2022年抄表核算收费员中级工练习卷附答案

第页2022年抄表核算收费员中级工练习卷附答案1.对于拆表的大工业电力用户，在计算基本电费时(____)。A、不足10天不计B、不足15天均按月计C、按日计算D、不需计算【正确答案】：C2.地市/区县公司营销部受理客户并网申请时，应主动提供并网咨询服务，履行(____)义务，接受、查验并网申请资料，协助填写申请表，并于受理当日录入系统。A、一次性告知B、首问负责C、一口对外D、便捷高效【正确答案】：A3.一个网上国网账号可以绑定(____)个高压户号。A、2B、3C、5D、10【正确答案】：C4.对个人利用住宅(或个人所有的营业性建筑）建设的分布式光伏发电项目，电网企业直接受理并网申请后代个人向当地(____)办理项目备案。A、能源主管部门B、财务部门C、环保部门D、社区【正确答案】：A5.在Word2007中，使用“图片工具”中“格式”选项卡(____)组中的工具按钮，可以改变图片的对比度。A、调整B、边框C、阴影D、大小【正确答案】：A6.抄表数据复核的重点内容包括与同期或历史数据比较进行查看：指定n个月(一般用前三个月的)平均电量做比较，核对电量(____)的客户。A、相近B、相似C、突增突减D、都为零【正确答案】：C7.《国家电网有限公司电费抄核收管理办法》规定，采用代收、代扣收费方式时，代收、代扣协议机构应按协议约定时间将当日代收、代扣电费资金转至(____)。A、企业账户B、个人银行卡C、供电公司电费账户D、

第三方账户【正确答案】：C8.《电力供应与使用条例》规定，盗窃电能的，由电力管理部门责令停止违法行为，追缴电费并处应缴电费(____)倍以下罚款。构成犯罪的，依法追究刑事责任。A、2B、3C、5D、10【正确答案】：C9.(____)是电网电力价格的主体。A、销售电价B、输配电价C、上网电价D、两部制电价【正确答案】：A10.逾期未交付电费的，供电企业可以从逾期之日起每日按照欠费总额的(____)加收违约金，具体比例由供用电双方在供用电合同中约定。A、1‰～2‰B、1‰～3‰C、1‰D、2‰【正确答案】：B11.高压客户申请充换电设施用电报装业务时，现场勘察时限为(____)个工作日。A、1B、2C、3D、4【正确答案】：B12.2020年1月新装的照相制版工业水银灯用电，受电变压器容量为315kVA，应执行(____)电价。A、居民照明B、大工业C、农业生产D、工商业及其他用电（其中两部制电价）【正确答案】：D13.(____)不属于国家鼓励的节电措施。A、推广交流电动机调速节能技术B、推广应用蓄热、蓄冷技术C、大力发展用煤发电D、推广远红外、微波加热技术【正确答案】：C14.(____)系统自用电量不收取随电价征收的各类基金和附加。A、分布式光伏发电B、分布式风电C、分布式天然气发电D、分布式地热能发电【正确答案】：A15.居民客户在自有产权或拥有使用权的车位（库）建设充电设施，申请时宜单独立户，发起(____)流程。A、居民B、高压C、低压非居民D、临时用电【正确答案】：C16.电压互感器在运行过程中(____)。A、二次绕组不允许开路B、二次绕组不允许短路C、一次绕组不允许短路D、一次绕组不允许开路【正确答案】：B17.《国家电网有限公司电费抄核收管理办法》规定，违约金计收金额最高不得超过本金的(____)%。A、10B、20C、30D、40【正确答案】：C18.《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定：国网客服中心受理客户举报业务诉求后，(____)分钟内派发工单。A、10B、20C、30D、40【正确答案】：B19.各单位要运用多种营销手段，逐步扩大购电制与智能交费业务应用范围，逐步提高智能交费业务的(____)。A、费控应用率B、交费及时率C、用户覆盖率D、采集准确率【正确答案】：C20.云服务的组成可以分成功能性部分和(____)。A、服务质量部分B、服务类别部分C、业务种类部分D、业务效率部分【正确答案】：A21.某居民住宅小区消防用电，应执行电价为(____)。A、居民阶梯电价B、居民合表电价C、一般工商业及其他D、农业生产电价【正确答案】：B22.涉及多专业、多班组参与的项目，应由(____)组织客户方或施工方对工作现场进行统一安全交底，明确职责，各专业负责落实相关安全措施和责任。业扩负责人应做好现场协调工作。A、工作负责人B、工作许可人C、工作票签发人D、业扩负责人【正确答案】：D23.分布式电源并网电压等级可根据装机容量进行初步选择，装机容量为400kW～6000kW，可选择接入(____)电网。A、220VB、380VC、10kVD、35kV【正确答案】：C24.抄表数据核对无误后，在规定时限内将流程传递至(____)环节。A、抄表管理B、电费核算C、抄表工作质量管理D、抄表工作量管理【正确答案】：B25.公司为(____)分布式光伏发电项目提供项目备案服务。A、自然人B、非自然人C、商户D、企业【正确答案】：A26.《供电服务规范》规定：接到报修电话后，故障抢修人员到达农村地区故障现场的时限为(____)分钟。A、45B、60C、90D、120【正确答案】：C27.一个网上国网账号可以绑定(____)个光伏户号。A、2B、3C、5D、10【正确答案】：C28.工业用单相电热总容量不足2kW而又无其他工业用电者，其计费电价应按(____)电价计费。A、一般工商业（普通工业）B、一般工商业（非工业）C、一般工商业（非居民照明）D、大工业【正确答案】：C29.在Word2007中，若将文本内容设置为楷体、四号、蓝色，则首先应该执行的操作是(____)。A、单击“开始”选项卡“字体”组中“字体”下拉按钮B、单击“开始”选项卡“字体”组中“字号”下拉按钮C、单击“开始”选项卡“字体”组中“字体颜色”下拉按钮D、选定文本内容【正确答案】：D30.普通动力设备属于(____)。A、一级负荷B、二级负荷C、三级负荷D、特别重要负荷【正确答案】：C31.某双绕组变压器额定容量为20000kVA，额定电压为35kV±4*2.5%/10.5kV，则其高低压侧的额定电流分别为(____)A。A、299.9；999.7B、329.9；999.7C、329.9；1099.7D、362.9；1209.7【正确答案】：C32.