马拉松赛事运营服务投标方案（技术方案）

1马拉松赛事运营服务方案 第一节中国体育赛事运营行业市场研究 第二节马拉松赛事行业现状 一、现状与动因：政策促动与消费升级，马拉松赛事如火如茶 二、马拉松经济：市场空间广阔，经济与社会价值凸 57第三节项目需求分析 第二章赛事总体规划执行方案 第一节马拉松赛事概况 第二节赛事报批与组委会筹建 一、马拉松赛事的报批 二、赛事组委会 第四节赛前筹备阶段 二、裁判的选派、培训与工作方案的制定 三、制定医疗救护工作方案 四、志愿者的选拔与培训 五、马拉松竞赛物品的准备 第五节马拉松赛竞赛期 2 第六节赛事运营重难点问题及建议 二、出现冒名顶替、弄虚作假的问题 四、建议 第三章项目组织机构及岗位职责 二、各部岗位职责 三、工作要求 第二节拟配备的人员名单 二、竞赛部岗位职责 三、市场运营部岗位职责 四、新闻宣传部岗位职责 五、安全保卫部岗位职责 六、群体活动部岗位职责 八、食品药品安全保障部岗位职责 九、旅游服务部岗位职责 3十二、接待服务部岗位职责 第四章赛事运营工作方案 第一节马拉松赛事组织标准 二、活动背景和目的 三、活动项目、规模、时间和路线安排 四、活动主题和赛事名称 五、活动宣传 六、活动内容及流程 七、活动现场布置 八、活动沿途饮水点饮料点安排 九、活动人力资源配置 十、经费预算(部分) 十二、报名对象及报名方式 十五、活动设计 第三节赛事logo及相关物料设计征集方案 二、活动安排 4三、参与对象 七、应征作品提交方式 八、评选方式 九、奖励办法 一、马拉松赛道标准 二、马拉松赛道景观设计 三、赛道丈量人员配置和物资配备单 四、赛道设置 二、赞助商基本原则 三、赞助商权益 第六节检录裁判工作细则 二、检录管理裁判工作细则 三、5公里检录裁判工作细则 四、10公里检录裁判工作细则 五、半程马拉松检录裁判工作细则 六、全程马拉松检录裁判工作细则 5七、检录裁判工作应急预案 第七节运动员服务内容 二、运动员休息室服务 四、运动员座席区服务 五、运动员检录 六、注意事项 第八节后勤保障工作方案 四、接待方式 五、票证管理 八、交通用车 九、重要活动 第五章志愿者工作方案 二、招募主题 三、招募目的及意义 6四、招募时间、地点及方式 五、志愿者的基本条件 五、培训通知 七、其他 第六章媒体宣传推广方案 第一节新媒体条件下的赛事传播营销策略 一、体育赛事传播发展环境及当前现状 二、利用新媒体进行体育赛事营销的根据 第三节网络媒体服务方案 第四节平面媒体服务方案 第七章医疗卫生保障方案 第一节医疗保障工作方案 二、组织领导 7 五、人员、车辆和药械的调配注意事项 六、纪律和要求 第二节医务室、医疗点硬件配置标准 二、医务室空间设计要求 第三节医务室、医疗点工作制度 第四节接待宾馆医务室工作制度 第五节医务室、医疗点岗位工作职责 一、医疗机构负责人 二、赛场带队领导 三、医务室(医疗点)医生 四、医务室(医疗点)护士 五、急救车司机 第六节医疗服务内容、服务政策与运行程序 二、医疗服务政策 第七节医疗室(点)现场设置原则 一、医疗室设置原则 二、竞赛场、馆医疗点设置原则 8 第八节医疗室物资、药品配置 二、药品 第九节监护型救护车车载设备及药品配备清单 二、人员配备 四、车辆停放管理 五、消防安全管理 第九章接待方案 第一节筹备工作 二、接待原则 三、工作分组 四、工作职责 9五、工作要求 六、服务亮点 第二节接待工作 二、住宿住宿 三、餐饮 第十章应急预案 第二节成人观众走散请求寻人应急预案 第三节发现可疑物品应急预案 428第四节恶劣天气应对应急预案 431第五节高峰期间入场与退场应急预案 第六节观众不服从管理应急预案 第七节突发伤病事件应急预案 第八节工作人员大量缺岗应急预案 第九节观众之间发生冲突应急预案 第十节用于控制人群的隔离带数量和种类不足应急预 第十一节物品丢失或拾获应急预案 温馨提示：本方案目录中的内容在word文档内均有详细阐述，如需查阅，请购买后下载。一、如招标文件评分标准中有“赛事总体规划执行方四、国家体育总局关于印发《关于进一步加强六、体育总局关于印发《科学有序恢复体育赛事和活动推动体育行业复工复产工作方案》的通知；第一章项目背景和需求分析第一节中国体育赛事运营行业市场研究(一)定义及分类运营是指获得赛事主办方许可后运营具有商业价值的优质大众赛事运营在政策放松以及大众运动普及流行的背拉松、彩色跑、篮球3V3等。图1-1体育赛事运营是体育产业链核心提供服务服务费用·客事推广场地相金提供服务/内容·客事管理版权付费提供IP版权体育用品(二)商业模式分的收入组成有所差异。赛事版权运营的收入包括转播版其他其他授权产品转播质权图1-2体育赛事运营收入组成其他现场餐饮衍生服务在大众运动流行的背景下，主题精品跑步赛事大量涌(三)行业规模中国体育赛事运营行业受益于中国体育产业的快速发中国体育产业规模超2.1万亿元，在群众生活水平提高和对图1-3中国体育产业规模，2013年至2022年预测偏低，2017年占比仅为21.5%,体育赛事运营发展更是低迷，育消费需求从传统的体育制造用品等基础消费转向娱乐性事运营行业将在消费者体育消费需求增长的带动下继续增长。2017年中国体育赛事运营行业规模达1746.9亿元，体赛事运营在大众对赛事的观赏和参与需求提升下将迎来快图1-4中国体育赛事运营行业规模，2013年至2022年预测(四)产业链分析体企业、从事体育赛事票务和衍生品销售的公司)以及下游权，最后通过消费者实现体育赛事IP的变现。图1-5中国体育赛事运营产业链运方收购买方体观众如周期性综合赛事(如奥运会、亚运会、全运会、足球世界杯、欧洲杯等)、职业联赛(如中超、CBA、NBA、NFL等)和单独运作的赛事(如斯诺克、温布尔登网球公开赛、上海ATP大师赛等),其版权价格持续上涨。根据海外体育赛事转播权收入在体育赛事运营总收入中的占比达40%-50%,其中转播权、广告赞助、门票和衍生品销售收入比例呈现出全球体育联盟赛事(不含奥运会及世界杯等)转播总收入的75%,其中NFL的转播权年收入达72亿美元，是世界范围内的提升有利于吸引更多的观众，进一步提高赛事的商业价赛事IP将成为中游市场主体争夺的焦点。中游市场主体通过对赛事的运营提升赛事的品质和影响力，吸引更多下游消费者以及提高消费者用户粘性，进而获得更高的商业赞助、转播和衍生服务开发价值。2014年10月以来，政策明确放宽赛事转播权的限制，中国国内体育赛事转播市场逐步进入市场化发展阶段，互联网媒体迅速加入到赛事版权抢占赛中，成为能与赛事代理公司并肩的主要版权资源归属方，成为拥有众多体育赛事运营围内全媒体独家版权，开设PPTV体育频道，打造包括体育版权经营、自主赛事运营、直播及内容输出、体育营销在内大量版权、自制各类赛事衍生节目，发展付费用户，并通过提供深度垂直的赛事转播，如与联众合作的“五棋一牌”赛与UFC、WWE达成长期合作，获得拳击格斗赛事的长期转播图1-6中国体育赛事运营商示例专业真事代理公司体侧动力南税版校纳售及节自制作中国、中国之从，中国是协杯专业真事代理公司中编部分广置经费权专业真事代理公司电院节目作、体育营情专业真事代理公司电院节目in、喜事运其化雪销是球世秀林、意甲、钝人三项冬类体育项目。