XX地产股份有限公司招聘管理制度汇编

2000年10月XX地产总部人力资源部制2.1XX地产股份有限公司招聘管理制度汇编HYPERLINK职位空缺申报管理………………………1招聘信息发布……………2获取应聘人员信息………………………3应聘人员甄选……………4录用手续办理……………5录用信息整理与发布……………………5面试指引…………………6常用面试问题……………7职位空缺填报表…………………………8录用通知函………………9招聘复函…………………10面试记录评价表…………………………11面试结果汇总表…………………………12职位申请表………………13招聘流程…………………14职位空缺申报管理各公司（部门）人员补给应参照集团当年度人力资源规划进行。年度人力资源规划由总部人力资源部与各下属公司在年度业务量基础上共同制定，相关文件略。各公司（部门）计划补给人员（无论是现有岗位发生空缺还是新增编制），需填写《职位空缺申报表》，并经本公司分管人力资源的负责人确认后报总部人力资源部。总部人力资源部总经理负责在接到申报后1个工作日内审批各公司（部门）职位空缺申报。各公司财务岗位职位空缺，需经集团财务管理部与人力资源部总经理会签（3个工作日内）。总部人力资源部将有可能就申报的职位空缺与各公司（部门）沟通，被总部人力资源部总经理否决的职位空缺申报，总部人力资源部将向申报单位书面说明否决理由。返回目录2000年10月XX地产总部人力资源部制2.2

招聘信息发布审批通过的职位空缺，将由总部人力资源部与空缺公司人力资源专职人员共同发布职位空缺信息。总部人力资源部将在集团共享的信息发布渠道（《XX地产》周刊、公司外部主页、商业招聘网站等）上发布招聘信息。各公司可针对职位空缺特点及本地人才市场实际状况选择本地招聘信息发布渠道。各类信息发布渠道评价如下表所示（以★表示评价，★越多表示对这一维度的评价越高）：参加招聘会报刊广告互联网猎头效率高★★★★★★★★★★★成本高★★★★★★★★★★★影响范围大★★★★★★★★★★★★命中率高★★★★★★★★★★★★★★报刊广告可分为公众类报刊和专业招聘报刊两类。前者影响面更广，同时费用也更为昂贵，可兼做宣传公司形象之作用；后者目标受众较集中，费用相对低廉。在正常情况下，建议选择后者。通过招聘会、报刊广告发布招聘信息时应将公司主页作为更详细的信息发布一并公布。本着资源共享的目的，各公司在发布招聘信息时可增加集团内其他公司职位空缺。刊登报刊招聘广告，需按“流程图二”程序进行。招聘广告刊登后，下属公司需在一周内将样稿交一份到总部人力资源部留存。可以通过各种渠道适当引进中高级人才。但是通过猎头公司获取高级管理人员或专业技术人员，需经总部人力资源部批准。总部人力资源部将根据集团职位空缺规模组织大型招聘活动，其中包括高校毕业生招聘、集团专场招聘、招聘路演等形式。返回目录

2000年8月XX地产总部人力资源部制2.3获取应聘人员信息总部人力资源部及各下属公司人力资源专职人员可通过如下渠道获取应聘信息：查询集团人力资源库（正在建设中）；（针对公司主页信息发布）查询商业招聘网站人力资源库或人才市场人才库；（针对商业招聘网站信息发布）接受应聘信件传真；（针对报刊信息发布）接受应聘EMAIL；接受应聘者直接递交简历；（针对招聘会）接受推荐；接受猎头服务。集团内部职员应聘，各公司（部门）可向总部人力资源部征询其个人详细背景资料。各公司人力资源专职人员应尊重应聘者的隐私权，不将应聘者资料转给与招聘工作无关的公司内外人员。返回目录2000年10月XX地产总部人力资源部制2.4

