2023年旅游黄金周工作总结篇

2023年旅游黄金周工作总结篇旅游黄金周工作总结1

“狗年寓祥瑞，游人闹宜春”，20xx年春节黄金周在市委、市政府的坚毅领导下，市旅发委坚决贯彻并仔细落实国家旅游局、省旅发委关于春节黄金周的各项工作要求，与全市上下共同努力，整个旅游市场快乐祥和、喧闹火爆、平安有序、精彩纷呈。假日期间，全市没有接到一例重大旅游投诉，没有发生一起旅游平安事故，实现了狗年旅游“旺旺”的良好开局。

一、旅游接待基本状况

春节期间，我市共推出了20多项特色活动。据统计，黄金周全市共接待游客275.46万人次，同比增长23.3%，实现旅游综合收入82705.35万元(8.27亿元)，同比增长31.4%。其中，明月山接待游客63.79万人次，同比增长14.77%，实现旅游门票收入4780.94万元，同比增长15.26%。三爪仑、天沐、禅文化博览园等其他五个省级旅游预报点景区共接待游客54.03万人次，同比增长18.59%;实现旅游门票收入2721.59万元，同比增长16.3%。

二、主要特点

(一)旅游过大年成为将来流行趋势。为了变更传统过年方式，我市明月山、靖安、铜鼓等多地充分打算，在推出多彩活动同时，注意旅游接待质量提升，与往年相比，到明月山过年的上海、浙江、广东等地外省游客增长快速;到靖安过年的外地游客重点包括南昌、湖北等地;到铜鼓过年的外地游客重点包括长沙、浏阳等客源市场。

(二)民俗文化游让游客重温传统经典。明月山推出“赏民俗，游古街”系列活动，让外地游客在温汤好吃好玩，春节期间，温汤镇妆点喜庆，“赏花灯”、“写春联”、“旗袍秀”、“拔河赛”等活动吸引了广阔游客主动参加;靖安中源乡的采茶戏、高湖、西头的舞龙舞狮;铜鼓的“万人团聚闹元宵”、“想唱你就来”群众即兴卡拉OK大赛和崇乡舞鼓队表演拜年等活动;高安贾家古村的扇子舞和腰鼓;奉新推出的迎新音乐会、送春联、猜灯谜等民俗文化活动将过年传统文化氛围推向高潮，给游客们在宜春留下不一样的20xx。

(三)乡村旅游架起亲情沟通的桥梁。万载恒晖艺术农业景区胜利创建4A后，春节期间，每天人山人海，车水马龙，日均接待游客1.4万人，赏花、品美食、看表演，就在此刻，拉近了游客们彼此的距离，让亲情变得更为亲近。樟树三层楼乡村旅游点的地道美食每天吸引自驾游车辆近1000辆，服务家庭人口约5000人。靖安象湖湾篝火迎新春会每天有近万人参加，男女老少全家齐上阵。

(四)节庆创意活动赢得游客广泛好评。宜春花博园举办了“新春旺年会快乐嘉年华”为主题的20xx春节活动，包括亚洲超大鲸鱼海洋球馆、浪漫流星雨、气球嘉年华、梦幻蝴蝶谷和变形金刚展五大主题活动，给游客和家人们带来了不一样的精彩体验。樟树市举办了“临江镇其次届乡村旅游节”，包括乾隆微服临江、知府巡游、王安石读书、解缙游临江郡、苏东坡醉酒、杨廷麟抗金、彭德怀挥师临江、煤婆说媒、渔夫捕渔、彩莲船、河蚌练珠、西游记、大头娃娃、八仙过海、福禄寿星、走旱马等16个故事扮演;农夫趣味运动会之背老婆大赛、扛谷包大赛、拔河大赛、牮棍等农村趣味运动项目。铜鼓县大沩山景区七星岭滑雪场持续去年火爆，日均接待冰上爱好者2000-3000人，让游客体验不一样的冰火刺激。

(五)禅宗道观庙会法会庇佑游客祥瑞如意。春节期间，樟树合皂山新年祈福法会弘扬道教文化，祈愿新年交好运，合皂山大万寿崇真宫策划了“祈福迎祥贺新年”系列活动，从大年三十到正月十五，不仅有礼斗、拜太岁、请祖师符等活动，还打算了丰富多彩的专场法会。靖安宝峰镇六和街、宝峰寺举办的'庙会，预料接待游客超过30万人次。大年初一，奉新百丈寺迎来了众多香客纷纷祈福，寓意新的一年新的希望。袁州化成寺、上高九峰寺等寺庙挤满了新春祈福的各地游客。

(六)温泉养生游仍是旅游市场最大特色。温泉旅游始终是我市旅游的一大亮点与名片，春节黄金周期间，明月山天沐温泉、维景温泉、樟树古海盐泉、靖安九岭森林温泉、恒茂御泉谷温泉、铜鼓汤里温泉客房预订率始终保持在96%以上，温泉养生游已经成为来宜游客关注度、参加度最高的健康活动。

除此之外，春节黄金周还有效带动了旅游消费大幅提升。各大商场人头攒动，形成人财两旺的局面;节日期间的婚庆宴、家庭团聚宴、挚友聚餐宴等种类繁多，各大酒店推出不同特色的年夜饭，酒店餐饮供需两旺;各大旅游星级饭店从年初二起先住宿率居高不下，甚至出现一房难求的状况;乡村旅游点更是喧闹非凡，形式多样的亲子活动、家庭聚会活动吸引了本地市民广泛参加，全市旅游市场秩序良好，顺当实现了“平安、质量、秩序、效益”四统一的目标。

旅游黄金周工作总结2

根据县委、县政府的统一部署，在各相关部门的支持协作下，提前一个月就起先细心策划，周密部署，紧紧围绕"平安、秩序、质量、效益"四统一的目标，上下齐心，实行了一系列行之有效的措施，扎实做好各项组织、接待工作，经过全县旅游行业广阔干部职工的辛勤努力，取得了可喜的成果。10月1日-7日，全县共接待中外游客11.5万人次，旅游综合收入1522.8万元，分别比20xx年"十一"黄金周增长17和11（徽州古城通过整合，成为我县今年"十一"旅游新的增长点），旅游接待人次始终保持高位增长的态势，创历史同期最好水平。截止目前，全县没有发生一起旅游平安事故和有效投诉，顺当实现县委、县政府要求确保"双零"的目标。

"十一"黄金周特点分析

全县景点共接待游客6.3万余人次，收入181万元，与去年同比分别增长33和16。其中，棠樾牌坊群?鲍家花园接待2.92万人次，门票收入62万元，同比分别增长47和20；徽州古城景区接待2.57万人次，门票干脆收入9万元；深渡港接待0.5万人次，收入52万元，同比下降14和10。

其主要特点：

一是散客增多，特殊是自驾车出游率高。随着人们生活水平的逐步提高，徽杭高速马路已成为杭州、上海、宁波等周边地区游客到我县旅游的便捷通道；县城周边路口广告、指示牌群的制作，为游客的可进入性供应了有力保障。

二是环境营造好，节日气氛浓，景区秩序佳。县委、县政府高度重视，在各大景区及公园高悬气球，悬挂国旗、横幅、彩旗，营造节日气氛；组建古城景区、牌坊群及深渡码头联合执法队，保障景区的良好秩序，维护旅游者的合法权益，未出现旅游平安事故及有效投诉。

三是徽州古城景区成为我县的"新亮点"。徽州古城通过整合，有效地维护旅游市场的秩序，便利不同对象旅游者选择最佳游玩方式，全方位品位徽文化的`博大精深，塑造我县的旅游品牌。四是乡村旅游增长明显。昌溪、北岸、许村、上丰、雄村等乡村旅游共接待游客2937人次，同比增长28；牌坊群景区在做好旅游秩序工作的同时，开展了农家乐项目--自助采割甘蔗，促进了农夫的增收，并让游客特殊是让自驾车的三口之家亲身体验农家生活。

旅游黄金周工作总结3

“十一”旅游黄金周工作总结(四)(六)餐饮红火，客房爆满、游客吃住舒适

据统计，“十一”黄金周七天，银川市旅游饭店出租率均达到了新高，其中银川元亨大酒店、玉皇阁大酒店、大自然宾馆、沙湖宾馆、颐鸿宾馆、长相忆宾馆、宁丰宾馆、隆湖宾馆、富康大酒店、中卫的逸兴大酒店、中卫宾馆、鸿翔大酒店、固原新世纪宾馆的客房出租率都先后达到了100。很多酒店不仅爆满，而且想方设法地腾出办公用房，供游客居住。除银川外，外市、县的住宿也呈火爆趋势，中卫、固原两市的住宿率也达到了较高的水平。尤其是中卫市的一些主要星级饭店，在节庆期间住房领先后达到了100以上。从总体上看，各宾馆在“十一”黄金周期间，都能根据十一”黄金周的统一部署，努力做到来宾第一，服务至上，为海内外游客供应热忱周到的服务，赢得了海内外游客的广泛赞誉。与住宿相对应的是今年的餐饮业也非常火爆，大小酒店、餐馆纷纷推出“团队套餐”、“家庭套餐”等旅游黄金周特色餐饮“大菜单”，运用餐的客人成倍增加，一个正餐时间里，餐桌多次被运用特别普遍。在宁夏玩得兴奋、吃得快乐、住的舒适已成为来宁游客的共识。