深律平台露体平台爆体干台际马拉松互联网媒体付费化的时代到来为赛事版权的变现提供且具有丰富体育产业资源和赛事运营经验与人才的赛事运(一)数字化技术助力产业发展数字化技术的发展使得体育内容与相关产品及服务的(二)资本入局助力产业升级资共计93起，平均单笔投资额为0.94亿人民币，众多资本体育产业的全面升级，尤其是提升空间巨大的赛事运营市事运营+内容平台+增值服务"一体的全产业链体育生态，企运营领域仅获得9起融资，但平均单笔融资高达1.44亿元，图2-12018年上半年中国体育赛事运营融资规模量级及占比(三)体育版权价值重估，版权价值回归体育赛事版权的收入由媒体转播权、商业赞助权、门票销售权和衍生品开发权四类构成，但由于中国的体育版权市场受到政策影响长期处于垄断状态，因此版权价值以行政定广告赞助超过整体收入的87%,但赛事转播权收入的占比通常低于10%,赛事版权运营市场长期处于总收入过低且结构严重失衡的局面。但伴随政策的放宽，新兴媒体的发展以及体育内容付费的爆发，都将推动体育赛事行业的良性发展。自2014年起，体育产业利好政策频出，赛事转播权限制不断放宽，央视一家独大的垄断局面被打破，市场形成多元竞争的合作格局，版权价值被重新挖掘，这标志着中国赛事版权产业正式步入市场化发展。此外，政府适度降低体育赛事审批门槛，不断增加运营赛事的供给，取消部分商业性和群众性体育赛事的审批，对于各类依法组织，承办的体育赛事给予支持。利好政策的出台，为众多国际性赛事进驻中(四)体育内容付费的兴起带动行业良性发展费结构进入转型阶段，人均文体服务消费支出增速不断加大体育项目均在不同程度的吸引着各类运动的赛事观众与规模已突破1.2亿(见图2-2),并且未来渗透率仍有较大的图2-2中国网络视频付费用户规模结构，中国视频网站逐渐向“广告+付费”模式演进。视频营互联网视频渠道依托"广告+会员付费"的新型商业模式，足球拥有相对成熟的产业链条和规模以上的用户基础以及仍然未成规模且发展程度不一，开发难度较大。体育赛事运营服务当前仍需挖掘前端IP价值以及培养终端消费层。(一)优质体育赛事IP缺乏限制行业发展中国竞技赛事发展不成熟，优质赛事IP不足的限制使下游赛事运营的发展受到限制。体育赛事IP是体育赛事运营产业的核心商业内容，但中国自主体育赛事发展与体育产业发展成熟国家存在较大差距，中国自主体育赛事IP面临高价值赛事IP匮乏、赛事盈利能力差、商业化运营薄弱的困境。各竞技体育项目成熟性和系统性不足，缺少头部赛事IP,头部赛事版权变现压力大。头部赛事IP由于资源稀缺，常常价格昂贵，导致头部赛事版权变现压力巨大。腾讯体育斥资5亿美元买入中国大陆NBA五个赛季独家的网络播放权；苏宁体育花费13.5亿元接手中超2017赛季新媒体转播权。但是赛事的商业变现模式暂不明朗，体育赛事版权企业的商业探索之路决定了赛事版权中国市场的未来走向。虽然中国职业足球和篮球赛事的产业链相对比较成熟，但整体来看，中国竞技赛事服务业处于探索开发阶段，除了中超和CBA经过长期发展成为中国国内知名赛事IP外，其他职业竞技项目仍规模较小且发展程度不一，成熟度和系统性甚至连中国国内头部赛事IP距离全球顶尖赛事也仍有很大距离，高价值的赛事IP的发展基于品牌影响力，而体育赛事品牌的培育需要长期投入。图3-1中国典型竞技体育项目商业化发展中竟争激烈，投入及高。中待企证高低高网球高中中低中降低吸引力中低中业动向未明中低高组约国际马拉松。上海国际马蔓事运增，同质化高，可观贸性拉松低中低高NHL冬奥会中国市场规模小，影响力低高低高台球/斯道克中中高(二)终端消费者的体育服务消费习惯未养成体育赛事IP最终盈利的实现在于消费终端的花费，而体育消费者进行体育消费的主要原因在于对运动项目和运动明星的情怀。体育赛事消费者通过购买赛事门票、赛事IP衍生品、付费收看赛事直播等方式进行消费，赛事转播方版权购买费和企业赞助费最终由体育消费者买单，从而实现体育在中国体育市场中，体育仍然偏重物质消费，版权付费购买习惯尚未养成，这导致了体育赛事版权的收费规模无法支撑版权价格飙升的成本。中国体育群众基础较薄弱，群众体育情怀缺失，导致体育赛事IP发展落后，现阶段中国体育产业仍处于初级阶段，体育消费中物质消费占比在7成以上，2011年4月国家体育总局发布《体育产业“十二五”规划》突出强调体育产业在国民经济中所占比重仍过低的问2014年10月，国务院发布《关于加快发展体育产业促进体育消费的若干意见》,要求研究建立体育产业资源交易育赛事中收入构成中，广告赞助占据总体收入的80%,门票占约10%,转播权收入占比不超过10%,总收入不高且严重2014年12月，国家体育总局发布的《推进体育赛事审图4-1中国体育赛事运营相关政策《关于加强体育比赛电视报道和转播管理工作的通知)重大的国际体育比真，包质类运会，亚适会和世界环足球高。在中国境内的电模转播仅统一由中央电视台负责谈列与购天，国家广电鉴电现总局其地各电现台不得直接的天，中央电视台在保证量大观众重的原则下，应就地方台的需要。通过协商转让特定区域内的转播权研完建立体育产业资源交易干台，的新市场运行机制，推进赛(关于加建发展体育产业促进体事早权喜事转播权，适动员特会权，无形商产开发等具备交是象性的园用公平，公正公开负精。按市场原到确立体育青消荡的着干意见)2014-10医务税高事请播农益分业几制，资进多方参与主体共司发策，放宽高事接果制，除类适会、置运会，世界环足球真外的其他国内外各类体育喜事，各电现台可直接药买或特让。《推进体育真事审批制度改革的着干意见)2014-12国家体育总局取海商业性和群众性体育高事在内的全国性体育高事的审批。并积引导成范各类体育喜事的市场化运作，支持各类市场主体依法细织，承力体育高事。《中国足球改革总体方案》建立是球高事电据转清权市场竞争机制，明确提到网络转播权问题，探索传统理体和新需体在足球领成验合发展的实现形式。(一)赛事IP价值凸显、围绕版权运营向产业链上下游拓展化机制下的参与经验将有助于中国在赛事运营方面提升水调产业资源的能力等推动中下游体育赛事播放及衍生的不目前中国主流赛事运营公司的版权资源类型较为多元商业结构在包括转播权收入和门票及衍生品收入方面还有拥有版权将成为运营方未来发展形成竞争力的重要方(二)体育赛事推动B端、C端体育消费产业发展和马德里竞技在马德里新建青训中心并在中国国内开办3所(三)政策开放促进赛事版权价格攀升，更多企业与资视频网站的崛起，体育赛事的版权价值也在网络端得到变众达到26.2%,选择手机的达到19.5%,二者合计高于电视端的42.3%。爱奇艺、腾讯视频、优酷等视频网站巨头仍处(一)竞争格局概述(二)典型代表企业分析——欧迅体育北京欧迅体育文化股份有限公司(简称“欧迅体育”)创立于2006年，是一家以从事体育赛事运营管理、体育媒拓体育服务业中的衍生产品、体育+互联网和大数据业务。欧迅体育于2014年1月24日挂牌新三板。2016年，公司与图6-1欧迅体育发展时间线2016年亚足联官方比赛大陆地区新媒体直播权2013年2014年2016年成为尤文图斯独家市场咨询顾问与阿里体育达成战略合作协议：战略收购成为曼联、巴斯罗那足球俱乐部的中国市公司成立场代表2012年2006年(1)赛事运营经验丰富，项目资源覆盖齐全雷公山超100公里国际马拉松等。此外，公司与阿里体育、(2)广泛的合作伙伴，优质的客户资源(三)典型代表企业分析——苏宁体育江苏苏宁体育产业有限公司(简称“苏宁体育”)成立于2016年5月，是传统电视巨头苏宁控股旗下的子公司。