网络群体与青年群体的比较研究

网络群体与青年群体的比较研究

法国著名的心理学家勒波指出，如果一个人聚集在一起，形成所谓的“心理组织”，他们不是最初的自我，也不是个体的简单疲劳。他们表现出不同于个体的特点。勒庞把这样的群体称之为“乌合之众”。当然,勒庞对乌合之众的研究是基于现实社会的。现在,当把目光投向网络社会,我们难免会产生类似这样的疑问:网络社会中是否也存在这样的群体?如果存在,他们又会表现出怎样的特征和行为反应?我们又该如何正确地加以处置?下面本文将对此逐一进行分析。一、群体时代个人理性的消失网络社会比之现实社会的一个最显著特征就是匿名性的存在。网络匿名在消除个体身份识别系统的同时,也使得去等级化和个体化成为可能。相对于现实社会中各种等级关系的存在,人们在网络社会中主要是以个体化的方式行动。当众多的个体以某种方式行动的时候,他们就有可能演化成一个群体。当然,一些人机械地聚集在一起,即便人数可能众多,如论坛中闲逛的人,如果他们没有明确的目标,从心理学上说,这也不能算作一个群体。那么,单独的个体和群体中的个体有什么区别呢?勒庞曾对此做过精彩的描述。他说:“有意识人格的消失,无意识人格的得势,思想和感情因暗示和相互转化传染作用而转向一个共同的方向,以及立刻把暗示的观念转化为行动的倾向,是组成群体的他人所表现出来的主要特点。他不再是他自己,他变成了一个不再受自己意识支配的玩偶。”(1)勒庞对群体中个体的描述实质上也是对群体的界定。当个体具备他所描述的特征时,一个心理群体就产生了。勒庞所提及的心理群体在网络社会中也同样存在。原本孤立的个体在网络社会中畅游的时候,他们并不能构成一个群体,即便他们汇聚在某个讨论区。但是,当在某件重要事情的影响下,他们的思想和感情就可能因暗示和相互传染而转向一个相同的方向。这时,勒庞所说的心理学意义上的群体就诞生了。以2001年的中美黑客大战为例。中美黑客大战缘起于中美南海撞机事件。2001年4月1日,美国一架海军EP-3侦察机在中国海南岛东南海域上空活动,并与中方负责跟踪监视的一架军用飞机相撞,致使中方飞机坠毁,飞行员王伟失踪。随后,美机未经中方允许,进入中国领空,降落在海南岛陵水机场。这就是中美撞机事件的起始。事件发生后,中美双方就此问题的处理发生了重大分歧。中方认为责任在美方,美方应对此负责;美方则强调其属于意外事故,无需对此事负责,并认为美方机组人员受到了中方的不礼貌待遇,要对此加以调查。中美双方这种意见分歧的存在点燃了中美黑客之间的导火线。请注意,此时一个重大的事件发生了,即按照中国官方媒体的报道,美侦察机不仅撞毁中方飞机,致飞行员王伟失踪,还擅入中国领空,停靠在中国境内。这一事件瞬间点燃了中国网民的爱国热情,(2)他们要以各种方式对美国进行攻击。于是,一个网络心理群体产生了。二、网络心理组织特征的分析网络心理群体具有一些不同于其他群体的特征。实质上,在刚刚对网络心理群体的界定中,网络心理群体的这种特征已初露端倪。(一)个体网络心理群体网络心理群体的产生无需刻意地组织,只要某件事情触动了大家共同遵守的准则,那么,原本散落在各地的网民就可能在这一事件的影响下汇聚起来,从而形成我们所说的网络心理群体。对于群体中的个体而言,他们可能并未意识到自己已成为某个群体中的一员。例如,在中美黑客大战中,中国网民在中美撞击事件所激发的爱国热情影响下,迅速就形成了一个网络心理群体。(二)运用某些词语或套话,激活群体的创造力群体的智力并不见得就比个体的智力高明,相反,他们很容易受到一些形象化词语、事物的影响。也正因为如此,影响群体意见的直接因素之一就是利用某些词语或套话,巧妙地激活群体的想象力。而在本次中美黑客大战中,这一点也得到了恰如其分的运用。在某些断言性的标语如“维护祖国统一、捍卫国家主权、一致抵抗外辱、打击反华气焰”、“美国必须对撞机事件负完全责任”等的激励下,这个群体开始朝着一个方向集中起来。(三)网民一实施而散下的网络攻击越来越多,这也是一个过程网络心理群体并不是一个按照某种规则正式组织起来的群体,他们可以因为某个突发事件而产生,也会随着这一事件逐渐淡出人们的视野而消失。例如,中美撞机事件之后,中美黑客之间开始有了一些零星的对抗。到“五一”期间特别是5月4日,参加总人数达8万之多。之后,这些网民一哄而散。针对网络心理群体的这种特征,以致有人把他们称之为“哄客游击队”。三、个体行为的非理性可以爆发出强大的力量。“对于群体中的个人来说,不可能的概念消失了。孤立的个人很清楚,在孤身一人时,他不能焚烧宫殿或洗劫商店,即使受到这样做的诱惑,他也很容易抵制这种诱惑。但是在成为群体的一员时,他就会意识到人数赋予他的力量,这足以让他生出杀人劫掠的念头,并且会立刻屈从于这种诱惑。”