团体心理辅导与大学生发展型团体心理辅导

团体心理辅导与大学生发展型团体心理辅导团体心理辅导是从英义groupcounseling翻译而来的。group可译为小组、群体、集体，counseling可译为咨商、辅导，所以，团体心理辅导与团体辅导、团体咨询、小组辅导、集体咨询概念相同。团体心理辅导是指在团体的心理环境下为成员提供心理帮助与指导的一种心理辅导形式，即是以团体为对象，运用适当的辅导策略或方法，通过团体成员的互动，促使个体在人际交往中认识自我、探讨自我、接纳自我，调整改善与他人的关系，学习新的态度与行为方式，增进适应能力，以预防或解决问题并激发个体潜能的助人过程。一、团体心理辅导的内涵我们可以从两个方面去理解它的内涵，即团体心理辅导是心理咨询的一种形式。它是通过“团体”的方式去辅导团体成员的。团体心理辅导是心理咨询的一种形式团体心理辅导是心理咨询的一种形式，不是团体思想政治教育活动，也不完全等同于心理治疗。什么是心理咨询呢？“咨询”一词在中国古代是分而言之的，“咨”是商量的意思，“询”是询问的意思。“咨询”一词源自拉丁语“consultation”，基本含义为商讨、协商。英语为“counsel”，也是商讨、劝告、质疑的意思。“心理咨询”（psychologicalcounseling），就是在心理方面给咨询对象以帮助、劝告、教导的过程。国外心理学界关于心理咨询的定义有许多不同的说法。心理学家莉奥妮•E•泰勒认为，“咨询是一种从心理上进行帮助的活动，重点是帮助自我认同感的成长以及按照个人意愿进行选择和作出行动。”塞西尔•H•帕特林认为，“咨询是一种人际关系，在这种人际关系中，咨询人员提供一定的心理气氛或条件，使咨询对象发生变化，作出选择，解决自己的问题，并且形成一个有责任感的独立个性，从而成为更好的人和更好的社会成员。”1984年美国出版的国际心理学联合会编辑的《心理学百科全书》认为心理咨询有两种定义模式，一种是教育模式，一种是教育模式，一种是发展模式。该书认为，“咨询心理学始终遵循着教育的而不是临床的、治疗的或医学的模式。咨询对象（不是患者）被认为是在应付日常生活中的压力和任务方面需要帮助的正常人。咨询心理学家的任务就是教会他们模仿某些策略和新的行为，从而能够最大程度地发挥其已经存在的能力，或者形成更为适当的应变能力。”该书还指出：“咨询心理学强调发展的模式，它试图帮助咨询对象得到充分的发展，扫除其正常成长过程的障碍。”而从罗杰斯开始，已将心理咨询与心理治疗两个名词交替运用或等同使用了。目前比较普遍认同的观点是心理咨询与心理治疗是一个连续体，其中心理咨询关注那些基本上是正常的人．而心理治疗关注的是那些不正常和情绪受到严重困扰的人。我国心理学家对心理咨询的定义也作过探讨。钱铭怡认为，“心理咨询是一门运用心理学原理，帮助来访者自强自立的学科。”张人骏、朱永新、袁振国认为，“心理咨询是通过语言、文字等媒介，针对咨询对象在学习、工作、生活、疾病和保健等方面出现的危机与心理负荷问题给以帮助、启发和教育的过程。”他们认为，“心理咨询的对象主要是正常人到能够接受咨询帮助的轻微精神病患者，幼儿以及不能合作或无法自诉、交谈的精神病患者，不能作为心理咨询的直接对象。”何慕陶、王效道认为，“心理咨询是求助者与心理咨询工作者之间，就求助者提出的问题和要求进行共同分析、研究和讨论，把整理出来的问题进行分类、定性，找出问题的症结，经过心理咨询者的启发和指导，共同协商，帮助求助者找出摆脱情绪困境的方法，克服情绪障碍，恢复与社会环境的协调适应，维护心身健康。”张兴春则认为，“咨询一词在功能上兼有心理辅导和心理治疗两种涵义，当以遭遇心理困惑之一般人为对象时，咨询具有辅导的意义；当以心理异常者为对象时，咨询就具有心理治疗的意义。”