旅行社计调实务智慧树知到课后章节答案2023年下青岛酒店管理职业技术学院

旅行社计调实务智慧树知到课后章节答案2023年下青岛酒店管理职业技术学院青岛酒店管理职业技术学院

第一章测试

旅行社在制定旅游线路产品价格时，要根据市场需求的变化制定和调整旅游线路的价格。（）

A:对B:错

答案:对

在旅游过程中的餐饮成本的选择上，通常在同一家餐厅用晚餐的费用会比午餐高。（）

A:对B:错

答案:对

旅行策划人员应潜心研发本企业的旅游线路产品，无须关注同业的旅游线路产品。（）

A:错B:对

答案:错

航空公司的票价、地接旅行社的报价或各旅游服务供应商的报价，会随着组团旅行社出团量增大而下降。（）

A:错B:对

答案:对

如果是为（外）祖父母带着（外）孙子外出旅游提供组合式旅游产品项目，以下哪个项目不适合列入（）。

A:带有游乐设施的休闲民宿B:海上豪华邮轮C:迪士尼乐园参观游览D:长途飞行服务

答案:长途飞行服务

旅行社采购人员在采购餐饮服务时应考虑多个因素，以下哪个选项不包括在内（）。

A:餐厅的接待服务质量B:餐厅是否有休闲娱乐区C:旅游者的生活习惯D:旅游者口味

答案:餐厅是否有休闲娱乐区

旅游线路产品行程单的《旅途须知》内容，不需要包含哪个选项的内容？

（）。

A:旅途常备的药品B:旅游目的地可能存在的安全风险C:旅游目的地天气D:旅游目的地的特产

答案:旅游目的地的特产

关于航空交通的优点，下列说法不正确的是哪个选项？（）。

A:不受极端天气影响B:安全C:方便快捷D:舒适

答案:不受极端天气影响

如果是大众旅游团队的旅游活动，以下哪个因素需要在景区游览安排中考虑进去？（）。

A:景区的主题特色和参观内容B:景区中的参观路线C:旅游者来自哪个客源地D:在该景区停留的时间

答案:景区的主题特色和参观内容;旅游者来自哪个客源地;在该景区停留的时间

旅游线路产品具有季节性，淡旺季的市场需求差异较大，以下哪个选项体现的情况会影响价格调整（）。

A:汇率变化B:旅游者退团C:团队报名情况D:淡季促销

答案:汇率变化;团队报名情况;淡季促销

第二章测试

小王依托中国华东某景区设计了一条“上午登山、下午漂流”的旅游线路，在暑假期间备受好评，成为该景区的黄金游览线。转眼进入秋季，购买该旅游产品的游客数量并没有减少，但是小王认为气温转凉，再推广漂流就不合适了，于是计划从10月中旬以后，调整产品组合为“上午登山赏秋景，下午喝茶泡温泉”，你觉得他这样调整正确吗？（）

A:错B:对

答案:对

旅游线路产品行程游时设计须符合时效原则，时效原则指的是游览时间的安排应紧凑、高效。（）

A:错B:对

答案:错

旅行社团队一般要派遣导游、领队全程随团服务，势必产生相应的费用，导游、领队的费用一般由参团的旅游者承担。（）

A:对B:错

答案:对

在旅游者向旅行社报名旅游过程中，年龄低于18周岁，需要提交监护人书面同意出行书。（

）

A:错B:对

答案:对

以下关于旅游线路产品主题特色提炼的阐述，不正确的是哪一项（）。

A:提炼旅游线路产品主题特色，只能是立意在先。B:旅游线路产品的主题特色在语言组织上要高度概括、形象生动。C:旅游线路产品的主题应能高度概括旅游线路产品内容和形式的特色和亮点，体现出产品主题的核心价值。D:旅游线路产品的主题特色要能体现出旅游目的地的吸引力。

答案:提炼旅游线路产品主题特色，只能是立意在先。

观光旅游产品行程单制作中，哪个选项不是必须包括的内容（）。

A:本次旅游活动8月1日8：00从上海虹桥火车站出发B:本次旅游活动的住宿安排为北京某五星级大酒店C:本次旅游活动将搭乘G2次高铁由上海至北京D:本次旅游活动住宿的五星级大酒店旁边另有一家四星级酒店

