数码产品社区空间营销策略研究

数码产品社区空间营销策略研究

通过这个杂志，公司可以随时与消费者联系，维护产品，听取消费者的反馈，这对公司的营销推广和其他活动非常重要。现在中国的许多公司都非常重视这一点。数码产品由于与博客用户群有着较大的重叠,且个性时尚的定位与博客类似等条件,开展博客营销有着得天独厚的优势。虽然由于博客营销的不成熟和数码产品的复杂性等,数码产品开展博客营销还存在一些问题,但是善加解决还是前途光明的。有效地利用博客营销,可以降低企业营销成本,树立良好企业形象,发挥企业优势,增强企业竞争实力,是企业在激烈地竞争中取胜的重要法宝。1关于网络营销的概念分析1.1我国网民数量的现状中国互联网络信息中心17日发布《第32次中国互联网络发展状况调查统计报告》显示,截至6月底,我国网民数量达5.91亿,数以亿计的网民数量为博客的发展奠定了基础。《报告》显示,截至2012年12月底,我国微博用户规模为3.09亿,较2011年底增长了5873万,增幅达到23.5%。网民中的微博用户比例较上年底提升了6个百分点,达到54.7%,博客的普及度越来越高。1.2网络空间网络日记的特点博客营销,简单来说,就是利用博客这种网络应用形式开展网络营销。博客就是网络日志(网络日记),英文单词为BLOG。博客这种网络日记的内容通常是公开共享的,可以在博客里发表自己的心得体会,同样也可以随意阅读别人的网络日记。由此可见,博客具有知识性、自主性、共享性等基本特征。因此,开展博客营销的基础问题是对某个领域知识的掌握、学习和有效利用,并通过对知识的传播达到营销信息传递。1.3在网上舆论宣传的过程中,各有侧重,并把其作为传播的途径,或者称(1)利用博客本身页面广告。即提升自身博客页面的广告关注率并赢得广告利润,而且现在也有网站为吸引并留住高点击率的大腕级博客,也和这些博客网民在博客网页面广告上达成某种共识。(2)把博客作为传播的途径。一些企业为提升知名度,为其产品、品牌在一些知名度大的网站,如新浪、搜狐、雅虎等门户网站开辟博客专栏,将产品性能、美誉等通过博客传播,最终达到读者影响消费心理促进营销的目的。通过内容的不断更新以达到点击率所带来关注度的提升,尽可能扩大传播范围。2数码数码我们通常所说的“数码”指的是含有“数码技术”的数码产品,如数码相机、数码摄像机、数码随身听等等。随着科技的发展,计算机的出现、发展带动了一批以数字为记载标识的产品,取代了传统的胶片、录影带、录音带等,我们把这种产品统称为数码产品。2.1具随机群体80后的年轻消费群体是第一批从小就有电脑和手机、数码相机等数码玩具伴随的群体。他们的受教育程度很高,新技术对于他们来说更容易接受,是数码产品的主要消费群体。同时,这些人又是博客的主要用户群,他们熟悉网络,了解博客运作环境,是博客作者及读者的主体部分。2.2数码产品的特性适用于博客营销(1)网民互动成为共同的动力我国数码产品的消费群体主要是城市家庭用户,这些用户绝大部分是网民,生活与网络已经密不可分。在网上选购商品也开始从时尚转变为必需,愿意点击博客去浏览的网民大都以知识、现代、年青型的为主。而目前数码产品博客的主体和浏览者主要是由数码技术痴迷者、产品发烧友以及部分先觉大众组成,这些人喜欢尝试新鲜事物、具有意见领袖的基本特质,最重要的是,他们明显拥有共同的兴趣,这正是数码产品营销的良好基础。因此,博客营销的产品定位要尽可能的和博客用户相符合。(2)产品信息编码数码产品与一般家电或其他行业产品相比技术含量高,性能参数复杂,产品种类和型号名目繁多。在传统卖场,售货人员要把数码产品的各种信息说得明白很难,而且即便能说清楚,短时间内也难说服一位顾客达成交易。在博客中可以链接本企业的网站,数码产品的性能与价格一清二楚,包括产品报价、产品性能、产品描述、使用手册、术语详解等各种详细资料,图文并茂。