结合我国心理咨询的实际，综合考察上述定义，我们可以这样来认识心理咨询。第一，从心理咨询的性质看，心理咨询是帮助人们解决心理问题、提供心理帮助的一种服务。提供服务的咨询工作人员应该是受过专业培训的临床心理学家、社会心理学家、医学心理学家、教育工作者或精神病学工作者，我们称他们为咨询者或咨询人员。前来寻求心理帮助的人员，我们称他们为咨询对象或来访者、求助者。第二，从心理咨询的目标看，心理咨询是为了培养来访求助者解决问题和适应环境的能力，以促进其心理健康发展。心理咨询总是以来访求助者的主观需求为基础的，不同机构的来访求助者咨询的问题也不尽相同。咨询的对象是正常人，咨询的问题以心理发展问题为主，心理咨询的目的就应以心理辅导促进其心理发展为主。而在医院，特别是精神病院的咨询机构的来访求助者提出的心理障碍问题就可能比较多，其心理咨询就带上了更多心理治疗的意义。第三，从心理咨询的理论和方法看，心理咨询是以心理学理论与心理学方法为主的，主要运用各种心理学理论作指导，采取团体咨询、个别咨询等方式，着重解决人们的心理问题。一般认为，在心理咨询中不必使用药物治疗，但咨询工作者应该了解在什么情况下药物治疗比心理治疗更重要、更有效。对有明显心理疾病症状的来访求助者，如遇到强烈自杀念头的抑郁症患者，应及时推荐到专门机构去进行治疗。综上所述，我们可以将心理咨询定义为：心理咨询是经过专门培训的咨询工作人员，运用心理学的理论和方法，促进来访求助者心理的健康发展，培养来访求助者分析和解决问题的能力，以解决他们的心理问题的过程。心理咨询的形式很多。从咨询对象的数量来划分，主要有个别咨询和团体咨询；从咨询的途径来划分，主要有门诊咨询、书信咨询、电话咨询、网上咨询、宣传咨询和现场咨询等。团体咨询即团体心理辅导是心理咨询的一种形式。团体心理辅导是心理咨询，而不是团体思想政治教育。思想政治教育侧重于提高人们的思想政治觉悟，培养人们树立科学的世界观、人生观、价值观，塑造良好的道德品质，按社会和国家的要求来规范人们行为，解决社会倾向问题，其教育理论是以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以集体进行理论教育宣传为主，采取说服教育、“灌输”与“疏导”相结合、批评表扬、社会实践等方法。团体心理辅导则侧重于人们心理的发展、调适与矫正，帮助团体成员塑造健康的人格，提高心理素质，发掘潜能，以教育学、心理学的理论为指导，对成员进行心理卫生、学习生活、人际关系、职业选择、心理调适、矫正异常行为等指导和教育，主要采取普及心理学知识、个别交谈、心理训练、心理测量、心理咨询的团体活动等方法，因此它不是团体思想政治教育。团体心理辅导也不完全等同于心理治疗。心理学家美勒、班迈、苏土松等人曾经从以下几个方面尝试区分心理咨询与心理治疗的不同：一是从问题程度看，心理咨询处理的问题比较表面，而心理治疗处理的问题深入到来访求助者性格结构。二是从工作对象看，心理咨询涉及的正常人的正常问题，而心理治疗协助问题严重的和行为变态的人。三是从意识与无意识的层次看，心理咨询员帮助的是那些在意识层面经历挣扎和矛盾的人，协助他们处理正常的焦虑；而心理治疗者处理的是来访求助者无意识的冲突、神经质的焦虑。四是从理性与情绪看，心理咨询是一种较重理性发展的活动，咨询过程中，咨询员协助来访求助者在生活、教育、就业等方面作出抉择；而心理治疗过程中，治疗家关注的主要是求治者的态度，感受和情绪状况。但更多的学者认为无法将心理咨询与心理治疗作出区分，因为两者相似之处太多。如两者过程大致相同，基本目标相同，都是个人探讨、自我认识、行为改变、性格发展与个人成长等。