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文档简介

足浴部年终总结个人演讲稿大家好,首先我很高兴参加这样的活动,能有这样的机会和大家聚在一起,特别又是在这样的日子里真的感到即热闹又兴奋。先做个简单的自我介绍吧。我是咱们足浴部的主管我叫刘艳妮,在这里我要说的是,首先祝福大家新年快乐。其实来到咱们足浴部也有半年的时间了,我也不知道大家为什么会选我来做这个个人总结。这个问题我还真想了很久,也许可能就是大家说的重量级吧。咱们足浴部从我来的这半年时间里、业绩方面有好过也有低落的时期,从我一个收银员到一个主管的阶段也见证了这半年之间的变化。在这里我想说的是、很感谢我们的足浴部段经理以及各位老总是他们给了我一次成长的机会,让我站在这样的位置上、特别是在这段主管的任职期间我学会每天抱个计算机去拍业绩、学会了原来员工犯错我还要承担。说到这些我可真是感慨万千,当然现在想想这些对我个人而言真的是一种历练、一种成长。或许对我自身而言仍有些许不足,但对接下来的工作我却充满信心。因为我们足浴部最近三个月的业绩一直都属于上升阶段、特别是我们的段经理也给我们在营销以及客源方面提供了许多方法。至今为止来足浴消费的客人从原先的58元消费标准上,大多都转变为128、158、198元等项目的消费,上个月的业绩较以前的状态已经跨越了将近3万元。相信在接下来的工作之中我也会继续努力、继续加油。让足浴部的业绩再次刷新。谢谢篇二:足疗会议感言融融和风嘉定载,蕊艳香满蝶自来________写在中国足健会2013(上海)足疗企业家峰会后(中易智足吴保青)菊花斗艳,笑语秋丰。9月26日,中国足健会2013年度足疗足浴企业家峰会暨足疗企业盈利模式研讨会在上海嘉定唐朝大酒店圆满落下帷幕,来自全国各地的足疗足浴行业同仁300余人参与了此次盛会。对于参会者来讲,嘉定思考,上海论道,更多体会的可能是唤醒,可能是方向,但更多应该是希望。因为大家都深切地感到,足疗市场真的需要一种好声音、一股强力量、一面真旗帜。曲终人未散,静思犹可弹。会议留给我们的是更多思索,更多启示。启示一:富贵鸟的参会意味着什么?精美设计的展台,优雅干练的服务,健康产品的展示,富贵鸟"忽如一夜春风来","羞答答的玫瑰静悄悄的开",让所有参与者刮目相看。足健会与大企业、强企业的联姻已经吹响提振足疗服务业态信心的冲锋号角,足疗服务业态作为健康养生产业越来越受到大集团公司的重视,产业链延伸前景广阔。我们可以期待的是,富贵鸟一定会给行业带来先进的赢利模式、销售技能及基础教育平台,一定会推动足疗店铺模式的更新,推动员工职业素质的成长。我们亦可以相信更多的大企业、大财团会与中国足健会合作共同打造市场、开发市场、服务市场,因为市场没有边界,合作永远是主题,无论借力发展还是合力共渡,企业经营的境界是永远没有围墙的行为。相信未来会有更多的"鸟"飞入足疗行业,播下成长的种子。启示二:唤醒是2013年度上海会议的主题。"谁知道我们该去向何处,谁明白生命已变为何物;是否找个借口继续苟活,或是展翅高飞保持愤怒。我该如何存在?"一曲汪峰的《存在》写出了大多数足疗老板的状态。我该如何生存,很多足疗老板都在思索,是因为他们都想永续经营自己的企业。他们看到的不是目前企业还在赚钱,而是看到了企业发展更多的隐患,还有要找出那些隐藏的更致命的问题。进入2013年,国家政策的结构化调整使足疗行业体感颇深,全国市场上很多店铺进入了"休克鱼"状态。一直以休闲保健业态为主的足疗服务市场受到一定冲击,可是真正的挑战还不在于这里,而是我们早就呈现的人才匮乏、竞争加剧、赢利下滑、方向模糊等等问题。自我催眠式的经营一叶障目不见泰山,会议的交流功能就是让你知道自己在哪里,该往何处去,激活"休克鱼"。没有学习氛围,上海会议送来了三天两夜的职业经理人训练营,热火朝天;没有交流氛围,上海会议送来了投资人头脑风暴会,激情四射。没有方向感,上海会议送来了一对一免费咨询,涤荡尘埃。这一切就是两个字,唤醒。