配送人员管理制度3篇

Word版本，下载可自由编辑配送人员管理制度(3篇）配送人员管理制度（1）

1、帮助经理负责仓库货物的平安管理工作（先进先出，准时补缺，数量精确     ）。

2、全面负责，准时，精确     ，快捷，平安地配送公司商品。

3、帮助审核送货单的账目，确认品种，规格，数量，收货人后签字领单，交货给客户要当面点清。

4、全面负责对送货单的商品配齐，帮助经理调货，对无货或一次性未送齐的商品准时汇报与订单员，赐予做好账目处理、并汇报给经理，给客户相应满足的解决。

5、熟识商品的进出地方，熟识地形，负责货款的回收，做到帐，货，钱一样，留意个人平安。

6、负责仓库商品的整理，陈设，对商品的数量负责，对商品的短，缺准时核对和纪录。

7、注意团队精神，擅长沟通，同仁之间应以礼相待，相互协作，协调，共同努力服务好客户。

8、认同公司文化与理念，养成个人良好的生活习惯，注意个人的形象（言行；举止）。

9、个人目标与企业目标相融合，在任职期间，尽心，尽力，尽职，尽责地做好本职工作，成为公司优秀的配送员。

10、尊守公司的规章制度，听从领导的支配与调遣。

11、公司为员工供应平台，机会，个人应注意学习与提升，力量的提升，个人素养与涵养的提升、严禁带着心情化工作。

配送人员管理制度（2）

第一节总则

本着“平安、准时、精确     、经济”的原则，依据运输车辆集中管理，分散使用结合的方法强化物流运输管理，特制定本制度。

其次节货物通知、提货和装运

1、调度员接到货运通知和登记时，要验明各种运输单据，准时支配接货。

2、调度员按商品要求、规格、数量填写运输派车单交运输员。

3、运输员领取目标后，需仔细核对各种运输单据，包括发票、装箱单、提单、检验证等。问明状况，办理提货。

4、提货

（1）运输员提货时，首先按运输单据查对箱号和货号；然后对施封代、苫盖、铅封进行仔细检查；确信无误后，由运输员集体拆箱并对商品进行检验。

（2）提取零担商品时需严格检查包装质量。对开裂、破损包装内的商品要逐件点验。

（3）提取特别珍贵商品要逐个进行检验；留意易燃、易碎商品有无异响和破损痕迹。

（4）提货时做好与货运员现场交接和经双方签字的验收记录。

（5）对包装异样等状况，要做出标记，单独堆放。

（6）在提货过程中发觉货损、货差、水渍、油渍等问题要分清责任，并向责任方索要“货运记录”或“普遍记录”，以例办理索赔。

5、装运。

（1）运输员在确保票实无误，或对消失的问题处理后，方可装车。

（2）装车要求严格按商品性质、要求，堆码层数的规定，平稳装车码放；做到喷头正确、箭头向上，大不压小，重不压轻，固不压液；易碎品单放；散破包装在内，完好包装在外；苫垫严密，捆扎坚固。

