《演讲与口才实用教程》 教学参考 第九章 面试口才

第九章面试口才教学要求了解面试的种类掌握面试的测评内容和方法能够进行面试前的各项准备工作能够熟练掌握并运用面试的口才技巧教学重点面试的测评内容和方法、面试前的各项准备、面试的口才技巧。教学难点求职自我介绍的口才技巧、求职问答的口才技巧、求职应对尴尬的口才技巧。课时安排本章安排2课时。教学大纲第一节面试基础认知一、面试的种类面试的分类方法很多，这里举出几种常用的典型的分类。（1）依据实施时的模式分类，可分为口试和模拟操作试。口试还可以分为：交谈式；问答式；辩论式；答辩式；演讲式；讨论式。模拟操作试，是考生扮演一定的角色完成一定的实际工作以表现自己的某项技能的面试模式。（2）依据压力大小分类，可分为压力面试与非压力面试。（3）根据面试内容分类，有启发式、计划式、能力式、行为描述式。二、面试的测评内容和方法测评内容主要有仪表风度、专业知识、工作实践经验、口头表达能力、综合分析能力、反应能力、人际交往能力、自我控制能力、工作态度、上进心进取心、求职动机、业余兴趣、待遇要求等。面试的方法基本上不外乎以下三种：直接询问法、直接测验法、间接测试法。三、面试前的准备资料准备：当代社会，竞争激烈，要“百战不殆”，就必须做到“知己知彼”。心理准备：（1）确立正确的择业观念。（2）要有健康的心理状态。着装准备：一般来说，求职者的着装应与社会时尚相吻合，且不可穿奇装异服，要特别注意服装的整洁，有些小节问题也要讲究。第二节面试的口才技巧及训练一、求职口才的特点（1）目的性。通过简洁、坦诚而富有个性的语言，让面试官了解自己，显示自己的实力和自我价值，获得理想的职位。（2）自荐性。在面试场上正确地评估自己，有针对性地突出自己，恰如其分地推荐自己。（3）艺术性。运用求职语言艺术，随机应变，突破招聘人员的问话限制，把话说得既准确得体，又灵活巧妙。二、求职自我介绍的口才技巧自我介绍的特点：（1）简短性。就是短小精悍、简明扼要。（2）概括性。就是既能给招聘者一个整体上的轮廓感觉，又不拖泥带水、重复累赘。（3）重点性。就是详略得当，不平均用力。（4）条理性。就是叙述的层次要清晰，先后次序要合乎逻辑。（5）新颖性。就是要能对招聘者产生吸引力。自我介绍的种类：（1）直白式；（2）文雅式；（3）成果式；（4）幽默式；（5）职务式。求职自我介绍口才技巧的基本要求：（1）符合不同场合。（2）语速要适中。（3）禁忌：吞吞吐吐，前言不对后语，话语太长，满口套话，过分自谦。三、求职问答的口才技巧（一）求职引发共鸣的口才技巧求职引发共鸣的口才：（1）悲剧式。（2）喜剧式。（3）实用式。求职引发共鸣口才技巧的基本要求：（1）共鸣要合情合理，既合乎求职者自身的情况，又符合招聘方现实的需要。（2）注意从现场的各种因素中发现共鸣点。（二）求职展示亮点的口才技巧求职展示亮点口才技巧的特点：（1）适用性。（2）突出性。（3）潜在性。（4）转化性。求职展示亮点口才技巧的种类：（1）工作式。（2）技术式。（3）生活式。（4）特殊式。（5）发展式。求职展示亮点口才技巧的基本要求：（1）亮点越多越好，亮点越突出越好；亮点与所求聘的岗位关系越紧越好，亮点表述得越生动风趣越好。（2）展示亮点要从招聘单位或岗位职责中最薄弱的环节去寻找并展示，重点展示职业亮点，而不是性格亮点。要与自我介绍形成一致，要有鲜明的现实效益性和操作性。（3）展示亮点不能无中生有或者随意夸大，经不起招聘方的检验；亮点与自我介绍不能前后矛盾，让人怀疑其真实性；不能把职业亮点与性格亮点混为一体，使亮点的分量太过微薄，引不起招聘方的兴趣。（三）求职解释弱项的口才技巧求职解释弱项口才技巧的特点：（1）同情性。（2）可塑性。（3）无害性。（4）缘由性。求职解释弱项口才技巧的种类：（1）性格式。（2）技术式。（3）知识式。（4）身体式。（5）心理式。求职解释弱项口才技巧的基本要求：（1）说话要注重客观性，一分为二或者一分为三。（2）一般是亮点为主，弱项居次；所展示的弱项一定不能构成对岗位或职业的危害；所展示的弱项应该具有可补性。（3）禁忌：完全不展示弱项；夸大弱项或者弱项太多；弱项明显对工作或团队有害。（四）求职应对尴尬的口才技巧求职应对尴尬口才技巧的特点：（1）检验性。（2）诱导性。（3）差错性。（4）超常性。（5）紧急性。（6）两难性。求职应对尴尬口才技巧的种类：（1）极端式。（2）急智式。（3）模拟式。求职