(七)旅游已成为假日经济中的最佳卖点

由于旅游在假日市场中最具有强大的公众亲和力和市场号召力，“旅游”已成为假日中运用频率最高的词汇之一。与旅游联姻，利用旅游业的号召力进行营销和策划，成为今年假日市场中出现的新现象。旅游、商业、文化、体育、交通、信息和各类公共服务业都争相打出“黄金周”服务品牌，出现了全社会关注、全社会参加、全社会保障、全社会受益的良性互动局面。如建设银行推出的“多储蓄，中旅游大奖活动”。银川各房地产商纷纷推出的“十一”黄金周环保绿色概念楼盘，开展有奖销售、假日狂欢及各种社区文化活动，吸引了不少市民利用假期到各处看楼，还参与了免费旅游活动。同时黄金周期间我区各种土特产品、工艺品出现了热销的局面，剪纸、西夏仿古陶盘、绒布骆驼、枸杞系列产品成了海内外游客争购的抢手货。可以说“十一”黄金周的经济链条，有力地拉动了内需，旺盛了地方经济，满意了人民群众日益增长的旅游需求。旅游业作为国民经济新的增长点和服务业中“龙头”产业的形象，在全区各地更加显明地树立起来。

(八)自治区假日旅游协调领导小组成员单位全力协作、亲密协作，主动做好各项工作

自治区假日旅游协调领导小组充分发挥了指挥中心的作用，各成员单位仔细履行职责，普遍制定了“十一”黄金周组织接待和管理方案。自治区假日办和银川市假日办各机构的工作内容翔实、任务分工明确，在旅游统计预报、信息报送、应急支配、旅游市场整治等方面，高质量地完成了工作任务。交通厅海事局在“十一”黄金周前，对我区各水上景点的游船均进行了检测，保证了游客的乘船平安。节日期间共开发客运班车×××个班次，运输旅客×××万人次。银川铁路分局共开发旅客列车122列，发送旅客×××万人次，其中增发旅客列车4列。民航宁夏管理局南下西进，主动落实节日期间增开航线、航班事宜，新开了银川至深圳、大连、青岛、沈阳、石家庄的直达航班，至此全国各地与银川直航的城市已达×××个。节日期间，河东机场出港航班145班，运输旅客×××人次；进港146班，×××人次。文化厅紧紧抓住“假日经济”的`有利时机，以“唱

响主旋律、歌颂新生活”为主题，科学、有效

地制定了假日期间的文化消遣活动安排，体育馆、博物馆、图书馆、青少年宫等公共场所全部对外开放。自治区工商局发出通知，要求各地、市、县工商局发挥工商行政管理职能，仔细做好对黄金周旅游市场的监管。卫生厅发出通知，要求各地卫生检疫机构加强节日期间景区(点)、公共场所和餐饮业的卫生监管。质量技术监督局对全区各主要旅游景点的游乐设施及宾馆饭店的电器设备进行了检查验收。宁夏日报、宁夏电视台、宁夏广播电台等区内新闻媒体以及中心驻宁新闻单位，派出记者采访报道，发布“节日旅游大菜单”，刚好把旅游信息传送到千家万户。各地、市、县(区)假日旅游协调机构，仔细制定“十一”旅游黄金周整体工作方案和应急预案，进一步明确了各有关部门、各单位的职责、工作任务和工作进度。全部任务，都做到了领导责任落实，责任单位落实，工作措施落实，时间进度落实。全区各级假日办仔细履行指挥协调职能，狠抓各项工作措施的落实，坚守岗位、辛勤工作，刚好协调解决各种急难问题，充分发挥了假日旅游指挥部的职能，保证了假日旅游工作的顺当进行。在黄金周里，自治区假日旅游协调领导小组办公室做到24小时值班，仔细接听和受理游客的每一个投诉电话，做到看法亲善、肃穆仔细，得到了广阔游客的一样好评。

旅游黄金周工作总结4

20xx年春节黄金周在区委、区政府的领导下、在市旅游局的指导下，区假日办细心组织、周密支配、落实责任、加强协调。整个旅游黄金周，没有出现平安事故和重大投诉，旅游市场火而不爆、质量保障，接待人数和旅游综合收入大幅增长，同时，此次黄金周旅游市场还呈现出精品旅游、自驾游大幅增长，国外团、品质团，高端团比例提高的特点，实现了我区旅游“平安、秩序、质量、效益”

四统一的既定目标。现将20xx年春节黄金周我区旅游接待工作总结如下：

一、基本状况

20xx年春节黄金周（13日至19日），我区共接待海内外游客16.56万人次，比上年同期增长18%；旅游综合收入为1.66亿元，比上年同期增长16%；2月13日至2月19日，抵丽航班232架次，比上年同期削减9个架次。2月13日至2月19日，xx平均床位出租率为69.86%（含宾馆酒店、款待所），其中星级宾馆酒店的平均床位出租率为68.94%，非星级为71.11%。

二、主要特点

1、领导重视，打算充分。

国家、省、市领导对xx旅游发展特别关切，对20xx年春节黄金周旅游接待工作赐予高度重视。2月4日至5日，全国假日办主任、国家旅游局局长邵琪伟由云南省旅游局局长喻顶成陪伴亲自到xx检查黄金周旅游接待工作。区委、区政府的高度重视，假日协调领导小组各成员单位通力协作，在春节黄金周前做了大量细致有效的打算工作，为圆满完成20xx年春节黄金周旅游接待工作打下了坚实的基础。

2、精品旅游建设成效初步显现。

20xx年春节黄金周期间，系列团、品质团及海外游客大幅攀升，形成高星级酒店比较火爆，高入住率持续时间长，表明品质旅游，精品旅游建设已经有了肯定的突破。xxxx的民居客栈，因为供应的产品特色明显，在自驾车、自由行游客当中比较受欢迎，成为一个亮点。

3、xx旅游集散中心的地位初现端倪。

20xx年春节黄金周期间，很多游客首站到达xx，以xx为中心前往周边省市巡游。20xx年春节黄金周从xx组团前往迪庆、大理的人数增长较多，甚至有一些游客是巡游xx后再到西双版纳、昆明。旅游线路已初步形成以xx为中心向周边地州旅游辐射的现象，表明xx旅游集散中心的地位得到进一步巩固和加强。

4、黄金周旅游高峰时间延长。

以往黄金周旅游接待高峰主要集中在初一、初二两天，而今年年游客接待高峰从黄金周其次天起先，始终持续到黄金周结束，游客人数维持在一个相对均衡的高位上。

5、旅游服务质量提升明显。

结合今年xx旅游服务质量提升年的工作，整个黄金周期间，我局旅游执法人员实行24小时严格监管及游客投诉处理，重点抓好旅游服务质量，基本杜绝旅游市场假冒伪劣产品和坑蒙拐骗行为。

6、节日活动丰富多彩，氛围喜庆祥和。

为丰富节日文化生活，我区举办很多活动节日活动丰富多彩，氛围喜庆祥和。

7、出门过节渐成时尚。

2月12日起先来自全国各地的自驾车陆接连续赶往xx。大年初三达到了高潮，应证了时下正流行的那句话—“你xx了吗”

三、扎实有效做好黄金周旅游接待工作。

由于领导重视，机制健全，打算充分，给整个黄金周接待工作奠定了坚实的基础，使今年春节旅游黄金周旅游接待工作开展得扎实有效。

１、游客询问、投诉受理。

20xx年春节黄金周期间，xx区旅游质量监督管理所在局领导的带领下，坚持24小时值班，执法干部全员在岗，全天开通旅游询问、投诉专线电话“5121706”、为游客供应好服务，20xx年春节黄金周期间，质监所未接到恶性的.旅游投诉，仅协调一般的旅游纠纷27起，实现黄金周零投诉，树立了xx良好的旅游品牌和形象。

２、加强旅游市场监督检查。

为确保春节黄金周的接待工作有序进行，区旅游局在节前、节中集中力气对“黑社”、“黑车”、“黑导”进行打击，针对以往较简单出现的问题和纰漏，落实责任到单位和个人，围绕食、住、行、游、购、娱六大要素进行全面检查，特殊是对景区沿线的拉客行为进行了重点整治。确保了我区旅游市场秩序。

3、刚好发布旅游信息，合理引导游客巡游。

黄金周期间，区旅游行政管理部门和各旅游服务单位刚好向游客供应各景区游客流量信息状况，引导游客合理支配行程，让整个接待工作忙而不乱、井然有序。

4、整治景区沿线的拉客行为。

黄金周期间，区旅游局实行不间断巡逻和分片区负责的方式，在xx内和前往雪山沿线制止了大量的拉客行为，保证了旅游市场的正常秩序，维护了xx旅游的良好形象。

四、取得的成效。

1、旅游秩序良好、无重大旅游平安事故。

因为节前针对旅游接待平安工作做了周密部署，进行了大量细致有效的检查督促、排查隐患的工作，确保了今年春节黄金周期间旅游接待工作平安、有序。春节黄金周期间，全区社会稳定，没有发生一起重大旅游平安事故。