电流互感器TA的二次绕组与测量仪表或继电器的电流线圈(____)。A、串联B、并联C、开路D、短路【正确答案】：A33.《国家电网公司供电服务"十项承诺"》规定：低压客户平均接电时间：非居民客户(____)个工作日。A、5B、10C、15D、20【正确答案】：C34.某工商业用户，抄表例日为9日，2017年8月24日办理改类业务，改为居民电价，抄表周期每月，执行阶梯电价政策，该户2017年执行(____)个月的阶梯标准。A、8个月B、6个月C、5个月D、4个月【正确答案】：C35.“农家乐”用电应执行(____)电价。A、农业排灌B、农业生产C、非工业D、一般工商业及其他【正确答案】：D36.强迫油循环冷却方式中，冷却器本身的冷却可以用水冷和(____)。A、强迫油循环冷却B、自冷C、风冷D、氢冷【正确答案】：C37.除(____)用电外其他各用电属性的销售电价，都多少存在复合计价的情况。A、居民生活B、非居民照明C、企事业办公D、农业生产【正确答案】：D38.某采集终端类型标示为：FKGA23，由此可知该终端(____)。A、属Ⅰ型有控制功能B、属Ⅱ型无控制功能C、属Ⅲ型，有控制功能D、属Ⅲ型，无控制功能【正确答案】：C39.充电卡挂失(____)日后，客户可携带与原卡相一致的有效证件到本省营业网点办理补卡手续，营业网点核对挂失记录及客户身份信息后将清算后的原卡余额存入新卡。A、3B、5C、7D、10【正确答案】：D40.电费风险因素调查时要对目前及今后客户的(____)和缴费时间做出评估。A、缴费方法B、缴费能力C、缴费途径D、缴费用途【正确答案】：B41.供电企业在引用有关处理违约用电、窃电的法律、法规条款时，较为常见且适用的是引用(____)相关处理规定。A、《中华人民共和国电力法》B、《电力供应与使用条例》C、《用电检查管理办法》D、《供电营业规则》【正确答案】：D42.分散式充电桩要求加装(____)保护，不允许倒送电。A、电压B、逆功率C、电流D、过负荷【正确答案】：B43.企业销售产品一批，售价10万元，已收款6万元，其余4万元尚未收到(不考虑税费，和结转成本等其他因素)，这项业务引起资产增加(____)万元。A、4B、6C、10D、16【正确答案】：C44.某商店，电能表起码为615，止码为835，电价为0.88元/kWh，当月电费为(____)元。A、86.4B、193.6C、541.2D、734.8【正确答案】：B45.当错收电费已确认实收并解款后，经过规定的审批流程后，确认(____)，将错收电费调减，重新收取到应收客户的相关费用中。A、冲正B、调账C、冻结D、退费【正确答案】：B46.触电急救转移伤员过程中，如遇通道狭窄、上下楼层、送上救护车等，中断操作时间不超过(____)s。A、5B、10C、20D、30【正确答案】：D47.某福利院，3月份用电量为2500kWh，该福利院3月份电费为(____)元。(居民电价0.50元/kWh，工商业电价0.80元/kWh)。A、1000B、1250C、1500D、2000【正确答案】：B48.网上国网APP若客户同时设置了多种登录方式，则登录顺序为(____)。A、面部识别登录-指纹登录手势登录-用户名登录B、面部识别登录-用户名登录-指纹登录-手势登录C、面部识别登录-手势登录-指纹登录-用户名登录D、面部识别登录-手势登录-用户名登录-指纹登录【正确答案】：A49.单匝式电流互感器和多匝式电流互感器是按照(____)分类。A、安装地点B、一次绕组的匝数C、绝缘方式D、工作原理【正确答案】：B50.电费复核最主要的工作就是确保电费计算的(____)。A、合理性B、可靠性C、必要性D、准确性【正确答案】：D51.填用

第一种工作票的工作，应得到全部()的许可，并由(____)确认工作票所列当前工作所需的安全措施全部完成后，方可下令开始工作。A、工作许可人、工作许可人B、工作负责人、工作负责人C、工作许可人、工作负责人D、工作许可人、专责监护人【正确答案】：C52.下列有关会计方面的表述中，不确定的是(____)。A、经济越发展，会计越重要B、会计按其报告对象不同，分为财务会计与管理会计C、会计就是记账、算账和报账D、会计是以货币为主要计量单位，核算和监督一个单位经济活动的一种经济管理活动【正确答案】：C53.平均单价主要从(____)两部分进行分析。A、用电性质和电压等级B、行业分类和用电性质C、售电结构和售电单价D、行业分类和电压等级【正确答案】：C54.受电设备容量为800kVA、高压供电的某市人民医院，其调整电费的功率因数标准值应是(____)。A、0.90B、0.85C、0.80D、0.95【正确答案】：B55.使用网上国网办理个人新装，需要客户下载、注册、登录"网上国网"APP，进行(____)。A、实名认证B、户号绑定C、人脸识别D、密码设置【正确答案】：A56.某公司购入机器一台，共90000元，机器已经投入使用，货款尚未支付，这项业务的发生意味着(____)。A、资产增加90000元，负债增加90000元B、资产减少90000元，负债减少90000元C、资产增加90000元，负债减少90000元D、资产减少90000元，负债增加90000元【正确答案】：A57.《国家电网公司关于2017年推进“互联网+营销服务”工作的意见》中要求电子账单覆盖率达到(____)。A、60%B、70%C、80%D、90%【正确答案】：B58.某大工业户容量500kVA，6月电量30000kWh，其中峰电量5000kWh，谷电量10000kWh。平段电价为0.88元/kWh，峰段电费为(____)元。A、2400B、4000C、6600D、6800【正确答案】：C59.某化工厂供电电压等级为10kV，高压计量，TA变比为50/5，上月表底数为3201，本月表底数为4658，该厂本月用电量是(____)kWh。A、1227000B、1447000C、1357000D、1457000【正确答案】：D60.抄表机损坏无法修复的，抄表机管理员应按规定办理(____)手续。A、登记B、报废C、移交D、入库【正确答案】：B61.政策性退补是指由于(____)引起的，对已经发行电费的用电客户所进行的电费退补。