两者所依据的理论相同，所借助的评价工具相同，方法上也有许多相似及重叠之处。两者都强调咨询者与来访求助者之间良好的关系是咨询与治疗的关键。我们认为团体心理辅导面对正常人团体时，主要是解决发展性问题，不属于心理治疗；而当它面对心理异常团体时，便有了心理治疗的意义。团体辅导是通过“团体”的方式进行心理咨询心理咨询的形式是多样的，方式也各异。从咨询的途径来看，主要有门诊咨询、书信咨询、电话咨询、网上咨询、宣传咨询和现场咨询等。门诊咨询是通过医院或咨询中心的心理咨询门诊部进行咨询的一种形式；书信咨询是针对求助者来信描述的情况和提出的问题，咨询工作者以通信方式解答疑难、疏导教育的一种形式；电话咨询是为防止心理危机时一时冲动所酿成的悲剧，利用电话的通话方式给求助者以劝告和安慰的一种形式；网上咨询是心理工作者通过在心理网站与来访求助者聊天的形式，解答疑难、疏导教育；宣传咨询是通过报纸、刊物、广播、电视等大众媒介，对读者和听众、观众提出的典型心理问题进行解答的一种形式；现场咨询是咨询人员深入学校、家庭、工厂、农村、企业等实际现场，对来访求助者提出的各种问题给以帮助的一种形式。从咨询对象的数量来看，主要有个别咨询(individualcounseling)和团体咨询(groupcounseIing)。个别咨询是由来访求助者单独向咨询机构提出咨询要求，由单个咨询人员出面解答、劝导和帮助的一种形式；团体咨询即团体辅导则是通过“团体”的方式进行心理咨询。团体咨询是在团体情境下提供心理帮助与指导的一种咨询形式，即由咨询员根据来访求助者问题的相似性，组成课题小组，通过共同商讨，解决团体成员共同的发展问题或共有的心理障碍。通常由一位或两位咨询员主持，或称为团体指导者，多个来访求助者参加，或称为团体成员。团体的规模因咨询目标的不同而不等，少则3—5人，多则十几人，甚至几十人。通过几次或十几次团体聚会、活动，通过团体内人际交互作用，促使个体在交际中通过观察、学习、体验，认识自我、探讨自我、接纳自我，调整改善与他人的关系，尝试改变行为，学习新的态度与行为方式，改善人际关系，解决生活中的问题，以发展良好的适应，并促进人格成长。团体心理辅导的团体不同于杜会上的团体，其本质区别在于这两类团体的目标不同。社会团体都有其团体的目标，而团体心理辅导没有团体目标，只有成员的个人目标。团体心理辅导重视的是每个成员的成长与发展，团体只是成员成长与发展的一种环境。团体心理辅导也不是个别心理咨询的简单相加。它与个别咨询的区别在于：其一，团体的情境可以提供尝试与他人交往的机会，获得他人对于行为交互作用的反应与启示；个别咨询只是一对一的咨询，没有团体情境。其二，团体心理辅导条件下，来访求助者不仅可以得到接纳、援助，并且对于别人也给予援助；个别咨询中来访求助者可以得到接纳、援助，却不能助人。其三，团体心理辅导的指导者面临的问题更为复杂，指导者不仅要了解来访求助者的感情，帮助他认识自己的感情，而且还要观察咨询的内容对其他成员带来什么影响，关心成员的相互作用及关系；个别咨询的指导者面临的问题则相对简单。二、团体心理辅导的目标与功能团体心理辅导与一般心理咨询的目标与功能基本相同，但却有着与一般心理咨询不完全相同的原则与特点。1、团体心理辅导的目标及原则团体心理辅导与一般心理咨询总的目标是一致的，就是调适心理障碍，解决心理问题，进而发展心理潜能，培养全面发展的、人格完善的人。具体地说，团体心理辅导的目标又包括三个层次。第一个层次，也可称为最低目标或初级目标，是要帮助团体成员认识自我，寻找自己人格发展中的优点和缺陷，并逐步克服这些缺陷，解决存在的心理问题，矫正不良行为，这是团体心理辅导的一个最基本的内容。