传媒等产业链环节上发力布局。公司的主营业务为体育传超、亚冠等近30项国内国际重大体育赛事。公司于2018年7月获得由国际投行高盛和阿里巴巴领投的A轮融资，融资金额高达6亿美元。苏宁体育将以体育图6-2苏宁体育发展时间线2017年部；获得2019-2022年内地及澳门地区独家全均赛事直播已高达8千场，拥有超过5千万体育用户，付费体育会员数量已突破150万人。苏宁体育除了用户付费和广图6-3苏宁体育产业布局足球经纪足球青训(1)赛事运营版权资源众多，拥有丰富的解说资源苏宁体育共计拥有超过80项的赛事版权，囊括了中国9成的体育内容。苏宁体育一方面在足球板块上，通过控股(2)与战略伙伴强强联手，积极布局全方位产业链2018年7月，苏宁体育相继与中国移动集团旗下的咪咕成，构筑相对完整的体育产业生态链。阿里巴巴拥有5亿的电商用户以及5亿的大文娱用户，旗下的优酷平台亦是中国球中的用户数量已超过9亿人、家庭宽带用户高达1.3亿户IPTV和OTT用户达到8千万人，在手机移动端拥有巨大的优第二节马拉松赛事行业现状火如荼(一)场次与人数齐增，关注度日益提升从马拉松参赛人数和每年举办场次的数据分析来看，注册赛事为134场，同比增长162.74%,其中半程及相关运动赛事共吸引150万人次参加，参赛者来自80多个国家和地区。全国马拉松赛事数量从2010年的13场到2015年的134场5年间增长近10倍，2016年至今注册赛事已达到263场，按已注册场次同2015年总场次对比增长翻倍。图12010年-2015年马拉松注册场次及增长趋势图2马拉松赛事参与人数及历年增速数从2011年开始持续提升，2015年和2016年显著高于过往拉松及各类路跑赛事目标将超过800场，参赛人数将超过GAGR为43%。2013年到2015年，国内城市举办马拉松赛事的数量逐渐增加，2013年只有34个城市注册赛事举办城市马拉松赛事，2015年有85个城市，规模和数量都呈现快速是国际上非常普及的长跑比赛项目，全程距离26英里385码，折合为42.195公里。马拉松赛事分全程马拉松松(QuarterMarathon)三种，其中以全程马拉松比赛最为普马拉松比赛项目的起源要从公元前490年9月12日发生的一场战役讲起，这场战役是波斯人和雅典人在离雅典不远的马拉松海边发生的，史称希波战争，雅典人最终获得了反侵略的胜利。为了让故乡人民尽快知道胜利的喜讯，统帅米勒狄派一个叫菲迪皮茨的士兵回去报信。菲迪皮茨跑回雅典传达完消息便倒地而亡，为了纪念这一事件，在1896年举行的现代第一届奥林匹克运动会上，设立了马拉松赛跑这个项目，把当年菲迪皮茨送信跑的里程-—42.193公里作为赛跑的距离。马拉松原为希腊的一个地名，在雅典东北30公里。其名源出腓尼基语marathus,意即“多茴香的”,因古代此地生长众多茴香树而得名，体育运动中的马拉松赛跑图4马拉松赛事三大类型HalfMarathon图5马拉松第一人菲迪皮茨雕塑 图6以马拉松为代表的部分类型路跑项目山地马拉松山地马拉松沙滩马拉松森林马拉松超级马拉松迷马马拉松半马全马四分马越野跑情侣跑家庭跑彩色跑夜跑团乡村跑图7马拉松不同类型数量占比情况马拉松赛事在不同区域、不同城市、不同年龄以及不同性别的关注程度和参与程度存在明显差异。我们认为，马拉松百度指数能够较好反映不同区域和不同群体对马拉松的关注程度和参与度，是衡量马拉松普及程度的重要指标。根据公开数据显示，华东地区、华北地区和华南地区马拉松赛事的关注程度和参与度更高，城市中北上广深等大城市的关注程度更高，而这些地区和城市经济相对发达，经济发展水平是影响一个地区和城市马拉松赛事的重要因素。图8不同地区马拉松赛事关注程度不同1234567华中在不同年龄和性别之间，马拉松赛事参与人群呈现显著分化，并且中国马拉松参与人群跟路跑相对成熟的国外发达国家人群相比存在明显差异。按照百度指数公开数据显示，女性群体参与马拉松赛事的比例比男性低，参与马拉松的人群主要集中在20岁-40岁的年龄人群，相比美国路跑人群，中国马拉松参与人群性别比例不均衡，参与群体更加年轻图9中国马拉松赛事参与群体的年龄结构和性别分布(二)政策持续释放红利，居民消费不断升级我们始终认为，影响目前中国体育产业发展的最大的因水平的必然结果，人们往往不再局限于过去简单的消费模图10《关于加快发展体育产业促进体育消费的若干意见》六大任务六大任务◆创新体制机制◆改善产业布局和结构◆丰富市场供给有关规定，取消不合理的行政审批事项，凡是法律法规没有明令禁入的领域，都要向社会开放。取消商业性和群众性体育赛事活动审批，加快全国综合性和单项体育七大举措◆优化市场环境拉松为代表的路跑赛事也不例外。2014年9月，国务院常务资源"活"起来，适应群众多样化、个性化健身需求。2014年10月，国务院通过了《关于加快发展体育产业促进体育的角度明确体育产业发展的重大意义和发展体育产业的具“46号”文件确定了2025年体育产业5万亿的规模目门要积极为各类赛事活动举办提供服务。从2014年9月份国务院常务会议提出到2014年10月份通过文件的形式确府部门要积极为各类赛事活动举办提供服务"等具体规章是图11利好大众健身的产业发展的政策频频出台2014年9月“十三五”规国务院(2016-2020年))2014年12月，国家体育总局通过了《关于推进体育赛事审批制度改革的若干意见》,意见中明确指出，在《全国商业性和群众性体育赛事，也包括公益性赛事中的部分赛一律取消。合法的法律主体(包括全国性单项体育协会)均首先，从国内看，按照百度指数马拉松的数据显示，区域来看，马拉松参与程度由高到低依次是华东地区、华北地从地区人均GDP分析，马拉松普及程度前三的地区华东地区、华北地区和华南地区分别是人均GDP前三的地区，即马拉松普及程度与经济发展水平高度相关；同样地，从城市分布的维度分析，马拉松赛事参与度和关注度最高的城市中，北上广深位居前四，经济发达程度同样远远高于国内其他城图12马拉松赛事关注程度城市之间的对比理论上讲，人的消费水平随着收入提高不断升级，随着人们收入的提高消费类型依次进入生存资料消费、发展资料消费和享受资料消费的不同阶段。当收入水平处于低收入时期，人们的消费首先满足温饱，当进入中等收入和高收入阶段，消费的体量会随之扩大，但是恩格尔系数会随之下降，人们的消费结构和消费偏好发生变化。中国人均GDP在2011年超过5000美元，体育休闲和全民健身是人们收入增长和消费水平提升对健康人均收入水平提升交称步热适平龄齐静餐图14中国体育产业发展趋势为，当人均GDP超过5000美元时，体育产业开始迅速发展，当人均GDP达到8000美元时，体育产业加速发展。纵观美国、加拿大、日本马拉松周期，其中美国和加拿大在1970年代风靡流行，美国人均GDP在1970年为5264美元，加拿大人均GDP在1972年超过5000美元，日本路跑开始普及流行是在1970年代末，在1976年日本人均GDP达到5111美元，超过5000美元。中国人均GDP在2011年超过5000美元达到5610美元，2015年人均GDP为7605美元。