第二章采访心理的基本内容

第二章采访心理的基本内容今天我给同学们介绍一下关于采访心理一些基本的内容。我们说做一个采访我们应该有怎样的心理准备。涉及这样一个采访时我们的考虑。今天我结合我采访的经历给同学们说一下两个问题。一个是：面对名人；一个是：留住那些感动。一、采访过程首先采访是一个互动的过程，我们可以预设一些话题。比如我们就某个事情找人去采访，肯定会有一个事先的设想。但是很多采访的内容和技巧跟你事先设想的是不一样的。特别是在跟你采访对象互动的过程中，你会发现原来你没有预想的一些问题，可能更值得去提问。原来可能你设计的场景可能因为某些因素被打乱。这样我们需要坚持一个作为记者的主导的时间。有时候，采访名人的时候，你会被他牵着鼻子走，可能会打乱你预先设想的采访。我的感受就是你要坚持我是一个记者的采访，坚持完成采访任务。采访是一个过程，你是完成这个过程最主要的主导者。这是一个心理准备。另外还有一个叫平衡与平等。就是说，我们见任何采访对象，你都可以仰视、俯视、平视。那么作为一个记者，你都应该平等心态去对待，不管这个人的社会地位是怎样的。所以我们还要有一个淡定的心态，不管遇到政坛高官还是明星，我们都要淡定。很多问题判断的时候，你要有自信的心理。你越是自信，你的采访对象才会对你越是尊重。你越不自信，人家对你越不尊重。大家知道，交流是一个随时可进可退的。如果相互尊重形成了，对方和你交流的时候，就会把很多心里话讲给你听。否则对方就会隐瞒很多的东西。另外一个就是疑问。某种意义上很多新闻事实都是一种猎奇的过程。猎奇我们可以用另外一种词叫疑问与求证。就是我们对很多问题产生疑问，我们通过去采访，把疑问解决掉，然后求证很多结论，然后通过新闻报道传递出去。央视有个节目叫《是真的吗》，这就是一个求证类的节目，这类节目有一定的知识性和娱乐性。在一些阶段性，形成社会热点的一些问题，就会有揭露性报道等等，给大家揭露一些知识和现象。引导人们正确科学地看待某种现象。比如人造鸡蛋等、疯抢盐等这些社会假象。还有就是互动和共鸣。我们在采访的时候，因为你有互动你才能完成的采访完。互动的一个点就是你和采访对象能否才生共鸣。如果你找不到这样一个共鸣点，采访很有可能会冷场。你期望他回答的问题可能有偏差。这个问题不只是采访，你以后工作之后，你会有工作圈。你在工作圈里，你要不被人家焦点圈子所遗落。你需要有共鸣的感觉。这样交流的过程才能深入才能不尴尬。这是一个人际交往很重要的东西。如果没有共鸣就很麻烦。原来因为工作关系，会有喝酒的场合。有时候会很尴尬，被朋友拉进入一个场合之后，一桌子人都不认识，一开始人家可能寒暄，一旦酒桌上，切入这个圈子里感兴趣的话题，这个话题你插不上话，你就会感觉很尴尬。这样你采访的话，你要重视采访的共鸣点。就需要事先对你的采访对象进行研究，他感兴趣的点，他的忌讳点。如果你采访的时候，戳到人家的痛点，那么你就不能采访了。随着话题的深入，你可能觉得共鸣点越来越多。我们在评价新闻记者身份时候，需要理性看待。我们需要随时随地保持我们作为记者的职业角色。但是在很多时候，我们会有自己的感情。比如采访一些火灾地震等灾难性事件的时候。现场的惨况，可能让你所有的感觉超越你作为职业角色的身份。因为一个普通人的身份，让你在这样的场合更适合去表现。这样的话，我们需要把握好情感。不要因为你过度的感情的流露而影响你的职业。或者只是冷冰冰去采访，也会让采访缺少人情味，没有很好的效果。还有就是艰苦与细致。你没法想象新闻采访会多辛苦。日常的采访也是很艰苦的。现在媒体人很多，找一个有价值的新闻很难了，很难有独家新闻了。你可能在筹备新闻采访的时候，就要有很细致很艰苦的准备。真正准备采访提供的时候，你要把所有的问题环节尽可能考虑到。你只有把这个东西做好，才会避免手足无措。这是新闻采访常用的内容。一、名人采访大家采访名人的时候，会觉得这是作为记者很光彩的事情。一个记者的很高的标准，就是采访了谁谁。其实采访名人是一个重要的新闻经历。很多人采访名人就是希望认识名人当成跳板。这个同学想采访乔丹，我相信是因为乔丹是篮球界你最认可的。对偶像的崇拜，会有这样的心理。所以你见了乔丹，你的主导心理就不存在了。还有同学提到采访政要，采访政要，是很容易在圈子里被认可的。