2、黄金周实现旅游零投诉。

虽然今年春节黄金周期间相对以往黄金周游客人数更多，但由于区假日办打算充分，措施到位，没有出现游客找不到住宿的状况，也未发生黑团、黑导现象以及外地旅行社强行发团，降低标准的状况。质监所接到的游客电话多为旅游讯息询问，例如巡游路途、交通状况等，另有部分非旅游投诉方面的纠纷，例如收费凹凸、门票实惠状况等。整个春节黄金周期间没有发生恶性投诉和有意损害游客权益的恶劣事务，实现了旅游零投诉。

3、旅游市场秩序良好。

由于措施和预案到位，加上节前打算工作充分，在黄金周接待中，我区各单位围绕服务好游客这一宗旨，供应优质服务，使此次黄金周接待达到了“健康、平安、秩序、质量”四统一，“政府、企业、游客”三满足，全区人民度过了一个平安、平稳、祥和的旅游黄金周。

4、旅游综合接待实力和服务质量进一步提高。

黄金周期间，区假日办实行有效措施，帮助旅游企业和游客供应了大量的协调服务，相关单位坚持24小时值班和领导带班制度，各旅游企业注意服务质量和水平，保障了旅游秩序和质量，旅游综合接待实力和服务质量得到进一步提高。

五、存在的不足

1、极少数经营者哄抬物价，出现高价停车费引发投诉。

2、春节期间，很多餐馆不营业，给游客造成肯定的不便，须要加强对商户进行正确引导。

3、xx周边停车场严峻不足，建议在xx规划中予以体现。

总之20xx年春节黄金周在区委、区政府的领导下，在市旅游局的指导下，及区假日办各成员单位通力协作，上下联动共同努力下，黄金周旅游接待工作取得了可喜的成果。

xx市xx区旅游局

20xx年月

旅游黄金周工作总结5

今年是我市创建“中国优秀旅游城市”重要的一年，此次“十一”黄金周，在市委、市政府的领导和市旅游产业发展领导小组的统一指导下，根据“周密部署、细心组织、坚守岗位、全力以赴、狠抓落实”的总体要求，市旅游产业发展领导小组各成员单位及旅游行业广阔干部、职工的亲密协作，共同努力，辛勤工作，实现了“健康、平安、秩序、质量”四统一的目标，促进了假日旅游经济的发展，外事侨务旅游局十一黄金周工作总结。全市累计接待国内外旅游者32.01万人次，同比增长13.27%；全市实现旅游收入4116.77万元人民币，同比增长10.42%；现将主要状况总结报告如下：

一、细心组织，周密部署

市委、市政府高度重视“十一”黄金周旅游工作，做到了早支配、早部署。我市于9月16日召开了泸州市“十一”黄金周假日旅游工作会议。我局局长李恭德对“十一”黄金周作了详细支配和部署，市政府分管副市长杨文杰在会上作了重要讲话，要求各县区、各涉旅部门要结合今年泸州创建中国优秀旅游城市实际，提高相识，加强领导，各司其职，克尽职守，亲密协作，周密布置，仔细做好黄金周各项工作，营造一个快乐、祥和、平安、温馨的旅游大环境，确保实现“健康、平安、秩序、质量”四统一目标。

二、领导重视，狠抓落实

9月22日，副市长杨文杰率公安、安监、交通、卫生、城建、旅游等部门对方山、张坝、杨桥、天仙洞等重点景区进行了旅游市场综合治理大检查，要求各部门、各景区根据各自的职能，加大监管力度，严防死守，发觉问题刚好整改，将各种平安隐患消退在萌芽状态。节日期间，各部门、各县区的主要领导亲临第一线，重点检查了各旅游经营单位的.平安工作和服务质量，确保黄金周各项工作落到了实处。

结合我市今年创建中国优秀旅游城市，全市各新闻媒体加大了宣扬报道力度，重点对全市主要旅游区（点）以及外出旅游信息等进行报道，主动引导游客旅游消费。通过召集会议、下发有关文件、散发宣扬资料和组织旅行社宣扬促销等形式，强势营造黄金周旅游氛围。

针对“十一”黄金周期间可能出现的问题，要求各涉旅单位主动预防，强化管理，提前做好各项应急预案，防患于未然。要进一步提高相识，消退厌倦松懈心情，激昂精神，发扬不怕疲惫和连续作战的工作作风，坚守各自岗位，坚持值班和领导带班制度。市旅游投诉热线“96927”保持24小时畅通，刚好受理旅游投诉、询问，尽力为游客排忧解难。黄金周期间，全市无重大旅游平安事故和重大旅游投诉案件发生，旅游市场秩序正常。

三、今年我市“十一”黄金周呈现出的主要特点

（一）结合XX中国红色旅游年，打好泸州“红色旅游牌”

今年国家旅游局着重推出红色旅游，我市古蔺红军四渡赤水纪念地已被国家发改委、国家旅游局规划为全国30条红色旅游精品线路和100个红色旅游经典景区之一。四川省红色旅游“36836”发展格局（即三大板块、六大片区、八条红色旅游精品线路和三十六个红色旅游经典景区）把古蔺四渡赤水纳入了发展规划。我局依据泸州市红色旅游特点，分别在四川红色旅游北京宣扬月、广西桂林国内旅游交易会上重点推出古蔺红军四渡赤水纪念地，开展了一系列纪念红军四渡赤水成功60周年纪念活动。由于加大了对红色旅游的宣扬力度，今年“十一”黄金周期间，古蔺红军四渡赤水纪念地共计接待游客8800人次，门票收入8.8万元。游客主要来自成都、绵阳、自贡、隆昌、宜宾、赤水、习水、重庆、北京、南京等地。

（二）星级宾馆酒店客房出租率明显提高，以婚宴为主的宾馆餐饮业火爆

“十一”黄金周期间，我市各星级宾馆酒店客房出租率均比去年同期有较大提高。各星级宾馆饭店客房平均出租率在65％左右。

（三）旅行社出团、地接团呈稳步上升势头

“十一”黄金周期间组团出游团队目的地主要以长线旅游为主，旅游目的地主要是：九寨沟、黄龙、四姑娘山等。今年黄金周期间，外地来泸游客增多，有的景区接到外地游客超过半数以上。

（四）全市各近郊旅游区（点）接待人数明显增加

“十一”黄金周期间，我市各近郊旅游区（点）接待游客上万人次的景区有方山景区、张坝景区、杨桥景区、玉龙湖景区、石洞花博园景区等，出游方式仍旧是以一日游为主体的休闲旅游。由于XX年旅游宣扬促销力度增大，我市一批独具特色的古镇游、红色旅游等精品旅游线路深受游客宠爱。

（五）出游意识增加，出游方式接着呈现多样化

节日期间，游客出游意识增加。以家庭为单位，敏捷便利的自驾车出游方式仍旧是热点和亮点。本次“十一”黄金周，从我市主要景区接待状况看，自驾车出游人数比往年明显增多，而且多数是外地游客。据统计，外地游客主要来自成都、重庆、内江、宜宾、贵州等地。

**市外事侨务旅游局

二O**年十月七日中国

旅游黄金周工作总结6

20xx年的国庆假日旅游，xx也和全国其它旅游城市一样，呈现出旅游时间相对集中、客流量大、游客出游方式多样、节庆活动内容丰富等特点。全市各级旅游主管单位、各有关部门，仔细实行省市有关旅游平安工作的部署和要求，坚持以人为本，加强领导，落实责任，实行措施，切实抓好旅游平安、游客接待、旅游投诉等各项工作。国庆节前，市旅游局组织开展了一系列平安检查和联合执法检查，动员、号召旅游企业提前做好节日旅游各项工作，确保节日旅游市场安定旺盛。节日期间，旅游市场秩序良好、有序，没有接到重大旅游投诉，无旅游平安事故发生。乡村游、自助游、自驾游等新业态旅游深受旅游者的欢迎，黄金周各项工作取得较好的成果。据统计，今年十一黄金周，全市接待游客为xx万人次，增长6.47%,其中过夜旅游者xx万人次，一日游游客xx万人次，分别增长8.09%和6.1%,旅游总收入xx亿元，增长9.01%,拉动相关行业收入xx亿元。假日旅游工作在许多方面都有新突破，政府宏观调控更加有效，市场秩序更加规范，游客更加文明，服务措施更加贴近游客等等。今年十一黄金周期间，全市共接到一般性旅游投诉3起，都得到了妥当解决和答复，游客比较满足。现将十一黄金周假日旅游工作总结如下：

一、基本状况

(一)领导重视，措施得当。为做好今年十一小长假旅游工作，我局制定节前旅游平安检查工作方案，对旅游平安工作进行部署。从9月中旬起，由市旅游局领导带队的旅游平安工作检查小组接连对全市主要旅游景区(点)、旅游星级饭店、旅行社的平安状况进行排查式的大检查，要求各旅游企业坚持平安第一、预防为主的方针，仔细做好应对突发公共事务的各项打算工作，深化扎实地开展旅游平安大检查，强化旅游平安管理，消退旅游平安隐患。由于方案可行，打算充分，检查到位，措施得当，整个黄金周期间旅游平安状况总体良好。