其目的在于帮助成员认识自己，了解自己，包括认识了解自己的认知能力、个性倾向、个性特征及其发展潜能；认识了解自我的责任感与义务、自己与他人及环境的关系，等等。因为不少来访求助者的心理问题和不良行为的出现就是源于自己不了解自己，自己没有认清自己，自己不能正确地评价自己。通过团体心理辅导，当他们真正认识了自己的需要、价值观、态度、动机、长处和短处后，就可以调整好自我期望值，设计好自己的行动，并克服消极的、不适应的行为，轻装上阵，这样，其心理的不适和躯体的症状都将逐步缓解或消除。第二个层次，也可称为中级目标，是帮助团体成员针对自己人格发展的特点，确立自我发展的方向，确立适合自己的抱负水平以追求可望实现的理想，取得社会环境与个人发展的和谐统一。正确认识自我是确立适合自己又适应社会的自我发展方向的基础。有了明确的自我发展方向，才有工作、学习和生活的动力、勇气和信心，也才能逐步做到发展自我，完善自我。第三个层次，也可称为最高目标，是帮助团体成员完善自我，发展自我，最终达到自我实现，并体现个人与社会价值的统一。这就要求团体成员们主动寻求社会义务与承担社会责任，由一个自然的我发展到一个社会的我，最终达到自我完善，这也是团体心理辅导追求的最高层次和最终目标。为了发挥团体心理辅导的作用，完成团体心理辅导的目标，获得理想的效果，在团体心理辅导中应遵循一些基本原则。这些原则主要是：一是民主和集中的原则。之所以要遵循民主的原则，是因为民主的原则有助于促使团体保持轻松的气氛而有秩序，增强团体的凝聚力。之所以要遵循集中的原则，则因为团体是针对成员共有的问题而组织的，因此，团体心理辅导过程中始终要注意成员共同的志趣和共同的问题。为此，团体指导者应以团体普通一员的身份，尊重每一位参加者，并参与团体活动，鼓励成员发挥自己的创见，与他人平等沟通，并引导成员集中，共同关心团体的发展，使个人与团体相互关注，保持共同的信念、共同的利益、共同的目的。二是启导、互动和发展的原则。团体心理辅导的根本任务是助人自助，因此，团体心理辅导过程中，指导者应本着鼓励、启发、引导的原则，尊重每个人的个性，鼓励个人发表意见，重视团体内的互动，注意引导团体成员之间的交流与各种互动反应，适时地提出问题，激发成员思考，培养成员分析问题与解决问题的能力，切不能指导者一人包办。同时，指导者要用发展变化的观点看待团体成员的问题，用发展变化的观点把握团体的过程。在问题的分析、本质的把握、问题的解决和咨询结果的预测上，都应具有发展的观点。三是尊重和保密的原则。尊重每—个团体成员的权利及隐私，是团体心理辅导中必须坚持的基本原则。在团体心理辅导过程中，团体成员出于对团体指导者和其他成员的高度信任，或被团体真诚、理解的气氛所感染，把自己的隐私暴露出来，从成长心理辅导的角度讲是非常有意义的。但若有意或无意被泄露，会给暴露者带来伤害。因此，尊重个人隐私和保密的原则要求指导者在团体开始时就向全体成员说明，并制定保密规定要求大家遵守。团体心理辅导的功能与特点团体心理辅导与一般心理咨询一样，具有教育、发展、预防及治疗四大功能。只是在团体心理辅导中，这四大功能相互联系，相互渗透，在心理辅导全过程中共同起作用。团体心理辅导具有教育功能。团体心理辅导在帮助团体成员解决学习、工作、生活、交友、恋爱、择业等方面遇到的心理问题，调节心理不适，指导提高各方面能力的同时，就运用认知分析等心理学方法潜移默化地向成员们进行着正确的人生价值观、恋爱观、择业观的教育。如在2003年春的抗击“非典”斗争中，北京一些高校在大学生中开展的“人生遗命”团体心理辅导，同学们在认真思考自己的人生，交换生命终结前想要做的最重要的十件事时，大家不仅消除了对“非典”的恐惧感，而且都受到了一次深刻的人生价值观教育。