第三节商品运输、卸货与交接

1、运输员必需按规定地点卸货。如货运方有其他要求需向调度员讲明，以便重新支配调整。

2、卸货时按要求堆放整齐，便利点验。

3、定位卸货要轻拿轻放，依据商品性质和技术要求作业。

4、交货时，运输员按货票向接货员交待清楚，并由接货员签字，加盖货已收讫章。

5、货物移交后，运输员将由接货员在临时入库通知单或入店票上签字、盖章的票据交储运业务部。业务部准时转各商店办理正式入店手续。

6、若运输货物移交有误，要准时与有关部门联系。

7、运输目标完成后，运输员需在派车单上注明商品状况，连同铅封交收货单位。

8、在运输中，因运输人员不负责任发生问题，按场内有关规定处理。

第四节商品运输支配与申报

1、储运部需依据业务合理支配运输。

2、本市商品原则上两天内运回，最迟不超过3天。

3、储运部办理运输手续时需照实登记发运货物品名、规格、数量、性质、收货单、地点、联系人、电话、邮政编码、时间和要求等，并填写清楚。

第五节运单的传递与统计

1、传递运输单据要按传递程序进行。做到统计数字精确     、报表准时。

2、调度员要仔细核对汽车运输单据，发觉差错，遗漏和丢失要准时更正、补填。按规定时间交统计员。

3、统计员依据运输单据，做好各项经济指标的统计、造册、上报与存档工作。

第六节运输费用收取

1、先付款后发货：运费由财务部依据里程统一收费。

2、货到付款：货到指定地点后，联系指定收货人，对方核对无误后，在《物流运单》签字确认后，运输员收取本次物流运费。回公司后，准时把本次运费上交财务部。

第七节奖惩管理规定

1、嘉奖条件

（1）全年驾驶无事故。

（2）全年运输货物无丢失，无损坏

（3）发觉并能准时制止重大错误形为的发生，避让公司患病经济损失。

（4）工作仔细负责，恪守职责，遵守公司各项规章制度。

（5）乐观进取，努力钻研。对仓库的管理，提出合理化的建议，为公司开源节流做出贡献者。

（6）在平安检查评比中，毁灭重大事故，一般事故的`四项频率均不超过公司下达的指标之车队，车队长、平安员、车管员、调度员每人嘉奖二百元。

（7）在每季度车辆平安技术检查评比中，保养质量达九非常以上的车辆，嘉奖主管司机五十元；连续四个季度均达到九非常以上者，年终加奖一百元。

2、惩罚标准

（1）承运司机未按要求时间把货送到用户手中，影响用户生产，每晚一天罚款200元；

（2）承运司机不得私自将承运的货物转主或托付其它车辆运输，假如发生上述状况罚款500—1000元，视情节拒付运费。

（3）承运司机在整个承运过程中有倒换、盗窃所运物等行为者，要按零部件价格的3—5倍进行罚款，赔偿零件损失。

（4）在承运过程中对承运货物造成丢失、损失、锈蚀等，视状况予以200—1000元罚款，依据情节对丢失和损失的零件进行赔偿。

（5）承运车辆在运输过程中，由于交通事故和临时故障不能按时间要求到达目的地，在出事后2小时内不能准时向公司汇报的罚款500元/次，汇报后也要视状况罚款100—500元，假如造成较大影响，可加重惩罚。

（6）承运司机不能按要求传递票据或将票据涂改或损坏，罚款100—200元，假如丢失视影响程度进行罚款。

（7）承运司机到达运输目的地，要热忱服务和交接，帮助卸车，如因工作服务态度不好，用户反映剧烈，视状况罚款100—500元。

（8）稍微事故（直接经济损失200元以下）：负同等以上责任，赔偿30％至40％经济损失，取消五千公里平安里程。

（9）一般事故（直接经济损失200元以上，30000元以下）：负肯定、次要责任，停驾五至十天，赔偿10％至20％经济损失，取消六千公里至一万公里平安里程；负同等以上责任停驾十至三十天，赔偿30％40％经济损失，取消一万至六万公里平安里程。

（10）重大事故（直接经济损失30000元以上100000元以下）：负肯定、次要责任，停驾一至三个月，赔偿10％至20％经济损失，取消二十万至三十万公里平安里程（属死亡事故，取消三十万至五十万公里）；负同等以上责任，停驾三个月以上，赔偿30％至40％经济损失，取消全部平安里程，货运事故损失赔偿限额，同等责任以下最高不超过一千元，主要责任以上最高不超过二千元。

（11）特大事故：凡负有责任的，停驾半年以上，取消全部平安里程。

（12）驾驶员在一年内累计发生三宗同等以上交通责任事故，每宗直接经济损失5000元以上者或发生交通死亡事故负同等责任以上者，取消其在本公司的驾车资格。

配送人员管理制度（3）

一、目的

规范药品的运输管理，严格掌握药品运输质量风险，保证药品的质量。

二、依据

《药品管理法》、20xx新版《药品经营质量管理规范》。

三、范围

药品的运输配送。

四、责任人

配送员、司机。

五、内容：

1、药品运输前，由物流部经理合理支配送货线路。药品运输应准时、精确     、平安、经济，在保证平安的前提下，选择最佳运输路线运输。支配运输路线时，应做到急货先送，需冷藏的药品应优先运输。发运时，送货人员依据库管员供应的销货清单，对运输的药品当面一一核实单位、药品件数，确认清楚。

2、运输人员发运药品时，应先检查运输工具，依据外部天气、药品储存温度要求，选择合适的运输工具，发觉运输条件不符合规定的，不得发运，运输药品过程中运载车辆应当保持密闭。冬季应留意保温，夏季应留意阴凉，雨雪天气应留意防潮。对有温度要求的药品的运输，应依据季节温度和运程采用保温或制冷措施。冷藏、冷冻药品应采纳冷藏车、冷藏箱、保温箱等运输，满意药品温度掌握要求，保证冷链不断链。

