旅游景区安全生产应急预案

旅游景区安全生产应急预案旅游景区安全生产应急预案在生活、工作和学习中，有时会出现某些意料之外的事件或事故，为了减小事故造成的危害，普通会被规定事先编制应急预案。那么问题来了，应急预案应当怎么写？下列是小编精心整顿的旅游景区安全生产应急预案，欢迎阅读与收藏。旅游景区安全生产应急预案1一、总体目的围绕“畅通、顺畅、舒畅”总体工作规定和“进得来、出得去、环境整洁、秩序井然、服务优质、保障有力”的工作目的，建立公司、管理处、服务区三级预案体系，强化现场管控，提高服务区通行效率，坚持优质服务，做好后勤保障，为过往司乘人员提供优质、安全、快捷的服务。确保节日期间各项工作平稳开展，获得良好的社会效应。二、组织机构组长：公司副总副组长：服务区负责人成员：服务区各组长三、节假日车客流重要特点国庆节：国庆节7天长假，旅客自驾出行较多，车、客流量较大，客货叠加，车型、人员复杂，特别是节日开始、结束时段，易出现拥堵现象。春节：由于春节7天假期前后有春运高峰，总体车、客流量比平时多，免放期间货车较少，大型客车、小型客车较多，客流量大，公厕、餐厅、商场人流较大，结束时段（初六）车、客流急剧增加，容易造成服务区爆满。清明节：节日时间短，车、客流量大，客货叠加，扫墓和旅游车流距离较短，且部分客流当天来回，造成清明当天车、客流猛增。劳动节：节日时间短，距清明假期较近，车、客流量稍大，客货叠加，流量相对平稳。四、具体规定及分工（一）总体规定1、人员管理：实施管理人员“双值班制”、一线员工“三三制”排班管理模式，即免放期间管理人员要确保每天两人以上同时在岗值班，一线员工三分之一在岗、三分之一在服务区备勤、三分之一休息并保持通讯工具畅通；保安、保洁等提前贯彻好后备人员，根据客流状况及时调配。全部人员按照“定人、定岗、定位、定责”的规定，科学安排，合理调节人员班次和工作分派，就餐重点时段应确保前后班次时间的重叠，实现高峰时段双班在岗。要明确各自工作职责，确保各项应对方法贯彻到位。2、现场管理：按照“入口分流、广场分区、加油分道”的原则，在加油站、公厕、收银台、开水器等重点部位设臵排队隔离设施和醒目的排队指导标记，安排专人在各易拥堵点位维持秩序，科学疏导车流、客流，提高服务保障能力，避免出现长时间拥堵。3、经营管理：坚持“保障供应，方便顾客，人本服务”的理念，备足商品、原料，调节经营服务项目，满足顾客需求，树立良好对外服务形象。4、联动协作：按照“警民联动、共建协作”的规定，加强与高速交巡警、地方派出所的沟通、联系，共同商讨应对保障方案及特情处臵方法，联动协作，保障安全畅通。5、安全管理：针对免放期间客流量大、工作量大、员工状态较疲劳，容易出现安全疏漏的特点，重点防备员工人身、设备运行、营业资金及旅客车辆、人身财产等安全事故。外场工作人员（保安、保洁、加油工及临时在广场疏导交通的其它工作人员）必须按照规定着反光背心。（二）各部门具体规定1、加油站（1）加油站负责人或油管员及时掌握油品库存量及当天油品入库数量，估算加油车辆的数量。（2）值班人员及时理解、掌握加油站现场实际状况，油源出现供应紧张时，加油站要快速采用限量供应方法，并在第一时间与油品供应部门联系，争取临时供应，同时向监控中心、服务区、交巡警、保安有关部门报告。（3）通过高速公路情报板或加油站宣传戗牌，提前向驾驶员公布油量供应信息。（4）免收通行费期间，加油站全员在岗，开足加油机，提前备好定额加油票。