团体心理辅导具有发展功能。通过团体心理辅导，指导者可以引导团体成员认识自我，并根据自己的个性特点，确立理想，为自己的自我发展设计方向和道路，从而增强成员们学习和生活的信心和勇气。还可以指导并帮助成员们增强解决困难或问题的能力，获得人际交往的能力，指导并帮助成员们把握自己的兴趣、性格特征、就业机会，有助于团体成员发掘心理潜能，获得健康发展，实现自己的理想。如自信心训练团、人际关系工作坊，都可以使团体成员在团体活动中增强自信心，提高人际交往能力。团体心理辅导具有预防功能。团体心理辅导可以帮助团体成员认识自我，寻找自己人格发展中的优点和缺陷，并逐步克服这些缺陷，解决存在的心理问题。而当他们真正认识了自己的需要、价值观、态度、动机、长处和短处后，就可以调整好自我期望值，设计好自己的行动，并克服消极的、不适应的行为，轻装上阵，这样就可以减轻心理压力，缓解心理与躯体的不适，预防心理疾病的发生。团体心理辅导还具有治疗功能。一些人由于不能适应新的工作学习生活环境和纷繁复杂的社会环境，而产生各种心理问题，引起不良情绪反应，或形成不良个性倾向。如强迫症状、网络成瘾等。团体心理辅导可通过森田疗法等心理咨询与治疗的手段，调节团体成员的不良情绪反应，矫正不良个性倾向，克服行为和心理障碍，帮助成员们建立良好的心境，以适应新的工作学习和生活。而要了解团体心理辅导的特点，我们应首先了解一般心理咨询的特点。一般心理咨询的过程有如下特点：一是双向性、依赖性。一般心理咨询过程是咨询师给来访求助者以帮助、启发和教育的过程。作为一种特殊的人际交往过程，心理咨询需要双方相互依赖，谁也离不开谁，缺少其中任何一方都不能构成这个过程。在这个过程中，咨询师起主导作用，而来访求助者是心理咨询过程中的主体，二者相互影响，相互配合，使咨询在愉快轻松的气氛中进行，才能得到圆满的结局。二是渐进性、反复性。人的心理品质的形成与发展是渐进的，不良心理品质的克服与消除也是渐进的，不可能在短时间内一蹴而就，因此，咨询师与来访求助者都应克服急躁情绪，不可一下子提出过高要求，而应由浅入深、从简单到复杂，由量到质逐步去做。如果操之过急，往往会适得其反。同时，应该看到任何事物的发展都是曲折的，心理问题的解决也是如此，也会出现反复。因此，咨询师不能存有一劳永逸的思想，对来访求助者出现的反复不应厌恶、冷漠，或横加指责，而应耐心帮助，定期回访，以巩固咨询效果。三是社会性、开放性。心理咨询不是局限于心理咨询机构内封闭地进行的，而具有社会性、开放性。一方面，社会的发展、科技的进步以及社会价值体系的变化，会给心理咨询事业带来不同程度的影响；另一方面，来访求助者处在开放的社会环境中，社会变化直接影响心理咨询的效果。咨询师对来访求助者的帮助只是各种“影响源”中的一个因素，家庭、单位、社团、学校、社会各种因素都会对来访求助者产生影响。在这些影响中，有些是与心理咨询方面一致的，能帮助和促进来访求助者更好地克服心理障碍；有的则与心理咨询方面相背，可能妨碍、削弱心理咨询的顺利开展。这就需要咨询师将心理咨询与家庭、单位、社团、学校、社会联系起来，统一步调，协同帮助来访求助者克服心理障碍。团体心理辅导除了具备一般心理咨询的上述特点外，还有以下五个特点：第一，团体心理辅导较个别心理咨询效率高。一是表现在咨询数量、时间和咨询人员的节省上，个别咨询是咨询师与来访求助者一对一进行帮助指导，每次咨询面谈需要花50分钟到几小时的时间，而团体心理辅导是一个指导者对多个团体成员，即一个指导者可以同时指导多个来访求助者，增加了咨询人数，从而也就节省了时间，提高了咨询的效益，同时缓解咨询人员不足的矛盾。