在政策图15马拉松迅速发展时期各国人均GDP对比(单位：美元)8000中国727476051000072416740524656236109820660197019711972197319741975020112012201320142015日本加拿9256511167548019761977197819791980019721973197419751976到5000美元并不断提高的过程中，以马拉松为代表的路跑维度看不同国家不同时期马拉松普及程度同经济发展水平段(人均GDP在5000美元-8000美元),马拉松会迅速普及以马拉松为代表的路跑及其赛事在健康生活意义之外结构看，70%左右的人群是80后和90后群体，体育类APP(一)赛事运营：国内赛事运营逐步专业化，盈利模式图16国际田联路跑赛事不同级别东营马拉松中国田径协会金牌赛事的有15个，银牌赛事13个，铜牌赛事23个。整体上，随着参赛规模和参赛人数的扩大和增长，表1大型马拉松赛事主办方和承办方概览中国田径协会北京市体育局中奥路跑体育管理有限公司北京市体育竞赛管理中心北京市公安局北京市公安局治安管理总队北京市公安局公安交通管理局天安门地区管理委员会等中国田径协会黄浦区人民政府静安区人民政府徐汇区人民政府东浩兰生赛事管理有限公司中国田径协会智美体育集团广州市体育局天河区人民政府等官方主办，专业赛事公司承办，是目前国内马拉松赛事的一般运作模式。目前国内比较有影响力的马拉松赛事有北京马拉松、上海马拉松、厦门马拉松、扬州马拉松以及广州马拉松等赛事，运作马拉松赛事的机构具备专业赛事运营能力。随着马拉松赛事如火如茶，相关的赛事运营公司也应运而生，未来随着赛事的规模扩大和赛事的不断完善，专业赛事运营机构的机会和空间持续放大。以北京马拉松、上海马拉松和广州马拉松为例，对赛事举办方、承办方和合作方各方背景分析可以看出，目前马拉松赛事的举办仍然以官方主导，但是专业机构在赛事运作过程中大有可为。按照《关于推进体育赛事审批制度改革的若干意见》要求，全国性和国际性的重大赛事仍然要有官方备案和审批，从赛事众多赛事协办方的背景看，举办一场马拉松尤其是全国性和国际性的大型马拉松赛事不可能缺少政府公共作用的支持，专业的承办方和赛事运营结构必须协调各方才能保证赛事质量和水智美体育、中奥路跑、东浩兰生是马拉松赛事运营的专业机构。智美体育作为港股上市公司，是一家专业的赛事运营机构。智美作为中国第一家上市的体育文化产业整体运营商，业务覆盖跑步、篮球、冬季运动等领域，与多省市体育主管部门形成战略合作。从2016年开始，智美全面推行2016-2019年马拉松全产业发展战略，重点打造国际IP赛事、国家级IP赛事、城市级IP赛事及娱乐IP赛事。2016年上半年举办了2016昆明高原国际半马拉松赛、2016海南国际马拉松赛、2016东莞松山湖国际马拉松赛、2016吉林市国际马拉松赛和2016天津马拉松赛。通过调研和访谈，马拉松赛事运营的准备周期一般在6个月左右，大型赛事筹备周期通常超过半年时间，政策上支持群众性和商业性赛事的举办，但是需要协调的部门至少十几家，涉及到交通、医疗卫生、安保、媒体宣传等等各个环节，智美体育的成功赛事运营反映出随着中国路跑赛事的增多，运作马拉松赛事的机构必将专业化，并朝着规模化发展。中奥路跑(北京)体育管理有限公司作为北京马拉松的承办机构，是中体产业的孙公司，是由中国田径协会与中奥体育产业有限公司(中体产业子公司)合资成立的专业路跑推广公司，中国田径协会和中奥体育双方各占50%股份。中奥路跑主要有四个核心业务：独家运营国际田联金标马拉松本阵营，二是以中奥路跑和东浩兰生为代表的国有资本阵其他阵营难以继续参与已经形成影响力的个别一线城市的40%,而国内马拉松赛事的收入来源主要是商业赞助，除商能性不大，原因在于马拉松赛事本身的观赏性有待继续开(二)体旅融合：马拉松丰富体育旅游内涵，巨大市场消费升级对旅游产业业态的内在要求，体育旅游不再是一般的观光旅游，而是体验式深度旅游。图19黄金产业形成的白金地带——体育旅游细分产业交通运输世界旅游组织的公开数据显示，目前全球的体育旅游产业的年均增速在15%左右，是旅游产业中增长最快的细分市场；根据国家旅游局的公开数据，中国体育旅游的市场正在以30%-40%的速度快速增长，远远高于全球体育旅游市场的平均增速。全球来看，体育旅游细分市场在旅游市场中的占比存在明显差异。发达国家体育旅游的占比是25%,远远高于中国体育旅游市场占比的5%。因此，从差异化的占比中可以看出中国体育旅游处于起步阶段，未来随着体旅融合的加速，体育旅游市场占比会不断提升，交集将会越来越大。图20全球旅游市场规模和未来预测观赛型体育旅游和参与型体育旅游构成体育旅游细分领域的主体，其中观赛型体育旅游的占比大约15%,而参与马拉松异地参赛的人数平均超过50%,异地参赛者能够人员有39599人，其人均消费为2823.84元，外地运动员和(四)空间测算：以国内马拉松为例看马拉松的赛事价值与空间测算北京马拉松是中国田径协会市场化程度最高、规模最大、最具代表性的单项赛事，已发展成为具有国际影响力的传统体育赛事。北京马拉松是经国际田径联合会(IAAF)认证，国际马拉松和公路跑协会(AIMS)备案的国际田联金标赛事，由中国田径协会和北京市体育局共同主办，中央电视台联合主办，中奥路跑体育管理有限公司、北京市体育竞赛管理中心承办的中国最高水平马拉松赛。自2008年起连续六年获得国际田联路跑金标赛事的殊荣。该赛事于1981年开始举办，每年一届，原名北京国际马拉松赛，为与其他高水平马拉松赛接轨，2010年特更为现名。北京马拉松从办赛至今，其发展历程反映了马拉松赛事在中国发展的一般轨迹。参赛人数不断增加，赛事运作逐步市场化，政策推动提供办赛有利条件，这些特点正是目前风起云涌的马拉松市场具备的一般特征。1981年，第一届马拉松赛事北京马拉松参赛人数75人，只有男性专业选手参赛，2016年北京马拉松赛事参赛人数30000人，36年之间赛事规模暴增，男女专业选手和业余选手皆可参赛，同时赛事形式多样，运作水平更高、更具有观赏性。北京马拉松赛事运营公司几易其主，赛事运营水平不断提升。1981年第一届北京马拉松赛事运营权归北京体育服务公司，其后先后经历了中国国际体育旅游公司、长城国际体马拉松过往3年收入均值在3000万元(数据来源新浪体育)2016年预计不低于3000万元，其主要收入仍然来自赞助商。和赛事支持商四大类，其中赞助商和官方合作伙伴权益较马拉松经济可以分为马拉松赛事经济和马拉松衍生经包括马拉松赛事经济之内的与马拉松赛事举办相关的其他图23以马拉松为代表的路跑经济产业链条里体育公布的2016年上半年天猫淘宝体育消费数据显示，跑步超过足球、篮球等热门体育项目以超过65亿元的消费总额位居第一，这一数据仅仅是体育用品消费。我们认为，路跑单项人均消费要高于其他体育项目的消费，按照上海市公布的体育消费中位数保守估计为500-600元，因此目前马拉松衍生经济(路跑经济)的规模保守估计可达1000亿。(五)国外对比：国外马拉松赛事相对成熟，可为国内马拉松提供借鉴1.美国马拉松发展久远，著名赛事众多美国长跑赛事众多，马拉松是规模和影响力较大的一类赛事。全美2015年各类路跑赛事超过4.8万场，包括全马、半马、10公里、5公里、山路赛以及其他大大小小的各类赛表4美国长跑赛事明细列表全马5公里从赛事规模上看，以马拉松为代表的路跑赛事在美国数量众多，参与赛事的人群规模庞大。2015年1月份数据显示，美国国内全程马拉松赛事983场，每年跑步赛事在2000场次以上的州：加利福尼亚、佛罗里达、乔治亚、纽约、俄亥俄、宾夕法尼亚和得克萨斯。