3、药品装车：依据“销售出库票据（随货同行单）”逐一将药品装车。

药品装车依据配送线路，路程最远的最先装车，最终是距离最近的客户这样的顺次进行装车。

4、行装卸，轻拿轻放，严禁摔碰，杜绝野蛮装卸。

5、药品运输采纳厢式货车等封闭式运输工具，防止药品曝晒、跌落、破损、遗失、被雨雪等污染。厢式货车车门不能密闭，运输条件不符合规定的，不得发运。

6、冷链药品应集中运输。冷藏、冷冻药品应采纳冷藏车、冷藏箱、保温箱等方式发运。冷藏、冷冻药品的装箱、封箱应在冷藏环境下完成。冷链操作人员应经过冷链培训，操作娴熟。保温箱中蓄冷剂的种类、材质、摆放方式和在运输过程中的保温力量应经过验证。药品不得直接接触冰袋、冰排等蓄冷剂，防止对药品质量造成影响。保温箱在使用前应按验证的结果放置已充分蓄冷的冷链物料，如冰袋、冰排等，箱内温度达到要求后才能装箱。装车前应检查保温箱内温度，符合温度要求的才能装车。车载冷藏箱在使用前应依据验证结果经过预冷处理，达到规定温度后放置在冷藏复核区域待用。车载冷藏箱、保温箱的预冷时间、蓄冷剂放置的数量应有记录可查；冷藏车的预冷应记录开启预冷时间、温度达到时间以及室外温度状况、设备运转状况等。冷藏车在装车前应确保车辆能正常启动、运行，依据验证结果设置预冷温度，预冷至规定温度后装车。冷链运输应有冷藏、冷冻药品发运记录，内容包括运输工具、启运时间、启运温度等。

7、运输冷藏、冷冻药品的设备中配备温湿度监测系统，对冷藏、冷冻药品运输过程的温度状况进行实时自动监测和记录，有效防范储运过程中可能发生的影响药品质量平安的各类风险，确保储存和运输过程的药品质量。冷藏车厢具有防雨水、不透气、不易燃、耐腐蚀等性能，车厢内部留有保证冷气充分循环的空间，并设置具有良好气密性能的排水孔。公司应当对监测数据采纳平安、牢靠的方式按日备份，备份数据应当存放在平安场所，数据保存不少于5年。药品运输过程中发生温度超出规定范围的状况，运输人员必需查明缘由，准时采用有效措施进行调控。

8、冷链药品运输温湿度自动监测应符合GSP认证规范及其相关附录的规定。冷藏车应具有自动调控温度、显示温度、存储和读取温度监测数据的功能。冷藏箱和保温箱应具有外部显示和采集箱体内温度数据的功能。应按规定对温度记录设备、监控及报警装置等进行校验，保持精确     完好。

9、使用药品冷藏车运输冷藏、冷冻药品的，启运前应当依据以下要求操作：提前打开制冷机组和温度监测设备，预热或预冷车厢内温度至规定的温度；开头装车时关闭制冷机组，并尽快完成药品装车；药品装车完毕，准时关闭车厢厢门，检查厢门密闭状况并上锁。药品装箱后，药品与厢内前板距离不小于10厘米的通风距离，与后板、侧板、底板间应当保持不小于5厘米的导流距离，药品码放高度不得超过制冷机组出风口下沿，并在车厢内画出装载限制线，以免影响气流正常循环和温度匀称分布。冷藏箱要启动冷藏动力电源和温度监测设备，保温箱内启动温度记录设备，对箱内温度开头实时监测和记录后，将箱体密闭。冷藏车制冷达不到规定温度的，不得发运。冷链药品应有冷藏、冷冻药品发运记录，内容包括运输工具、启运时间、启运温度等。

10、冷链运输车应有药品运输应急预案和处置措施，防止突发大事对运输过程中的药品质量与平安产生影响，在确保平安的状况下才能发运冷链药品。应急预案应结合实际状况准时修订，以确保应急预案的有效性。

11、确运输过程中药品质量与平安的责任，明确质量责任、遵守运输操作规程和在途时限等内容。对承运方运输药品的质量保障力量进行审计，索取运输车辆相关资料，符合GSP运输设施设备条件和要求的方可托付。公司托付其他单位运输冷藏、冷冻药品时，应实地考察承运方质量保障力量，强化对托付运输的管理，保证托付运输过程符合新版GSP规范及其相关附录的规定，并在托付协议中明确药品时限超期的罚则和责任。冷链药品运输时限应经过验证来确定，防止发生意外事故，影响药品质量。

（1）索取承运单位的运输资质文件、运输设施设备和监测系统证明及验证文件、承运人员资质证明、运输过程温度掌握及监测等相关资料。

（2）对承运方的运输设施设备、人员资质、质量保障力量、平安运输力量、风险掌握力量等进行托付前和定期审计，审计报告存档备查。

（3）对承运方审计的内容应有相关资质证照（道路运输经营许可证、营业执照、组织机构代码证、税务登记证等）、管理制度、应急机制、运输设施设备（车辆数量、类型、车况、保险）、运输人员（身份证、驾驶证、健康证明）等。必要时应实地考察承运方质量保障力量，有对承运方质量保障力量审计的记录和档案资料。

（4）承运单位冷藏、冷冻运输设施设备及自动监测系统不符合规定或未阅历证的，不得托付运输。

（5）与承运方签订托付运输协议，内容包括承运方制定并落实符合要求的运输标准操作规程，对运输过程中温度掌握和实时监测的要求，明确在途时限以及运输过程中的质量平安责任。

（6）依据承运方的资质和条件，必要时对承运方的相关人员进行培训和考核。

11运输药品记录内容应真实、完整、精确     、可追溯，至少应包括：发货时间、发货地址、送达时间、收货单位、收货地址、随货同