二是表现在团体心理辅导能防患于未然，避免问题的发生，它可以利用集思广益的研讨方法，谋求问题发生后的处理方式，这是解决问题最经济的方法，比个别心理咨询效率高。第二，团体心理辅导较个别心理咨询感染力强。个别咨询的过程是咨询师与来访求助者之间单向或双向沟通的过程，而团体心理辅导是多向沟通过程。对每—个成员来说，都存在多个影响源。每个成员不仅自己接受他人的帮助，也可以帮助其他成员。同时，在团体情境下，每个团体成员都可以同时学习模仿多个团体成员的适应行为，从多个角度洞察自己。团体过程中，成员之间互相支持、集思广益，共同探寻解决问题的办法，减少了对指导者的依赖。而团体情境下的学习、模仿氛围印象深刻、感染力极强。第三，团体心理辅导较个别心理咨询效果容易巩固。团体心理辅导创造了一个类似真实的社会生活情境，为团体成员提供了社交的机会。成员们在团体中的言行往往是他们日常生活行为的再现。在充满信任的良好的团体气氛中，通过示范、模仿、训练等方法，他们可以尝试学习新的行为方式，建立良好的人际关系。如果在团体中自己原有的行为方式能有所改变，这种改变会延伸到现实生活中，效果较个别心理咨询时与心理咨询师的交谈更容易迁移到日常生活中去。第四，团体心理辅导较个别心理咨询更适用于人际关系适应不良的人。团体心理辅导对于人际关系适应不良的人有其持别的作用。尤其是对缺乏社会经验的青少年，教益更大。那些常发生人际关系方面的冲突的人，那些躲避与人接触的人，那些经常与同学、同事不能相处的人，那些因缺乏客观的自我评价、缺乏对他人的信任、过分依赖或过分武断，难以与他人建立和保持良好的、协调的人际关系的人，都可以通过团体心理辅导学习新行为，调适人际关系。第五，团体心理辅导较个别心理咨询也有其自身的局限性。如在团体情境中，个人深层次的问题不易暴露，个体差异难以照顾用全；某些关于某个人的隐私可能无意中泄露，会给当事人带来不便；那些社交障碍者，极端内向、害羞、自我封闭者，不宜参加团体心理辅导，因为可能给他们造成伤害等。另外，团体心理辅导对指导者要求高，不称职的指导者带领团体不但效果不佳，还可能给团体成员带来负面影响。三、团体心理辅导的过程与阶段任何一种目标与类型的团体心理辅导都会经历一个起动、过渡、成熟与结束的发展过程。关于团体心理辅导的一般发展阶段，心理专家有不同的看法，也有详略不同的论述。了解国内外学者关于团体心理辅导过程与阶段的论述，有利于我们全面了解团体心理辅导。1．国外学者的阶段划分学说=1\*GB3①罗杰斯的十四阶段说罗杰斯（Rogers）对团体心理辅导的贡献很大，他曾将团体发展的过程分为十四个不同的阶段（1985）。第一阶段：自由活动。在几乎没有结构的情形下，成员随意走动去接触和认识别人。在这一阶段中，成员有很大的混乱和沮丧感。有些人很安静，也有人进行断断续续的交谈。大家倾向于要求指导者作出指引提示。第二阶段：抗拒作个人的表达和探索。成员很局促不安，往往不愿意表达自己，即使有对话，也是很表面的、资料性的。第三阶段：叙述过去的经验。成员不会对当前的感受作出描述，通常只会将过去的经历作讲述的话题，其谈话更不会涉及团体中的人。第四阶段：叙述负面的经验。成员开始讲到自己在团体中负面的情绪。他们负面取向的感受往往首先指向指导者，随之是其他的成员。这些行动背后的原因是个人感到焦虑和受威胁而作出防御，同时也借此测试团体的安全度。第五阶段：表达和探索与个人有关的资料。当成员讲了负面的感受，而不被人批评和否定时，有些就会因此开始提及个人的事。而团体中彼此的信任也因此逐渐出现。第六阶段：表达与其他成员相处的即时感受。成员开始表达对其他人的感受和态度。除了正面的之外，也包括负面的。不过，虽然会有负面的表达，却不会很极端，更不会带有攻击性，大家因此而共同摸索和发展出一种珍贵的信任。