第一个问题就是你怎么理解中美关系深刻发展。这个问题如果是新闻发布会没问题。如果是独立去见习近平的话，这就太官方化了。一定还是要有生活化和场景化的东西。就是在和名人沟通的时候，需要方法。有人说采访彭丽媛的时候，你问怎么照顾习近平的时候，如果他们之间一年只有三分之一在一起，就无法问这个问题。还有问马云押宝的，这个问题就是很尖锐，你认为阿里在很多领域都是赌博的行为。可是现在马云集团，做到现在这个规模，押宝的成分很少了，肯定是有大量的市场调研和投资分析在里面。你要是在问押宝的话，就是不合理了。越是有钱的人花钱就越谨慎，就是定律。他们每一步都是慎重的，科学论证的。马云会反驳你是不是认为他的成功就是赌博来的。所以你需要对你的名人保持适度的崇敬。因为如果你一点不崇拜，你就没有采访的热情了。如果你不加节制，你就会很麻烦。刚才同学说采访鹿晗，可以很冷静，这是很对的。我回想我的采访经历，我采访过学术类的大牛。有两个人我印象很深。第一个是张德年先生。他是北大哲学史上泰斗级的人物。我在读书期间就有对他的崇拜心理。所以工作以后，采访他的经历很深。预约采访他的时候，没想到他很欢迎我们去采访。我当时就带着一个摄影记者一起去。主要是我们报道需要有专家的图片，随便合个影。到张先生家的时候，北大和清华中间有一个教师宿舍楼。那么大的学者，其实才住两室一厅的房子。我们去的时候，张先生家的走廊放着很多资料，他肯定是精心收拾了，给我们收拾了两个可以坐人的地方。其实因为，学校的时候，见过张先生，我不会有很激动的心理。但是我也做了很多功课。当时就是预设了一个问题，请张先生对我们年轻的学人怎么去治学。张先生谈了之后，我们也不断交流。好在我也是哲学专业的，所以可能相互的理解。不然很快就无法互动的。这段经历我很珍惜。第二个是北大的邓广明先生，学历史的可能知道，邓先生是京城的齐鲁三老，因为他也是山东人。我们采访的时候他也80岁了，跟着胡适当研究生。后来研究历史，他是李清照的研究专家，李清照年谱就是他修的。我们就找了历史系相关的人去了解他。后来说邓先生不接受采访。去了宿舍之后，邓先生还是接受了采访。我们就设计一些可以使采访进行下去的话题。就从李清照和山东入手。大家知道趵突泉那里就有李清照纪念馆，章丘也有。其实后来我们去采访我就发现一个非常重要的变化，邓先生其实已经做好了接受我们采访的准备。邓先生确实给媒体打交道很少，见到我们这样的年轻记者还很手足无措。另外，邓先生进去之后，不停地给我们说今天穿了一个新衣服，而且他领子扣得很紧。所有邓先生对这次采访是不排斥的。从李清照的点入手，之后采访就顺利了。我说这两个人，他们都是在自己的学术领域是泰斗行的人物，媒体记者对他们是无所谓的，他们看重的是你给他交流的过程是不是愉快。我们就说，您已经80岁了，竟然还是齐鲁三老里最小的。他一下子就放松了，他说我比季先生和臧先生肯定是小的。有时候采访名人是很困难的事情，特别是喜欢耍大牌的明星。我知道的就是有些明星在最红的时候很爱耍大牌。娱乐记者是很辛苦的，面对明星的耍大牌。做娱乐记者，有时候为了采访名人要蹲点要用狗仔队的方式，因为现在明星不一定会按时采访。我们媒体的一个记者，赵丽蓉去世的时候去采访她的家人，这个记者就是以赵丽蓉崇拜者的身份帮着家人办丧事，参与了整个丧事过程，在忙完之后，与家人坐下交谈的时候，把采访的过程进行下去的。还有就是一个采访山东某一个县的税务局长，是一个典型人物，去世了，采访他的家人，我们的记者到了他的家里以后，在墓地祭扫，他和家人一起去墓地祭扫，而且是规规矩矩的三鞠躬。就这一件事，就感动了他的家人，于是开始了采访的过程，说了这个局长的一些故事，这样独家采访就有了。我们说采访龙应台，你问学制改革这样一个问题，龙应台是不是熟悉这一方面，你都要考虑到。你提问这个问题，龙应台有怎样的反应，你要考虑到。刚才有三位同学要采访政要名人，我读博士的一个师妹跟着李克强跑，主要是跑李克强的国际访问等新闻，跟着李克强出国，访问之后，她为了赶到发稿时间，等政要休息了，她还要写稿子进行工作状态。你没办法跟着政要一起休息。写完稿子，李克强可能有新任务了。而且采访政要，你采访的内容和新闻报道呈现的内容一定一样。