A、电费计算错误B、电价调整C、电量统计错误D、临时补退电量电费【正确答案】：B62.原存量一般工商业用户想要选择执行两部制或单一制电价需于每年1月1日前，提前(____)日向电网企业提出“改类”申请变更，执行周期为1年，即每年1月1日到12月31日。A、5B、15C、20D、25【正确答案】：B63.《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定：电子渠道中除宣传展示和(____)外，其他功能只对注册或开通服务用户开放。A、信息公告B、信息查询C、充值交费和账单服务D、新型业务【正确答案】：A64.辽电财【2020】350号《国网辽宁省电力有限公司关于明确部分环保行业用电支持政策执行时间的通知》基本电费减收时间调整为(____)起执行。A、2018年6月21日B、$2018年7月1日C、2019年6月21日D、2019年7月1日【正确答案】：A65.国家电价政策的调整对企业刚性支出的影响属于(____)。A、政策性风险B、经营性风险C、自然性风险D、技技术性风险【正确答案】：A66.电流互感器一次额定电流为3000A，额定电流比K=600，二次额定电流为(____)A。A、3B、5C、10D、20【正确答案】：B67.在Word2007中，以下(____)操作方法，可以将正在编辑的“习题.docx”文件，换名保存在“D:\exam\考试题.docx”。A、单击“Office”按钮，打开“Office”菜单，选择菜单中的“保存”命令B、单击“快速访问工具栏”中的“保存”工具按钮C、单击“Office”按钮，打开“Office”菜单，选择菜单中的“另存为”命令D、使用快捷键CTRL+W【正确答案】：C68.将一次系统的大电流变换成二次系统小电流的电气设备称为(____)。A、电压互感器B、电流互感器C、重合器D、分段器【正确答案】：B69.支票是(____)业务最主要的结算工具之一。A、增供电扩销B、电费回收C、优质服务D、账务结算【正确答案】：B70.采用充电卡方式充电需先到指定营业厅办理国家电网公司充电卡，首次充值不少于(____)元。A、100B、200C、300D、500【正确答案】：A71.下列会引起收入增加的业务是(____)。A、购入设备一台，价值50000元B、支付广告费20000元C、预收甲单位货款100000元D、销售产品一批，价款30000元未收【正确答案】：D72.某单位安装低压客户非居民照明表1套，工商业电价0.80元/kWh，本月抄见表码74994kWh，上月抄见表码73877kWh，该户本月电费合计(____)元。A、446.8B、558.5C、670.2D、893.5【正确答案】：B73.某商场，容量150kVA，电流互感器为50/5，电压互感器为10000/100，该客户计算电量的倍率为(____)。A、10B、100C、1000D、10000【正确答案】：C74.抄表机达到使用年限的，抄表机管理员应按规定办理(____)手续。A、报修B、报废C、维修D、入库【正确答案】：B75.在Word2007中，对图片设置(____)环绕方式后，可以形成水印效果。A、四周形环绕B、紧密型环绕C、衬于文字下方D、浮于文字上方【正确答案】：C76.利用建筑屋顶及附属场地建成的分布式光伏，已选择“全部自用”或“自发自用余电上网”，当负荷显著减少(含消失）或供用电关系无法履行时，允许其变更为“(____)”模式。A、全部自用B、全额上网C、自发自用剩余电量上网D、补助资金【正确答案】：B77.(____)是电能表能满足其制造标准规定的准确度的最大电流值。A、基本电流B、标定电流C、线电流D、额定最大电流【正确答案】：D78.某企业用电容量为1000kVA，8月份的用电量为100000kWh,如基本电价为15元/（kVA·月），电度电价为0.46元/kWh，则平均电价是(____)元/kWh。A、0.46B、0.58C、0.61D、0.72【正确答案】：C79.当错收电费已确认实收并解款后，经过规定的审批流程后，确认(____)，按当笔收费的资金形式退还费用。A、冲正B、调账C、冻结D、退费【正确答案】：D80.一银行用电客户，其变压器容量为630kVA，应执行(____)。A、两部制电价B、单一制电价C、基本电价D、转供电价【正确答案】：B81.《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定：电子渠道如需人工确认的，电子客服代表在(____)个工作日内与客户确认。A、1B、2C、3D、4【正确答案】：A82.终端管理主要对终端运行相关的采集点和(____)参数、配置参数、运行参数、运行状态等进行管理。A、用户档案B、电能表档案C、终端档案D、主站档案【正确答案】：C83.回路状态巡检仪是用于对(____)回路状态监测的设备，实现电流回路正常连接、开路、短路等状态的监测，同时能够与主站或者手持设备进行数据交换。A、集中器B、电能表C、互感器D、专变终端【正确答案】：C84.光伏电站标杆上网电价高出当地煤机组标杆上网电价(含脱硫等环保电价，下同)的部分，通过(____)予以补贴。A、可再生能源电价附加B、国家重大水利工程建设基金C、大中型水库移民后期扶持基金D、农网还贷资金【正确答案】：A85.《国家电网公司关于2017年推进“互联网+营销服务”工作的意见》中提出要提升线上业务渗透率，其中，低压居民客户线上交费应用率达到(____)。A、30%B、50%C、70%D、90%【正确答案】：A86.某客户原正常时月用电量为50kWh，某次抄见电量为68kWh，后因表跳字换表，换表后用电时间为15天，用电量为30kWh，应退(____)kWh电量。A、13B、26C、30D、50【正确答案】：A87.某客户原表正常时30天用电量为50kWh，后因表停走而换表，换表后用电量为25kWh，用电时间为15天，原表停走时间为15天，应追补的电量是(____)kWh。A、5B、10C、25D、30【正确答案】：C88.应收账务的核对重点包括(____)及各项代征价外费用。A、主营业务收入B、各项代征价外费用C、进账核对D、差异原因分析【正确答案】：A89.