答案:本次旅游活动住宿的五星级大酒店旁边另有一家四星级酒店

下列哪个选项不属于旅游产品行程单制作“有形化原则”的内容（）。

A:安排旅客搭乘的是“和谐号”动车组列车的一等座B:安排旅客下榻的是当地挂牌四星级酒店C:安排旅客享用的餐食是当地的风味烤鱼大餐D:安排旅客参观的是当地某著名景区，可以看鳄鱼表演，与老虎合影

答案:安排旅客下榻的是当地挂牌四星级酒店

旅行社旅游服务的采购要素内容，不包括以下哪个选项（）。

A:对合作旅行社接待服务的采购B:对旅游者额外体验项目的采购C:对游览景点服务的采购D:对保险服务的采购

答案:对旅游者额外体验项目的采购

以下哪些国家不属于独具魅力的小国，值得游客流连忘返？请填写正确的选项（）。

A:斐济、马耳他、印度B:斐济、加拿大、马耳他C:塞浦路斯、斐济、马尔代夫、斯里兰卡D:马尔代夫、澳大利亚、斯里兰卡

答案:斐济、马耳他、印度;斐济、加拿大、马耳他;马尔代夫、澳大利亚、斯里兰卡

浙江旅游职业学院励睿旅游策划工作室策划并推出的“逛义乌、学数学”小学生修学一日游，带领小学生和家长到义乌体验财商互动活动，通过“财商压力测试”、“商品算数能手赛”等活动，以寓教于乐的方式培养孩子的数学思维能力，赢得了家长和小学生的好评。该产品的设计方法属于创新设计方法，主要体现在哪几方面的创新？请填写正确的选项（）。

A:能力创新B:形式创新C:主题创新D:内容创新

答案:形式创新;主题创新;内容创新

第三章测试

因特种旅游产品覆盖面窄，旅行社企业只是偶尔涉足特种旅游产品，因此不需要制定针对特种旅游产品的突发事件应急预案。（）

A:对B:错

答案:错

出团人数是影响旅游线路产品成本的主要因素之一。如果单团人数少，均摊后的旅游线路产品成本就比较低；单团人数多，均摊后的旅游线路产品成本就比较高。（）

A:对B:错

答案:错

当旅行社参与某单位客户投标竞争的生意时，价格可以按照旅行社原本预期的利润目标来定价，不需要考虑竞标对手的价格。（）

A:错B:对

答案:错

旅游线路产品的成本主要是各个构成要素的成本。同一条旅游线路产品的单个要素成本不存在差异。（）

A:对B:错

答案:错

杭州是著名的旅游城市，西湖、京杭大运河、中国京杭大运河博物馆等著名景点在市区。良渚古城、良渚博物院等景点在城市北部。宋城和东方文化园等景点在城市南部。旅行策划小王为客户设计了一个杭州世界遗产三日游的线路，其中比较合理的是以下哪个选项（）。

A:星期三游览东方文化园后，赴良渚用特色中餐，之后再回到西湖坐游船B:星期三游览世界文化遗产西湖和京杭大运河，之后在市区自由活动C:星期二先游览良渚古城和宋城，之后再回到市中心船游运河D:星期一先游览市区景点，西湖、京杭大运河和中国京杭大运河博物馆

答案:星期三游览世界文化遗产西湖和京杭大运河，之后在市区自由活动

某旅行社十一黄金周有4个旅游团队需要安排交通，下列对交通集散节点的规划正确的选项是（）。

A:西安——延安，应使用飞机B:西安——郑州，应使用高铁C:上海——拉萨，应使用火车D:西安——上海，应使用长途客运巴士

答案:西安——郑州，应使用高铁

关于旅行社旅游服务采购，下列说法不正确的是哪个选项（）。

A:采购任务以满足游客的需求为出发点B:保证采购任务的质量C:采购供应商时应了解供应商是否具有合法资质D:以降低旅游产品的成本为最终目标

答案:采购任务以满足游客的需求为出发点

以下关于旅游目的地功能分类的说法，不正确的是哪个选项（）。

A:途径型目的地存在于部分的多目的地旅行模式中。在国内旅游线路中，途径型目的地对交通可达性的要求很高。B:单一型目的地除了特色鲜明、级别高、在很大范围内享有高知名度外，还必须具有良好的可达性、完善的服务接待设施、多种多样的旅游吸引物和丰富的娱乐活动。C:出口型目的地是旅行线路中最后到达的目的地，或者说是旅游者在返回客源地之前最终到达的目的地。D:一般情况下，门户型目的地都是由一座交通条件较好（最好是交通枢纽）、经济较为发达的城市来充当。