(二)履行职责，加强监管。十一黄金周期间，市旅游局坚持值班和领导带班制度，支配工作人员实行24小时严格监管及游客投诉处理，并通过网站、新闻媒体、手机短信、微信等形式刚好向游客供应各景区旅游信息状况，引导游客合理支配行程，确保旅游市场井然有序。

(三)加大宣扬，吸引游客。今来下半年以来，市旅游局实行走出去，请进来的方式大力推介xx旅游，旅游宣扬工作不断加强;借助xx机场复航契机，组织部分旅游企业赴上海、杭州、昆明、重庆等地推介，并邀请当时的旅行商和媒体记者到我市进行踩线;在2023xx(国际)旅游博览会上，举办xx旅游日系列活动，特殊是xx,一个海龟选择的城市专场推介会和海龟现场竞认等活动，吸引众多市民和游客关注，对我市滨海旅游资源做了一次很好的宣扬，拓展了客源市场，提高了我市的知名度;最美xx微信、微博新媒体宣扬平台走在全国的前列，得到旅游业界的高度点赞，起到了很好的宣扬效果。

二、主要特点

(一)文明旅游进一步得到升华，志愿服务受到游客的好评。节日期间，我市路志愿服务队活跃在西湖、xx等景区，出动了3000多人次的志愿者在各大景区帮助导交通、义务讲解景点、捡拾垃圾、为游客供应指引、宣扬文明旅游等，为确保景区的干净卫生、督促游客不乱丢垃圾发挥了重要作用，受到了游客的一样好评，高级导游、全国劳模、旅游志愿服务队队长林大康，资深导游何克勤等志愿者受到了中国旅游报的高度点赞。

(二)节庆活动催生产品亮点，实惠政策刺激旅游消费。在今年国庆假日期间，我市各主要旅游景区、景点仔细策划打算，胜利推出了一系列具有地方浓郁特色丰富多彩的旅游活动，吸引着出游的国内外游客和广阔市民。xx县文体旅游局会同县农业、林业局和县旅游协会举办xx县名优农特产品展销会，同时启动xx十大手信评比活动仪式;10月1—3日，xx道乐团在冲虚观旁实行乐器表演;xxxx景区门票实行八折实惠，凭xx景区门票前往那里花开主题公园购票(原价30元)还可享受九折实惠;xx小镇举办花海音乐狂欢节，节前刚被评为国家4A级景区的五矿哈施塔特小镇举办啤酒节、百事嘉年华系列活动;龙门香溪堡景区推出国庆节(10月1日)当天生日或名字叫做国庆的客人(以身份证为准)，可享受香溪堡门票套票免费;南昆山大观园举办第一届厨神争霸赛，推出美食节活动。xx凤池岛举办第七届凤池岛沙滩啤酒音乐，来自全国各地和珠三角自驾游的游客享受了一场时尚与沙滩音乐激情融合的国庆狂欢夜。还有许多景区(点)分别推出不同的节庆活动和实惠活动来吸引游客，助推旅游惠民。

(三)交通便利带来市场需求旺盛，新业态旅游受到市场的追捧。xx机场复航，海湾大桥通车，xx进入高速时代又向前迈进了一步，为拓宽我市客源市场供应了便利条件，使我市旅游市场格局有新的改变，远程游客明显增多。xx海湾大桥的通车，不仅减轻了广汕马路进入xx滨海旅游度假区的压力，而且还大大缩短了周边城市到达xx的时间，来xx湾旅游的珠三角及港澳的客人明显增多。近郊游、自驾游、家庭游仍是游客出游的主要方式，各景区景点游客仍以散客为主，游人始终是络绎不绝，随处可见的是游客用手中的相机记录与家人挚友游玩的温馨画面。人们充分利用这七天的时间，与家人或者亲朋好友到市区旁边的景区景点游玩，我市一些风景秀丽的乡村，如xx旭日村、观背村、惠东范和古村落等村庄，吸引着来自xx市区以及深圳、东莞等地驴友前往。

(四)优质免费景区成为市民和游客悠然好去处。节假日期间，xx市区内一批生态环境好、配套设施完善的免费高品质景区，如西湖、红花湖、高榜山、挂榜阁等，受到普遍市民的追捧和好评。这此免费景区成为xx人游xx的首选，更成为吸引更多外地人来xx旅游的巨大磁石.今年十一期间，xx西湖景区游客如织，男女老少面带笑容，其乐融融。与此同时，红花湖绿道、xx湾等免费景区同样迎来客流大涨，吸引着无以计数的市民和游客前往休闲观光、骑行健身，成为今年十一旅游市场一大亮点。

(五)温泉旅游热力强劲。xx的温泉景区经过多年发展，已经形成相当的规模和特色，各类高、中、低档的温泉景区差异发展，满意不同消费者需求，已经成为我市旅游的特色品牌之一。特殊是龙门的温泉旅游，已经成为当地旅游的金字招牌。十一期间，龙门各大温泉度假景区人头攒动，广州、东莞、深圳等周边珠三角城市游客成为最大客源地。

(六)旅游景区联合促销产生效果。全市旅游景区加强了多主体区域联动合作，使不同类景区资源结合在一起，实现景区之间的优势互补，此外，景区(点)加强与旅行社、酒店的合作，从客源市场环节为景区到来了交稳定的客源。在市旅游协会的统领下，为应对社会经济下行压力，联合各县区的景区(点)、乡村游、农业游项目，全年推出37项玩转xx活动，其中十一小长假期间推出的不少活动，吸引大量游客。

(七)西湖、xx、南昆山等龙头景区接着发挥领头羊作用。5A级景区xx,很好地发挥了辐射作用，在自身发展的`同时，带动了周边乡镇的乡村游、农家乐的发展，形成了环xx旅游产业带。西湖创5A的各项基础工程基本完成，环境更加美丽，受到了游客的赞美。南昆山生态景区发挥出珠三角生态屏障的作用，生态保健游吸引了大量珠三角游客。在四大核心景区的带动下，形成了四大各具特色的旅游板块，推动了旅游集聚发展。

(八)实施旅游执法检查力度，旅游市场规范有序。由市旅游局牵头，联合市、县两级公安、工商、发改(物价)等部门，对我市xx滨海旅游度假区进行联合执法检查，对旅游市场秩序进行专项整治。同时，加大《旅游法》的宣扬实行力度，扩大《旅游法》的影响力，确保我市旅游市场秩序平安、平稳、和谐，维护旅游消费者及旅游经营者的合法权益。节假日期间，我市没有出现违法现象，旅游市场平稳运行，旅游市场秩序规范，为广阔游客供应一个健康、和谐的旅游环境。

(九)微博、微信营销助推旅游市场。旅游是眼球经济，宣扬推广非常重要。始终以来，我局非常重视xx旅游的宣扬推广工作，与众多媒体保持着良好的合作关系，主动扩大xx旅游影响力，取得了肯定成效。

十一前夕，最美xx对xx风光美景的推送频率增大，让更多人对xx生态好、环境佳、人民华蜜生活指数高、免费的优质景区多这一特点加深了印象，形成广泛赞誉，极大地扩大了xx旅游的美誉度和知名度。与此同时，最美xx还与县区旅游局和各旅游企业官方微博主动互动，互粉互推，营造了良好宣扬推广氛围，令我市十一旅游、特殊是滨海、温泉旅游红火异样。

三、存在问题

十一假日期间也曝露出一些不容忽视的问题，如旅游公共服务设施不够健全，城市中心区的集散作用没有显现，景区及周边环境卫生动态化管理还不到位，市区、机场、车站直达旅游景区的交通不够完备等，制约了游客的便利性。这些方面都须要我们在今后的工作中引起重视，努力克服，不断改进。我们坚信在在市委、市政府的正确领导下，我市今后的假日旅游工作会做的更好。

旅游黄金周工作总结7

20xx年“十一”黄金周已经顺当结束，在某市委、市政府的正确领导下，在全市各部门的共同努力下，某市“十一”假日旅游黄金周工作获得了圆满胜利，实现了“健康、平安、秩序、质量”四统一的目标。10月1日至7日，全市共接待旅游者223.65万人次，同比增长65.76%；其中，过夜旅游者52.47万人次，同比增长6.58%；一日游游客171.18万人次，同比增长99.76%。旅游总收入12.26亿元人民币，同比增长18.35%。黄金周期间，无重大旅游投诉，旅游市场秩序良好。