加油站值班人员要坚守现场，安排加油服务人员引导车辆，摆放锥桶，向等待加油的车辆驾驶员做好宣传解释工作，同时加紧加油速度，减少车辆等待时间。严禁向顾客推销加油宝，严禁灌桶、无序加油。（5）出现加油排队状况时，加油站管理人员全部在加油现场，根据车流状况合理安排人员，开足全部可用的加油枪同时加油，在排队现场采用：一是用防撞隔离墩排出加油排队车道（事前由服务区和加油站共同做好加油车辆的进出口线路设计方案），引导客户有序排队，设臵的加油排队车道要保持足够的长度、合理的走向，并确保为其它正常出入服务区的车辆留下畅通的进出车道。二是在划定的加油排队车道入口处设臵醒目的油品类别、标号提示牌，提示客户按车型、油箱位臵和所需油品类型自觉分道排队。三是在入口处安排员工以及保安用手势和语言引导顾客，避免顾客争抢车道，同时确保油罐区卸油通道畅通无阻。四是在两台汽油机夹角处安排员工引导车辆，首先尽量提高加油机使用率，另首先避免车辆抢道、碰撞。如遇极端事件，值班管理人员要果断停止加油，切断电源，立刻疏散车辆，减少人员、财产损失。（6）保安应协助做好车辆疏导和引导，做到两个谨防：一是谨防驾驶员之间因车辆磨擦发生打架的治安事件；二是谨防驾驶员与加油服务人员发生争执造成人身伤害事件。同时做好对闲杂人员驱赶，确保治安案件零发案，确保经营秩序正常。必要时可告知高速交警到现场维持秩序。3、餐厅（1）各项设备设施在节日前做好全方面检修及调试，确保正常使用。（2）备足餐具、托盘，适宜增加餐具清洗人员，提高清洗效率和质量，加紧周转，方便供应。同时，收残服务员要加紧收残速度，必要时增加人员和收残工具。（3）在就餐高峰时，餐厅现场领班要亲密关注客流量，快餐供应质量等信息，主动做好与厨房后台协调沟通、现场人员调配工作。如出现客流高峰，服务区可根据本身实际采用固定套餐、家庭套餐等预分装好的快餐销售形式，以缓和顾客排队压力。（4）设臵团体接待处，由专人负责，做好团体就餐的服务。（5）提前备足零钱，准备好发票。旅游景区安全生产应急预案2一、安全应急预案指导方针：“以人为本，防止为主，快速反映，联动处置”，把保障游客健康和生命财产安全作为景区首要任务，层层贯彻责任，形成统一指挥、反映敏捷、协调有序、运转高效的应急管理机制，对多个突发事件做到“早发现、早报告、早处置”。二、建立安全应急领导小组、安全应急值班电话和安全应急救援分队安全应急领导小组构成人员：安全应急值班电话（24小时）：安全应急救援分队构成人员：三、应急处置程序：1、发生状况和报告一旦游客在景区内因道路交通事故、火灾、强风、雷击、冰雪灾害或因滑跌、落水、疾并食物中毒造成人员伤亡，以及遇险、迷途走失等报警求助紧急状况，各工作点（岗位）员工要快速报告本部门主管（负责人），部门主管（负责人）根据现场状况作紧急处置并迅即报告办公室和应急领导小组当天值班领导。对报告已明确发生了重大安全事故（险情）和人员伤亡的，各级负责人应以最快速度报告集团领导以及有关的公安派出所、交警、旅游质监、安全生产监督、卫生防疫等政府部门。2、出发救援安全应急领导小组值班领导接报告后应立刻告知安全应急领导小组其它组员，各位组员根据分工做好车辆调度、组织有关人员、准备应急处置装备（工具）、联系有关单位等各项准备工作，集合待命。安全应急分队队长以最快速度告知各位队员。全部应急分队队员不管人在何处，无论白天黑夜，必须立刻携带通讯、照明等应急装备（工具）赶到指定地点，在应急领导小组值班领导和队长带领下，火速赶赴现场，开展救援处置工作。