消费者在博客的这些信息中不仅可以了解目标产品的各种信息,还可以了解其他品牌、其他型号的产品信息,在购买时就能做到心里有数了。(3)品质主要体现在产品规格和规格上数码产品更新速度快,消费者难以迅速独立地对目标产品作出正确评价。用户在选购数码产品时不能仅仅是看产品外观和简单的说明书,更重要的是要比较中外产品之间、同规格不同品牌之间的性价比。而开展博客营销,博客网站中的“评论功能”可以潜移默化地针对这些举旗未定的潜在顾客进行精准的软营销,从而提高传统销售效率。3数码产品的营销困境3.1开展网络体系建设,有利于增强客户的信目前的数码产品经销商,仍有相当一部分是“行商的思想,坐商的行为”。随着市场竞争的日趋激烈,别的品牌经销商每天都在拜访、服务客户,逐渐开始把货送到分销商门口的时候,自己的客户也已经一个个被竞争对手蚕食。经销商的竞争也就是网络的竞争,拥有网络也就拥有了最宝贵的资源。开展博客营销,通过打造覆盖最大市场的网络体系,不但可以及时地了解市场竞争的情况,同时也可把握一线市场需求的变化,增进同下线的感情关系。因此,拥有一张广泛而又无形的博客营销网络,才是至今还在“坐店等客”的经销商变革的真正方向。3.2惠惠会是惠助者开展博客营销,自由言论不仅有可能泄漏本企业机密,竞争对手还有可能散布负面信息,在博客中蔓延对企业公关是大的挑战。例如惠普电脑修理纷争:广州一位林先生购买了一台惠普台式电脑之后,三个月内频频死机、异常,他多次向惠普致电,但惠普一再推托不肯上门;消委会出面协调被惠普人员强硬驳回。四面碰壁的林先生在一怒之下,利用自己的博客上,连续撰写《惠普无道:一名中国消费者对惠普产品的恶劣体验》等系列文章,这些文章在短短二天之内,在一些重量级网站纷纷在头版或重要位置上刊出,随着话题的不断升级,许多平面媒体也开始关注此事,一场关于惠普产品的信任危机终于爆发。4数码产品营销的优化策略4.1竞争阶段竞争阶段我国数码产品市场在经过资金的原始积累后,资源开始进行重新组合,产能不断扩大,市场竞争开始走向品牌竞争阶段。无论是厂商还是经销者都应顺应时势而重新调整自己的战略思想,开创新的经销模式与销售策略,突破传统营销模式的樊篱,摆脱原始的营销模式转到博客营销上来,由盲目的以销售额为目的转向以产品质量、服务及营销方式为重点,注重吸取其他行业的销售经验,以先进的理念来引领市场,将数码产品营销做大、做强。4.2过度“中立”“营销”过度就会形成简单的推销广告,读者会产生反感,产品博客评价不佳,点击率也会逐减;而过度“中立”又会有舍本逐末的误区,忽略了营销产品的根本目的。应该通过以软文方式告诉消费者产品和服务的特性,巧妙表达企业产品的质量和良好的服务,无形中提高企业的美誉度和专业形象。4.3充分利用各大领域,增加了出去市场的资源(1)注意关键字的选择。数码产品竞争激烈,网络广告等信息繁杂,要想让消费者快速准确地找到自己的博客网站,就要进一步做好博客中自己所属行业关键字的设置。逐个将自己的关键字让各大搜索引擎抓取,从而增加博客浏览量。(2)利用各种工具推广博客。把QQ、MSN签名加上博客网址,把论坛签名加上博客网址,把邮件签名加上博客网址,在个人简介里写上博客网址,甚至可以在个人名片上印上博客网址等。可以利用的工具很多,推广方法也很多,但都可以提高博客的曝光度,达到推广博客及企业产品、服务的目的。4.4企业与企业的沟通,缺乏沟通许多时候,消费者之所以在博客中对某企业或产品痛加抨击,并不是恶意而为,而是由于缺乏与企业正面沟通的渠道,无法将自己的意见或抱怨与企业沟通。这时,一方面切实弥补产品缺陷,完善售后服务,另一方面做好网络公关,减小负面信息对企业的不利影响,即网上网下工作协调,这样才能促成产品整体销量的提高。5国内企业利用平台显著的电子商务营销现状随着世界范围内的网络发展,中国的互联网用户数量也在急剧增加。各种网络虚拟社区相继出现,有些在网上扮演着类似市场的角色,博客就是近年新崛起的一种集社区、评论、新闻、网站、即时通讯等功能于一身的