全马赛事场次50以上的州：加利福尼亚、得克萨斯和华盛顿。其中，加利福尼亚以全马113场遥遥领先于其它各州，占总数72%的赛事是5公里比从时间维度看美国马拉松，早在上世纪60年代，全美马拉松只有29场；到2015年，全美马拉松达到1175场，是目前中国马拉松场次的4-5倍。在马拉松比赛中，一个重要的数据是马拉松完赛者，美国曾经承载了全世界超过60%的马拉松完赛者，并且占据国家马拉松完赛者排行榜首近半个世纪。随着世界经济的发展，各国路跑参与者越来越多，从马拉松赛事参与者的性别结构看，全美马拉松在早期以男性为主，女性跑者的参与人数相对较少，占比在10%左右，随着马拉松赛事的普及和推广，女性占比越来越高；对比中国目前马拉松赛事的年龄结构，女性比重相对男性选手占比较低，未来女性跑者的占比会逐步提高，针对女性的路跑市场会持续扩大，以女性为目标市场的体育用品、体育培训等相关的细分领域或存在投资机会。表5全美马拉松赛事性别结构时间变化数据表从马拉松赛事的年龄结构上看，全美马拉松早期的选手年龄小，同样随着马拉松赛事的规模扩大和空间普及，选手年龄不断提高，原因之一是原先的马拉松选手存在持续参加路跑赛事的粘性，新的路跑选手不断加入，原有的选手年龄赛事限定人数为28400人，最终报名人数远超限定名额，通过抽签的方式确定的人选的抽签率是10%左右。东京马拉松5000人，最终的海外报名人数为14600人。同国内很多马拉款环节，2015年东京马拉松募集善款3亿日元(约1575万元人民币),赛事创造的经济收益达270亿日元(约14亿元人民币),经济效益可观。(1)马拉松文化相对久远，办赛时间长。首届东京马拉松虽然从2007年开始，与其他5场大满贯马拉松相比过于年轻，但是在1981年得东京已经开始在1个月内举办两场马拉松比赛，分别是“东京国际马拉松”和"东京一纽约国际友谊马拉松”,鉴于同一城市同一个月无法承受连续举办两场马拉松的压力，从1982年开始，将两场比赛奇偶年交叉举办，直到2007年两赛合并成为东京马拉松，首届东京马拉松便有25000人参与，2012年参赛选手便达到36000并一直维持在35000人左右，在此过程中，东京马拉松成为世界马拉松大满贯赛事之一，并迅速成为最吸引国外跑者参与的马拉松比赛，以及参赛体验最完美、评价最好，参与度最高的马拉松比赛。(2)马拉松文化浓郁，良好地展示了名族文化和传统韵味。东京马拉松的一大特色是团结，东京马拉松口号“TheDayWeUnite”宣扬团结一致，通过东京马拉松赛事的群众参与度空前高涨，有利于民族凝聚力和认同感。东京马拉松服务周到，国民礼貌，日本崇尚的极简主义，让西方国家的参与者对东方世界抱有强烈的好奇心，具有强大的吸引力。东京马拉松也常常是一个展示的舞台，路线沿途有各种各样的民俗表演，对提高选手的完赛率帮助显著，很好地塑造了比赛的氛围。(3)赛事服务周到，参赛亮点众多。赛事主办方会有多语言赛程指南、路线的指引和安全知识的普及以及相应的衣食住行说明和行为规范指导；东京马拉松的赛事效应非常明显，市民的参与度非常高；在饮食和休息场所丰富，保障赛事的进行；赛事服务非常专业和精致，会有外语志愿者给予国外参赛选手的帮助，赛事会有陪跑警察，专项服务非常2.预计2021年达到20000人规模；全程马拉松：7000人，半程马拉松8000人，迷你马拉松6000人3.预计2022年达到25000人规模；全程马拉松：9000人，半程马拉松10000人，迷你马拉松6000人(二)赛事规格3.预计2022年达到中国田径协会金牌赛事。(三)赛事时间规划每年3月或4月份1.本次赛事必须严格执行中国田协认证的A类赛事标赛事总体思路策划及各方案经招标人和赛事组委会确认后除外)。(1)根据赛事安保的总体方案，承担赛事安保人员及(2)根据赛事的医疗总体需求，招募不少于200名专(3)根据赛事的总体需求，招募满足赛事的志愿者包(4)负责赛事的裁判工作，承担裁判的人员劳务、交(2)赛道起终点及沿途均应配备公用厕所。起终点厕10米之后。沿途配置不少于60个厕所；起终点及沿途应配(3)提供赛事当天足够数量的运动员降温设备(降温喷雾)。(4)专业热身教练起跑前带领选手热身，热身教练不少于8名；专业主持人不少于1名；赛事喷淋点不少于5个(需包含喷淋设备与用水);对讲机不少于200个。(5)邀请不少于1名国际田联或中国田协认证丈量员运输线路安排等(车辆由组委会负责提供),并根据比赛时工作人员、赛事志愿者投保人身意外险(含突发性死亡保险赔付)及意外医疗险，做好安全保障工作；为赛事购买公众准为：全程马拉松XX元报名费、半程马拉松XX元报名费、大奖杯6个，小奖杯6个，赛事所有奖金按照田协的要求并结合本地化的需求在赛事公示结束后10个工作日内发放给组委会审核通过的获奖选手(需检测兴奋剂的选手在兴(4)赛事招募、领包、入场、离场等关键环节方案设(1)裁判方案合理，裁判选派、培训、到岗、执行(2)安保方案合理，安保培训、到岗、执行、离岗规(3)志愿者方案合理，志愿者招募、培训、到岗、执(4)医疗方案设置合理，相关医疗保障人员(医护、(6)电力、保洁、通信、交通等后勤保障有明确合理育赛事。赛事定于每年春天的三月底四月初的一个周末举人参赛的规模。赛事常设的比赛项目有：马拉松(42.195公里、半程马拉松(21.0975公里)、小马拉松5公里(含情侣马拉松、亲子马拉松)。但XX马拉松已经成为XX市乃至全省人民重要的体育节第二节赛事报批与组委会筹建活动报批程序的规定》,在经批准举办的一般性国际体育活(6)组织接待新闻媒体记者，发放记者证件，协调赛前新闻通气会，负责新闻媒体的其他他相关工作，负责Xx(1)负责协调卫生部门、交通监管部门、公安部门等(2)与宣传部共同协调各赞助商广告要求，协调各新(1)对XX国际马拉松赛事进行运营和推广服务，确定(2)与宣传部共同完成赛事广告发布与市场营销工作，(1)负责负责组委会各项涉外活动的礼仪与翻译工作；(2)负责统筹安排国内外优秀运动员、教练员与相关(2)负责统筹安排中国田径协会指派的技术代表与技(1)为组委会的各种活动寻求健康企业的支持与赞助，(2)与国内外其他马拉松赛事组委会保持密切联系，(1)负责赛事举办当日及其他相关活动的安全保卫工(2)与协调部共同负责赛事举办当日的交通控制与保(1)与志愿者部协调在赛前对赛道沿途志愿者进行现(2)在赛事举办期间承担现场医疗急救工作，建立健(3)与办公室、竞赛部、协调部等部门积极沟通赛事举办当日起点、沿途及比赛各项目终点急救车辆的停放位(4)负责监督赛道急救帐篷的搭建，与宣传部共同负(1)负责编报经费预算方案；(2)负责购置赛事所需器材和组委会所需办公用品；(3)负责赛事各项应缴费用的收取管理工作，妥善管(4)执行赛事组委会的各项财务预算、收支标准、核(1)对志愿者进行组织、培训和管理；(2)赛前按需向各部门派遣志愿者，赛事举办当日负(3)与医疗救护部共同负责对志愿者进行运动损伤和(4)制定其他各类型志愿者培训方案等。(1)协助宣传部共同负责赛事的电视电台直播工作，(2)比赛当日负责保证现场各部门负责人之间的通信(二)国内著名马拉松赛事组委会办事机构设定国内其他的马拉松赛事基本采用这两项较为成熟的赛划分为宣传(新闻)部，北京马拉松组委会的运动员委员会第三节制定赛事竞赛规程竞赛规程是组织实施某一项运动竞赛的主要政策与规其中在第四条参加办法中对参赛者的年龄以及身体状1.