某企业本期期初资产总额为100万元，本期期末负债总额比期初减少了10万元，所有者权益比期初增加了30万元，则该企业本期期末资产总额为(____)万元。A、90B、100C、120D、130【正确答案】：C90.某工业户，2019年12月电费2000元，2020年1月电费3000元，约定交费日期为10日至15日，该户2020年1月18日交费，应交纳电费违约金(____)元。A、100B、150C、190D、200【正确答案】：C91.在供电企业中，(____)毛利也是贡献毛利。A、销售B、成本C、利润D、产品【正确答案】：A92.下列关于电压互感器与系统连接叙述正确的是(____)。A、一次串联于被测电路，二次与测量仪表的电流线圈串联B、一次串联于被测电路，二次与测量仪表的电流线圈并联C、一次并联于被测电路，二次与测量仪表的电流线圈串联D、一次并联于被测电路，二次与测量仪表的电流线圈并联【正确答案】：A93.集中器I型运行状态指示灯红色，灯常亮表示集中器主CPU正常运行，但(____)。A、未和主站建立连接B、已和主站建立连接C、已和电能表建立连接D、未和电能表建立连接【正确答案】：A94.当日解款前发现错收电费的，可由(____)进行全额冲正处理，并记录冲正原因，作废原票据。A、当日原收费人员B、任一收费员C、班长D、出纳【正确答案】：A95.现场补抄由移动平台在线支撑，(____)准确传达、自动下发，与市场化主体量价费的信息交互，全面提升抄核收工作质量和效率。A、停复电操作B、复电计划C、停电信息D、停电计划【正确答案】：A96.(____)是指为客户提供电费代扣签约服务，客户只需一次签约，当触发扣款条件时，即可按照客户设置的扣款顺序，自动从客户的绑定账户中完成电费扣款。A、签约代扣B、自动扣费C、自动交费D、自助交费【正确答案】：A97.客户2016年4月计费电量10000kWh，其中峰段电量3000kWh，谷段电量4000kWh，平段电量为(____)kWh。A、3000B、4000C、5000D、6000【正确答案】：A98.现在供电公司的违约金的计算都由计算机完成，并按(____)刷新，避免违约金收取的计算差错。A、时B、日C、周D、月【正确答案】：B99.电压互感器一次额定电压为10kV，二次额定电压为5V，则额定电压比K为(____)。A、500B、1000C、2000D、3000【正确答案】：C100.已知某元件的u=141.4sin(ωt＋30°)V，i=14.14sin(ωt－60°)A，则该元件为(____)。A、电阻B、电感C、电容D、电流源【正确答案】：B1.《国网公司关于2017年推进“互联网+营销服务”工作的意见》中指出，优化市场化售电应用，建立使用人员权限管理和授权机制，客户信息加密传输与脱敏展示，做到(____)。A、供电服务公平高效B、公司管理严格高效C、市场信息公开透明D、商业隐私严格保密【正确答案】：ACD2.全球能源互联网智能化建设在变电环节的领域包括(____)。A、设备智能化领域B、变电设备监测领域C、全站信息化领域D、变电运行控制领域【正确答案】：ABC3.以下关于互感器说法正确的是(____)。A、互感器是电力系统中二次设备获取电气一次回路信息的传感器B、互感器分为电压互感器和电流互感器C、电流互感器将一次侧的大电流变换成二次侧的小电流D、电压互感器将一次侧的低电压变成二次侧的高电压【正确答案】：ABC4.《国网公司关于2017年推进“互联网+营销服务”工作的意见》中指出以客户体验为导向，提升智慧服务水平，全面推广在线办理新装、增容和(____)等业务。A、信息采集B、用电变更C、计量装拆D、可视化报修应用【正确答案】：BD5.不准为客户工程指定(____)。A、设计B、施工C、供货单位D、验收单位【正确答案】：ABC6.充换电网络适用于公司总(分）部、各单位及所属各级单位投资建设的充换电网络，包括(____)等管理工作内容。A、线上服务B、现场服务C、电话客服D、营业网点服务【正确答案】：ABCD7.(____)属于医院的一级负荷。A、手术室B、ICU病房C、客梯电力D、排污泵【正确答案】：AB8.我们可以通过(____)解决人的问题。A、同理心B、信任C、沟通D、弹性【正确答案】：ABD9.《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定：供电服务包括(____)。A、供电产品提供B、供电可靠性C、供电客户服务D、供电服务品质【正确答案】：AC10.电费审核的基本信息有(____)等。A、电度电费B、基本电费C、行业类别D、变损电费【正确答案】：ABD11.电费核算员重点审核的异常信息包括(____)等。A、本月电量与去年同期及与上月电量B、本月均价与去年同期及与上月均价C、本月变压器利用率与去年同期及与上月利用率D、本月结算电费与去年同期及与上月结算电费【正确答案】：ABC12.任何单位和个人不得(____)发票，未经税务机关批准，不得拆开整本发票使用。A、转借B、转让C、代开D、拆开【正确答案】：ABC13.《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定：电子渠道的业务受理功能包括(____)。A、业务咨询B、故障报修C、新装增容及变更D、信息订阅退阅【正确答案】：ABCD14.携带式精密级电能表包括(____)、0.2级等。A、0.01B、0.1C、1.0D、2.0【正确答案】：AB15.对分布式光伏发电系统自用电量免收(____)。A、随电价征收的各类基金B、随电价征收的各类附加C、系统备用容量费D、并网服务费【正确答案】：ABCD16.电网企业首次代理工商业用户购电时，应至少提前(____)通知用户，期间应积极履行告知义务，与电力用户签订(____)A、

