播用时14天横跨11座城市呈现56场精彩路演青岛济南大连石家庄天津北京郑州太原哈尔滨长春沈阳实施案例–“灵机E动精彩全呈”OLYMPUS北方11城市巡演一.强执行力实施案例–“灵机E动精彩全呈”OLYMPUS北方11城市巡演活动日程安排活动流程设计1.充分的前期准备一.强执行力实施案例–“灵机E动精彩全呈”OLYMPUS北方11城市巡演2.专业的展台搭建相机潜水——体现产品性能实施案例–“灵机E动精彩全呈”OLYMPUS北方11城市巡演模特模仿——随E秀模特产品走秀互动游戏一.强执行力演艺表演3.丰富的环节设计实施案例–“灵机E动精彩全呈”OLYMPUS北方11城市巡演现场人潮一.强执行力注：嘉誉的活动执行人员拥有丰富的活动经验，充分调动现场气氛，对突发状况具有良好的应变能力。4.超强的活动现场的掌控能力二.高创意力相机潜水——体现产品性能注：富有创意的产品展示方式，与公益行为的结合，有效的扩大了传播效果。实施案例–“灵机E动精彩全呈”OLYMPUS北方11城市巡演结合公益---捐赠摄影协会三.高参与度注：摄影协会的参与，带动受众积极参与活动。摄影爱好者积极参与活动实施案例–“灵机E动精彩全呈”OLYMPUS北方11城市巡演实施案例–“灵机E动精彩全呈”OLYMPUS北方11城市巡演四.效应力高现场推动销售注：本次活动直接带动了100多台E-系统单反相机的销售，销售额过百万，直接推动了新品的销售。嘉誉的媒体应用嘉誉的媒体应用3th

媒体资源概况嘉誉的传播之道媒体服务个人媒体的理解和操作2,000-

与全国2,000多家媒体保持良好关系；

8,000-

各级媒体联系人达8,000多位；

200万字-

平均月度传播字数超过200万字；

240万字-

单一客户峰值月度传播字数超过240万字；嘉誉拥有从总编、主编到编辑、记者的多层面媒介关系网络；除中央、省会媒体，嘉誉的媒体渠道可以通畅的伸至2级城市；嘉誉拥有定期的媒体、工作室及沙龙活动。传播之道–资源概况传播需要量身定做！传播之道–立体公关嘉誉所理解的立体公关传播传媒时代，单一的、平铺直叙式的传播已经不能满足公共传播的需求。大而全！

SayNO!精而准！

SayYSE!嘉誉为您提供多样化的媒体服务我们希望选择对您最有效的方式去传播！电视电台报纸杂志网络第五类媒体新闻专题访谈电视合作栏目植入新闻专题植入新闻资讯专栏合作封面故事产品植入新闻专题论坛博客新闻第三方评论深度报道专栏专访手机邮件案例包装专题播客常规操作推荐操作传播之道–多样化的媒体服务电视新闻专题《朝闻天下》《新闻联播》大专题：整期深度报道。小专题：将切合栏目选题的传播内容加入。电台报纸杂志网络第五类媒体常规操作传播之道–多样化的媒体服务访谈电视合作栏目植入电视电台报纸杂志网络第五类媒体波士堂高端访问伊利奥运健康大使选拔赛青岛啤酒倾国倾城活动隐性露出，企业领导作为嘉宾出现显性露出，直接出现企业名称推荐操作传播之道–多样化的媒体服务电视电台报纸杂志网络第五类媒体新闻专题植入主要表现形式为新闻播报，如整点新闻等长时间的产品或品牌报道，可以是新闻或话题讨论与电台策划选题配合，融入我们需要传播的信息传播之道–多样化的媒体服务常规操作推荐操作推荐操作传播之道–电波也疯狂汽车健康饮食/医药快速消费品北京广州上海其它一级城市一路畅通欢乐正前方1039汽车俱乐部……高端路线的整合：电波媒体重新涣发市场潜质（专题，植入，校园广播，外围形象宣传员，主题日特别企划……）首都健康在线奥运健身与你同行生活进行时……旅行记阳光茶园生活探秘……电视电台报纸杂志网络第五类媒体新闻深度报道图片新闻文字新闻深度报道传播之道–多样化的媒体服务常规操作电视电台报纸杂志网络第五类媒体第三方评论专栏专访案例包装第三方评论案例包装专访传播之道–多样化的媒体服务推荐操作电视电台报纸杂志网络第五类媒体新闻资讯新闻资讯传播之道–多样化的媒体服务常规操作电视电台报纸杂志网络第五类媒体专栏合作封面故事产品植入专题专栏合作专题产品植入封面故事传播之道–多样化的媒体服务推荐操作电视电台报纸杂志网络第五类媒体新闻显著链接普通新闻图片传播首页或者频道首页显著位置露出标题显著链接在网页上显示传播信息普通新闻多适用于产品图片传播传播之道–多样化的媒体服务常规操作电视电台报纸杂志网络第五类媒体专题普通专题焦点图专题普通专题焦点图专题常规操作传播之道–多样化的媒体服务电视电台报纸杂志网络第五类媒体论坛置顶帖直接发布投票帖置顶帖需要与版主沟通直接发布可选择在主楼直接发布，或者在回帖中体现投票帖参与度比较高推荐操作传播之道–多样化的媒体服务电视电台报纸杂志网络第五类媒体博客半私人性质领地，博主拥有绝对主导权。是目前新型网络传播趋势。当足够多的博客同时参与一个话题时，能迅速点燃舆论热点。推荐操作传播之道–多样化的媒体服务电视电台报纸杂志网络第五类媒体播客将活动花絮、企业广告、发布会等现场视频剪辑后发布在流媒体网站上，比图像更具动态效果新浪播客以六间房、土豆、优酷等为代表的视频网站推荐操作传播之道–多样化的媒体服务电视电台报纸杂志网络第五类媒体手机短信彩信wappush