一、主要特点

1．“世园会”持续火爆，成为某市旅游热点

“2023中国某世界园艺博览会”自开幕以来，已经接待了近1200万国内外游客，经过近5个月的胜利打造，“世园会”品牌快速形成，世博园在经验了春的娇艳，夏的妩媚之后，进入了秋的浓烈，各种景观进入了最佳欣赏季节，成为广阔来沈游客的首选旅游目的地。世博园里，50万平方米、150种、500万株菊花绽放笑脸，喜迎四面八方游客的到来，万菊争艳花如海，笑语欢歌画中游，人们畅游在秋韵浓郁的'世博园里，心旷神怡，流连忘返。由于国庆节、中秋节双节连庆，世博园中秋赏月被设计成了一个旅游新看点，不少游客选择在世博园里饮酒赏菊，非常满意。“五一”黄金周的郁金香花余香阵阵，“十一”黄金周的菊花香味正浓，“世园会”持续火爆，在这花香四溢的世博园里，不论是具有江南风格的亭台楼榭、体现塞北风情的蒙古包，还是充溢浓郁关东文化的东北二人转表演、呈现清代历史的盛京马战等，都吸引了众多游客观光巡游，国内外旅游者纷纷涌向世博园，花如潮，人如海，世博园已成为今年某“十一”假日旅游黄金周的“热点”景区。据统计，从10月1日至7日，世博园累计接待游客133万人次，名列全国各景区之首。其中，世博园旅游最高峰，10月2日接待游客26万多人次。

2．全市旅游活动丰富多彩，好戏连台

全市各景区点、各区县（市），都以黄金周为契机，举办了丰富多彩的旅游活动。和平区举办了2023某和平“十一”皇寺庙会。沈河区举办了中心庙“祥瑞庙会”、旅游商品街活动展销、中街旅游休闲购物街“每天酬宾日”活动。辽宁省博物馆举办了“迎金秋、辽博七大精品展”。张氏帅府博物馆举办了“张学良将军百年业绩展”。某故宫推出了“万寿庆典”活动。五里河公园开展了“2023首届意大利韩国光雕艺术展”。东陵公园举办了康熙皇帝祭祖表演、满族秧歌表演。某科学宫举办了法国球幕影片《空中舞蹈》观摩活动。此外世博园还举办了“勇夺第一”澳大利亚水上绝技表演、“俄罗斯国家大马戏”表演、“刘老根大舞台绿色二人转”表演、“盛世奇龙”火龙钢花表演，珐琅精品琉璃展、跆拳道表演、理查得克莱德曼钢琴演奏会、“相约世博园、共赏中秋月”电视文艺晚会等活动。

3．“乡村游”紧扣主题，特色显明

今年某市紧扣“中国乡村游”活动主题，主动开发乡村游旅游产品，推出了丰富多彩的“乡村游”项目，让游客走进自然、享受自然。蒲河新城举办了“辉山果园采摘节”活动，游客可以在这里采摘苹果梨、南果梨、洋梨、小白梨、葡萄等水果，观赏辉山风光，体验农家乐、垂钓等活动，夜晚也可以在农家院的火炕上美美地睡上一觉，感觉一下万赖宁静、无忧无扰的夜晚生活，望穹幕皓月，赏点点星光，听水中蛙鸣，吟桃园佳句，品农家美酒，尝返璞珍肴。法库县在五龙山风景区推出五龙山原生态游，让游客走进原始次生林，体验森林氧吧，欣赏珍惜野生动植物，走进田园采摘水果、品尝农家饭菜。苏家屯区在马耳山生态旅游区推出了“马耳山采摘节”，游客可以亲自采摘各种蔬菜及果品，攀登沈南最高峰—马耳山，垂钓野生鱼类。某国家森林公园举办了“十一黄金周，森林总动员”活动，免费为游客制作森林纪念品，实行草地足球趣味赛、竹竿舞、永结同心等大型消遣互动嬉戏，让游客充分感受森林的气息及自然的美妙。棋盘山旅游开发区还举办了“金秋垂钓逍遥游”和“金秋赏果田园游”活动。其他各区县（市）也都结合各自的资源特色，大力开展乡村游活动。

4．“一日游”倍受青睐，“自驾游”成为旅游新时尚

“十一”黄金周期间，全市各旅游经营单位纷纷推出“世界园艺博览会精品游”、“酬宾购物快乐游”、“乡村农家乐游”、“秋季采摘游”、“一宫、两陵世界文化遗产游”、“工业游”、“奇妙景观游”、“休闲度假游”、“文化艺术游”、“科普游”等“一日游”旅游产品，为广阔市民供应了一套丰富的旅游大餐。市内“一日游”线路主要有：世博园、某海洋世界、冰川动物乐园、棋盘山、怪坡、某国家森林公园、马耳山、鸟岛、某水洞等线路；省内一日游线路主要有：抚顺皇家极地海洋世界、本溪水洞、千山、丹东五龙山、天桥沟等线路。游客纷纷乘坐设在五里河体育场和市政府广场的“一日游”车辆前往省内、市内各一日游景区观光旅游。此外，某周边城市如本溪、铁岭、辽阳、抚顺等地的旅游者也都来沈参与“一日游”旅游观光。

广阔游客除了通过乘坐“一日游”车辆旅游以外，许多有车族都自己驾车旅游。据统计，棋盘山、辉山果园、白清寨农家小院、东陵公园等景区的“自驾游”已经占到旅游者总人数的非常之一以上，并且“自驾游”数量不断增多，“自驾游”时间敏捷，不受行程限制，很受游客宠爱，成为一种新的旅游时尚。

二、阅历与作法

1．加强领导，确保平安

今年“十一”是实行长假制度的第18个旅游黄金周。为了让广阔市民和游客度过一个“快乐、和谐、平安”的“十一”长假。节前（9月23日），市政府特地召开市长办公会议，专题探讨部署“十一”黄金周工作，要求全市有关部门加强领导、把责任落实到位，做好重点区域、行业、岗位的平安隐患排查工作。同时，借鉴“五一”黄金周的胜利阅历，针对“世博园”新的游园高峰，切实做好交通组织、车辆管理、园区服务等工作，完善各种应急预案，确保世园会各项工作顺当开展。9月28日，宋琦副市长带领旅游、公安、交通、城建、卫生、安监等假日办成员单位对全市旅游市场进行了平安大检查，市假日办还多次召开会议，对假日旅游相关工作进行部署，确保各项打算工作落实到位。市旅游局节前仔细制定了《关于开展‘十一黄金周’旅游平安检查的通知》，要求各区县（市）、开发区及旅游经营单位加强旅游平安生产工作，组织各区县（市）旅游局对旅游经营单位进行仔细细致、全面彻底的实地检查，刚好发觉问题，实行有效措施消退平安隐患，市旅游局局领导带队组织全局机关干部分成8个检查组对某市旅游市场秩序进行检查，共检查旅游单位130余家，旅游广告170余例，旅游团队43个，导游员48人。通过上述工作，为某市黄金周旅游市场实现平安、健康、有序发展创建了必要的条件。

2．高度重视，亲密协作

为全面做好“十一”黄金周工作，确保“世园会”招徕1200万游客目标，各相关单位高度重视，亲密协作，做了大量周密而细致的工作。黄金周期间，市旅游局每天都派出检查组对某市旅游市场进行检查。公安交通部门在世博园周边实行交通管制，确保了沈棋路上车辆顺畅通行，并增设两处临时停车场，避开了世博园停车车位不足。铁路部门通过增开多列临时列车，设置专用候车区，极大便利了游客出行。公安部门在世博园园区和市内主要景区点加大警力、保障平安。新闻媒体主动运用广播、电视、报刊和互联网，通报“十一”黄金周市场状况，刚好有效地为游客出行供应好用信息，通过多渠道、多手段全面宣扬报道“2023中国某世界园艺博览会”，吸引了广阔国外、外省市、某经济区其他六城市和某周边区县游客前来参观、巡游。并紧密围绕“2023中国乡村游”旅游主题，广泛宣扬“农家乐”、“采摘节”等活动，吸引了大批城市游客。

3．细心组织，周密支配

为全面做好“十一”黄金周的各项工作，确保“十一”黄金周工作能在平安有序中进行，市假日办依据国家、省假日办文件精神，并结合某市的实际状况起草了《关于仔细做好某市2023年“十一”黄金周旅游工作的通知》，并于9月中旬下发，要求全市各部门、各单位要仔细贯彻执行文件精神，做好黄金周期间的工作支配，制定工作预案，在黄金周前开展自检自查工作，使工作落实到位、责任落实到人。各单位加强组织领导，健全组织机构，加强旅游平安运营管理，整治市场秩序，提高服务质量。

黄金周期间，市旅游局取消休假，实行24小时值班。局长亲自带队，全体机关干部分成7组，明确责任，协调分工，仔细落实值班制度。接听投诉电话并在第一时间协调、解决，耐性解答旅游询问，刚好将当日旅游信息形成文字材料，上报给国家和省假日办，仔细做好信息报道,各项工作得到全国假日办确定，国家旅游局多次在中国旅游网等媒体对某市黄金周旅游工作进行重点报道。

旅游黄金周工作总结8

20xx年国庆黄金周在一片喜庆祥和的气氛中顺当落下帷幕。在县委、县政府的高度重视和正确领导下，在各相关部门的通力协作、细心组织下，今年我县“十一”黄金周取得了良好的成果，旅游市场火爆、服务质量不断提高、收入明显增加，实现了“健康、平安、秩序、质量”四统一的目标，接待游客总量再创新高。