1个月B、15天C、代理购电合同D、供用电合同【正确答案】：AC17.影响平均单价的因素包括(____)。A、用电性质B、售电构成C、分类电价D、电压等级【正确答案】：BC18.关于电气化铁路电价说法正确的是(____)。A、执行两部制电价B、基本电费可按最大需量或变压器容量计收C、实行功率因数考核D、执行分时电价【正确答案】：ABC19.全球能源互联网智能化建设在输电环节的领域包括(____)。A、先进输电技术应用领域B、输电线路监测领域C、输电线路管理设计领域D、输电运行控制领域【正确答案】：ABC20.电压互感器按绝缘方式分类可分为(____)。A、干式B、浇筑式C、油浸式D、电容式【正确答案】：ABCD21.有关资产类账户说法正确的是(____)。A、借方登记增加B、贷方登记减少C、借方登记减少D、期末余额一般在借方【正确答案】：ABD22.通过(____)功能可以查询到用户的电压曲线数据。A、专变数据管理B、集抄数据管理C、电压分析D、数据召测【正确答案】：ABCD23.《国家电网公司供电服务质量标准》规定：受供电企业委托的银行及其他代办机构营业窗口应悬挂委托代收电费标识，并明确告知客户其(____)。A、收费方式B、收费标准C、收费时间D、收费地点【正确答案】：AC24.采用特约委托方式收费，收费员收到已审核完毕的电费信息后，应注意核对(____)等信息，形成特约委托数据，打印电费发票，打印特约委托凭证。A、电费合同号B、客户编号C、开户银行及账号D、应收电费【正确答案】：ABCD25.下列会计科目中，属于负债类科目的有(____)。A、长期借款B、应交税费C、累计折旧D、应付利息【正确答案】：ABD26.在银行对账单余额与企业账面余额的基础上，各自加上对方已收、(____)，以调整双方余额使其一致。A、本单位未收款项数额B、减去对方已付C、本单位未付款项数额D、双方都付款数额【正确答案】：ABC27.下列表述中，属于电网事故范畴的是(____)。A、特大电网事故B、重大电网事故C、电网一类障碍D、电网三类障碍【正确答案】：ABC28.对采用购电制付费方式的智能交费用户，由远程实时费控系统进行电费(____)测算。A、定时B、定量C、按需D、按比【正确答案】：AC29.电能表按其用途可分为有功电能表、无功电能表、(____)等。A、复费率电能表B、预付费电能表C、最大需量电能表D、全电子式电能表【正确答案】：ABC30.《国网公司关于2017年推进“互联网+营销服务”工作的意见》中指出，优化市场化售电应用，以(____)原则，完善市场化售电业务规则和流程。A、安全B、灵活C、易用D、平稳【正确答案】：ABCD31.电压互感器的测量精度有(____)。A、0.2B、0.5C、1D、1.5【正确答案】：ABC32.电力客户同时采取现金、支票与汇票支付一笔电费的，应分别进行账务处理。严格按照电力客户实际交费方式在营销系统中进行收费操作，确保系统中(____)与实际一致。A、收费笔数B、收费方式C、实收金额D、应收金额E、收费笔数【正确答案】：BC33.班组生产分析会的主要内容包括(____)、技术问题讨论和设备问题讨论。A、计划与总结B、安全学习与分析C、制度学习与讨论D、经济效益问题讨论【正确答案】：ABC34.抄表数据复核的内容主要包括(____)。A、检查变更客户的基本电费B、检查本次抄见电量变动过大的客户C、检查总电量与各时段电量不平的客户D、检查连续6个月电量为零的客户【正确答案】：BCD35.《国家电网公司供电服务"十项承诺"》规定：严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策，及时在(____)等渠道公开电价、收费标准和服务程序。A、供电营业场所B、网上国网App（微信公众号）C、“95598”网站D国网商城【正确答案】：ABC36.普通安装式电能表包括0.5级、0.5S级、(____)级等。A、0.1B、1.0C、2.0D、3.0【正确答案】：BCD37.收费员每日收费结束后要认真复核各项，填写(____)，并分别交收费整理和现金整理。A、收入报告整理票B、现金整理票C、应收报告单D、汇总收费日志【正确答案】：AB38.泵的主要节能措施包括(____)。A、继续使用低率泵，节约成本B、增大管道阻力C、选择合理的调节方式D、合理选型【正确答案】：CD39.(____)引起的电费违约金，可经审批同意后实施电费违约金免收。A、供电营业人员抄表差错或电费计算出现错误B、因非电力客户原因导致银行代扣电费出现错误或超时C、因营销业务应用系统客户档案资料不完整或错误D、因营销业务应用系统或网络发生故障时【正确答案】：ABCD40.《供电服务规范》规定：处理客户投诉应以(____)为依据，以维护客户的合法权益和保护国有财产不受侵犯为原则。A、事实B、结果C、法律D、协商【正确答案】：AC41.应收月报统计各单位每个电价类别的本月(____)、本月到户单价等信息。A、售电量B、损失电量C、应收电费D、实收电费【正确答案】：AC42.全球能源互联网智能化发展建设在配电环节的重点是(____)。A、提高配电网的供电可靠性B、实现分布式发电、储能与微电网的并网与协调优化运行C、提高系统运行效率以及终端电能质量D、实现高效互动的需求侧管理【正确答案】：ABCD43.电压互感器常用的接线方式有(____)。A、单相接线B、V/V接线C、三相三柱式接线D、三相五柱式接线【正确答案】：ABCD44.积极推广“互联网+”线上服务，引导农村用电客户接受(____)等新服务。A、业务线上办理B、电子化缴费C、远程费控D、电子化账单【正确答案】：ABCD45.应用智能交费业务对客户感知来说，变化的内容有(____)。A、交费模式的变化B、电费通知方式的变化C、需签订智能用电进万家合作协议D、客户电话号码变更需通知供电公司【正确答案】：ABCD46.以下属于单相电能表错误接线的形式有(____)。A、电压回路失压B、进出线短路C、进出线接反D、电压互感器二次极性接反【正确答案】：ABC47.(____)的光伏电站项目，纳入分布式光伏发电规模指标管理，执行当地光伏电站标杆上网电价。A、在地面或利用农业大棚等无电力消费设施建设B、以35kV及以下电压等级接入电网(东北地区66kV及以下)C、单个项目容量不超过2万kWD、所发电量主要在并网点变电台区消纳【正确答案】：ABCD48.必须在事故发生后16个小时内向国家电网公司和区域电网公司报告的事故有(____)。A、500kV输变电设备被迫停运B、电网事故减负荷达100兆瓦及以上C、直属发电厂发生全厂停电D、110kV输电线倒杆塔事故【正确答案】：ABC49.公司所属各级单位应严格落实“四个管住”(____)工作要求，建立线上管控模式，强化现场作业安全管控，守住安全生产“生命线”。