第七阶段：团体发展出医治的能力。成员彼此表示关心，对他人也有了解和体谅，而且，大家尝试用自己的方法来为他人提供帮助。第八阶段：达到个人的自我接纳，并开始改变。由于大家都很坦诚和信任地表达和互助，成员已很安心地放下个人的防御和伪装，并开始逐渐对自己有更大的接纳，随之而来的就是个人态度和行为的改变。在这一阶段，成员感到团体中每个人都很实在，都是真实的个体。各人虽然有软弱和限制，但也各有所长。第九阶段：打破伪装。由于对自己的接纳和确认，成员会抛掉种种的伪装和面具，大家开始享受一种充满关爱、诚实和开放的深挚关系；大家也因此会彼此支持和鼓励对方保持真诚。第十阶段：提供和接受反馈。因为成员明白到自己在团体的重要性，肯定了个人对别人的影响和价值，因此他们会坦诚为别人提供反馈，同时也愿意接受别人的反馈和帮助。第十一阶段：面质。由于成员彼此关心，因此当有需要时，他们会面质别人，协助别人澄清和处理矛盾，积极面对问题，效果往往很有建设性。第十二阶段：将帮助延伸到团体之外。成员间的关系密切，除了在团体彼此帮助之外，在团体之外，他们也有很人性化的交往和支持。这种行动，对正在经历一种可能很痛苦的自省和改变的成员，往往很有意义，很有帮助。第十三阶段：发展出基本的真实关系。成员可以具体感受到大家之间的亲密及高度的同感，结果发展出一种很深厚的人际关系。那是一种人与人的真实接触，一种难能可贵的“我—你”关系。第十四阶段：在小组中作出行为的改变。成员逐渐改变，他们变得很体谅人，很有同感，对人接纳，温暖、深挚而真实，具体来说大家已经踏上自我实现之路，他们不但个人的问题得到解决，在人际关系上也得到改善。=2\*GB3②加伦、琼斯、哥朗尼的五阶段说加伦（Garland）、琼斯（Jones）、哥朗尼（Kolodny）的五阶段说（1965）在众多团体发展阶段说中是比较有权威的团体发展模式。第一阶段：组合前期。接近与逃避是此阶段的显著特点。这时成员开始相互接触、互相认识，但同时心理上伴随着要保持一定距离，带有自我保护的心理倾向。第二阶段：权力与控制期。成员开始角逐团体内的地位，开始权利的争取，有时还会与团体指导者产生权力上的矛盾。有些成员会因不能取得权力而要求退出团体，或因不想受到团体规范的约束而有所变化。第三阶段：亲密期。团体成员经过相互的了解已开始有了彼此的依赖，关系处于密切状态，且有感情互转的倾向，而且要寻找团体的目标。第四阶段：分辨期。团体已经达到整合，成员之间可以自由发表各自的看法与感受，彼此的沟通也很融洽，不再出现权力争斗现象，达到了团体的整体性。第五阶段：分离期。团体目的大多已经实现，成员间已建立了友谊的联系，参加团体活动开始散漫。但当指导者提出结束团体时，却往往遭到部分成员的拒绝，不承认团体目标已达到，甚至有些人会表现倒退。此阶段常见成员回味团体历程，此时需要指导者组织一次次评估总结，使成员做好团体结束的心理准备。=3\*GB3③国外学者的其他阶段划分说国外学者将团体辅导划分为五个阶段的还有麦汉纳（Mahler1969）的五阶段说，他将团体辅导分为形成阶段、接纳阶段、过渡阶段、工作阶段、结束阶段等五个阶段。汉森等（Hansen,etal,1980）也将团体辅导分为五个阶段：第一阶段为团体的创始阶段。成员只显露个人安全和较公众的一面，其自我探索并不自然，倾向于形容过往的经验。第二阶段为团体充满矛盾与对质的阶段。成员表现出抗拒，由于方法、目标和行为的常模未曾建立，成员有许多不肯定和焦虑，他们之间缺乏和谐。他们努力表现自己最好的一面。矛盾出现于成员之间，或成员与指导者之间。第三阶段为团体具有内聚力的阶段。成员的士气增加，彼此信任。成员对辅导过程有委身，对指导者和团体作出认同。团体常模出现，有效的沟通网出现，成员彼此合作与信任。