马拉松(42.195公里)2.半程马拉松(21.0975公里)3.小马拉松跑(4.2公里)4.情侣马拉松(5公里)5.亲子马拉松(5公里)比赛人数约为8000人，其中专业运动员200多人；第三届人数的23%,其余约21500人参加了五公里小马拉松(含情员共有4000余人，报名参加小马拉松项目的运动员共有国际马拉松赛报名人数表报名来源全程马拉松半程马拉松小马拉松情侣马拉松亲子马拉松其他比赛合计总人数专业运动员男女男女业余运动员男女男女团体报名(一)对参赛者年龄和身体状况的要求第一届的竞赛规程规定全程马拉松参赛者年龄需在18周岁以上、半程马拉松参赛者需满16周岁，而对小马拉松第二届对全程马拉松参赛者年龄又加以限制，要求在第三届的竞赛规程对各项目参赛年龄的要求与第二届第四届的规程则又将全程马拉松参赛年龄区间缩短两年，即要求参赛者年龄为20-65周岁，对半程马拉松的参赛要求，即小马拉松项目参赛年龄须满10周岁。程马拉松参赛年龄规定为满20周岁，无上限，对半程马拉松参赛年龄规定须满16周岁，无上限，对小马拉松参赛年龄仍规定应满10周岁，但注明未满10周岁选手需由监护人第六届比赛的竞赛规程中对参赛年龄的规定与第五届年份全程半程小马拉松(全民健身跑)历届赛事的竞赛规程中对参赛者身体状况的要求基本情况和能力，选择参与项目。”组委会建议参赛者在报名前应首先前往具备资质的医医学领域研究颇有建树的厦门大学附属第一医院医院团队(二)对报名方法的规定须以省、市、学校、部队、企业、俱乐部和社会团体等10联系赛事组委会进行报名，组委会除免收专业运动报名费表并填写后连同身份证复印件1份，1寸免冠彩照3张，区 (县)级以上医院出具健康证明以及邮局汇款复印件于五个提供区(县)级以上医院出具的健康证明的规定于20XX年根据2011年4月2日中国田径协会下发的《关于进一步加强中国田径协会注册运动员参加马拉松赛事管理的通赛，将取消该运动员的成绩和名次，专业运动员仍无需缴纳报名费，组委会将为其提供住宿。赛事规程中对等级达标项目做出了详细的规定，即等级达标项目仅限全程且只进行二级(含)以上级别的达标，此类参赛者须亲自到组委会报名处进行报名，提供一寸彩色照片2张和二代身份证扫描图片电子版，此类运动员参赛时须持身份证与专业组运动员一同检录，组委会将为此类运动员单独编排号段或采用不同颜色号码布以作区分。此类运动员在报名时需额外缴纳40元申请费。比赛成绩将于赛后公示于官方网站15天，无异议后十天内到组委会申请开具成绩确认函，随成绩证书一同交当地体育局办理运动员等级证(三)对报名费的规定全程报名费为60元，半程为50元，小马拉松为40元。大中专院校在校学生或者16周岁以下人员提供相应证件后可享受优惠，为30元每人。赛事规定限报20000人。(四)报名点的设置设置现场报名点及网络报名点。XX国际马拉松赛采用中国田径协会最新竞赛规则，在中国田径协会注册的运动员必须持注册证才能参加比赛，比赛当日于发令前至少40分钟按竞赛项目分别迸行检录。起跑项目方阵间隔50米，各项目专业运动员在方队前排，其余(一)对关门距离和时间的规定参赛运动员未在规定的关门时间跑完对应的距离需立半程马拉松关门时间为发令后2小时30分；马拉松关门时间为发令后5小时。关门距离和时间的规定(发令时间8:30)距离5公里10公里半程30公里35公里全程时间以设置的全程关门时间都在7小时以内，普遍在5至6小时。而国外一些著名的马拉松赛事全程关门时间都在6小时以上，波士顿国际马拉松赛的全程关门时间是6小时，东京国际马拉松赛的全程关门时间是7小时，旧金山国际马拉松的全程关门时间是8小时，这样的安排就可以极大的提高业余运动员的参赛热情，鼓励更多的普通群众参与到长跑、马拉松运动项目之中，这更能体现长跑、马拉松运动的精神。(二)对参赛人员违例和犯规的处理处罚规定由于没有马拉松赛事组织经验，第一届比赛的竞赛规程中并未对运动员出现的违例或犯规行为规定处理处罚方式，XX两市最方便的快速通道，全程几乎直线，以XX大道作为马拉松赛道虽新颖但随之而来的问题也应引起注意，赛道全程无法完全封闭，沿道路两侧多为农庄，在第一就出现了部分运动员乘坐亲友从赛道两侧带入的交通工具的现象，损害了其他参赛运动员的根本利益，也对赛事公平公正公开的形象造成了影响。对于这种情况，第二届比赛的竞赛规程中规定，将对抢跑或在比赛过程中乘坐交通工具者取消资格。但这项规定并没有根本遏止参赛人员这种投机取巧的作弊行为，在随后几届的比赛中，陆续出现了自行车随意进入赛道，部分运动员半途混入赛道，部分运动员乘坐自行车、电动车、汽车等交通工具，甚至在终点处发现一人佩戴多枚计时芯片的作弊现针对这种情况，20XX年XX国际马拉松的竞赛规程单独将参赛人员违例或犯规的处罚措施予以说明，除规定对抢跑或在比赛中乘坐交通工具者取消比赛资格外，还将按有关规差少于1秒，也将取消相关参赛者的成绩，赛事组委会将对5.关门时间到后不停止比赛或退出比赛后又插入赛道第四节赛前筹备阶段(一)各赛起、终点区域图(投标人根据项目情况自行编制)(二)起、终点工作应急预案大型赛事中各种不确定因素的变动会对体育赛事管理制作十年内同时期气象资料供赛事组委会以及参赛运动员对赛事突发事件的预警管理是本着争取以最小的成本治安事件或者公共卫生事件而影响比赛甚至造成骚乱恐慌(一)马拉松竞赛裁判的选派具有高度责任感的前提下，才能切实贯彻执行竞赛规则精管中心指派的具有田径国家级及以上级别的裁判员参与到1.技术代表2人；技术官员4人；赛事主管2人；赛事主管助理4人；现场总指挥2人；现场指挥4人；赛事督导3人；检录管理2人；6.发令员1人；计时长2人；其余计时及饮料管理(每5公里一处)主裁判8人，裁判员16人；9.小马拉松终点主裁判2人，裁判员12人(由小马拉松检录裁判组兼任);巡)主裁判2人，裁判员5人；11.用水管理及检查主裁判2人，裁判员2人；各用水处(自7.5公里处后每5公里一处)主裁判7人，裁判员12人；12.终点摄像主裁判2人，裁判员1人；13.计时车主裁判2人，裁判员2人；援助车主裁判2人，裁判员4人；14.通信及总记录主裁判2人，裁判员4人；15.赛后控制中心主裁判2人，裁判员2人；丈量员3人；16.起点饮料管理主裁判1人，裁判员2人；终点饮料管理及衣物寄存管理主裁判5人，裁判员6人；17.场地器材主裁判1人，裁判员2人；18.感应带管理主裁判1人，裁判员2人；19.运动员休息室主裁判1人，裁判员2人。(二)赛前召开裁判员工作会议北京国际马拉松赛事的裁判员均由北京市体育局竞赛中心负责选调和培训，其中大部分裁判员为在校的体育教至少2次的培训，第一次培训在赛前一个月左右时进行，这第二次的培训于赛前一天以裁判员工作会议的形式进北京马拉松举办初期曾对裁判员进行至少为期十天的际少跑800米的事件，给赛事带来了不好的影响。然多数裁判员也是自首届比赛至今始终参与执裁具备一定(三)赛中裁判员工作方案举例半程终点处共设主裁判2人，裁判员10人，在赛前工上届比赛当日，全组裁判员乘车于7点半左右到达半程终点工作区域后，主裁判发现赛事赞助商擅自装饰半程终点，随后发现由于赞助商未知晓终点变更，在原终点处设置标识，在与赞助商代表进行沟通并上报赛事主管后，主裁判带领全组裁判员及志愿者及时重新布置了半程终点标识，并对原有赛道分流标志牌加以改造，延长了分流道至半程终点前方坡道处，使运动员能够在上坡后更直观清晰，尽早与全程运动员分流。