邮政数据库商函局函件营销案例(三个)

阜阳局“第三方付费帐单高点起步〞

营销案例案例简介今年以来，阜阳局突出开展函件业务，在着力抓好“商函为翼，数据腾飞〞和招生商函等工作的同时，加大帐单业务开展力度，拓宽思路，大力开展“第三方付费帐单〞业务，专门成立了“第三方付费帐单工程组〞，针对帐单寄递对象的特性列出帐单目标客户群，分片包干，同时采用灵活的广告搭载方式〔同一帐单可搭载两至三家广告〕，取得了较好的成绩。截至6月，该局首批6.5万份医保帐单和4万份住房公积金帐单已成功寄出，实现了医保中心受益、消费者满意和邮政企业开展的三赢局面。背景分析阜阳市医疗保险基金管理中心原有效劳模式是每年年末将保户一年的医疗保险消费情况及余额制作成对帐单，由保户亲自到医保中心去拿取；同时用户也可通过拨打168信息台查询自身的消费和资金状况。医保中心针对现有效劳方式和效果比较满意，但由于对帐不及时和对帐费用等问题，消费者对医保中心效劳满意度不高。营销策略1、公关重点工程组对医保中心内部作业流程进行充分调查研究之后，筹划了针对性、科学性强的营销方案，认真分析提出：使用帐单业务不仅可以帮助保户消除使用医保卡后对资金帐户消费情况的疑虑，让消费者“明明白白消费〞，而且还可以使医保中心从被动的消费者查询和信息反响提供者转变为主动提供对帐清单和收集市场反响信息，减少不必要的解释工作，集中精力加强对医保市场及基金的监管，促进定点医院和特约医院提高效劳水平，更好地效劳群众，提升医保部门在人们心中的形象和地位。科学的筹划方案有利于医保中心全面认识到使用对帐单的好处，为此次成功营销打下了根底。营销策略经过屡次接洽和公关，医保中心逐渐认可了帐单的作用，但仍未决定与邮政部门合作。此时，工程组果断调整了本钱分担和利润分成方案，同时拿出其他地市医保帐单样品展示，很快打动了对方。医保中心主动出面与政府相关部门汇报并取得了最终的认可。

2、费用来源医保中心是政府直接管辖部门，其财务开支由市财务部门统一拨款，市政府不提供经费制作医保帐单。为解决帐单制作费用和邮资费用问题，阜阳局积极寻找能够使用帐单搭载广告业务的商家。经过市场调查分析，该局将目标市场锁定在与医保行业联系较为紧密的医院、药房等单位上。由于市场定位准确，很快找到了广告源，与阜阳市第一人民医院、神怡大药房、医控中心、徽府茶行等单位签订了帐单搭载广告协议。营销策略

3、乘胜追击医保帐单成功起步后，阜阳局又乘胜前进，拓展空间，将住房公积金帐单纳入主攻目标。该局以开办代扣住房公积金业务为契机，借助储汇分局与住房公积金管理中心业已建立的合作关系，大力公关，同时许诺：可在帐单上刊登住房公积金相关政策规定、查询等，让更多的人了解住房公积金知识，很快得到了对方的认可，签订了协议。由于住房公积金帐单这一载体受众多为单位在职职工，收入较为稳定，很快得到了阜阳移动、正通汽车销售效劳公司等众多商家的青睐。目前，4万封住房公积金帐单已经顺利寄出。为提高帐单搭载广告的宣传效果，阜阳局从商家的利益考虑，改双色印刷为彩色印刷，受到了客户的广泛好评。案件点评1、开展工程营销要有详细的工程推进方案，明确责任人，并做到定时间、定目标。同时加强工程开发的跟踪管理，抓好工程实施进度。阜阳局在实施帐单工程营销过程中，既明确了工程责任人，又落实了具体执行人，同时要求工程责任人汇报工程进展情况，局经营部定期通报。该局开发医保帐单只用了两个月。2、与医保、公积金管理中心等公共事业单位接触前，一定要精心筹划，选准时机，找到突破口，切忌盲目公关，否那么很可能导致工程搁浅。阜阳局在公前医保帐单时，不是盲目去接触医保中心领导，而是借助关系营销先找到医保中心办公室主任，而且选在对方正在开展保持共产党员先进性教育活动之机，从而较好地排除了阻力。案件点评

3、寻求第三方付费帐单广告搭载，要根据不同帐单寄递对象的特性，找准目标客户，增强广告揽收的针对性，这样才能提高成功率。阜阳局将医保帐单广告搭载户定在医院、药房、医控中心等单位，将住房公积金帐单广告搭载目标客户定位在房地产开发商、商业银行等，都收到了较好的效果。阜阳师范学院50周年校庆