全县共接待游客32.16万人次，同比增长xx%,全县景区门票收入达228.5万元。其中，xx湖景区接待游客4.35万人次，门票收入174万元；xx景区接待游客1.82万人次，门票收入54.5万元；xx景区接待游客1.75万人次；xx景区接待游客1万人次；xx景区接待游客1.38万人次。

（一）假日经济持续升温，旅游带动作用凸显。节日期间，全县旅游饭店、大型商场、商业步行街、特色餐饮、休闲消遣等场所消费需求旺盛，游客擦肩接踵，呈现出旺盛的`节日景象。

（二）传统景区魅力不减，新兴景区倍受青睐。xx湖、xx、xxxx景区，吸引了众多游客。此外，xx、xx等景区异军突起，游客接待大幅增加。

（三）自驾车旅游强势增长，出游方式多样化。全县主要旅游景区（点）自驾车游客明显增加，尤其是有组织的自驾车明显增多。在xx湖、xx、中国古典工艺xx、xx等景区停车场可以看到，游客出行工具以小车、面包车居多，而旅行社组织的大巴车、中巴车则相对极少。

（四）客源市场扩大，旅游品牌影响力进一步提升。随着xx、xx复线高速马路的通车，xx境内拥有7个高速互通口，旅游交通瓶颈渐渐打开，xx到xx只需1个小时，xx1.5小时，xx1小时，xx县城距离xxxx、xx、xx三个空港分别为1、1.5、1.5小时的路程，xx、xx、xx等重要客源市场来我县旅游人数大幅上涨。

工作举措

（一）领导重视、细心组织是搞好黄金周工作的重要前提。县委、县政府对我县旅游业发展高度重视。由xx副县长主持召开全县假日旅游工作会议，细心组织部署。全县旅游系统、各相关部门和乡镇都对黄金周工作高度重视，周密支配，形成了齐抓共促假日经济的强大合力。县旅游局刚好制定了“十一”黄金周工作总体方案，启动了假日旅游工作运行机制，建立了24小时值班的假日旅游指挥部确保了此次黄金周旅游的平稳有序。

（二）加强监管、狠抓平安是搞好黄金周工作的重要保障。我局根据县委、县政府和市假日办关于切实加强国庆节期间平安工作的部署要求，坚持不懈地把黄金周旅游平安工作摆在第一位，作为重中之重来抓。在“十一”黄金周前夕和节日期间，我局多次会同工商、卫生、公安、消防、安监、物价、交管等部门组成联合检查组，分别对景区景点、星级饭店、旅行社、车站、机场、码头等处进行了旅游平安质量和旅游市场大检查，发觉问题，马上整改，实现了“十一”黄金周期间平安无事故。同时，刚好妥当处理旅游投诉，有效维护了旅游消费者和旅游经营单位的合法权益。

（三）坚守岗位、拼搏奉献是搞好黄金周工作的重要因素。黄金周期间，全县旅游系统广阔干部职工坚持“一切为了游客”的宗旨，仔细履行职责，坚守工作岗位，发扬连续作战、拼搏奉献的精神，主动放弃与家人团聚，加班加点，昼夜奋战，为搞好假日旅游付出了辛勤劳动，圆满地完成了假日旅游各项工作任务。

旅游黄金周工作总结9

端午节是我国民间重要的传统节日，不仅是寄予哀思的日子，也是春游、赏花、郊游的好季节。今年的端午节近郊游、端午花市步行街购物成为很多本地市民的首选。据县内重点景区（点）统计和测算，6月14日至16日端午节期间，全县接待游客1.29万人次，旅游总收入448万元，同比分别削减2.2%和14.9%。六个主要景区接待游客.83万人，同比削减33%。综合分析主要是保腾马路施工和3天假期阴雨不断，机场航班不能正常起降造成入腾游客滞留或不能按时抵达，但本地群众走出家门前往城郊农家乐休闲度假却异样火热。假日旅游运行状况主要表现在四个方面：

一是旅游市场秩序总体良好。节前县假日旅游协调机构组织相关旅游企业开展了综合保障服务提升，设立了“询问投诉点”，进一步保障旅游秩序和质量。六个主要景区和旅游购物场所秩序井然，3天节日未发生一起旅游投诉，旅游区（点）的巡游环境进一步优化。

二是旅游综合接待实力和服务质量提高。从各旅行社反馈的状况来看，到的游客选择旅游产品的.空间和余地较大，端午花市、体验温泉、购物丰富了旅游内容，景区旅游服务质量明显提升。

三是旅游拉动作用明显增加，综合效益不断提升。群众生活水平提高后使旅游和购买力大大提升，利用旅游业的号召力，各商业企业抓住旅游黄金周假期大力进行营销和策划，成为今年端午花市中出现的新现象。旅游、商业和各类公共服务业都争相打出品牌，让利、实惠、赠送奖品等促销手段仍具有较大吸引力，形成了良性互动局面。家电、服装、手机、工艺品、家具等商品热销仍是今年端午花市的一大亮点。翡翠城、翡翠古镇商业步行街、盈江东路商业步行街人头攒动，生意盈门。可以说假日经济链条有力地拉动了内需，旺盛了地方经济，满意了人民群众日益增长的生活需求。旅游业作为国民经济新的增长点和服务业中“龙头”产业的形象，在全县各行业更加显明地树立起来。

四是平安状况良好。面对连天阴雨，县假日办把抓好旅游平安放在第一位，普遍加强了平安督导和现场检查。假日办和各旅游企业，根据旅游平安工作的要求，细化了旅游接待各个环节上的平安保障和督查工作，有效地保障了平安运行。气象局与各景区和主要平安责任人实施实时降水预报，帮助景区做好地质灾难监测。由于方案制度落实，责任到人，旅游景区（点）未出现一例平安事故，实现了“平安、秩序、质量、效益”四统一的目标，圆满完成了假日旅游接待任务。

旅游黄金周工作总结10

“春节”黄金周全市共接待游客43.5万人次，旅游综合收入1.92亿元，与20xx年比，分别增长51.5%和67.5%（20xx年春节黄金周受雪凝灾难影响，旅游指标数据呈负数）。未发生旅游平安事故，无旅游投诉，旅游市场秩序良好，实现春节黄金周旅游接待“健康、平安、秩序、质量”目标要求。

一、接待状况

1、重点旅游区（点）接待状况

遵义会址旅游区（包括红军烈士陵园）共接待游客3.67万人次；赤水旅游区共接待2.28万人次；遵义动物园接待1.57万人次；盐津河旅游区接待0.32万人次；水晶温泉接待0.84万人次；乌江旅游区接待0.69万人次；雅泉乡村旅游接待1.62万人次。

2、重点星级宾馆酒店接待状况。大世界酒店、东方建国酒店、中悦大酒店共接待了3612人，客房平均出租率均在60%以上；遵义宾馆、京滕丽湾酒店、广电酒店、港澳酒店共接待2371人，客房平均出租率在55%左右。

二、特点及改变

游客以散客为主。省内外游客主要来自重庆、四川、贵阳、广东、广西、云南、湖南、浙江、江苏、成都、福建等地。

自驾车游增多。外地自驾车游主要来自重庆、四川、广东、广西、云南、湖南、浙江、江苏等地，其次为本地、贵阳及周边。

游客以探亲访友、休闲度假为主。

城乡互动游增多。

5、红色旅游持续增长。其中以家庭为单位来参观遵义会议会址大幅度增加，成春节黄金周旅游新亮点。

6、温泉休闲度假游大幅度增长。

7、城郊游、乡村旅游持续增长。

8、过夜游客量大幅度增加。

9、游客人均花费有较大增长。

三、缘由分析

1、旅游营销宣扬效果凸显。我市加大对重庆、四川、贵阳等中短程市场的宣扬推介力度。同时在北京、郑州、太原等地开展旅游宣扬活动。在中心电视台、四川电视台等新闻媒体上投入旅游宣扬。

2、举办丰富的旅游节庆活动。市启动东线乡村旅游大型活动；举办20xx中国（遵义）酒类博览会、娄山关、海龙屯国际户外挑战赛等系列活动，对外产生了极大影响，预热了旅游市场。

3、旅游产品建设步伐加快。加快了遵义会议会址、娄山关、四渡赤水纪念馆、生态旅游、酒文化旅游、温泉、全国工农业旅游示范点、乡村旅游等重点旅游产品建设，形成点多面广的旅游线路。

4、南北大交通及景区交通改善。

5、旅游配套服务设施加快改善。20xx年我市新增17家星级酒店，其中四星级酒店3家，三星级2家，二星级12家。目前全市有近50家四星级、二星级标准的中高级宾馆酒店投入经营。之外，还有近200家经济型酒店开展经营。

6、各地营造浓郁的节日气氛。市委、市举办20xx年迎春晚会，红花岗区举办迎春音乐晚会，此外，各地举办迎春书画展、猜灯谜等丰富多彩的活动。

7、天气晴好，相宜出游。

8、节前打算工作充分。各级假日旅游协调机构加强领导，细心组织，周密支配部署春节黄金周旅游各项打算工作。有关职能部门各负其责，开展以旅游平安、旅游市场秩序为重点的检查整治，解除平安隐患，规范旅游市场秩序。

