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文档简介

XXXX有限公司规章制度

企业员工满意度调查实施制度一总则第一条为了解公司员工对工作、管理、生活环境等切身利益的满意程度，通过调查活动实现沟通，客观真实的反映员工心声，传达企业的文化管理理念和先进管理思想。第二条对公司管理进行全面审核，保证企业工作效率和最佳经济效益，减少和纠正低生产率、高损耗率、高人员流动率、高抱怨率等紧迫问题。第三条了解员工内心需求，提供有针对的培训计划，反省企业管理状况，及时改进管理模式，并在已有的成绩上加以创造提升，增强企业团队的凝聚力和执行力。第四条本制度规定了我司企业满意度调查的相关程序，适用于公司全体员工。二职责第五条行政人事部负责员工满意度调查的实施、数据统计、总结和协调工作。第六条其他各部门配合参与调查。第七条行政人事部负责设计有针对性问卷调查表，通过调查获得需要了解的信息。第八条调查对象公司全体在职员工，以记名或匿名方式开展普查和部分抽样调查。三员工满意度调查程序第九条行政人事部根据公司各阶段实际，分析调查需求组织开展调查，调查实施程序：（一）行政人事部设计调查问卷，分全面调查和专项调查，专项调查如员工工作情况调查、管理调查、生活环境调查等，报送部长审批；（二）审批通过后分发各部门，说明填写相关要求；（三）各部门组织员工填写问卷内容，在规定的时限内完成调查；（四）行政人事部根据负责回收问卷，并判定问卷是否有效；（五）行政人事部负责整理调查资料、统计调查问卷、跟踪服务被调查对象的需求，形成调查结果以及图表、文字、总体分析与评价；（六）评估总结，形成综合调查报告。四、调查要求第十条各部门严格执行调查程序，及时组织人员开展调查；第十一条每名调查对象要根据自己的实际想法进行回答，不必受他人影响；第十二条组织人员要认真负责，确保调查的信息和数据真实有效，为正确的分析总结提供良好的依据；第十三条当无效调查问卷超过发出问卷总数的10%时，此次调查为无效调查。第十四条附则本制度的解释权归行政人事部，未尽事宜由行政人事部附则修订本制度经总经理核准后实施，修改时亦同。附录员工满意度调查工作流程图根据公司不同发展阶段，分析制定调查计划无效问卷不做

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