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文档简介

PAGE合同管理程序1.目的：明确合同的要求，并通过合同评审确保公司有能力满足这些要求。2适用范围：适用于公司产品销售合同、订单的管理。3定义：略4职责分配：4.1销售部：负责确定合同/订单要求，组织对合同/订单进行评审，并对合同/订单的执行情况进行跟进。4.2制造部、采购部、品质部、研发部等部门参与合同/订单评审，并实施合同/订单中的有关部分。4.3总经理：负责合同/订单评审表的批准。5.过程分析乌龟图:●计算机系统●电话●●计算机系统●电话●电子邮箱、微信等用什么资源（设备、材料等）？谁来做？●销售部：合同/订单管理的归口管理部门●各部门：参与合同/订单的评审●合同/订单评审表●合同/订单评审表●顾客订货要求表●签订正式合同●合同/订单更改通知单●合同/订单统计台账●顾客合同/订单及其变更●法律法规要求合同管理过程●业务洽谈●接收合同/订单●合同/订单的评审●合同的签订和合同/订单的执行●合同/订单的更改/取消输出输入 输出输入●合同/订单评审及时率●●合同/订单评审及时率●订单交期准确率●合同管理程序用何指标衡量？用何程序、方法？ 6流程图：流程图责任部门相关表单业务洽谈业务洽谈合同合同/订单接收通过未通过合同/订单的保存合同/订单的更改/通过未通过合同/订单的保存合同/订单的更改/取消合同的签订与合同/订单的执行合同/订单评审7程序内容：7.1业务洽谈7.1.1销售部做好与顾客的业务洽谈。洽谈前，要做好充分的准备；洽谈过程中，要充分听取顾客的意见，帮助顾客掌握完整的产品信息，同时要了解顾客的资信情况。7.1.2洽谈过程中，要就合同的基本要求，如品名、规格、数量、价格、交付、包装、交货期、交付方式、结算方式、违约责任、仲裁与索赔等，逐条与顾客明确，达成一致意见。7.2接收合同/订单7.2.1本公司只接收书面的购货合同/订单。对于顾客的口头订单，销售部应将其记录在《顾客口头订单记录表》上，用电子邮件发给顾客，由顾客书面确认后回传。7.2.2销售部应将合同/订单送至销售部跟单员，由销售部跟单员组织对合同/订单的评审。7.2.3销售部跟单员根据合同/订单的性质将其分成常规合同/订单或特殊合同/订单；1）常规合同/订单是指针对公司已有的产品所订的合同/订单2）特殊合同/订单是指常规合同/订单外的合同/订单，包括针对新产品或者对现有产品有附加技术要求、包装要求的合同/订单7.

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