因为对政要的报道都是有一定的要求的，所有的媒体将政治，就是你的报道按照规范去写。我的师妹写的新闻，报道出来都是固定的模式，李克强去了哪里参观访问等。实际上，采访中很有新闻价值的东西，是没有办法报道的。所以你采访政要，一定要按照规矩去报道。现在可能会关注政要的一些生活化的细节的东西。你要采访政要的时候，是无法自由发挥的，你要懂宣传纪律。这个师妹觉得李克强那么多素材，无法报道，于是开了微公共号去发布这些素材。比如你采访一个明星是不需要考虑政治导向的。我在给大家说一个企业名人。其实这些人物也是需要心理准备的。我采访山东的大老板比较多。我采访的过程，我发现一个问题，我在见这个人的时候需要做什么准备工作。举潍柴动力的例子，从这个人当厂长的事情，他当厂长，国有企业改革。让他爸爸一个车间主任下岗，他说你不下岗，我没法让别人下岗，这样他爸爸下岗了，其他不适合岗位的老人也下岗了。好的来说，这个人独断，坏的来说这个人六亲不认。第二个，这个人就是有家长制作风，在集团说一不二。不分场合可以骂人。有一次开会，大会上，当场骂人。这两种性格我们就判断如果你采访达不到他的心里预期，采访无法进行。所以我们做了很多先期功课才去采访的。这样一去采访，他就很满意，还说每一个副总裁都要接受我们的采访。这就是这个企业家的性格，你无法对他硬碰硬。越是大的老板就越是有性格，这种性格是金钱培植起来的，一人阔脸就变。所以你要采访马云，一定要对马云研究一下，才能好好进行下去。还有你要找准对方的兴奋点。我就采访青岛港务局的主席，常德传，他在企业发展中特别强调高政治工作的模式去做。我就研究了他的书，和进行了实地调查了两天，他的煤码头很干净，还有吊车操作的精细化。工人的工作区也是很干净，工人的生活区也是很有生活情调的。他整个港口的控制中心也是高科技的。我得出一个结论，这个人，第一是红色管理。就是基于红色文化，这个厂区到处都是标语的。第二是他始终把一线工人当成企业最大的财富。所以山东工人阶层的代表人物都是出在青岛港的，他对农民工的生活也是很重视的。所以一见面切入的时候，就是从这个方面切入。等交流到12点，我们都没有间断的。如果我们谈的话题不是很投机，可能很早就结束，那天，我们谈的很投机，一直到12点才结束。我在想，采访前不只是心理准备，你还要揣摩采访对象的心理状态。当时港口竞争激烈，他们也想过港口哪个领域做到第一。但是刚开始你就问这个，对方就会心理不舒服，采访就无法进行了。二、留住感动其实心理过程的某一个走向就是感动，你作记者，也会有很多感动你的人和事物。一个人在采访过程中不可能不感动。有些感动是采访过程中形成的。我采访了一个人，这个人叫朱彦夫。他是个退伍军人，战场上，胳膊和腿都没有，回家当村书记还写了极限人生的书。我去采访他，之前看了他的经历和书，我就开始感动。一个人没了胳膊腿，还能带着村致富还能写书，你就会感动的。而且，在我们涉及感动的时候，想怎么给他交流。我们考虑的是，你不能考虑他的痛点。不能问他怎么炸了胳膊腿。到了现场，看到一个人像个肉团，用嘴去写作，你也会很感动的。真的是很不容易，他不是先天的残疾，是参军受伤的，这样后天用嘴写作就是一件很难的事情。我去采访，不是写人物通讯，我是给他写评论的。我主要是思想的交流，可以绕开一切他的痛点。后来我们写了人生可贵是奉献的评论。这个人可能是为了自己也可能他付出的一切就是为了村民，感染很多人自强不息。这种感动，很多年你都不会忘记的。你有了感动，你就能够走进这个人的世界，这样你就会有更深层的把握。再举一个例子，前两天刚去世的企业家。刚开始采访的时候，是当个典型去采访。到了企业的时候，采访完之后，我感觉这个人虽然很厉害，感觉这个人的心里面是有一种压抑的。你要是把他心理的这种压抑找准了，你就能走进这个人的心。我感受到了他的心结。后来我就说我们到你的自己办公室去单独聊一下。就在会议室，我们聊，话题自然涉及生活层面的事情。他就说，家人的话，一下子，就把内心压抑激起来了，我说我喜欢交朋友。他讲了他的不幸家庭。他姑娘的病就是他为了企业发展耽误了，导致姑娘终身残疾。一个儿子摔死了，也是涉及企业发展才会导致过激行为。说道这个，这个企业家就看不到坚强了，就是一个父亲应该具备的感情。你的情绪