跨境电子商务智慧树知到课后章节答案2023年下临沂大学

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第一章测试

跨境电子商务可以将信息流、资金流和物流集合在一个平台上完成,而且可以同时进行,因此相对于传统贸易而言，交易双方的交易频率大幅提高。

A:对B:错

答案:对

近年来，中国跨境电商品牌意识增强。

A:错B:对

答案:对

在国际贸易环节中涉及到电子商务应用可以纳入跨境电商的统计范畴内。

A:对B:错

答案:对

新媒体已经成为了电商的重要营销工具

A:错B:对

答案:对

跨境电商的产业链，主要包括（）。

A:销售渠道B:个人卖家C:生产制造商D:终端消费者

答案:销售渠道;个人卖家;生产制造商;终端消费者

从广义上看，跨境电商基本等同于外贸电商。

A:对B:错

答案:对

卖家可以和第三方综合服务平台合作，让第三方综合服务平台代办物流、通关商检等一系列环节，为卖家精简交易环节，快速完成整个跨境电商交易的过程。

A:错B:对

答案:对

从2016年至今，跨境电商出海进入3.0时代，跨境电商应用多是以“贸易黄页”式商品信息展示，收取商家会员费和广告费。

A:错B:对

答案:错

2019年个人卖家成为我国外贸第一大主体。

A:对B:错

答案:错

跨境电商和新媒体营销的结合，搭建了跨境买卖双方的信息渠道，促成了交易。

A:对B:错

答案:对

第二章测试

阿里巴巴国际站成立于1999年，是阿里巴巴集团的第一个业务板块，现已成为全球领先的跨境贸易B2B电子商务平台，

A:对B:错

答案:对

敦煌网是一个B2C跨境电商平台。

A:对B:错

答案:错

国际站的“信用保障”服务是全球第一个跨境B2B中立的第三方交易担保体系，它让交易安全放心，快速获取买家信任。

A:对B:错

答案:对

Noon是欧洲第二大电商平台。

A:对B:错

答案:错

Jumia和Kilimall是非洲知名的电商平台。

A:错B:对

答案:对

ebay平台有二手产品销售。

A:对B:错

答案:对

韩国主要的电商平台有（）。

A:GmarketB:CoupangC:Unit808D:11st

答案:Gmarket;Coupang;Unit808;11st

（）属于跨境电商C端平台。

A:AmazonB:eBayC:wishD:阿里巴巴国际站

答案:Amazon;eBay;wish

阿里巴巴国际站的精准推广服务包括（）。

A:外贸直通车B:顶级展位C:明星展播D:行业频道

答案:外贸直通车;顶级展位;明星展播

eBay的营收主要来自（）。

A:交易佣金B:支付佣金C:类目费D:向卖家收取的商品展示费

答案:交易佣金;支付佣金;向卖家收取的商品展示费

第三章测试

跨境物流产业链包括（）。

A:电商平台B:第三方物流C:外贸生产商D:消费者

答案:电商平台;第三方物流;外贸生产商;消费者

挂号小包的特点是（）。

A:适合贵重且有时效要求的轻小货物。B:时效比平邮快C:运费较高D:提供物流跟踪条码，能实时跟踪

答案:适合贵重且有时效要求的轻小货物。;时效比平邮快;运费较高;提供物流跟踪条码，能实时跟踪

中国邮政小包优势是（）。

A:价格实惠B:适用范围广C:通关效率快D:送达范围覆盖面广

答案:价格实惠;适用范围广;通关效率快;送达范围覆盖面广

海外仓储的费用包括（）。

A:本地配送费用B:头程费用C:通关费用D:仓储及处理费

答案:本地配送费用;头程费用;仓储及处理费

跨境电商物流是国际物流的一种运输方式，是一个系统化的物流服务过程。

A:错B:对

答案:对

中国邮政小包、香港邮政小包和新加坡邮政小包被称为三大邮政小包。

A:错B:对

答案:对

跨境物流是行业产业链中的重要一环，它维系着买家的购物体验，也直接影响卖家的利润。

A:对B:错

答案:对

商业快递的优势在于能够集中大批量到某一特定国家或地区的货物，通过规模效应降低成本。

A:对B:错

答案:错

海外仓的建设可以让出口企业将货物批量发送至国外仓库，实现该国本地销售，本地配送。

A:错B:对

答案:对

专线物流是物流服务商独立开发的跨境专线，从起始地以海陆空等综合方式运送到目的地国家(地区)的物流服务，具有时效快，资费性价比高和清关顺利的特点。

A:错B:对

答案:对

第四章测试

跨境支付4.0阶段的特点为:进入卖家的价值链，提供更多价值型服务，让跨境变得更高效、更简单。

A:对B:错

答案:对

跨境支付市场竞争激烈，合规和多元化服务成为未来竞争焦点。

A:错B:对

答案:对

小额B2B和新兴国际市场或将成为下一个行业蓝海。

A:对B:错

答案:对

paypal支付平台，可以支持15种语言和23种货币的转换。