应聘人员甄选甄选程序详见“流程图四”。应聘人员需填写《职位申请表》，作为应聘人员选拔的规范参考依据。《职位空缺申报表》中对于职位要求的各项硬性指标具有“必须”或“理想”之逻辑描述，各用人单位人力资源专职人员需首先根据其中之“必要”条件对应聘资料进行初选。人力资源专职人员负责依据应聘人员的申请表中所显示出的学术水平、专业技能、个人综合素质、相关经验背景等因素对应聘人员作出初步评价，并根据评价的综合结果排序。各公司人力资源专职人员负责组织应聘初试。初试需包括以下几项内容：人才素质测评：各公司可就应聘者能力素质倾向、行为风格特征、职业动机等方面采用专业测评工具组织应聘人员参加人才素质测评。总部人力资源部负责收集、研究和在集团范围推广人才素质测评工具，并负责公司测评工具的修订、解释工作以及培训测评工具操作人员。各公司可以与当地权威人才素质测评机构合作进行人才素质测评。但是相关材料需要在两周内报总部人力资源部，包括合作方的介绍材料、所用测评工具的相关材料和测评结果。技能测试：各下属公司可根据空缺职位专业要求对应聘者进行专业水平测试和电脑水平测试。初步面试：各公司人力资源专职人员需进行初步面试，对应聘者的精神面貌与气质、职业潜力（沟通与表达、分析、计划性、创新等）、职业心态（合作性、学习意愿等）等给出评价意见；并就部分具体问题向应聘者质询。主试官需填写《面试评价记录表》。为体现公司对应聘者的尊重，对每一名面试者的面试时间不得少于20分钟。各公司人力资源专职人员负责综合初选结果，推荐在初选中表现优秀的应聘者参加第二轮面试。第二轮面试应由职位空缺部门负责人指定的人员主持，面试重点在于考察应聘者专业素质。在条件允许的情况下，应安排人力资源部专职人员一同参加面试。特殊情况下，初试与第二轮面试可合并进行。面试前，主试官需：熟悉空缺职位工作职责及岗位要求；认真准备面试问题；认真阅读应聘者个人资料。被通知参加初试与复试的所有应聘者，无论公司录用与否，都需给以正式回复。回复内容见附件《招聘复函（录用版&婉拒版）》。为实现资源共享，节约人力资源的获得成本，未被录用的应聘者资料需在下属公司人力资源部保存一年，以备后用。参与面试考察应聘者的主试官必须经过相关培训。今后主试官必须获得总部人力资源部面试资格认证授权，未获得面试资格认证的职员不具有面试决定权。甄选注意事项：为应征者提供公平的竞争机会：在不影响工作绩效的前提下，应尽量避免性别歧视、年龄歧视、婚姻状况歧视、残障歧视等，即避免将这些因素作为甄选的绝对必要因素。对同一空缺岗位的应聘者，面试时的问题主体应相同。尊重应聘者隐私权：面试时应避免提问与工作绩效无关的个人隐私问题。应聘者的人才素质测评资料仅可供与此职位甄选有关的人员阅，不得传阅给无关人员。面试前不得正面接触应聘者前上司，面试后需经应聘者同意后方可接触其前上司。10、总部人力资源部将随机对各公司招聘人员的甄选过程进行监察，监督各公司在招聘甄选方面的政策执行。返回目录2000年10月XX地产总部人力资源部制2.5

录用手续办理经甄选决定试用的人员需在公司指定医院参加体检。对应聘者所提供的学历、职称等证件的真实性必须进行核实，验证人须在验证结果上签字。参与招聘的职员有义务向应聘者宣告公司在此方面的规定（见《职员手册》第一章第3条）。通过甄选的人员需填写《员工登记表》，并将此表与其相关证明材料报总部人力资源部，经部门总经理审批后方可录用。财务岗位人员需经集团财务管理部总经理批准方可录用。录用信息整理与发布为便于沟通，经批准录用的新职员基本信息将放在公司内部网页及各下属公司公告板上一周。批准录用的新职员相关信息须记录在当月人力资源月报表中报总部人力资源部。返回目录2000年10月XX地产总部人力资源部制2.6

