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文档简介

Word版本，下载可自由编辑督导的工作职责一、市场督导是做什么的

1、督导的概念

督导是对制造产品和客户服务的员工进行管理监督并为公司制造经济效益和社会效益的人。

2、督导的作用

作为一名督导者，你必需对分公司、代理商、客户及员工尽义务，这就是你置于一种承上启下的地位。

对于你的员工而言，你代表着管理方、权力、指令、纪律、休假时间、提升收入及晋升。

对分公司、代理商或你的上级而言，你是他们与员工和详细工作之间的纽带。你代表着生产力、成本、人工效率、质量管理、客户服务；同时你又代表着手下员工的需要和要求。

对客户而言，你的产品和员工代表着整个公司，维护公司形象和强化品牌营销是督导义不容辞的责任。

3、督导的义务

对分公司、代理商的义务：

A.做好分内工作，这关系到他们的利益，也是他们雇佣你的缘由。

B.督导有义务高效完成代理商授权的部分工作。

C.由于与员工和客户的日常接触比较频繁，督导还有义务把员工、客户的要求汇报给代理商，同时把代理商的状况汇报给总公司。

对代理商客户的义务：

A.代理商运营及新店开业的全程帮助。

B.日常营运管理的帮助（人、货、场等）。

C.代理人员日常培训工作的帮助。

对员工的义务：

帮助相关部门，为员工制造一种使他们感到自己被接纳、被认同，能够坦言相对，具有公正性、归属感的开诚布公的工作氛围。对当今的多数员工而言，以前那种强硬高压的管理法已经不起作用了。制造一种能使他们心甘情愿为你付出的工作氛围不仅是你对他们的义务，也是自身工作的需要。

二、督导的岗位说明

（一）督导的岗位职责

1.确保业务部按质、按时地实现工作方案。

2.确保代理商经销商的销售工作顺当进行。

3.对公司各项方针政策在代理商经销商的落实状况负责。

4.对市场调研内容精确     性负责。

5.对代理商经销商选择的可行性负责。

6.对所掌控的销售数据的平安负责。

7.对代理商经销商销售目标、培训结果、陈设状况负责。

（二）督导的主要工作

1.负责对促销业务员的培训、工作考核、薪资考核。

2.负责对促销业务员的人事管理，如聘请、上岗、晋升、调职、辞退等。

3.负责总公司新品上市的前期预备及代理商后期落实的相关工作。

4.帮助代理商对员工福利和薪资程序的行政工作，包括向总公司报告。

5.帮助代理商经销商周、月、季、年营销例会，定期巡查和走访客户，填写巡查走访报告报告。

6.监督代理商经销商促销活动的落实及促销结果的反馈工作。

7.确保代理商经销商递交的各项报表的精确     性。

8.监督指导直营商经销商的销售。

9.监督公司各项政策在直营商经销商的落实状况。

10.完成上级交给的各项调查目标。

11.依据市场状况，供应科学有效的促销方案。

12.帮助代理商调查市场编写调查报告。

13.帮助招商人员调查代理商商背景资料。

14.帮助代理商选择店址并确定。

15.指导、监督代理商加盟店装修等事宜。

16.帮助代理加盟店的综合培训。

三、公司督导员原则上有总公司确定：（兼直销业务员：销售各自的主导产品，目标指标以季度

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