唤醒不是马上去拯救,而是让所有人看到真正的危机在哪里!启示三:是先定战略还是改造模式还是先进行团队建设?其实在战略面前,后两个问题都不值得去讨论。战略首先是全局的策略,它解决的是企业现在哪里?要往何处去?你将如何行动?它是各要素协调的系统行为。不谋全局者不足以谋一隅,企业经营没有全局思维就不会去注重布局,也就不会有好的结局。企业发展永远是先定战略再去定模式,至于团队建设,则根据管理学上的情景理论来决定同期或延期打造。模式是上海会议被提及最多的词汇,商业模式其实就是赚钱的方式方法而已,它的问题就是顾客是谁?你为顾客提供了什么价值?顾客为什么愿意付钱?打开"上海中经堂"的商业模式画布就会发现:1、价值主张:经络调理,不药而愈。2、目标群体:成功人士的经络保养;精英女性的经络养颜;慢性杂症者的经络自愈。3、客户渠道:自身网站;口碑推荐;平面及视频媒体;公关活动。4、客户关系:客户信息管理系统;养生讲座;导引操,少儿国学班,其他公关活动。5、价值配置:员工管理、项目管理、设施管理、会员管理、公共关系管理等。6、核心资源:机构支持、专家坐诊。7、重要伙伴:中国中医科学院、上海市中医药学会、产品供应商、各地中医药大学等。8、成本结构:房租、产品采购、员工工资、相关经营管理费用等。9、收入模式:服务项目收入、产品收入、培训收入、会员卡收入。上海中经堂以"复兴中医"传统文化为使命,有着鲜明独特的价值主张,所但我个人依然觉得还不是最好的,因为最好的商业模式还要符合"扩展要快"的特点,这一点中经堂做的还远远不够。就收入模式的设计而言,会员卡会成为其品牌隐患;就企业发展的持久性角度看,经络调理的效果或者是结果需要他们极为重视,中经堂需要建立完善的客户管理系统尤其是回访机制的落地实施,而不是把主要精力放在收入模式的前端去推销5000至10万的会员卡。启示四:完成比完美更重要。没有名人,没有鲜花,甚至会议的组织工作不是很好,某种程度上说上海会议甚至有些寒酸。但是我们应该看到,所有大会工作人员的努力,毕竟他们不是专业的会展公司,他们能够奉献的只有努力与真诚。没有必要对比,因为参照物不精确。完成永远比完美更重要,足健会只是提供一个平台让大家跳舞,不要说平台不好,一切的根源都是自己。感恩中国足健会,感恩所有参会的人们,一路走来,让我们一起奔未来!篇三:足浴资料体系?主持人语:近日,我们接到南京一位胡姓读者来电,他说:我现在刚应聘到一家足疗店做技师长,待遇很好,但这里"拉帮结派"非常严重。尤其是技师里,70多个技师分成四大派"各自为战"。因为每个帮派的领头人都是在那里呆了几年的"老人",并且都是技术比较好,上钟多的技师,总经理也高看他们一眼,所以我去了这家酒店感觉很被动。尽管我技术比他们高、管理上也有一套,但是有时候"帮派"之间的互相斗气使得很好的主意不能施行。最后,这位读者很急切地问,技师"帮派"问题该怎么对待?在采访中,不少管理人员也提到技师"帮派"问题。那么,究竟这个问题该如何对待呢?招聘时候早下手││││││││││││││││││││││││││││││││││││││││││││││││││││││││││││││││││││││││││││││││││││员工反馈调查样本.doc员工奖励通知.doc员工奖惩制度.doc员工奖惩月报.doc员工宿舍住宿公约.doc员工建议及意见的管理制度.doc员工投诉的控制.doc员工离职钱物验收单.doc员工管1.doc员工管理.doc员工素质自我评估表.doc员工考勤记录表.doc员工调查表.doc处分工作执行步骤.doc外派培训申请表.doc奖惩制度.doc奖惩公告.doc奖惩建议申请单.doc奖惩申报表.doc奖惩登记表.doc宿舍申请表.doc小企业的绩效考评.doc工作丰富化和工作丰富化诊断问卷.doc工作满意度调查表.doc年度人力资源管理计划样本.doc应急计划样本.doc招聘员工申请表.doc月度最佳员工推荐表.doc洗浴中心员工提成方案.doc洗浴中心员工管理方案.doc│││活动时间记录.doc│││短程出差误餐申领单.doc│││短程出差车费报销单.doc│││短程旅费申请表.doc│││离职协议.doc│││离职物品清算表.doc│││离职调查表.doc│││离职面谈.doc│││管理人员录用制度.doc│││管理人员的人事考绩表格.doc│││管理人员的人事考绩表(二.doc│││纪律处分通知书.doc│││终止续签合同意向书.doc│││绩效考评.doc│││绩效考评-量化管理.doc│││考勤制度.doc│││考勤表.xls│││职务分析调查1.doc│││职务分析调查表.doc│││自评.doc│││薪金待遇制度.doc│││请假单.doc│││质检日报表.doc│││质检联系单.doc│││辞职申请表.doc│││预借旅费申请单.doc│││││├─人事表格│││├─制度文化类││││人员调动申请单.doc││││人员调职申请书.doc││││休假程序.doc││││会议管理规定.doc││││保密制度.doc││││公司纪律规定.doc││││办公室物资管理条例.doc││││办公行为规范.doc││││加班管理制度.doc篇四:足疗店管理人员必备足疗店管理人员必备把一件事情三分钟简述完毕.这是精明干练的说话秘诀。在会议的最后作好总结性发言,可以给员工留下管理者具有深厚才能。为了使自己的话更具说服力.借用古语或名言来表达。使用极其明确的数字.可以让员工觉得你思维周密。探讨自己专业范围里的话题.不使用专门术语比较会使员工对你产生好感.。对于一些畅销书刊不必祥看。但是必须表示予关注态度。与员工共餐点菜时,如果犹豫比决定.很容易认为是没有决断力人.在约定下次见面时,先看下记事本再决定时间可以表现忙碌样子。把写满约会事项的记事本毫不在意地让对方看到.可以显示你的细心周到.为了让人看出自己是个从容不迫的人物.尽量放慢动作可以达到效果。管理者的业余特长远离自己的工作范围.会给员工留下深刻的印象。为了使员工看出自己才能不凡在宴会等场合与要人相邻而座。管理者与人约会时间时吧约定几点整而约定几点几分,更容易被认为是有魄力人物。事务型工作不需动脑筋,可以按照所熟悉流程一路工作下去,并且不怕干扰和中断。思考型的工作必须集中精力,一气呵成。对于事务型的工作,可以按照计划在任何情况下顺利处理,而对于思考型的工作,必须谨慎地安排时间,在集中而不被干扰的情况下进行。每天定时完成日常工作管理者每天都需要做一些日常工作,以及和别人保持必要的接触,这些工作包括查看电子邮件,和属下交流谈心。列出工作计划,并且用明显的方式提高你完成进度。工作计划是必不可少的,这种计划并不是为了向某人汇报,也不是为了给自己增加压力,而是为了有序地安排它们,让自己记住有那些事情需要去做,而不是被无形而又说吧清楚的工作压力弄得头昏脑胀,烦躁不已。最后必须进行工作总结,用粗笔把做完的事情从周计划和日时间表中重重划去,既把当日或当周没有完成的工作抄写到下一日或下一周的计划中去,安排好随时可以进行的备用任务,以节约时间。一名优秀的管理这应首先控制住事态,使其不扩大,不升级.不蔓延。这是处理突发事件的关键,以冷对热,以静制动。镇定自若,这有利于突发事件的及时解决。总之在突发事件面前,管理者无论无何不能自乱手脚,这样才不会给制造事端者以可乘之机,指挥别人也不会更有效。学而第一。曾子曰吾日三省吾身,为人谋而不忠乎?与朋友交而不心乎传不习乎?每天要用三件事情来考察和反省自己做人是否到位,替人家做事是不是忠实。与朋友同事相交是不是言而有信。老师教我们的东西是否真正地去实践并有了心得?是不是把老师教的转化自己知识。管理者能做到强化管理意识,加强自身修养,注意学习改造,做到办事公道。作风正派以身作则,平等待人体贴下属。管理人员为人处事最少不了的是那段气节直节。篇五:足浴技师如何掌握抓点钟技巧足浴技师如何掌握抓点钟技巧1.充

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