在对场地重新进行布置以后，主裁判又带领全体裁判员对志愿者进行工作布置和培训，半程终点裁判工作包括由一名裁判员负责带领部分志愿者指挥引导全程、半程运动员分流；一名裁判员负责带领部分志愿者指挥引导半程男子、女子运动员分流；共8名裁判员分别记录男子、女子半程前十五名运动员号码、成绩；指定志愿者控制男女前六名运动员在指定处进行短暂休息；男女半程前20名运动员过终点后由2名裁判员将男女前六名运动员护送至开封全程终点赛后控制中心处等候颁奖；其余裁判员处理其他半程终点处善后半程终点处工作重点在于记录运动员编号及成绩、分流运动员、护送男女前六名至赛后控制中心。工作难点在于现场秩序的维护、男、女前六名运动员的管理以及对半程运动员的甄别和引导分流。在上届的比赛当中，就出现了部分全程运动员随半程运动员冲过终点，部分半程运动员随全程运动员沿原赛道跑迸第一名随全程运动员沿原赛道跑进一段距离后又折返至分城市马拉松赛事是对举办城市综合保障能力的一次严马拉松运动是发生运动猝死相对较多的一项运动，目上医疗机构体检报告"来过滤不适宜者，显然是起不到真正200余名医护工作者，50到60余辆急救车辆参与赛事的医比赛采取分段保障的方法，25至30辆急救车沿途分段抢救单元和观察单元配备资深内外科医各1名，护理人员4到6名；急救车辆配备医生、护理人员、急救人员各1对出现肌肉痉挛的运动员采用牵拉法，并使之口服含盐饮能掉以轻心，应及时发现和更正原有医疗救护工作中的漏务者，是体育赛事的重要人力资源。上届XX国际马拉松比赛的志愿者总计1100余人，绝大多数志愿者的工作时间都在比赛当天，极少志愿者则在赛前就承担着外宾接待、翻译与各部门配合协调的工作。XX马拉松比赛的志愿者主要是由XX市以及周边城市的一些大中专院校的志愿者协会成员组成。大学生志愿者身体素质、思想素质、文化素质和能力素质等方面都较其他类志愿者更具有明显的优势，而且大学生志愿者便于组织和管种类有：起点贵宾接待、终点贵宾引导与颁奖、外宾接待(同时兼任外籍运动员现场翻译)、现场媒体管理、赛事计时、裁判员协助等。与北京、厦门等成熟马拉松赛事相比，虽然Xx马拉松志愿者数目较多，但是专业性明显不足，主要是因为未能得到专业的培训与指导，大部分大学生在相对封闭的环境中生活和学习，缺乏社会实践经验，致使他们在赛事过程中面对突发情况缺乏应急处理的能力，造成诸多失误。在比赛的志愿服务中，志愿者需要与组委会、运动员、裁判员以及观赛群众接触，这就需要志愿者具有一定的社交能力，在比赛过程中为了维护比赛的正常秩序，不可避免的会与他人发生分歧，也可能经历自己从未经历过的社会行为，面对这些问题，由大学生组成的志愿者主体往往缺乏交流技巧，处理突发情况能力不足，不能正视志愿服务志愿者是归检查(路巡)裁判组统一指挥的，工作内容主要第五节马拉松赛竞赛期(一)对裁判员的管理对裁判队伍进行系统管理是赛事组织工作中的一项重要内水站7个，每个饮水站设主裁判1人，27.5公里以前每站设裁判员2名，此后每站设裁判员1人，各站配志愿者30人。饮水站裁判员负责向运动员安全及时的提供饮料或饮主要有桌子摆放过密，饮水杯(瓶)摆放过密等，在有大批部分饮水站未能针对这类情况予以应对，造成了极大的浪洗手间并没有裁判员或志愿者跟随，这是不符合规则规定(二)对志愿者的管理XX马拉松赛的志愿者是由在XX市及周边城市的大中专院校学生组成的，每个学校派出的志愿者有1或多名同学担因此多数志愿者甚至在比赛结束以后都还不清楚自己的工在运动员倒地后直接上前搀扶擅自将其带离赛道，也有志愿者面对晕厥的运动员束手无措，贻误了最佳急救时间。造成这些情况的最根本原因还是在于没有对志愿者进行必要的培训，根据赛后对裁判员、运动员的访问，发现对XX马拉松赛志愿者工作的满意度较低。多数运动员认为有些志愿者不仅没有帮忙反而给自己带来了困扰。(三)对运动员的管理马拉松比赛参赛人数较多，比赛中最需要防范的就是因拥挤造成踩踏等恶劣事件，在起跑和大批量运动员经过饮水站时，应由裁判员和志愿者进行疏导和必要的秩序维护。为运动员的安全着想，救助车的裁判员和志愿者应仔细观察运动员的生理反应，发现情况及时跟进。在关门之后，沿途裁判员和志愿者应及时将滞留在赛道上的运动员请离。对于到达终点的运动员，应有专门的裁判员和志愿者引领，进入休息区休息，并说明营养品发放位置和成绩打印处所在位置(四)对观众的管理每一年的比赛，起点和终点处都聚集了大量的观赛群众，赛道沿途也时有观众驻足为运动员加油呐喊。但是我们的比赛对与观众的管理工作存在较大的疏忽，起点处观众与运动员混杂在一起，比赛开始后，又有观众骑车随运动员前行，给比赛的公正性埋下了巨大的隐患。比赛进行过程中，赛道两旁的观众时有横穿赛道的情况发生，特别是一些缺少自我保护能力的少年儿童。在饮水站附近的一些观众，总是辆沿全程赛道继续跑进一段距离后折返至分流点进入半程而在比赛中发现，出现有运动员一人佩戴2或多枚计时芯片第三章项目组织机构及岗位职责第一节项目组织机构财务部物流部工程部安全保卫服务部设计部招商部市场部策划部信人(三)市场运营部2.负责招商策划、广告(赞助)业务承揽、广告宣传品(四)新闻宣传部3.邀请各新闻媒体参加新闻发布会(不少于3次),制市城市风光宣传片(供宣传Xx市、推介比赛和新闻发布会8.制作30分钟的赛事集锦宣传片包括赛道地标建筑画(五)安全保卫部(七)医疗卫生保障部1.负责制定并组织实施赛事活动医疗卫生保障工作方7.负责沿马拉松路线每5公里设立一个固定医疗点，沿7.加强接送外籍运动员(队)的工作人员配备、提供英9.要将所有外地参赛运动员(队)的返程送站时间(从宾馆出发的时间)提前公布在运动员驻地的公告牌上。提示(外籍运动员驻地需使用中英文两种文字信息)。(一)各工作部门严格按照整体方案要求，明确职责，(二)各工作部门要树立大局观念，在组委会统一领导(三)全力提升竞赛组织水平，升级和强化安全保卫、办成一届"精彩、节俭、安全、圆满"的赛事。(四)严格按照国际田联路跑金牌赛事的要求，以人为(二)部门副经理职责(2)负责集团网站建设和完善，及时发布集团新闻动(3)负责与相关新闻媒体单位建立长期友好关系，适(4)负责集团内部报刊、杂志、情况简报的编辑、印(5)负责集团大事记的编写。(6)负责相关平面设计工作；7.全面负责集团的档案管理工作，并有效指导各分、子8.负责集团OA管理系统的推广和建设工作；(四)资质主管职责2.负责集团及各子公司资质材料的准备、申报、审批等具体工作的落实；并随时向上级汇报工作进展情况；3.负责集团及各子公司营业执照、组织代码证、资质证书、安全生产许可证等企业证照的申报、延期、复检工作的统筹管理、协调、安排；4.及时收集、整理汇编与业务有关的行业政策文件、规定等，第一时间进行分析并提出相关建议和意见，及时呈报5.负责集团及各子公司所有人员证件的归档管理；(五)客户服务主管职责(六)行政文员职责(八)前台接待岗位职责问有答声，去有送声);茶水间，确保接待区和公共区域(包括走廊及电梯间)整洁月10日进行定期检修维护；8.办公区所有植物的养护(浇水、修剪等),(建立各类植物养护手册),前台、接待室、走廊、茶水间等公共区域灯和空调的管理(及时开、关);(九)行政司机岗位职责1.