物流管理部部门职责

物流管理部部门职责一、部门概述物流管理部是公司的物流中心和为顾客提供服务的部门。物流部是公司产品的集散地，更是产品质量在库存期间的维护者，也是客户满意程度高低的创造者之一，发货准确率的高低是影响公司客户满意度的因素之一。二、部门职责1、在公司的领导下，负责公司仓库、物流的管理工作；2、负责货品、赠品和各类物料的入库、出库管理；3、负责货品、赠品和各类物料的入库、出库的质量控制管理；4、负责货品、赠品和各类物料的物流管理和跟进工作；5、负责退换货品的管理；6、负责仓库盘点工作；7、负责向公司总部提出合理的物流工作建议；8、负责处理相关投诉事宜；9、负责完成公司总部下达交办的其它各项工作任务。收货组运维组长岗位职责严格遵守公司各项规定;负责维持正常的收货秩序;4、负责调配收货员工的收货工作;5、严格要求收货员工，按收货流程执行验收工作;6、严把商品质量关;7、负责保管所有的收退货资料及单据;8、监督收货员工对收货用具的保管;9、负责协调并维持与供应商及送货人的良好合作关系二、任职条件1、具有大专以上文化程度及医药商品购销员资格2、或者具有药学、医学专科以上学历收货组运维专员岗位职责1、严格执行药品收货管理制度及收货程序，负责药品的收货工作。2、收货员根据供货单位的随货同行单（票）和公司采购记录逐批核对药品，做到票、帐、货相符。3、负责核实药品运输工具、在途时限、运输方式、运输温度。4、负责检查药品实物与随货同行单是否相符。5、负责把药品按品种特性要求放于相应待验区域。6、负责与验收员办理交接手续。7、负责销后退回药品的收货工作。8、负责所有收货原始单据的签收、传递，做好收货记录。二、岗位职责1、具有专科以上文化程度及医药商品购销员资格2、或者具有药学、医学专科以上学历上架组运维组长岗位职责1、严格遵守公司各项规定;2、负责维持正常的药品上架及补货秩序;3、负责调配上架及补货员工的工作;4、严格要求上架和补货员工，按上架及补货流程执行工作;8、监督上架员工对设备的保管;9、负责协调与各部门的关系任职条件1、具有专科以上文化程度及医药商品购销员资格2、或者具有药学、医学专科以上学历上架及补货运维专员岗位职责1、严格执行药品收货管理制度及补货上架程序，负责药品的补货上架工作。5、负责把药品按品种特性要求放于相应上架区域。3、根据补货单据，保证补货上架药品的数量与型号一致。4、必须保证上架药品的存放安全。二、岗位职责1、具有专科以上文化程度及医药商品购销员资格2、或者具有药学、医学专科以上学历分拣组运维组长一、岗位职责1、严格执行公司的各项规章制度和本部门工作程序；2、在部门经理和主管的领导下，全面负责散件仓日常货品调拨、拣货、货品上架等具体工作安排和实施；3、根据实际需要，进行开具调拨单从整件仓调拨至散件仓并整理上架的作业安排和实施；4、根据销售出库单生成的拣货单进行拣货作业安排和实施；5、根据退货单进行验收退货并整理上架作业的安排和实施；6、负责散件仓库的清洁卫生工作；7、负责仓库的盘点工作实施；8、实施仓库日常一系列的整理工作；9、负责新员工拣货作业流程的培训讲解工作；10、完成部门经理或主管交付的其他各项工作任务。二、任职条件1、具有专科以上文化程度及医药商品购销员资格2、或者具有药学、医学专科以上学历分拣运维专员岗位职责1、严格执行公司的各项规章制度和本部门工作程序；2、在拣货组组长的领导下，全面负责散件仓日常货品调拨、拣货、货品上架等具体工作的实施；3、根据实际需要，进行开具调拨单从整件仓调拨至散件仓并整理上架的作业实施；4、根据销售出库单生成的拣货单进行拣货作业实施；5、根据退货单进行验收退货并整理上架作业的实施；6、负责散件仓库的清洁卫生工作；7、负责仓库的盘点工作实施；8、实施仓库日常一系列的整理工作；9、配合组长完成部门经理或主管交付的其他各项工作任务；二、任职条件1、具有专科以上文化程度及医药商品购销员资格2、或者具有药学、医学专科以上学历复核运维专员岗位职责1.严格执行公司的各项规章制度和本部门工作程序；2.在主管的领导和安排下，全面负责货品出库前的扫描复核、货品装箱打包和发货等具体工作的实施；3.根据工作流程要求，认真仔细扫描复核每一件货品；4.根据工作流程要求，将扫描复核无误的出库货品进行装箱打包作业；5.负责仓库发货区域的清洁卫生工作；6.参与仓库的盘点工作；7.完成部门经理或主管交付的其他各项工作任务。二、任职条件1、具有专科以上文化程度及医药商品购销员资格2、或者具有药学、医学专科以上学历运输调度组长岗位职责1、严格遵守《中华人民共和国道路交通安全法》，执行公司的各项规章制度和本部门工作程序；具有运输调配、跟踪与应急救援能力。2、在公司和部门经理的领导下，全面负责车队司机和送货车辆安排的管理工作，树立“安全第一，预防为主”的思想，提高安全意识和技能；3、配合总经办做好车辆年审、车辆维修、事故处理和相关费用缴纳等工作；4、合理安排送货路线和送货司机的送货工作，合理安排司机的轮休，确保送货任务正常顺利进行；5、随时保持通讯联系畅通，认真做好上传下达工作；6、督促送货司机每天出车前必须对车辆进行自检，特别要注意转向、制动、灯光、雨刮器、后视镜五大部分的检查，若有安全问题，必须先行排除；7、加强沟通，妥善处理有关事宜，协调车队与公司其他部门的关系；8、维护车队和驾驶员的正当利益，尽力为驾驶员排忧解难；9、完成部门经理下达交办的其它工作任务。二、任职条件1、具有专科以上文化程度及医药商品购销员资格2、或者具有药学、医学专科以上学历调度专员岗位职责负责日常车辆调度工作