(3)这是因为,一方面,网络心理群体中的个体是去个性化的,个体被淹没在群体之中。对于他们而言,自己是谁并不重要,重要的是自己是群体中的一分子;另一方面,群体中众多个体的汇集,又会产生责任的分散,即所谓的法不责众。在此二者的基础上,网络心理群体可以爆发出个体难以想象的力量。例如,在此次中美黑客大战中,截至5月7日,真正被攻破的美国网站总数有1600多个,其中主要的网站(包括政府和军方的网站)有900多个。需要指出的是,按照中国现行法律,攻击他人网站是一件不合法规的事情,但是,我们发现,对于这些网民而言,在“爱国热情”的冲击下,此时是否合法已变得不再重要,重要的是如何对美国网站进行攻击。行为的非理性。对于网络心理群体而言,做出某种行为往往并不是理性思考的结果。相反,他们更易受到感性的支配。因此,网络心理群体的行为也就常常会超出相关法律法规的边界,造成网络行为失范。这一点不仅在中美黑客大战中,而且在几个月前发生的范美忠事件中也得到了较为典型的体现。范美忠由于在汶川大地震中不顾学生的安危,率先跑出教师,而被称为“范跑跑”。在围绕范美忠事件产生一个网络心理群体之后,我们发现,对范美忠进行攻击的群体行动方向实质上已经决定。而“范跑跑”等形象化词语的刺激,则对这种行动起着推波助澜的作用。于是,网络社会中充斥着对范美忠的攻击,也就毫不奇怪了。这种攻击的厉害程度已经达到了被称为“网络暴力”。而此时无论范美忠如何辩解,都无法挽回受攻击的局面。很显然,在还有太多的问题值得思考的前提下,如学校建筑质量为什么这么不堪一击,为什么平时缺少相应的安全教育,范美忠的做法是否就一定是错误的呢等,网友对范美忠的猛烈攻击无疑带有太多的非理性因素在里面。非身体接触。这一点与网络社会的构造密切相关。由于个体在网络社会中是以身体缺场的形式出现的,因而无论网络心理群体采取怎样的行动,它都是非身体接触性的。换句话说,网络心理群体其行为所针对的,要么是对方联入网络的工具如电脑、手机等,要么是他人的精神特别是名声,而不可能对他人的肉体造成任何伤害。如中美黑客大战主要是对对方电脑的攻击,范美忠事件则是对精神的攻击。四、网络心理群体的特征勒庞意义上的心理群体在网络社会中也同样存在,并且由于网络社会和现实之间差异的存在,网络心理群体不仅和现实社会中的心理群体具有相同之处,同时它也展现出了自己独特的特征和行为体现。如何应对网络心理群体,笔者认为做好以下几点极为关键。(一)规范网络心理群体的形成这可以起到两方面的作用:一是在某些网络心理群体尚未形成之前将其消解。按照前面对网络心理群体的界定,我们已知,网络心理群体是因为受到某件重要事件的影响而在情绪的相互传染下形成的,因此,如果在某件重要事情发生后,能有主流声音对其加以客观评价并呼吁各方保持克制,那么,围绕着这件事情可能就不会形成一个网络心理群体了。二是对网络心理群体的行为加以正确引导。一旦网络心理群体得以形成,这时候就需要加以适当引导。网络心理群体虽然并非刻意组织形成,但它依然会形成自己的领袖,并对具有名望的领袖具有强烈的服从愿望。这时,如果主流声音或权威部门能恰当地运用简洁有力的断言、重复等手段,就能对网络心理群体发挥有效的领导作用,从而将其行为引向正确的轨道。(二)及时、准确地制定法律当网络心理群体得以形成,当通过舆论的引导还不能避免某些失范行为的发生,这时就需要发挥法律法规的约束作用。法律法规可以起到两种作用:惩处和警戒。对于已经发生的,通过法律法规的惩处,让其付出相应的代价;对于尚未发生的,则起警示作用。一般来说,加强相应法律法规的建设有两个渠道:一是针对网络社会中出现的新情况、新现象,及时制定出相应的法律法规。网络社会作为科技发展的产物,它在我国的兴起时间还不够长,它必然会碰到许多人们以前没有碰到的问题。例如,网络虚拟财产到底算不算财产?当网络社会中诸如此类的事情多次发生并延及现实社会时,制定出相关的法律法规就变得十分重要。二是加强现有法律法规的执行力度,对其解释力和适用范围及时做出说明。(三)加强技术防范工作要应对网络心理群体可能发生的失范行为,不仅要加强相关法律法规的建设,而且还要从技术的角度加以考虑。由于网络社会是在电脑间相互连接的基础上形成的,这就决定了技术防范的可能和必要。实际上,许多攻击行为之所以能够得逞,电脑系统技术上的缺陷是重要原因之一。加强技术防范工作,可从如下两方面着手:一是软硬件设施上的。它包括:(1)安装“防火墙”系统;(2)设置访问口令;(3)增设相应的过滤系统等。二是人员管理上的。有些信息如图片,仅靠软硬件设备无法识别其优劣,这就需网络管理人员的人工识别。因此,根据论坛规模大小,网站应设置相应监督管理岗位,专门负责对网络内容的检查。(四)网络心理群体的形成来自现实社会从现