负责按行政部下达的《派车单》要求出车(包括接送车通知10分钟内出车)车辆，确保车辆外观干净，每天9:00前清理车辆内部卫生，3.负责车辆的日常维护保养：每5000公里一小保，每24.负责所驾驶车辆的年检、保险手续办理(到期前一个月内办理完毕);(一)总协调岗位职责赛期间的赛程安排并负责监督执行。协调各竞赛部门如裁违反竞赛规则和竞赛纪律的现象提出批评，并监督即时改(三)裁判员岗位职责(五)检录员岗位职责2.赛前1小时要拿到竞赛联络表，检查检录器材是否到4.时刻关注和了解比赛进程和颁奖进程，做到"脑勤、提前30分钟开始检录，15分钟再次核实，上场前5分钟未(六)签到及注册岗位职责做好运动员注册证的发放和费用收缴工作发现问题及时向(一)市场运营经理职责(1)公司年度总结会后，按照公司年度总体发展规划，根椐公司年度战略目标或阶段性任务目标要求，制定与实施年度或阶段性区域网点开发、服务、业务目标、新项目的推广达成执行计划上呈报批后存档执行，5个工作日完成。(2)负责部门的团队建设：根椐年度目标任的分解匹配人力、资源，团队文化凝聚力的打造，保障年度或阶段性(3)负责部门内人员稳定，每周与每位干部不得低于一次谈心交流，每月与部门每位员工不得低于一次谈心交流，每月汇总存档。(4)负责本部门人才培训，每月不得低于两次业务培训计划和一次管理培训计划，新进员工按照入职培训流程培根椐公司的年度或阶段性目标任务，进行任务目标的分(汇报成果：达成以数据呈现、未达成以数据加原因)(5)负责与任务目标达成关联部门的对接与协调，保障部门执行团队有序高效。(6)每月进行市场调研客户需求与分析，研究同行、业界发展状况形成报告交付运维内勤汇总整理后存档，为公司决策提供依据；对部门区域内任务目标做市场调研及达成目标的分析报告，根据市场变化调整市场开展战略与营销战术(包括产品的导入、价格的设计及调整等),并组织相关(6)对部门人员的工作有监督、检查、考核和工作指(7)拥有部门人员的人事任免权，对部门副手有人事(2)对权限内的一切决策和审批的制度、文件的合理(6)对向公司及各部门间汇报的一切与成果有关的数(二)市场运营副组长职责4.负责区域内项目网点推广人员的管理，确保网点保质保量的参与到项目中来。5.协助部门负责人完成部门员工针项目的培训及考核。6.协助部门负责人根据网点的业务推广制定业务推广费用预算上呈报批后并进行费用控制。7.协助部门负责人项目阶段性促销活动的宣传与管理工作，并对促销效果进行评估总结，总结报告存档并上呈部门8.协助部门负责人组织客户关系管理工作(转介绍协助网点开发)。9.协助部门负责人网点服务辅导标准、业务标准和流程标准的制定，规范网点服务行为。10.负责项目服务网点关系的维护与销售业绩目标的达11.负责组织网点信用调查及网点档案管理工作。12.负责项目服务网点异常、需求、投诉、建议等信息的收集整理及分析，并每周上呈部门负责人。13.协助部门负责人督导部门员工日、周、月工作计划报告及总结报告的整理协调审核，每日上呈部门副总监。(三)市场网点业务推广及开发人员职责1.负责门店日常关系维护及新产品或项目的导入，与客户建立良好的客情关系，认真宣传公司信息，维护公司利益及形象。加强与网点沟通：项目、医务、支付、风控、政务、品牌等增值服务的通知、推广、调度、沟通工作(或得到公司其它部门或人员配合);进行沟通解决或实施(或得到公司其它人员配合);8.会议实施：各类会议(含培训)主办或协助筹办，发及时跟进潜在客户，开展有效业务推广及市场网点开发活公司《物资管理规定》);(一)部门经理岗位职责微信粉丝的网络行为分析与总结；收集分析其他微博、微信的运营情况及最新活动信息。4.跟踪监控推广方式的效果、负责数据的整理分析和反5.挖掘和分析公司客户对微博、微信的使用习惯及体验感受，即时掌握营销资讯及新闻热点，能够完成专题营销策划。6.深入了解互联网，尤其是微博、微信的推广特点，拥有相关资源。(四)平面设计岗位职责1.负责公司广告和品牌宣传品(彩页，展架，展板，幕布)的设计工作。2.根据市场推广的需求负责美工编辑、制作。3.根据公司品牌形象标准，设计并不断优化公司整体的视觉系统。4.根据市场活动需求设计物品资料。5.配合媒体运营做好美工设计工作。五、安全保卫部岗位职责(一)安全保卫部总监岗位职责1.坚持贯彻执行总经理的指示，做好总经理在保安工作上的参谋和助手，对赛事的安全负有重要的责任。2.有高度的责任感和事业心，有现代管理的经验。(5)每三个月对员工进行一次纪律、礼貌、英语水平(四)保安队员岗位职责要求(1)门卫保安应严格遵守公司工作程序及仪容仪表的(2)门卫保安必须严格执行车辆出入规定，发现可疑(10)门卫保安应打扫工作区域、填写交接班登记表、(11)门卫保安在和接班的保安完成交接班前不得离(12)如因保安人员在工作中玩忽职守、疏忽大意等，(1)录像监控室监控员应严格遵守公司工作程序及仪(2)录像监控室监控员应密切监视录像监视仪，以观(3)录像监控室监控员应与内部和外围的巡逻保安、(4)视频、消防监控室监控员在发现有火警和其它报(5)录像监控室的监控员在紧急情况下应保持镇静，(6)监控室保安在监控画面上，看到当班保安人员在岗位上出现的一些违纪行为(如：在工作区域吸烟、在岗位(5)巡逻岗保安应按安全保卫部门的规定，检查应上(6)巡逻岗保安应检查改造工程、装修工程及新施工(7)巡逻岗保安应调查并登记所有可疑的行为。(8)巡逻岗保安应与停车场、车库的保安、录像监控室的保安紧密协作与交流，最大限度地保障生命和财产安(9)巡逻岗保安在遇到异常事件时应立即报告保安队(10)巡逻岗保安在遇到可疑人物时应高度警惕，并通(13)巡逻岗保安在和接班保安完成交接班前不得离(14)如因保安人员在工作中玩忽职守、疏忽大意等，(五)保安内勤岗位职责(六)车场中队长岗位职责(十)消防队员岗位职责(1)迅速报告有关部门、消防大队，火警电话：119;(2)组织人员抢救险情，力争把火扑灭，并注意查找(3)组织有关人员迅速撤离危险地区，并做好相应妥(4)做好现场安全保卫工作，严防坏人趁火打动和搞(5)协助有关部门查原因、查损失并做好善后工作。(6)完成安保主管临时交办的其他任务。(一)部长与副部岗位职责(二)部门成员岗位职责(一)医务科科室职责：(1)在院长及主管院长的领导下，组织实施全院医疗(2)制订各项规章制度，拟订年度医疗工作计划并组(3)组织院医疗护、病案、医保、职保、药事及输血(4)协调院内、外日常医疗工作，主要包括：医疗政医技科室的上报原始医疗登记统计资料及时分类、妥善保料保存期限不少于5年，年度统计资料长期保存。⑦通过病案系统完成有关病案软件的卫生统计表的上⑧要求严格执行国家和省市等各项统计工作制度及各(二)医务科岗位职责1.医务科副主任(负责全面工作)职责(1)主持医务科的各项管理工作，根据医院的发展战略规划需要，按照院长的指令以及院务会议讨论的决议精(1)在主管院长和医务科领导下工作，使医院各项规(2)负责科室的行政管理与业务工作的考核、检查、(3)及时准确地提供信息资料，为领导决策反馈资料(4)负责全院病历的回收、编目、检索、提供利用以(5)有权对科室工作人员实行奖惩并负责科室人员的(1)在医务科主任、病案统计室主任的领导下，负责(4)负责病案室新项目的论证和开展工作，负责起草(5)负责病案室的业务培训。(6)配合医务部人