营销案例案例简介2006年是阜阳师范学院建校50周年，阜阳市邮政局在得知这一信息后，认真研究、制定营销筹划方案，组织人员上门公关，成功开发了阜阳师范学院50周年校庆纪念邮品，并带动了当地校园、校庆市场的开发。背景分析阜阳师范学院是皖西北地区唯一的省属全日制普通本科高等学校。阜阳师范学院办学历史悠久，其前身是1956年创办的阜阳高师速成班，1978年经国务院批准建立阜阳师范学院，是"文革"后首批获得学士学位授权的单位。学校先后被中宣部、教育部、共青团中央、省委、省政府、省委教育工委、省教育厅等授予"安徽省党建和思想政治工作先进高等学校"、"安徽省文明单位"、"全国大中专学生志愿者暑期'三下乡'社会实践活动先进单位"、"安徽省高等学校毕业生就业工作先进集体"等荣誉称号。安徽省和阜阳市的?国民经济和社会开展第十一个五年规划纲要?已分别提出"十一五"期间成立阜阳大学的建设目标，阜阳市委市政府高度重视，将筹建阜阳大学列为2006年阜阳市重大工程工程予以推进。背景分析为更好的总结办学经验，激发师生爱校热情,凝聚各方智慧和力量,进一步推动学院全面、协调、可持续开展,2006年10月阜阳师院将举行建校50周年庆典和阜阳大学〔筹〕挂牌仪式，并开展系列庆祝活动。为此，阜阳师范学院制定了50周年校庆工作方案，成立了校庆办公室，专门组织筹划这次校庆活动，并在学院网站开辟专栏，对外公布、报道校庆方案和动态。江苏、浙江、安徽、河南等地十余家社会文化礼品公司与之联系，提供方案，市场竞争十分剧烈。阜阳市邮政局在阜阳有着良好的信誉和企业形象，从储蓄业务到速递、物流、报刊、函件等专业，阜阳师范学院始终都是邮政的大客户，双方合作根底较好，成为开发阜阳师范学院50周年校庆纪念邮品的有利条件之一。营销过程校庆市场竞争剧烈，阜阳市邮政局高度重视此项工作。为确保成功，专门成立了由经营部、市场部、集邮公司、商函广告公司组成的工程组，各自分工负责，把阜阳师院50周年校庆邮品开发作为一个重要营销工程来抓，组织筹划。一是搞好市场调查，掌握情况。知己知彼方能百战不殆，工程组组织客户经理登门拜访有关人员，了解情况、表达意向、征求意见；通过学院网站、学院刊物、学校学生、校友等多渠道收集信息，全面掌握学院校庆动态、捕捉时机；多方了解参与竞争的社会文化礼品公司的状况、措施，做到心中有数；根据收集的资料、信息，对自身及竞争对手的优劣势、市场空间进行分析、预测，找准了营销目标、方向，坚决了信心。营销过程二是方案营销。工程组组织专业人员制定了?阜阳师范学院五十周年校庆礼品合作开发方案?，介绍了邮政的概况及实力，针对校庆期间的嘉宾、校友、教职工、在校学生等不同群体拟定了相应的纪念邮品组合方案，展示其他高校的校庆样品，根据掌握的资料、图片等设计出样稿初稿，进行推介，并向学院工作人员灌输了一个概念，就是校庆纪念邮品等于礼品加宣传品和收藏品，这种成效是普通的画册或是其他礼品所达不到的。另外，需要提到的是在方案中阜阳局特别提出与学院是合作校庆活动，意在表达互惠双赢。经过努力，方案得到了学院的初步认可。营销过程三是优质效劳。良好的开端之后是大量的繁杂的工作，工程组客户经理进入学院展开全面工作，收集资料、图片，根据学院校庆动向修改营销筹划方案，并一次次设计样稿，不厌其烦，同时还帮助校庆办的同志完成其他的工作。短短的两三个月时间，工程组领导屡次到学院沟通联系，筹划方案也是几易其稿，邮品样稿修改了二十屡次。另外在此期间，师院支局、速递、投递等部门也更加注重对学院的效劳质量，配合此次校庆营销活动。功夫不负有心人，工程组与学院在校庆前一个月签订了校庆礼品合作开发协议。营销过程三是优质效劳。良好的开端之后是大量的繁杂的工作，工程组客户经理进入学院展开全面工作，收集资料、图片，根据学院校庆动向修改营销筹划方案，并一次次设计样稿，不厌其烦，同时还帮助校庆办的同志完成其他的工作。短短的两三个月时间，工程组领导屡次到学院沟通联系，筹划方案也是几易其稿，邮品样稿修改了二十屡次。另外在此期间，师院支局、速递、投递等部门也更加注重对学院的效劳质量，配合此次校庆营销活动。功夫不负有心人，工程组与学院在校庆前一个月签订了校庆礼品合作开发协议。