A、管住计划B、管住队伍C、管住人员D、管住人才【正确答案】：ABC50.通过供电营业场所、“95598”电话（网站）、网上国网App（微信公众号）等渠道，提供咨询、办电、交费、(____)等服务，实现线上一网通办、线下一站式服务。A、报修B、节能C、电动汽车D、新能源并网【正确答案】：ABCD51.成为智能交费客户，客户需要做的有(____)。A、供电公司提供本人的联系方式和客户编号B、签订《“智能用电进万家”合作协议》C、确认预警阈值D、交纳相应额度的预存电费【正确答案】：ABCD52.制定充换电服务费标准应遵循(____)原则，通过财政补贴、无偿划拨建设场所等方式降低建设运营成本，确保电动汽车使用成本显著低于燃油(燃气）汽车使用成本。A、有倾斜B、有优惠C、有补助D、有补贴【正确答案】：AB53.互动平台接受智能交费业务应用相关系统指令，通过(____)等方式发送预警、取消预警，停复电等通知信息，并处理相关回复信息。A、数字电视B、手机短信C、语音电话D、手机客户端【正确答案】：BCD54.采用柜台收费结算方式收取支票时，应仔细检查(____)等是否清晰正确。A、票面金额B、金额大小写C、日期D、印鉴【正确答案】：ABCD55.下列选项中应执行一般工商业及其他电价中的非居民照明电价的有(____)。A、大工业客户生产照明用电B、非工业和普通工业客户中的生产照明用电C、大工业客户办公、厂区照明用电D、路灯【正确答案】：BCD56.全球能源互联网智能化发展建设在输电环节的重点是(____)。A、应用先进输电技术B、提升输电能力和效率C、实现输电线路的可控、能控、在控D、提高电力系统稳定运行水平【正确答案】：ABCD57.沟通中的文化背景是指沟通双方(____)的总和。A、意识形态B、价值取向C、思维模式D、心理结构【正确答案】：BCD58.(____)属于水泥业的节电措施。A、提高主机的生产能力，提高辅助机有效使用率B、综合利用热能C、使用新型助磨剂D、在生料磨机前增设预破系统【正确答案】：ABCD59.其他非居民客户(包括高压客户）在(____)等公共区域建设的充换电设施属于

第二类充换电设施用电报装业务。A、政府机关B、公用机构C、大型商业区D、居民社区【正确答案】：ABCD60.下列选项中，应执行一般工商业及其他电价中的非工业电价的有(____)。A、地下防空设施的照明B、基建工地照明C、幼儿园D、地下铁路照明【正确答案】：ABD61.《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定：重大投诉业务处理意见需省公司相关部门审核后反馈(____)。A、国网运检部B、国网监察部C、国网营销部D、国网客服中心【正确答案】：CD62.抄表数据下装遇(____)等异动情况应详细核对有关信息。A、新增客户B、行业类别变更C、电能计量装置变动D、用电类别变更【正确答案】：AC63.《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定：重要客户停限电告知服务的服务渠道包括(____)。A、客户现场B、95598供电服务热线C、电子渠道D、社区及其它渠道【正确答案】：ABD64.电能表常数是指电能表记录的电能和相应的(____)之间关系的常数。A、转数B、脉冲C、示数D、电压【正确答案】：AB65.交流电能表按其相线又可分为单相电能表、(____)电能表。A、三相四线B、三相三线C、直接接入式D、经互感器接入式【正确答案】：AB66.全球能源互联网智能化发展建设在变电环节的重点是(____)。A、实现变电站内外的信息交互和共享B、变电站智能化升级提高对电网优化调度和运行管理的支撑C、提升变电站资产管理和运营水平D、推进变电站一次设备的智能化【正确答案】：BC67.《供电营业规则》规定，对(____)等非永久性用电，可供给临时电源。A、居民住宅B、基建工地C、农田水利D、市政建设【正确答案】：BCD68.下列用电中，(____)执行工商业及其它电价类别。A、大工业用户生产车间空调用电B、游泳馆用电C、浴池用电D、健身中心用电【正确答案】：ABCD69.电费核算工作的内容有(____)等。A、对用电异动信息进行变更B、按抄表例日将系统数据传送到抄表机C、对电量电费进行计算并审核D、更换、保管、发放、回收抄表机【正确答案】：ABCD70.公司为分布式电源项目并网提供(____)等多种咨询渠道，向项目业主提供并网办理流程说明、相关政策规定解释、并网工作进度查询等服务，接受项目业主投诉。A、客户服务中心B、95598服务热线C、网上营业厅D、电e宝【正确答案】：ABC71.触电者脱离高压电源正确的做法包括(____)。A、立即通知有关供电部门拉闸停电B、用绝缘棒拉开高压跌落保险以切断电源C、往架空线路抛挂裸金属软导线，人为造成线路短路，迫使继电装置动作D、在不确定高压线是否带电的情况下救护人不可进入断线点8-10米范围【正确答案】：ABCD72.营销部门负责向财务部门提供分布式光伏发电项目(____)和补助资金等相关信息，财务部门负责填写“分布式光伏发电项目补助资金统计表”，逐级审核汇总。A、发电量B、上网电量C、自用电量D、上网电费【正确答案】：ABD73.充换电网络95598电话服务业务包括(____)，各项业务流程实行闭环管理。A、业务咨询B、故障报修C、投诉D、意见【正确答案】：ABCD74.以下有关“资产=负债+所有者权益”等式表示正确的有(____)。A、是编制资产负债表的基础理论，故此等式又被称为资产负债表等式B、表明了企业某一特定时点财务状况C、反映了资产、负债、所有者权益三要素之间的，内在联系和数量关系D、也称为静态会计恒等式【正确答案】：ABCD75.以下科目属于资产类会计科目的是(____)账款。A、应收B、应付C、预收D、预付【正确答案】：AD76.是全面清理规范电网企业在输配电价之外的收费项目。重点清理规范(____)等经营者向转供电用户在国家规定销售电价之外收取的各类加价。A、产业园区B、商业综合体C、公司D、个体户【正确答案】：AB77.应收日报的单位有(____)。A、kWhB、元/kWhC、元D、户【正确答案】：ABCD78.