短信是将以70个数字以内的文字形式发到用户手机上彩信表现里更丰富，内容可以有多张图片、文字及铃声，并可以设置多帧内容wappush的特点是在短信的基础上可以设置链接，企业可以设置wapmini站点，便于登录传播之道–多样化的媒体服务传播之道–广播媒体中国电信刚刚推出彩铃新业务时，与FM97.4共同策划了“彩铃乐翻天”这档介绍最新最炫的彩铃的节目，两位年轻时尚的主持人为他们的同龄人以播放优美动听的歌曲和让人喷饭的笑话，带来轻松靓丽的时尚生活，放大彩铃声音世界中的动听、幽默，陪伴大家度过一段开心的午餐时间，让每一位听众拾起在忙碌中遗落的纯真笑容。节目04年的初尝，光在北京地区《手机小强》这条彩铃已经被移动用户下载了7万多次，每次收费2元。其中，彩铃制作者每次能获得四角钱的收益。而在中国移动北京地区的彩铃排行榜上，位于前10名的彩铃累计下载量都超过了一百万。目前，中国彩铃使用者已达一亿人次以上。电媒策划娱乐时尚的节目产品推广产品值入彩铃创作者中国电信对产品信息随时可控，把握传播方向拥有大量的时尚群体听众，能形成传播的规模效应直接对彩铃业务的拓展起到推动作用，将彩铃业务塑造成时尚潮流的宠儿，形成良好口碑案例：彩铃乐翻天娱乐也赚钱（FM97.4）电视电台报纸杂志网络第五类媒体邮件Email营销服务商与整合营销传播机构的合作将成为未来几年内营销界的一种潮流；Email营销在所有的直效营销沟通方式中成本最低,适应于高科技行业用户以及以年龄低于40岁、受过良好教育的消费者群体为目标对象的用户。E-mail营销通常与其他直复营销形式配合使用。传播之道–多样化的媒体服务传播之道–个人媒体时代个人媒体时代已经到来（论坛、博客、播客等）这是更开放、更主动、更具参与性的全新媒体操作形式。个人媒体作为全新的公关手法，已经能够对官方媒体的报道进行引导。今天，嘉誉可以通过个人媒体这种新颖的操作方式，为您的传播创造更大的价值。事件一：抵制家乐福事件传播之道–个人媒体时代首个博客或论坛发贴各大博客和论坛迅速转载网络媒体官方报道平面媒体跟进报道事件二：北京车展最美女清洁工两个案例嘉誉对个人媒体的理解和操作个人媒体的特点嘉誉口碑建议嘉誉营销平台口碑营销危机公关媒体资源概况博客营销联盟案例传播之道–个人媒体时代传播之道–个人媒体时代官方传播大众传播（主动接受）

大众传播（被动接受）官方传播

个人媒体的特点传播之道–个人媒体时代创造口碑被人关注互相关联每一个博客背后都是一个消费者！！

个人媒体的特点博客成为传播主体传播之道–个人媒体时代企业视频邮件论坛Twitter博客订阅信息将通过各种渠道传播新媒体的发展正在不断的改变企业和消费者沟通的方式。

个人媒体的特点传播之道–个人媒体时代Twitter论坛IM信息以人为中心扩散视频图片博客

个人媒体的特点传播之道–个人媒体时代关键：影响“影响者”少数人可以影响大多数人，影响力自上而下

嘉誉个人媒体建议传播之道–个人媒体时代线上资源博客用户线下资源专业团队BLOG营销8万用户博客作者多数来自4大门户网站包含记者身份博客2000多位视频网站；图片网站；论坛30家主流纸媒体强效的线下活动策划能力3年的博客媒体营销经验4A公司的广告精英团队