3、现场处置⑴状况报告应急分队达成现场后，快速全方面掌握理解状况，随时向安全应急领导小组组长报告事件性质、发生的时间和地点、人员伤亡损失、救援处置进展以及与否需要后继人员和装备增援等状况。⑵急救伤员应急队员运用携带的.担架、急救箱，尽快将伤员（患者）抬（搀扶）至安全地段，由受过医疗救护专业训练的队员进行基本状况检查并进行精神安抚。根据伤员（患者）状况，或送山下景区游客中心休息康复，对重伤员（患者）直接送下花园区医院诊治。⑶保护现场设立警戒范畴，安排人员在现场警戒、守候（在搜救伤员和紧急排险时，对现场原始状态应作好标记标号），等待有关部门来勘察现常⑷疏导游客尽快撤离危险地段。⑸协助有关部门对事故进行调查。4、信息汇总应急处置信息中心设在集团办公室四、安全应急处置分队在紧急状况下可直接听从下花园公安派出所和下花园交警大队的调遣，参加统一指挥的突发事件应急救援工作。五、因景区发生道路交通事故处置难度较大，合使用方法律规定高，故道路交通事故应急处置预案根据交通管理部门规定另行制订实施。六、工作总结每次实施突发事件应急处置后，应急领导小组应组织参加单位和有关人员进行工作总结（总结内容重要有：事故发生因素、防止事故对策、应急救援方法的成功与局限性，整治方法等），以利不停修订完善本预案。旅游景区安全生产应急预案3鉴于***景区的房屋密度高，街面狭小，交通不畅等实际状况，始终被定位为火灾易发区，为了确保***景区的消防安全并能在应急状况下协调一致，指挥有力，将人民群众的财产和人生安全损失降到最低的程度，特制订本预案：一、组织领导1成立领导小组组长：副组长：组员：2设立若干应急小组（1）疏散引导组组长：副组长：组员：景区管理和配套员工职责：负责人员的疏散，稳定现场人员的思想情绪（2）游客安抚组组长：副组长：职责：负责做好游客的安抚工作，配合疏散组的有序疏散，避免惊恐（3）配套设施保障组组长：副组长；组员：配套公司员工职责：负责切断电源，关闭燃气管道阀门（4）安全救护组组长：副组长：组员：景区安保员工职责：负责伤员与财产的转移（5）灭火战斗组组长：副组长：组员：消防队员职责：带领战斗队制订灭火战术并实施灭救火（6）人力增援组组长副组长：组员：人力资源部员工职责：组织与保障可调人员的.充实（7）车船保障组组长：副组长：组员：车船工职责：配合各组，车船保障人员和财产快速转移（8）宣传报导组组长：副组长：职责：现场资料保存，及时向主管部门报告状况，口径统一，提出媒体应对方案。（9）：后勤保障组组长：副组长：职责：负责物资的供应，保险理赔协调（10）：善后解决组组长：副组长：职责：负责现场后期工作布置，受伤人员护理及财产损失清点二、可能引发事故的因素1、线路故障、超负荷用电2、炊事用品等操作不当3、节日中燃放烟花爆竹4、在不适宜的地点使用明火三、防止方法1、配套分公司负责对景区的线路、电器、燃气设施定时检查和做好台帐，确保安全。2、各酒店、民宿驻店经理、厨师长加强对辖区内厨房间设施的检查和厨师的督促。3、景区消防队对易燃易爆物品负责监督与管理。四、接警报处置程序发现者应报119、110﹑景区应急电话清晰告知火灾确实切地点，快速报告公司领导，立刻启动本预案。五、扑救初起火灾的程序和方法公司领导在接到报告后，应立刻指挥灭火行动组灭火；初起火点发现的人员要从容冷静就地取材用多个灭火器材进行灭火。六、应急疏散的组织程序和方法1、起火点有人员被困时，发现者应快速报告安全救护组；并打开通道。疏散引导组进行有组织地疏散，如火势已蔓延，要稳住被困人员的情绪。2、疏散引导组立刻达成各指定位置，弄堂口，转弯口等，达成疏散集中地，要安慰、