智能交费是智能电能表的一项实用化应用，有效提升电费回收效率，降低(____)等岗位业务人员的工作负担和工作成本。A、催费B、欠费停电C、用电检查D、复电【正确答案】：ABD79.《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定：客户投诉包括(____)、供电质量投诉、电网建设投诉几类。A、服务投诉B、营业投诉C、增值服务投诉D、停送电投诉【正确答案】：ABD80.分布式电源是指在用户所在场地或附近建设、以自发自用为主、多余电量上网，系统平衡调节为特征的发电设施或综合利用多联供设施，包括(____)、地热能、海洋能等。A、太阳能B、天然气C、生物质能D、风能【正确答案】：ABCD81.关于“自发自用，余电上网”分布式光伏发电项目电价补贴叙述正确的是(____)。A、电价补贴标准为每kWh0.42元B、实行全电量补贴政策C、通过可再生能源发展基金予以支付，由电网企业垫付D、自用有余上网的电量，由电网企业按照当地燃煤机组标杆上网电价收购【正确答案】：BCD82.电能表少计电量的主要原因有(____)。A、某相电压回路断线B、电压互感器高压熔丝某一相熔断C、接线错误D、客户采取窃电措施【正确答案】：ABCD83.《供电服务规范》规定：因客户的原因不能如期抄录计费电能表读数时，可(____)，待下一次抄表时并结清。A、由抄表员暂先估计读数B、通知客户待期补抄C、由抄表员垫付D、暂按前次用电量计收电费【正确答案】：BD84.按照电力体制改革(____)总体要求，有序放开全部燃煤发电电量上网电价，扩大市场交易电价上下浮动范围，推动工商业用户都进入市场，取消工商业目录销售电价。A、开放中间B、管住中间C、放开两头D、管住两头【正确答案】：BC85.《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定：电子渠道的服务方式包括(____)。A、客户自助B、留言C、在线人工D、传真【正确答案】：ABC86.以下关于电流互感器说法正确的是(____)。A、正常运行时二次绕组近似于开路状态B、一次电流的大小决定于一次负载电流，与二次电流大小无关C、一次绕组阻抗小，对一次负载电流的影响可忽略不计D、二次连接导线应采用截面积不小于2.5平方毫米的铜芯材料【正确答案】：BCD87.95598智能互动网站支持通过(____)方式登录。A、手机号码B、注册账号C、身份证号码D、电子邮箱【正确答案】：ABD88.《供电营业规则》规定，基本电费以月计算，但(____)当月的基本电费，可按实用天数（日用电不足24小时的，按一天计算）每日按全月基本电费三十分之一计算。A、新装B、增容C、变更D、终止用电【正确答案】：ABCD89.《供电营业规则》规定，供电企业不得委托下列用户进行转供电(____)。A、专线用户B、该地区有供电能力的直供用户C、使用临时电源的用户D、重要的国防军工用户【正确答案】：CD90.以下执行单一制电价的客户有(____)。A、315kVA的商场B、400kVA的农业生产客户C、500kVA的大工业客户D、600kVA的非工业客户【正确答案】：ABD91.国网公司《加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》工作目标中要求推进电费抄核收智能化，实现(____)。A、自动抄表B、智能核算C、在线交费D、电子账单【正确答案】：ABCD92.(____)不是重要用电客户。A、国家大剧院B、重要交通枢纽C、一般商场用电D、辅助车间【正确答案】：CD93.充换电网络是由充换电设施组成的，通过(____)的“三网”技术融合，实施网络化、信息化和自动化的“三化”管理，实现对电动汽车用户跨区域全覆盖的服务网络。A、智能电网B、物联网C、交通网D、营销业务内网【正确答案】：ABC94.风机的主要节能措施包括(____)。A、合理选取风机B、采用低效风机C、风机定速运行D、改造风机【正确答案】：AD95.采用充电卡方式充电需先到指定营业厅办理国家电网公司充电卡，充电卡分为(____)，开卡不收取押金。A、实名制B、非实名制C、个人客户D、单位客户【正确答案】：AB96.为促进分布式电源快速发展，规范分布式电源并网服务工作，提高分布式电源并网服务水平，践行公司“四个服务”宗旨及(____)要求。A、欢迎B、支持C、高效D、服务【正确答案】：ABD97.《国网公司关于2017年推进“互联网+营销服务”工作的意见》中指出，实现营销服务(____)。A、线上化B、智能化C、互动化D、数字化【正确答案】：ACD98.收费员开具发票时，应当按照规定的(____)，全部联次一次性如实开具，均应加盖发票专用章。A、时限B、顺序C、栏目D、金额【正确答案】：ABD99.车联网平台客户账户分为(____)，均采用预付费模式。A、充电卡账户B、支付宝C、e充电电子账户D、银联卡【正确答案】：AC100.抄表异常包括(____)。A、计量故障B、违约窃电C、电量、电费差错D、档案差错【正确答案】：ABCD1.严格执行电费违约金制度,不得随意减免电费违约金,但可以用电费违约金冲抵电费实收。A、正确B、错误【正确答案】：B2.电能表少计电量时,必须认真分析,找出根本原因,并进行电量的追补。A、正确B、错误【正确答案】：A3.分布式电源上、下网电量分开结算,电价执行国家相关政策,公司免费提供关口计量表和发电量计量用电能表。A、正确B、错误【正确答案】：A4.充电卡不可单独退卡内余额,只有销卡时才能退费。A、正确B、错误【正确答案】：A5.营销部门从开户银行提取现金时,不准谎报用途套取现金。A、正确B、错误【正确答案】：A6.对于新装增容用户,在违约用电、用电信誉不良、租赁及临时用电等用户中优先施行。A、正确B、错误【正确答案】：B7.实名认证是对网上国网的账号,进行真实身份的认证,与户号没有任何关系。A、正确B、错误【正确答案】：A8.某农业生产客户容量为500kVA,应执行两部制电价。A、正确B、错误【正确答案】：B9.实行峰谷电价的主要目的,是以经济手段调整电网用电负荷,合理回收电力成本,更大限度地满足国民经济发展的需要。A、正确B、错误【正确答案】：A10.非实名充电卡客户可关联“e充电”电子账户后通过“e充电”网站申请开具发票,也可在营业网点申请开具发票。