面试指引面试三部曲：亲切欢迎应聘者，并通过一些轻松的话题缓解应聘者的紧张的心理情绪。注意：1-2分钟即可。正式提问，就岗位空缺所需要具备的素质提问，向应聘者征询其答案。注意：就应聘者的关键回答做记录，必要时重复应聘者的意思请其确认以确保正确领会其意思。请应聘者就其所感兴趣的问题提问，并在不影响公司机密的情况下尽量予以回答。注意：避免给予应聘人员任何承诺。在面试结束时，无论录用与否，不要即刻告诉应聘者结果，而是告之将对面试结果进行整理，请其等候通知。返回目录2000年12月XX地产总部人力资源部制2.7

常用面试问题沟通能力请举例说明当你和你的同事在工作中产生观点分歧时对方的观点是什么，以及对方的论据何在。说服别人的技巧有哪些？请举例说明。请告诉我你曾经劝服他人做某事的一次经历。当时情况是怎样的？你是如何劝服此人的？在过去的几年当中，关于推销，你学到了什么？请描述你又是如何运用这些经验的。请比较你成功了的一个推销经历和一个失败了的推销经历，你在这两次活动中的不同表现如何？你是否有意识地根据小组成员的不同性格采用不同的沟通方式？请举例说明。有些人会将对外界的反应和深层次情感隐藏起来。对此，你是如何发现最有效的沟通方式？请给出一个实例。偶尔，我们会遇到一些人浪费我们的时间。请描述你曾遇到过的这种情况。你是怎么做的？当你的工作需要其他部门协助时，你是如何取得其他部门的配合的？请举例说明。10、你是否曾经不得不劝说你的学生或同事付出额外努力以完成某项任务？如有，你是如何劝说的？分析能力你如何看待一个人以往的工作经验与他今后的工作绩效之间的关系？你是否有过这种经历：你对某一事物的观点与周围大多数人都不一样，并且事后证明你的判断是正确的？请举例并详细说明。中国有句俗话叫：“三个臭皮匠，顶个诸葛亮”。西方国家也有一种类似的说法为：“两人的智慧胜一人”。这一观点体现在做决策时就表现为开“群体会议”进行决策。然而，“群体会议”一向被认为是效率低下的。例如，著名经济学家约翰·葛尔布瑞斯说过：“如果你什么事都不想做，那么会议就是不可缺少的”。请你分析一下群体会议的“利”和“弊”。学习主动性在过去的六个月中你学会了什么新技能？我们都有过这样的经历，对于有些我们了解甚少或无经验的工作，我们会向其它人寻求解决办法。当这种情况发生时，你是怎么做的？自我认知请评价自己的优缺点，并举例说明。你和其他人比起来，你和他们有什么不同之处？你觉得周围的人对你的评价如何？你认为与你自己的评价有何不同？时间管理能力你是否制定工作计划表？你的工作计划表中都包括什么内容？当众多的事情摆在你面前时，你如何决定先做什么后做什么？当因为外界原因使得原工作计划没有完成时，你通常如何处理？在你的工作中你否改变过安排工作优先次序的方法？请给出一个实例。请描述你上周所做的各项工作以及每一项工作占用的时间。资料管理能力你所管理的资料是如何分类的？当你的上司需要你提供你所保管的资料时，你是如何保证能在最快时间内找到的？当你的资料被同事借走时，你如何确保自己记住并要求对方按时归还的？创新意识当你发现工作中某环节明显有需要改进的必要时，你如何处理？你是否曾主动向你的上司提出自己在管理或产品上的改进建议？请举例说明。返回目录2000年8月XX地产总部人力资源部制2.8

XX地产企业股份有限公司职位空缺申报表职务信息所属公司：空缺职位编号：空缺人数：空缺职位名称：所属部门：日常工作职责：岗位要求性别要求：男女不限最低学历：中专/高中大专本科硕士专业要求：相关工作经验：0—2年3—5年5-10年10年以上年龄限制：至岁电脑水平：杰出优秀良好不要求英语水平：杰出优秀良好不要求粤语程度：杰出优秀良好不要求表达能力：杰出优秀良好不要求分析能力：杰出优秀良好不要求创造能力：杰出优秀良好不要求组织能力：杰出优秀良好不要求沟通能力：杰出优秀良好不要求必须必须必须必须必须必须必须必须理想理想理想理想理想理想理想理想工作技能要求其它要求审批意见本公司（部门）意见、签名总部人力资源部意见、签名返回目录2000年8月XX地产总部人力资源部制2.9

