会展问卷调查表1(2016.4.1)

调研说明各会展单位：随着会展行业的不断发展，对各类人才的需求也在不断增加，为了使人才培养更好地与市场需求接轨，培养更多具有扎实专业基础知识和较强专业技能的专业性人才，我们现对我市会展人才市场需求状况和岗位胜任能力进行问卷调查，据此为相关院校及培训机构提供专业人才培养目标，并确定相应的人才培养方案和课程体系。请各会展单位逐项填写以下调查问阅，并于5月6日前提交。谢谢配合。问卷填写说明本次《会议策划/会议服务岗位胜任力调研》调研问卷共分为四个部分，分别是：第一部分会议策划/会议服务岗位需求调查第二部分市场供应情况调查第三部分会议策划/会议服务岗位胜任力调查第四部分行业发展趋势调查您提供的信息对本次调研具有重要意义，感谢您对这项工作的大力支持！您所填写的调研问卷，仅用于数据研究，其内容将会受到严格保密。基本信息企业名称：填写人：职务：电话：邮箱：办公地址：企业规模（）A.50人以下B.50-99人C.100-500人D.500人以上企业性质（）○社会公关能力能够有目的、有计划地为改善或维持某种\o"公共关系状态"公共关系状态而进行实践活动的\o"能力"能力。54321其他3-3您认为会议策划岗位员工晋升为管理层，还需具备（）。（多选）A.管理技能B.主动学习能力C.自我管理能力D.对职业的忠诚度E.其他___________3-4会议策划岗位员工晋升为管理层，以下（）能力层级会随之发生变化。（多选）A.语言沟通能力B.组织管理能力C.文字处理能力D.开拓创新能力E.推销能力F.团队协作能力G.其他3-5您认为会议服务岗位区别于其他岗位的能力有哪些？（请在指标栏勾选，再评价其重要程度）（请根据指标的重要程度在右侧勾选，5-1分别代表：非常重要、比较重要、一般、不太重要、不重要）选项指标定义重要程度○人际交往能力是指妥善处理组织内外关系的能力。包括与周围环境建立广泛联系和对外界信息的吸收、转化能力，以及正确处理上下左右关系的能力。54321○观察能力指大脑对事物的观察能力，如服务过程通过观察发现问题、特殊情况等，进而提供针对性服务。54321○应变能力包括能在变化中产生应对的创意和策略；能审时度势，随机应变；在变动中辨明方向，持之以恒。54321○组织协调能力指根据工作任务，对资源进行分配，同时控制、激励和协调群体活动过程，使之相互融合，从而实现组织目标的能力54321○语言表达能力具体指用词准确，语意明白，结构妥贴，语句简洁，文理贯通，语言平易，合乎规范，能把客观概念表述得清晰、准确、连贯、得体，没有语病。54321○专业知识服务礼仪、服务心理与人际沟通、饮食营养、饮食卫生、安全知识和相关法律、法规知识54321其他3-6您认为会议服务岗位员工晋升为管理层，还需具备（）。（多选）A.管理技能B.主动学习能力C.自我管理能力D.对职业的忠诚度E.领导力F.其他___________3-7会议服务岗位员工晋升为管理层，以下（）能力层级会随之发生变化。（多选）A.语言沟通能力B.组织管理能力c.开拓创新能力D.团队协作能力E.应变能力F.其他第四部分行业发展趋势调查4-1据您的了解，会展业在未来3-5年内的发展趋势：________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________4-2会议策划/会议服务是否能够适应行业变革？上述发展趋势对岗位提出哪些新的要求？________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________4-3适应以上要求，需要会议策划/会议服务岗位从业人员具备（）新的能力。