9、各级旅游部门坚守工作岗位。坚持24小时值班，刚好为游客供应询问、投诉等方面服务。

四、存在问题

1、交通对我市旅游业发展的.制约仍旧明显。

2、重点旅游产品的开发滞后，不适应市场需求。

3、遵义会址旅游区停车场亟待解决。

20xx年一月三十一日

旅游黄金周工作总结11

"十一"黄金周，在各级各部门高度重视、通力协作、亲密协作下，**旅游惊慌有序、运行良好、服务提升、亮点频现，取得了良好的经济效益和社会效益。

一、主要特点

（一）旅游带动作用凸显，旅游收入实现新突破。

今年"十一"，我市游客接待量和旅游收入再创历史新高。黄金周七**市共接待游客40.61万人次，旅游综合收入7560万元，同比分别增长11.5%和19.18%（全国纳入监测的125个直报旅游城市和景区，接待游客人数和收入同比分别增长6.8%和10.33%）。其中，红旗渠核心景区共接待游客3.56万人次，门票收入312.77万元，同比分别增长8.9%和16.9%；太行大峡谷核心景区共接待游客3.01万人次，门票收入314.97万元，同比分别增长33.76%和45.17%（假日期间执行发改委规定，门票价格下调20%）。假日期间，旅游带动作用凸显，全市星级饭店、社会宾馆、农家乐、零售商业、休闲消遣等场所消费需求旺盛，呈现出旺盛的节日景象。乡村旅游更成为热点，石板岩乡民俗村、农家乐门庭若市，游人如织。赏峡谷山水、吃农家饭、住农家院，成为游客节日休闲的首选。据统计，假日期间全市星级饭店和主要社会宾馆日平均入住率达到85%以上，农家乐日平均入住率达到90%以上。

（二）假日旅游运转协调，旅游服务实现新突破。

"十一"前，我市领导及旅游产业指挥部，有备无患，结合我市实际状况，围绕来林游客需求，印发了《**市20xx年"十一"假日旅游工作方案》，对黄金周工作进行了周密部署、合理支配；旅游产业指挥部充分发挥综合协调作用，组织协调各部门落实各项详细工作，制定假日旅游应急预案，印制"十一"假日旅游值班手册，便利刚好处理应急事务。节日期间，相关部门多策并举、亲密协作，竭力为游客供应一个便捷、优质、满足的旅游环境。公安、交通、马路等部门相互协作，暂停道路施工，清理路面渣土，增设平安设施和引导标记，在重点路段、关键路口、主要景区适时增派警力，确保了道路畅通和景区秩序；卫生、工商、物价、税务等部门亲密协作，对景区餐饮、副食、宾馆、饭店进行拉网式大排查和不定期检查，确保游客食宿干净卫生、舒适平安；风管委、广电、旅游、交警等部门相互协作，开播了"**旅游交通栏目"，实时发布路况快报。安林高速市区出口旅游询问中心投入运用，为游客刚好供应旅游资讯和反馈游客需求，并征询游客看法3000多条；旅游部门搞好假日旅游统计，刚好处理游客投诉，仔细解答游客询问，深化景区发放游客满足度调查表500份，并针对有关问题刚好督促改进。

（三）散客旅游成为主流，游客构成实现新突破。

今年"十一"，从游客构成分析，河南、**、山东、山西为主要客源市场，占游客总数的86%以上；北京、天津、江苏、**等地游客达到新的拓展；海外游客2850余人，呈明显上升趋势。从出游方式分析，自驾游、自助游等散客旅游方式成为主流，占到85%以上。从景区客流量分析，游客多集中在红旗渠、太行大峡谷两个主景区，游客人数同比分别增长8.9%和31.8%。综合来讲，全市旅游接待明显呈现出散客多、团队少，短途多、长线少，自驾多、大巴少的"三多三少"特点。

（四）重点项目投入运用，旅游秩序实现新突破。

随着林长高速、红旗渠迎宾大道和观光大道拓宽改造以及东南马路市区至分水岭段建成通车，游客进入**和景区更加便捷，主要交通干道假日期间比较畅通，未发生拥堵。红旗渠景区青年洞主入口廊桥建成并投入运用，使青年洞景区游线延长至4公里，使游客在巡游过程中更加体验修渠的艰辛和红旗渠景色的壮丽，同时，延长了巡游线路，扩大了景区游客容量。太行大峡谷景区随着桃花谷景区的升级改造和"太行天路"服务设施的进一步完善，使游客更加体验到俯瞰峡谷的无限乐趣，特殊是通桃花洞景区漫水桥的投入运用，有效地分流了游客，极大缓解了交通压力。同时景区实行措施增加观光中巴数量，共投入135辆中巴车运输游客，实现了景区内旅游交通畅通，景区内旅游秩序总体稳中有升。中原通用航空旅游有关项目的投入运行，也为**旅游增加了新的活力。万泉湖景区的升级改造，为水上旅游增加了乐趣，吸引了大批外地游客，徜徉碧湖，品尝鱼味，成为"十一"旅游的新亮点。

二、存在不足

一是景区基础设施建设滞后。随着我市一批重点道路交通项目的完工或即将建成，我市旅游交通状况得到改善，制约旅游发展的进入性瓶颈问题基本得到解决，可以说**旅游交通的"大动脉"已经打通。与此同时，停车场容量有限、游客服务中心条件不足不能满意游客需求。特殊是黄金周期间，红旗渠景区停车难的问题尤为突出，景区现有停车位不足1000个，最高峰时需停车辆近4000辆，车辆沿东南马路停满后，很多游客不得不绕行将车停在络丝潭对岸的**境内，车龙长达300多米。

二是旅游拉动作用没有充分发挥。我市旅游资源丰富，景区景点众多，来林游客对我市红旗渠的绝无仅有和大峡谷的绿色生态更是啧啧赞扬，但美中不足的是，旅游产品种类单一，还是以传统的观光型产品为主，缺乏新型的休闲、度假、参加、体验型产品；景区景点体量较小，大多数只须要半天到一天就转完了，很难能三五天吃住下来消费；城市旅游服务功能不强，产业体系不完善，产业链短，缺乏消遣、购物等消费场所，不能满意不同类型和高端客人需求。据统计，黄金周期间来林的车辆留下过夜的不足30%，大多数游客成为匆忙过客，虽然赚了人气，应有的经济效应却没有充分发挥出来，旅游创收实力和对三产的带动作用特别有限。

三是管理服务水平须要进一步提升。总体上看，我市的'旅游管理服务处在较低的水平上，应对黄金周和旅游高峰期还只能简洁依靠增加人手、全员上阵、严防死守等落后手段，距离现代旅游管理服务技术化、信息化、智能化的要求相去甚远。特殊是景区缺乏数字化的景区限制管理系统，如电子门禁、智能监控、车载GPS定位调度、应急智能广播、大屏幕信息发布、网上订票等。我市缺乏一支高素养的专业人才队伍，主要表现在两个方面：一是整体素养偏低，质量、层次及结构不尽合理，二是人员数量不足，流淌性太大。以最为突出的导游队伍为例，我市注册持国导证导游只有49人，其中从业的不到一半，绝大部分持有的是**讲解员证（目前为65人），根本无法满意市场需求，黄金周期间很多单位用导游都是一"导"难求。

三、面对以上问题和不足，我市旅游在今后的发展中实行的措施：

加快景区基础设施建设步伐。随着国家带薪休假制度的落实、私家车数量的激增和重大节假日高速免费通行政策的接着施行，景区基础设施建设方面的滞后将日益凸显，并最终制约我市旅游的发展。要从根本上解决问题还须要在硬件上下功夫，要红旗渠、大峡谷景区创建国家5A级景区为抓手，以适度超前的眼光加大以停车场、景区道路、游客服务中心为代表的景区基础设施建设力度，以满意将来游客需求和旅游业发展趋势。

创新开发旅游产品，拉长产业链条。()对旅游资源进行多层次、综合性开发，推出一批新型旅游产品，加快实现由观光旅游向休闲度假体验型旅游的升级转型；出台实惠政策和扶持措施，支持旅游相关行业、企业发展，完善产业体系，拉长产业链条，延长游客在林时间，把旅游对三产的带动作用充分发挥出来。

引进和培育并重，完善旅游服务。出台政策引进高端管理人才，建立多层次的人才培育体系，大力发展职业教化，加强从业人员培训，举办从业人员培训班，实施从业人员星级动态评定和管理机制，出台稳定导游人员队伍的管理方法，努力打造一支高素养的旅游人才队伍。针对提出的问题，以市场需求为导向，仔细分析散客方式为主导的旅游业发展的新特点，着眼于大旅游的综合收入和对三产的带动实力，以创建全省旅游标准化试点市和国家5A级景区为契机，建立规范、完善、高效的全市旅游交通引导标识系统，出版符合散客和自驾车游客需求的旅游交通地图，建设技术化、信息化、智能化的景区数字化管控系统，促进加快城市旅游集散（接待）中心、信息询问点、公共厕所等基础服务设施建设，为游客供应全面细致的服务，促进我市旅游业健康快速发展。