录用通知函：您好!非常感谢您应聘XX地产公司！经过慎重筛选，我公司已决定录用您到我公司岗位任职。在您正式报到前，还有如下事项需要办理：请携带一寸照片一张到我公司领取体检表后到指定医院体检。请领取并按规定填写《员工登记表》，并准备一寸、二寸彩色相片各六张归档。请将你的毕业证书原件交我公司查验，根据我公司《职员手册》有关规定，持假证件者一经发现将立即终止试用。报到后，我们会为你做职前介绍。祝你在我公司工作愉快。如果你有疑问，请与我们联系。联系人：电话：EMAIL：XX地产企业股份有限公司人力资源部年 月 日返回目录2000年8月XX地产总部人力资源部制2.10

招聘复函：您好!非常感谢你应聘XX地产公司！经过慎重的比较和考虑，我公司暂时无法给您提供合适的职位。我们对此非常惋惜，但这并不意味着您不是一名出色的人才，也不意味着今后不存在录用您的可能。我们会将您的资料输入公司人才储备库,若有适当机会,我们将给予优先考虑。由衷希望您能继续关注XX地产！祝事业顺利！XX地产企业股份有限公司人力资源部年 月 日返回目录2000年8月XX地产总部人力资源部制2.11

面试记录评价表候选人姓名：应聘岗位：一、评价部分1、精神面貌健康状况最好5……4……3……2……1最差乐观最好5……4……3……2……1最差精力充沛最好5……4……3……2……1最差自信最好5……4……3……2……1最差外貌整洁最好5……4……3……2……1最差评语：2、职业潜力沟通能力说服能力最好5……4……3……2……1最差表达能力最好5……4……3……2……1最差倾听能力最好5……4……3……2……1最差分析判断能力洞察力最好5……4……3……2……1最差理解力最好5……4……3……2……1最差推理能力最好5……4……3……2……1最差计划性最好5……4……3……2……1最差压力情境表现最好5……4……3……2……1最差创造性最好5……4……3……2……1最差学习能力最好5……4……3……2……1最差评语：3、职业心态合作意识最好5……4……3……2……1最差学习心态最好5……4……3……2……1最差服务意愿最好5……4……3……2……1最差竞争意识最好5……4……3……2……1最差评语：4、智力及专业水平知识面与兴趣爱好最好5……4……3……2……1最差专业水平最好5……4……3……2……1最差电脑水平最好5……4……3……2……1最差评语：总体评语：____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________二、记录部分应聘者通过何渠道了解本公司招聘信息？应聘者现在的收入水平为：刚参加此工作时起薪为：应聘者的年收入要求：我们可以和应聘者的公司联系吗？联系人：职位：电话：应聘者离开现职务的原因：应聘者的亲友中是否有从事房地产及相关行业的？应聘者是否能调往其他城市工作？应聘者可以在其他城市工作的最长时间：应聘者是否能应付平日或周末加班：10、应聘者有否参加俱乐部或社团？11、应聘者受过哪些与应聘岗位要求相关的培训？12、如本岗位不合适，应聘者是否愿意被推荐到其他部门？返回目录2000年8月XX地产总部人力资源部制2.12

面试结果汇总表岗位：姓名考察要点及权重备注总评100%返回目录2000年8月XX地产总部人力资源部制2.13

职位申请表感谢您应聘我公司，我们将致力于为您提供公平的竞争机会。若本岗位不合适，您的资料将会在我公司人力资源储备库中保存一年，其间有可能会再次与您联系。如果您有可证明您个人业绩或专业素质的资料，请您附在申请表后一并转给我们。贴照片处拟申请职位年薪要求何处获知招聘信息个人资料姓名性别男女出生日期年月日户口所在地婚姻状况有配偶无配偶子女有子女无子女联系方式白天电话传呼手机夜间电话E-Mail通讯地址邮编教育经历学校名称系别专业时间学历年月—年月年月—年月