A:错B:对

答案:对

跨境电商的资金问题一直是困扰平台内中小卖家发展的重要因素。

A:对B:错

答案:对

平台不能对指定站点内的商户提供资金支持。

A:错B:对

答案:错

跨境支付市场的参与者包括（）。

A:第三方支付公司B:专业汇款公司C:银行电汇D:国际信用卡公司

答案:第三方支付公司;专业汇款公司;银行电汇;国际信用卡公司

目前，（）已成为跨境支付市场上的重要参与者。

A:专业汇款公司B:银行电汇C:第三方支付D:信用卡

答案:第三方支付

第三方平台进行大额收支时，需要考虑影响资金的因素，包括（）。

A:节假日收款B:佣金费率变化C:汇率的变动D:产品转化率

答案:节假日收款;佣金费率变化;汇率的变动

目前，常用的跨境电商平台相关贷款还款方式为（）。

A:等额本息B:等额本金C:高额本息D:利随本清

答案:等额本息;等额本金;利随本清

第五章测试

客户服务质量影响着客户的决策。

A:错B:对

答案:对

靠价格战短期吸引客户不一定能带来长期的效益，而好的购物体验却能带来口碑效应和回头客。

A:错B:对

答案:对

在销售过程中，客服人员更多地是在销售产品。

A:错B:对

答案:错

当客户询问时，不要用“肯定”、“保证”、“绝对”等性质的词语。

A:对B:错

答案:对

在整个营销和销售系统链条中，售前服务是营销和销售之间的纽带，作用至关重要。

A:错B:对

答案:对

当顾客收到货物之后，会对收到的宝贝与售前自己对产品了解的内容做出心理期望与实际效果的比较。

A:对B:错

答案:对

实际效果大于心理期望时，顾客会赞扬店铺，该顾客极有可能会再次光临，客服需要对顾客的赞扬表示感谢。

A:对B:错

答案:对

跨境客服有（）趋势。

A:从人工客服到AI客服B:从销售商品向销售服务转变C:从标准化服务向个性化服务转变。D:逐步被取消

答案:从销售商品向销售服务转变;从标准化服务向个性化服务转变。

跨境客服可以从（）方面提升客户体验。

A:让客户有信赖感B:发现客户的潜在需求C:树立专业的店铺形象D:让客户了解商品的价值

答案:让客户有信赖感;发现客户的潜在需求;树立专业的店铺形象;让客户了解商品的价值

（）都属于美国买家的购买心理和消费习惯。

A:销售旺季在圣诞B:商品质量永远是关键C:采用附赠礼品的营销手段D:上网时间不统一

答案:销售旺季在圣诞;商品质量永远是关键;采用附赠礼品的营销手段;上网时间不统一

第六章测试

产品的名称与知识产权所有者的名称相同，或者无法区别，这种产品属于仿品。

A:对B:错

答案:对

买家主要是利用零碎时间冲动购物，所以卖家选择新奇、时尚、好玩和个性的产品。

A:对B:错

答案:对

wish平台的产品主图需要时正方形，像素1000*1000。

A:错B:对

答案:错

Wish是一款基于大数据的移动APP，不采取任何收费的流量发布形式。

A:错B:对

答案:对

仿品和侵犯知识产权的产品在wish平台属于禁售品。

A:对B:错

答案:对

卖家可以在wish平台销售维他命和营养补充剂。

A:对B:错

答案:错

wish平台操作相对简单，产品描述主要为文字。

A:对B:错

答案:对

Wish热销品类包括()。

A:兴趣爱好B:3C电子C:时尚D:家居配饰

答案:兴趣爱好;3C电子;时尚;家居配饰

wish将进行技术匹配，从而实现买卖双方的无缝连接，

A:用户标签和商户标签B:产品描述和产品价格C:用户标签和产品描述D:产品图片和描述

答案:用户标签和商户标签

成功交易后，wish平台只收取（）佣金。

A:25%B:10%C:15%D:20%

答案:15%

第七章测试

跨境电商ERP可对供应商和下游客户进行分类管理，强化客户黏性。

A:错B:对

答案:对

商品数据等，跨境电商ERP可做到自动精准核算每一个sku的成本，利润，并实时监测、分析每个在线产品的销售表现，即时给出运营反馈。

A:错B:对

答案:对

对于不同的产品和不同的店铺，SKU设置是多变的，无需保证每个SKU对应产品的唯一性。

A:错B:对

答案:错

供应商信息主要内容包括了供货商名称及编号、供应商类型、供货商网址、公司地址、备注信息、结算方式以及相关供应商的基本信息和联系信息。

A:对B:错

答案:对

卖家要根据供应商级别和供货能力做好供应商细分档案，对于热销商品尽量找到多个供应商，并定时对比价格，保证货源稳定。

A:错B:对

答案:对

常用的单据类型一般来说常用的有三种，分别是地址单、报关单和进货单。

A:错B:对

答案:对

卖家如果对供应商进行有效管理，在仓库缺货时，可以快速找到相应供应商进行采购，也可以帮对供应商进行分类筛选、对比货源。

A:错B:对

答案:对

常见的跨境电商ER