营销过程四是合作双赢。在阜阳师范学院50周年校庆期间，阜阳局为其设计、开发、制作了包括纪念邮册、个性化纪念邮票、纪念封等在内的校庆专题礼品；并帮助其设计、印刷、制作和寄递了校庆邀请函；同时，阜阳局利用全省纪念工农红军长征胜利50周年集邮展之机，向省邮协积极争取邮展于校庆期间在阜阳展出，并组织本地集邮爱好者的相关作品，筹划、组织了全省纪念工农红军长征胜利50周年及阜阳师院建校50周年大型集邮展，在校庆活动顶峰期展出，既渲染了校庆的喜庆气氛，增加了校庆中爱国主义教育和弘扬长征精神的内容，又增强此次校庆的文化内涵，受到学院、嘉宾、校友、在校师生的一致好评，此举同时还扩大了集邮业务的宣传，培育了集邮爱好者队伍。营销成效此次营销活动直接经济收入到达27万多元，其中开发个性化邮票近4000版，定向邮品收入达25万元，函件业务收入2万多元。在此次活动中，更加密切了双方的合作关系，展示了阜阳邮政的形象，进一步提高了阜阳邮政在当地的知名度和影响力，同时也带动了其他学校校庆市场的开发。案例点评阜阳局在工程营销中，首先进行市场调查，掌握行情，然后组织力量，实行方案营销，集中精力公关，实现互惠双赢，获得成功。另外，需要提出的是，方案中一系列的措施，可以带来连锁的反响和营销成果。阜阳局“刮刮型〞贺年〔有奖〕明信片营销案例案例简介2006年，阜阳市邮政局为实现函件业务超常规跨越式开展，大胆创新，精心筹划了“关注留守儿童，关爱青少年〞刮刮卡明信片销售活动。刮刮卡明信片在正常规格的2006年贺年〔有奖〕明信片一侧加印带有涂层的副券，刮开涂层，即可兑奖，即开即兑。奖品有电脑、电动自行车、自行车、10元现金等，以“刮刮奖〞为卖点，刺激贺年〔有奖〕明信片的销售。背景分析当今社会，人们追逐时尚和便捷的通讯方式，网络拜年，短信拜年已成为一种流行，这给传统的明信片拜年带来猛烈的冲击，使其开展受到制约。即开即兑的刮刮型彩票曾经红极一时，但受奖项、场地、人员、操作等方面的限制，逐渐被福彩、足彩等电脑彩票所替代，但仍然对公众有一定的吸引力。在这一形势下，阜阳市邮政局尝试将现场刮奖的刺激和贺年〔有奖〕明信片的实用功能相结合，决定开发“刮刮型〞贺年〔有奖〕明信片，在满足人们的贺卡拜年需求的同时，又能让人们体验现场开奖的乐趣。营销过程2006年10月，阜阳局专门成立了以经营部主任为首，市场部、函件局、大客户部主要负责人参与的的刮刮型贺年〔有奖〕明信片营销工程组，确定了借助节假日在闹市区搭台销售和在邮政网点销售的相结合的方式，以闹市搭台销售为主。这样便牵扯到与市容局、工商税务、公证等部门的关系打理问题，而由于时间紧迫，该局又在全力忙于刮刮型贺卡的申报、设计印制等工作，实在没有多余的精力打理这些事情。在这种情况下，工程组成员灵机一动，提出选准主题，寻找一个政府部门的合作伙伴，共同筹划运作这个工程，立即得到大家的赞同。经过反复讨论，该局决定与民政局合作，以捐助阜阳慈善事业为名发行“刮刮型〞贺年〔有奖〕明信片。当我们的同志带着筹划方案和初步设计的样稿屡次找到民政局领导，但对方因年底工作忙等原因频频推托，反响平淡。这时候，贺年明信片营销大战已是硝烟弥漫。工程组经过认真分析，决定及时调整合作方向，利用与团市委建立起来的长期合作关系，与团市委合作开发。营销过程经过屡次接触，局领导亲自出面，对方终于同意与我们合作，并确定了以“关注留守儿童，关爱青少年〞为主题，方案印量30万枚。并以团市委的名义，正式下发文件进行号召发动，团市委又选派两人充实进工程营销组。自此，工程运作进入全面实施阶段。刮刮型贺年〔有奖〕明信片毕竟明个新生事物，设计、定稿、印制、销售任何一个环节出现哪怕一个细小的过失或偏差，都可能导至活动的失败。为此，在每个环节工程组都确定有专门人员负责把关。经过紧张的工作，终于在11月底成功设计定稿，共确定了10个画面。在省邮政函件局的指导和帮助下，很快成功申报，定在河南省邮电印刷厂印制。为确保奖项合理分布，为今后的现场销售创造有利条件，工程组抽调专人远赴郑州与印厂交流印制本卷须知，签订了印制协议，全程监控印制过程，及时与印厂方沟通，解决出现的困难和问题。经过一个多星期的努力，30万枚刮刮型贺年〔有奖〕明信片终于在12月2