第四阶段为团体的生产阶段。成员彼此接纳各人的问题，彼此帮助解决问题。团体很稳定，出现很长的工作过程。成员有更多的委身，也作更深更多的个人分享。团体运作指向个别成员和团体目标。团体努力产生一些具有长远价值的功能，主要是将各人的领悟转化为行为和人格的改变。第五阶段团体结束阶段。成员往往出现很沉重的情绪，包括分离、损失、离散、无能、依赖、死亡和被遗弃感。成员可能出现新的困难，如面对分离的孤单感，因而引起他人关注。无力处理分离者，可能以缺席来作逃避，还可能以数说团体的失败来处理个人情绪。积极者会提醒大家共同走过的欢笑之路，并作个人得到帮助的见证。成员往往先表达负面感受，如沮丧、不安和愤怒，继之会述说团体经验所带来的积极感受，成员会彼此表示感谢，肯定团体对个人的影响和价值，分享个人面对团体结束的感受。并将在团体中所得领悟和学习付诸行动，延转到日常生活中去。科雷（Corey，1991，1992）则将团体辅导过程划分为四个阶段：第一阶段为团体的创始阶段。成员倾向于安静、局促不安，彼此不信任，大家尝试为团体作出结构。成员表现出害怕与犹疑不决，可能表达个人的期望和希望。成员喜欢提供意见和建议，矛盾与愤怒逐渐出现。第二阶段为团体很艰难的阶段。成员焦虑很大，大家防卫很强；表现出抗拒，有人对指导者和其他成员作出测试。成员害怕自己出洋相，因此步步为营，害怕被否定和排斥，害怕自己失控，害怕一旦触及个人的伤痛时会作出不自愿的分享。成员向指导者挑战，并彼此对质，成员之间出现矛盾，团体出现难以处理的成员。第三阶段为团体内聚力出现的工作阶段。成员对团体作出委身，探索个人重要的问题，主动参与，也互相帮助，乐意接受和给别人反馈，指导者用不同的介入方法来促进成员深入的自我探索，成员对指导者的依赖减少，成员学习处理冲突矛盾，团体的治疗能力不断发展。第四阶段为团体结束阶段。成员澄清各自团体经验带来的意义，团体统整与巩固各人在团体的成果。大家作出决定，看看将什么新行为延展到日常生活里，在指导者带领下写出合同，以期继续作改进。成员感到害怕，感到有威胁感；倾诉离情；尝试处理未完成的事项。大家回顾整个经历，操练新的行为；通过处理分离之苦，学习应付损失和痛楚，成员之间彼此反馈。有些学者则把团体辅导过程分成三个阶段。W.Schutz（1973）提出团体发展要经历接纳、控制、影响三个阶段。Yalom（1985）提出的三个阶段为：最初阶段，其特征是犹豫和寻找意义；第二阶段，其特征是冲突、控制和反抗；第三阶段，其特征是士气、信任，自我表露和凝聚力上升。Jacobs（1994）则认为，所有团体都会经历开始阶段、中间或工作阶段、结束阶段。2．我国学者的阶段划分说香港大学的林孟平教授将团体辅导的发展过程分为四个阶段，即创始阶段、过渡阶段、委身阶段、终结阶段。清华大学樊富珉教授认为无论什么形式的团体咨询或辅导，大致都有四个阶段，即创始阶段、过渡阶段、成熟阶段、结束阶段。创始阶段的主要任务是使成员相互间尽快熟悉；建立信任感，这是团体进行下去的前提条件。过渡阶段的主要任务是提供鼓励与挑战，使成员能面对并且有效地解决他们的冲突和消极情绪，以及因焦虑而产生的抗拒，使团体进步到彼此有效地建立关系的阶段。成熟阶段是团体心理辅导的关键阶段，也称为工作阶段，这一阶段团体的主要任务是在充满信任、理解、真诚的团体气氛下鼓励成员探索个人的态度、感受、价值与行为，深化对自我的认识。成员之间相互支持、坦诚相待，尝试新行为。在这一阶段，团体凝聚力和信任感都已达到很高的程度，指导者应设法使成员在团体进行的过程中集中注意力，朝向团体目标和个人目标做有益的改变。最后是团体的结束阶段，其主要任务是使成员能够面对即将分离的事实，并协助成员