A、正确B、错误【正确答案】：B11.《国家电网有限公司电费抄核收管理办法》规定,客户同时用现金等三种方式支付一笔电费,可以进行账务处理。A、正确B、错误【正确答案】：B12.落实电费回收责任制,采用多种方式,对电费回收率、应收电费余额等指标进行评价考核,确保电费按时全额回收。A、正确B、错误【正确答案】：A13.电网企业在代理购电过程中不收取代理费用。A、正确B、错误【正确答案】：A14.对存在窃电行为和违约用电行为的,检查人员应现场对其中止供电。A、正确B、错误【正确答案】：B15.应收日报中本日的售电量、应收电费之和与当月累计值应相符。A、正确B、错误【正确答案】：A16.《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定:根据客户投诉的重要程度及可能造成的影响,将客户投诉分为重要、一般两个等级。A、正确B、错误【正确答案】：B17.电网企业代理购电的工商业用户,可在每季度最后15日前选择下一季度起直接参与市场交易。A、正确B、错误【正确答案】：A18.电能表潜动是指电能表负荷为零时电能表仍然记录电量的现象。A、正确B、错误【正确答案】：A19.远程实时费控系统实现阈值设定,电费测算,基准值比较,以及预警、取消预警、停电、复电请求的处理、判断等功能。A、正确B、错误【正确答案】：B20.直流充电桩提示故障代码10是指读卡器通讯异常。A、正确B、错误【正确答案】：B21.欠费明细表应用层次是省公司、地市公司、区县公司、供电所。A、正确B、错误【正确答案】：B22."供电企业规定的缴费期限"可由《电费缴费通知书》告知或客户电费缴费卡上告知说明。A、正确B、错误【正确答案】：A23.应收电费工作人员检查每天各抄表段的电费发行情况,如发现未按期发行电费的,反馈给所属的电费核算人员及时处理。A、正确B、错误【正确答案】：A24.在Word2007中,段落标记保留该段落的格式设置信息。A、正确B、错误【正确答案】：A25.售电平均电价包含代征费用。A、正确B、错误【正确答案】：B26.通常会计科目的借方表示增加,会计科目的贷方表示减少。A、正确B、错误【正确答案】：B27.在“网损电量”一定的前提下,供电企业的售电均价越高,其获取的利润也就越大。A、正确B、错误【正确答案】：A28.变压器绕组或上层油面的温升是指变压器绕组或上层油面的温度。A、正确B、错误【正确答案】：B29.一般说电压互感器的额定容量是指最高准确级下的额定容量。A、正确B、错误【正确答案】：A30.城镇电力排灌站(泵站)动力用电,执行农业排灌电价。A、正确B、错误【正确答案】：B31.现场抄表过程中,需要查看智能表是否有失压和失流现象。A、正确B、错误【正确答案】：A32.填报单位应于次年1月20日前将《供电公司年度事故统计表》报送区域电网公司、省电力公司、国家电网公司直属公司。A、正确B、错误【正确答案】：A33.持续强化电费回收风险防控意识,结合电力客户实际情况逐户制定电费回收风险防控预案。A、正确B、错误【正确答案】：A34.加强电费账户管理,确保电费账户信息准确。电费资金实行专户管理,请示领导,可存入其他非电费账户A、正确B、错误【正确答案】：B35.各电子渠道应具备完善的应急预案,并定期开展应急演练。A、正确B、错误【正确答案】：A36.电压互感器一次侧电压决定于一次电力网的电压,不受二次负载的影响。A、正确B、错误【正确答案】：A37.《供电服务规范》规定:原则上不在客户处住宿、就餐,如因特殊情况确需在客户处住宿、就餐,可与客户协商。A、正确B、错误【正确答案】：B38.欠费汇总表应用层次是地市公司、区县公司、供电所。A、正确B、错误【正确答案】：A39.营业单位支付现金,不得从本单位的现金收入中直接支付。A、正确B、错误【正确答案】：A40.利用建筑屋顶及附属场地建设的分布式光伏发电项目,在项目备案时只能选择“自发自用、余电上网”模式。A、正确B、错误【正确答案】：B41.大工业生产车间空调用电,按一般工商业及其他电价计费。A、正确B、错误【正确答案】：B42.可以阻塞客户投诉举报渠道。A、正确B、错误【正确答案】：B43.充电设施按每个车位设置一只灭火器进行配置。A、正确B、错误【正确答案】：B44.在Word2007中,绘制的多个形状,先绘制的形状在最上层,后绘制的形状在最下层。A、正确B、错误【正确答案】：B45.对向电网经营企业直接报装接电的经营性集中式充换电设施用电,执行大工业用电价格,2020年前,收取基本电费。A、正确B、错误【正确答案】：B46.使用Word2007的分栏功能,可以将所选段落设置为不等宽的两栏。A、正确B、错误【正确答案】：A47.电费发行后,电量电费信息应及时以电子账单方式或其他与电力客户约定的方式告知电力客户。账单内容包括本期电量电费信息、交费方式、交费时间、服务电话及网站等。A、正确B、错误【正确答案】：A48.在Word2007的“页面设置”对话框中,可以设置文档中每页的行数及文档中每行的字符数。A、正确B、错误【正确答案】：A49.准确分析电度均价的构成,可以提供区域内经济发达程度、消费观念及水平以及气候因素对居民生活用电的影响程度。A、正确B、错误【正确答案】：B50.基本电价售电均价等于基本电费除以大工业售电量。A、正确B、错误【正确答案】：B51.无功电能表的常数以kWh/imp或imp/kWh形式表示。A、正确B、错误【正确答案】：B52.高层楼房写字楼用电,执行城乡居民生活用电电价。A、正确B、错误【正确答案】：B53.深入落实习近平总书记“四个革命、一个合作”能源战略思想,主动适应能源变革趋势,充分发挥电网的枢纽和平台作用,建设国内能源互联网,推动构建全球能源互联网。A、正确B、错误【正确答案】：A54.不准漠视客户合理用电诉求、推诿搪塞怠慢客户。A、正确B、错误【正确答案】：A55.2017年新装的某非工业客户容量1000kVA,应执行两部制电价。A、正确B、错误【正确答案】：B56.在Word表格中,将插入点放置到最后一个单元格中,按Tab键,可在表格插入点所在行的上面插入一行。A、正确B、错误【正确答案】：B57.二级负荷应由两个回路进行供电,不需要为客户提供备用或者安保电源。A、正确B、错误【正确答案】：B58.