均衡经营管理的巨大成功

均衡经营管理的巨大成功到底用什么标准判断一个企业经营管理状况？换言之，什么样的公司才是好公司？众说纷纭。

第一，判断感知。我觉得，我认为，我判断，我估计等等，在这方面，中国人很擅长。由此，迫使很多公司不断地制造话题，制造新闻，制造绯闻。也迫使企业的老板们不断地站台，论坛，获奖，微博，博客，微信，朋友圈等。于是，受众们发扬中医的“望闻问切”，由此得出自己的判断。当然，客户们也可以通过个人的消费体验，做出对某个公司的个人判断。

第二，数据验证。即通过企业的经营管理数据分析，通过纵向的和横向的比较分析，得出定量的判断。这方面的指标有杜邦公式，平衡计分卡，EVA（经济增加值）等。当然，如果企业如果长期亏损，还可以用融资的ABCDF轮，市值，商业模式，老板或企业在各大富豪榜上的排名等来显示。

第三，理论界定。管理学家们（其中包括很多经济学家）也可以通过规范的或者实证的分析研究，归纳总结出好公司的诸多标准。从德鲁克大师的“创造客户”，到克林斯的“基业常青”、“从优秀到卓越”，再到圣吉的“学习型自组织”，还到互联网思维的“猪、风口”，等等不一而足。

近来，在研读华为的年度财务报告，从2006年首份年报到2014年，计九年。重点关注的是三个指标：销售收入，利润和员工人数。

1、销售收入

销售收入反映的是企业经营与管理的综合状况，将几年销售收入联系起来看，就是企业的成长发展轨迹，也就是企业的“年轮”，或称“历程碑”。

华为的销售收入曲线是上扬的。透过销售收入曲线，看到华为成长发展过程特征，平缓成长，没有大起大落，没有大拐点。由此，联想到任正非先生在2014年的新年献词《发扬乌龟精神，赶上龙飞船》中所说：“华为就是一只大乌龟，二十五年来，爬呀爬，全然没看见路两旁的鲜花，忘了经济这二十多年来一直在爬坡，许多人都成了富裕的阶层，而我们还在持续艰苦奋斗。爬呀爬……一抬头看见前面矗立着‘龙飞船’，跑着‘特斯拉’那种神一样的乌龟，我们还在笨拙地爬呀爬，能追过他们吗？”华为的成长发展模式就是“乌龟”模式，依靠执着与坚韧，跟在那些兔子后面爬，爬着爬着，就拉近了与他人的距离，爬着爬着，与别人就齐头并进了，爬着爬着，前面就没人了。

如本人微博所写：“华为像龟，认定目标，心无旁骛，艰难爬行，飘洋过海，在全球爬行，是海龟，也是陆龟。遇山爬山，遇水涉水。经得起诱惑。不投机，不取巧，不拐大弯，不弯道超越，跟着客户，亦步亦趋，爬行着满足客户的需求，爬行着赚着小钱。爬着，行者，追着，赶着，经过26年，这只龟就超越了兔子，就变成了一只大象。”华为的成长发展路径和“轨（龟）迹”证明了这一点：华为像龟，华为就是象龟(陆生龟类中最大的一种，以腿粗像象脚而得名)。

2、利润

利润反映的是企业经营管理实际效果，也是对股东价值回报的体现。销售收入与利润不一定存在正相关关系，因为“挣钱”与“赚钱”是两个不同的概念，前者指的是销售收入，后者指的是利润，在中国企业五百强里，亏损企业的身影并不鲜见，2014年亏损企业就占8.6%。做为功利组织，不管用谁的钱，都必须赚钱，否则就变成了慈善机构。企业必须赚钱，不赚钱的企业是可耻的，不赚钱的企业家连商人都不算，自称伟大，其实“伪大”。资本不是天使，当然也不是魔鬼，它要求有回报。有了回报，资本就是天使，没有回报，资本就是魔鬼。当然，资本的回报有长期的，也有短期的，但资本的剩余价值索取权是神圣的且不可侵犯的。诸多企业热衷于玩资本运作，最终，被资本玩的满地找牙，就是最好的例证。

华为的利润曲线，也是上扬的。2014年华为的利润比其身后四位友商的利润总额（30亿美元）还多15亿美元。由此证明，华为保持强势的持续盈利能力。在今年的达沃斯论坛期间，任正非向记者透露:“我认为为什么我们赚那么多钱，我们只是不吭声而已，我们最不吭声的部门，肯定是赚钱最多的部门，他都不一定讲，到底哪个部门，其实我也不知道。喊着最厉害的，肯定是不怎么赚钱的，大喊着说你们来买啊来买啊，所以不应该说这个管道产业不赚钱，这不一定是一个正确的看法。”

驱动华为利润的持续增长的关键因素是什么？

其一，持续的研发投入。在于华为以“压强原则”（现在称“针尖战略”）在研发的长期的持续投入。早在20年前的《基本法》中，华为就给自己定下了纪律：“我们保证按销售额的10%拨付研发经费，有必要且可能时还将加大拨付的比例。”同时也选定了自己的利润成长路径：“我们的经营模式是，抓住机遇，靠研究开发的高投入获得产品技术和性能价格比的领先优势，通过大规模的席卷式的市场营销，在最短的时间里形成正反馈的良性循环，充分获取“机会窗”的超额利润。”据统计，自2003年至2014年，华为在研发的累计投入超过1900亿，2014年研发投入占销售额的比重达到14.2%。而几乎在同期，国内某著名高科技企业的研发投入十年累计44亿元，还不到华为一年的研发投入。这个世界很公平，投入决定回报；种瓜得瓜，种豆得豆；天上没馅饼，地上有陷阱。任正非把华为成功的原因归结为一个字：傻。没错，华为的成功确确实实是“傻成功”。“在大机会面前，千万不要机会主义”，此言诚也，诚言美也，诚言亦难也！创新就意味真金白银的持续投入，没有持续的投入，创新永远是墙上的标语口号，永远是义和团口中的“刀枪不入”的神咒。

其二，持续的管理改进。华为CFO孟晚舟在解读2014年华为财报时提到：利润的稳健增长得益于两点：一是“以客户为中心，以奋斗者为本，长期坚持艰苦奋斗”的核心价值观文化建设，二是不断在内部推行管理和组织变革，简化管理，提高效率，激活组织。”如2012年通过管理改进，包括变革项目和流程建设项目，使得公司的管理费用率下降了0.7pct，占集团总费用4.7%，又如2013年公司期间费用率与上年同比再下降1.6pct，再如，2014年通过财务风险等控制措施，在坏账收回贡献的利润增加就超过28亿元。持续的管理变革，对公司的管理和运营真正产生了正向的作用，实现了公司端到端运作效率的提升，降低了公司内部运作成本。