旅游黄金周工作总结12

今年“十一”黄金周适逢建国六十周年，又和传统的中秋佳节重叠。为了圆满完成十一”黄金周各项工作，##县建立健全假日旅游协调工作领导机构，加强组织领导，落实责任分工，使国庆旅游黄金周成果斐然。现将有关工作总结如下：

一、“十一”旅游黄金周主要经济指标

今年黄金周为8天。假日期间天气晴好，气温宜人，为游客旅游度假供应良好条件。全县各旅游景区景点人气旺盛，主要旅游经济指标全面刷新。

一是游客接待增长超过两成。全县累计接待游客10.6万人次，同比增长28.36%。其中，白鹭岛生态旅游区日最大接待游客量为1.1万人次，皖东烈士陵园日均接待游客300人次。

二是旅游收入增幅超过三成。全县旅游总收入586.6万元，同比增长39.81%。

三是星级宾馆客房入住率增幅近两成。全县旅游宾馆黄金周期间客房入住率达90%，同比增长18.65。其中，白鹭山庄和碧云山庄客房入住率120%（加床），白云宾馆客房入住率平均为90.2%。

四是星级宾馆餐饮收入增幅超过三成。全县旅游宾馆黄金周期间餐饮收入116.42万元，同比增长35.23。其中，白云宾馆餐饮收入为58.64万元。

五是星级农家乐营业收入增长超过两成。全县农家乐黄金周期间营业收入16.84万元,同比增长21.76%。其中，柏露山庄黄金周期间营业收入7.51万元。

二、“十一”旅游黄金周游客特点

一是今年黄金周游客主体是散客，占游客总数82%，其中全家外出度假又是主力军；二是自驾游越来越多，白鹭岛生态旅游区日均收停车费1.5万元；三是江苏等外地游客人数超过省内游客；四是游客停留时间增多，过夜游客比例增加；五是游客消费大增，今年白鹭岛养生温泉公园、白鹭岛水由游乐公司和舜耕农业园相继开业，皖东烈士陵园纪念馆改建后重新开放，为游客供应更多的消费选择。

三、“十一”黄金周旅游工作的`主要特点

一是旅游管理部门加强监管。县局领导多次深化景区景点调研，协调解决问题。黄金周期间无一起重大平安事故和游客投诉。

二是旅游企业一手抓旅游促销，一手抓员工培训管理。黄金周期间虽然游客众多，接待服务井然有序。

三是市县旅游和统计部门主要领导黄金周期间深化景区调研接待统计工作，加强对旅游统计工作的监督和指导。

四是市县海事、交通、平安等部门黄金周期间深化白鹭岛生态旅游区暗访水上游乐平安工作，指导企业加强平安生产工作。

五是各单位和旅游企业加强黄金周期间值班工作，刚好上报统计数据和工作信息

旅游黄金周工作总结13

（一）旅游配套和接待设施的建设相对滞后

旅游配套和接待设施还不能满意旅游业发展的须要，特殊是星级宾馆数量明显不足，“十一”节的七天，银川、中卫、固原的星级宾馆住宿相对惊慌，很多外地游客找不到住房，二星、三星级宾馆的床位尤为惊慌。另外，我区的一些主要交通道路的路况极差，在某种程度上严峻影响了我区旅游业的发展。在银川通往固原的101省道，是银川通往固原地区的最主要通道，其中，三营至固原段，固原至泾源段路况极差，在这两段路上分别连接着须弥山石窟、固原博物馆、西吉火石寨、泾源老龙潭、野荷谷等闻名旅游景点，由于路况太差，“十一”黄金周期间，让驾车前往以上景区（点）的游客苦不堪言，由于道路坑坑洼洼，车速极慢，其中固原至泾源段堵车非常严峻，这也是今年黄金周期间游客投诉最多的问题之一。

（二）大交通建设与快速发展的旅游业不相适应

铁路大交通仍旧是制约我区假日旅游发展的“瓶颈”，价格低廉的铁路票源比较惊慌，旅游团队进不来出不去的问题依旧存在。“十一”黄金周期间，各旅行社仅西安方向的车票缺口就有张左右。据预料，现在及将来的二十年里，铁路交通仍旧是我区游客出游的主要交通工具，随着将来银川至青岛、银川至太原铁路的修通，人们出行将会变的更加便利快捷，因此，解决铁路大交通问题，已经成为我区发展大旅游的关键，因此，购置肯定数量的车体是解决我区铁路交通，尤其是彻底解决节假日游客出行问题的唯一途径。

（三）景点项目建设与其基础设施建设不相配套

我区绚丽多姿的自然景观和独具魅力的.风土人情，让多数的中外游客留连来回。然而，美中不足的是我们景点的基础设施不完善、不配套，也就是说我们没有将吃、住、行、游、购、娱六大要素充分调动起来，而其中游客反映最为强列的问题则是厕所的设施和卫生问题。如：游客反映沙湖旅游区的厕所设施太差，卫生太脏，与沙湖秀美的景色极不协调，沙湖只是一个例子，其实景点的厕所问题是一个长期困扰我区旅游业发展的“老大难”问题，它具有肯定的普遍性，很多厕所设施陈旧落后，有的年久失修，有的开放时间分淡季旺季，有的即使开放也没有进行很好的管理，有的根本无人管理，厕内污水遍地，蚊蝇肆虐，游客无法入厕，要从根本上解决这一问题关键是要解放思想，更新观念。因为厕所设施及管理水平如何，标记着一个社会文明进步的发展水平。首先要树立厕所文化与景点文化同等重要，甚至高于景点文化的思想观念，否则，资源再好的景点也只能是一个低档次的景点。而我区目前的旅游厕所建设及管理水平则远远落后于旅游业的整体发展水平。因此可以说，加强宁夏旅游厕所建设，提高宁夏旅游厕所的整体水平已势在必行。

我区旅游厕所建设和管理可按政府引导、市场化运作的方式进行。就目前来说，我区旅游厕所的数量，分布还远远不能满意游客的须要。本着谁投资，谁受益的原则，走出一条政府投资与民营集资的股份制合作方式，加快我区旅游厕所的建设步伐。在建设的同时，我们应把旅游厕所的管理提高到一个更高的水平上。要搞敏捷多样的承包制，责任制，将管理水平与经济收入干脆挂钩，真正作到旅游淡季一客一开，旅游旺季全天开放，作到设施一流、环境一流、服务质量一流。

（四）平安工作有待进一步加强

“平安是旅游业的生命线”，“平安工作责任重于泰山”。因此，抓好旅游平安是我们旅游工作的重中之重。党中心、国务院、自治区党委、政府都对平安工作提出了很高的要求，自治区假日旅游协调领导小组各成员单位，地方各级假日办和旅游经营企业，根据有关平安管理工作的规定，在黄金周前普遍组织开展了平安大检查，细化了旅游接待各个环节上的平安保障和督查工作。但平安事故既有它的必定性也有它的偶然性，因此，要求我们脑子里时刻要蹦紧旅游平安这根弦，什么时候都来不得半点马虎和存有侥幸心理。黄金周期间发生的三起平安事故再一次给我们敲响了警钟。从中可以找寻出我们工作上的疏漏与不足。尤其是那些对平安工作不够重视，一些制度、措施还只停留在嘴上、纸上的单位和个人，要仔细反思，针对平安工作上存在的问题，仔细加以整改。我们要从这三起事故中，仔细总结阅历教训，进一步完善我们平安管理制度和措施，亡羊补牢，进一步把我们的旅游平安工作做深、做细，将各种平安隐患尽可能地消退在萌芽状态。真正实现国家旅游局提出的“健康、平安、秩序、质量”四统一的目标。

（五）区内直达景点的旅游班车有待进一步规范和提高

目前我区通往各景区（点）的班车一是不固定，二是发车时间常常变动，三是价格没有统一标准，这样，给海内外游客尤其是散客的旅游带来诸多不便，这是我们今后应亟待解决的问题。

旅游黄金周工作总结14

今年中秋国庆旅游黄金周在喜庆、快乐、祥和的热情气氛中圆满落下帷幕。国庆、中秋长假是我国第**个黄金周。在县委、县政府的正确领导下，县旅游局主动与各相关部门通力协作，细心组织，假日旅游工作取得了良好的成果，实现了“平安、秩序、质量、效益”四统一的目标。

一、主要成效

全县共接待游客25.5万人次，同比增长45%。三大景区接待游客13.89万人次，实现门票收入108.03万元。其中，**景区接待游客10万人次，同比增长50%，实现门票收入100万元，同比增长55%；**景区接待游客0.82万人次，同比增长12%，实现门票收入8.03万元，同比增长17%。

二、显著特点

（一）假日经济持续升温，旅游带动作用凸显。节日期间，全县旅游饭店、大型商场、商业步行街、特色餐饮、休闲消遣等场所消费需求旺盛，游客擦肩接踵，呈现出旺盛的节日景象。

（二）传统景区魅力不减，新兴景区倍受青睐。**、**两大龙头景区，吸引了众多