嘉誉营销平台传播之道–个人媒体时代意见领袖发布文章评测产品发布产品文章文章聚合在活动专题页面e-Dm话题邀请博客围绕意见领袖评测文章展开话题文章聚合在活动专题页面大量普通博客参与活动写文章评论。文章聚合在活动专题页面其他联盟网站进行转载优秀博客评选活动开始博客联盟增加活动入口纸媒体宣传其他联盟网站进行推广传播导线口碑营销传播之道–个人媒体时代报名参加活动的博客用户Database（数据监控）官网Minisite（广告主活动所有信息）

图片交流平台博客视频数据监控目的：发现目标用户关注热点，主动进行有效传播及时发现危机，数据跟踪找到危机源头口碑营销传播之道–个人媒体时代意见领袖文章转载转载转载转载转载转载意见领袖文章推广博客广泛转载引发注意口碑营销传播之道–个人媒体时代4132视频博客文章中可插入视频，形成视频传播的更大力量博客内页文章正文插入视频，效果直观活动网站链接话题营销图标，作为信息统计源口碑营销传播之道–个人媒体时代源头预警负面监测企业危机监测可帮助企业及时发现来自互联网上的讨论危机；可以帮助企业发现讨论中的负面信息；可以甄别讨论者的影响力，从而为企业提供危机预警；危机公关传播之道–个人媒体时代营销机会发现营销机会发现可以为企业发现来自互联网讨论中的营销机会；讨论数据来自大量博客和社区，从中发现企业的品牌和营销机会；营销机会传播之道–个人媒体时代8万名博客作者博客门户网站中央媒体94家媒体地方媒体媒体资源情况传播之道–个人媒体时代博客营销联盟传播之道–个人媒体时代对个人发布信息随时可控，把握传播方向拥有大量的个人博客资源，能形成传播的规模效应HP“我的数码混搭生活博客接龙大赛”丰田Yaris“智绘我本色”案例危机公关处理危机公关处理4th

对危机的认识危机公关的一般原则危机预警机制危机是一个企业在运营过程中所遇上的极为负面的情况，具体地说，就是企业的产品、服务、品牌、形象，甚至管理和价值观所受到的严重挑战；危机通常是由来自内部或外部的负面事件，由于处理不当、缺乏沟通或误解，经过社会情绪化放大而产生的一种失控状态最有可能的危机来源用户投诉企业内部危机的曝光产品固有缺陷曝光危机公关处理危机管理——对危机的认识无论多么知名的企业，都不可能完全避免危机事件的来临危机公关处理危机管理——对危机的认识危机公关没有绝对正确的方法！对于企业而言，危机事件的恶化发展很大原因来自于传播媒介的推波助澜。因此危机发生之后，一般情况下最迫切的任务就是表明企业的立场，并通过积极有效的沟通，澄清事实、化解误解或敌意，再建企业与公众之间的信任关系。以下是嘉誉公关针对一般危机事件的7“W”危机传播方略：即按照7“W”诸方面的内容向公众传播周知，为企业挽回声誉。危机公关Who谁出面Whom向谁传播When传播时间选择Where传播渠道What传播内容Why危机真相How如何传播危及公共处理企业危机：一切都有可能发生！危机管理——危机公关的一般原则Who谁出面Whom:向谁传播建立有企业和公关公司高层人员参加的公关决策机构，完整地决策机构最好还要包括律师和专业谈判代表快速反应对企业最大、最根本利益的准确认知根据危机反应的客观事实，一般情况下是选择与危机影响相适应的管理层或职能部门出面比较合理谨慎对待媒体访谈，严格遵守新闻发言人制度训练有素的接线员是能否控制危机事态扩大化的第一关键因素第一时间安抚“受害者”争取权威机构的认证，并在最短时间内澄清事实根据媒体、政府、管理部门的不同需求，组织相应的回应资料，寻求各方的理解与支持开诚布公，善待媒体请求，不要盲目下结论，更不能轻易做出某些承诺在最快时间之内，将已掌握的危机概况和企业对待危机的管理举措做成“简短说明”，主动向相关媒体进行传递（传真、电子邮件等方式）开通热线电话，随时答疑（在授权许可的范围内）最终调查结果出来后，举行新闻发布会，将有助于企业声誉的提升When:时间选择危机公关处理危机管理——危机公关的一般原则Where:传播渠道What:传播内容根据危机事件的性质，综合运用互联网、大众媒体、电台、电视台进行有效传播诚恳的态度勇于承担责任的决心事实真相改进计划启用新闻发言人制度认真倾听，协商对话必要时，邀请核心媒体或者忠诚老顾客参观考察，以事实回应社会上的“不实说辞”HoW:如何传播Why:事件真相剖析危机的来龙去脉有时危机的真实来源可能是隐于幕后的利益集团，而搞清危机来源对处理决策至关重要澄清“小道消息”及流言蜚语对企业和公众的警示危机公关处理危机管理——危机公关的一般原则媒体动态监控，特别是对互联网监控防线一防线二防线三防线四防线五核心媒体队伍