2、根据时间和发货量合理规划配送车辆和路线

3、处理运输过程中出现的问题，以及指导司机及时的应对

4、对配送司机进行有效管理，以使所运货物安全及时到达客户手中，并不断提升配送司机的服务水平

5、管理客户的日常投诉问题，及时协调人员和车辆，调整司机路线。

6、负责协调客服、仓库、配送、客户之间的沟通协调工作，提高客户满意度

7、配合公司对物流公司的筛选和考核，并对存在问题提出有效解决方法

8、完成上级交办的其他工作任职条件1、具有专科以上文化程度及医药商品购销员资格2、或者具有药学、医学专科以上学历3、熟悉重庆周边路线4、2年以上车辆调度工作经验或药品运输工作经验集货专员岗位职责1、负责货物装卸工作;2、熟悉叉车、平板车保养、维修、使用;3、协调运输员、集货员、收货员、保管员关系，确保业务正常、安全、高效运行4、做好药品装卸过程中质量管理和安全管理5、药品装卸、运输符合GSP要求的管理6、完成领导交办的其他工作任务二、任职条件1、具有专科以上文化程度及医药商品购销员资格2、或者具有药学、医学专科以上学历3、持有特种设备证件配送运维专员岗位职责1、负责货物运输工作;2、熟悉车辆的使用、维修、保养;3、协调各业务部及相关人员关系，确保业务正常、安全、高效运行;4、费用控制、降低运营成本5、做好药品运输过程中质量管理和安全管理;6、药品装卸、运输符合GSP要求的管理;7、完成领导交办的其他工作任务二、任职条件1、具有专科以上文化程度及医药商品购销员资格2、C1牌以上驾驶执照;3、年龄∶28-45岁;4、2年以上药品运输工作经验;能吃苦耐劳、工作主动性强、服从意识好;软件技术专员岗位职责1、负责公司局域网、互联网、机房信息化设备的维护与保养2、负责摄像头系统、电话系统等弱电工程的维护与保养3、负责公司网页维护4、完成上级交派的其他任务二、任职条件1、具有计算机专业专科以上学历2、或者计算机初级以上专业技术职称信息管理组长岗位职责1、负责建立与本企业经营范围和经营规模相适应的计算机系统（以下简称系统），能够实时控制并记录药品经营各环节和质量管理全过程，并符合电子监管的实施条件。2、负责在系统中设置各经营流程的质量控制功能，与采购、销售以及收货、验收、储存、养护、出库复核、运输等系统功能形成内嵌式结构，对各项经营活动进行判断，对不符合药品监督管理法律法规以及《规范》的行为进行识别及控制，确保各项质量控制功能的实时和有效。3、负责建立符合要求的硬件设施和网络环境。4、负责配备质量管理、采购、收货、验收、储存、养护、出库复核、销售等岗位专用的终端设备。5、负责制定系统的操作规程二、任职条件1、具有计算机专业本科以上学历2、或者计算机中级以上专业技术职称3、且具有两年以上相关工作经历的计算机管理人员。4、具有维护和管理计算机管理系统的能力。信息管理专员岗位职责1、负责系统硬件和软件的安装、测试及网络维护;2、负责系统数据库管理和数据备份;3、负责培训、指导相关岗位人员使用系统;4、负责系统程序的运行及维护管理;5、负责系统网络以及数据的安全管理;6、保证系统日志的完整性;7、负责建立系统硬件和软件管理档案。二、任职条件1、具有计算机专业专科以上学历2、或者计算机初级以上专业技术职称客户信息管理组组长岗位职责1、协助部门经理做好部门日常行政事务类工作，确保各项业务流程顺利开展2、运作支持，协助业务部门各项工作，保障各项业务流程顺利进行；

3、客户服务质量的管理（降低订单异常率及客户满意度提升）；

4、客户服务流程的管理及改进（订单、退货、回单、理赔、库存账务）；5、部门员工绩效制作、审核、提交；

6、协助部门经理开展团队建设工作：二、任职条件：1、大专以上学历，工商行政管理、物流管理相关专业；

2、5年以上的客户服务经验，至少1年以上医药物流行业同岗位经验；

3、责任心强，客户服务意识强，；

4、有第三方物流或电商，医药物流工作经验者优先考虑；客服专员一、岗位职责负责对退货的管理，保证退货环节药品的质量和安全，防止混入假冒药品。负责制定投诉管理操作规程。3、负责做好投诉记录并报告质量管理人员。协助质管人员对