答案:途径型目的地存在于部分的多目的地旅行模式中。在国内旅游线路中，途径型目的地对交通可达性的要求很高。

按照民航规定，行李分类包括以下哪个选项？（）。

A:随身携带物品B:自理行李C:托运行李D:航空邮寄物品

答案:随身携带物品;自理行李;托运行李

办理旅游包机手续，需要填写包机申请书，申请书内容不包括以下哪个选项？（）。

A:使用日期及航程事项B:游客人数和身份C:旅游行程汇报介绍D:包用机型和架次

答案:使用日期及航程事项;游客人数和身份;包用机型和架次

第四章测试

某旅行社的行程是这样撰写的：

“优享之旅——日本本州6日游行程特色：

世界自然遗产：富士山。

双古都深度体验日本文化：京都、奈良”这在旅游产品行程特色撰写方式中属于分类条例式。（）

A:对B:错

答案:错

日本的皇室认定的国花是菊花。（）

A:对B:错

答案:对

日本茶道闻名于世，是日本历史悠久的茶文化的一种仪式。（）

A:错B:对

答案:对

日本的相扑职业在日本地位很低下。（）

A:错B:对

答案:错

不属于日本礼仪习俗的是（）。

A:互相敬烟B:进家门脱鞋C:不窥视主人的厨房D:跪坐吃饭

答案:互相敬烟

不属于日本的四大工业区是（）。

A:东京区B:名古屋区C:大阪区D:中京区

答案:东京区;名古屋区;大阪区;中京区

不是日本著名的“三道”的是（）。

A:茶道B:柔道C:书道D:花道

答案:柔道

从海陆位置看，下面哪个国家与日本相似（）。

A:美国B:蒙古C:印度D:英国

答案:英国

日本地震频发的主要原因是（）。

A:日本位于板块交界处B:日本建立了许多核电站C:日本是一个岛国D:日本是一个多山的国家

答案:日本位于板块交界处

关于日本的表述，不正确的是（）。

A:日本发展工业的原材料一般由本国提供B:日本很少有火山地震活动C:日本是一个渔业大国D:日本是一个海陆兼备的国家

答案:日本发展工业的原材料一般由本国提供;日本很少有火山地震活动;日本是一个海陆兼备的国家

第五章测试

泰国的气候属于热带雨林气候。（）

A:错B:对

答案:错

曼谷东方文华一直被公认为“世界最佳酒店”。（）

A:错B:对

答案:对

曼谷是泰国人妖聚集最多的地方。（）

A:对B:错

答案:错

大皇宫被称为“泰国艺术大全”。（）

A:对B:错

答案:对

不属于制作泰式辣酱原料的是（）。

A:洋葱B:青椒C:红辣椒D:香菜

答案:香菜

不属于泰国特色美食的是（）。

A:马萨拉咖喱鸡B:冬阴功C:碳烤海鲜D:咖喱炒蟹

答案:马萨拉咖喱鸡

不属于泰国著名的建筑的是（）。

A:双子塔B:清迈莲塔寺C:清莱白庙D:大皇宫

答案:双子塔

泰国的国花是（）。

A:睡莲B:向日葵C:金链花D:白玫瑰

答案:金链花

泰国在世界上的称誉有（）。

A:微笑之国B:群岛之国C:大象之国D:佛教之国

答案:微笑之国;大象之国;佛教之国

关于泰国习俗正确的是（）。

A:头部为身体较神圣部分，不随便摸别人头B:在酒店房间可以打麻将C:习惯支付小费D:打招呼时双手合掌

答案:头部为身体较神圣部分，不随便摸别人头;习惯支付小费;打招呼时双手合掌

第六章测试

《旅游法》第八十二条规定，旅游者在人身、财产安全遇有危险时，有权请求旅游经营者、当地政府和相关机构进行及时救助。（）

A:错B:对

答案:对

旅游线路产品的行程单只是说明行程的具体安排，并不具备法律效力。（）

A:错B:对

答案:错

浙江省桐乡市的乌镇是久负盛名的风景旅游胜地，以小桥、流水、人家的秀丽风光吸引着五湖四海的观光游客，“乌镇一日游”也是某旅行社的招牌产品，安排旅客在乌镇西栅景区乘船欣赏风景，同时参观茅盾纪念堂。某学校委托该旅行社安排一次红色旅游，选择的目的地也是乌镇，因此，该旅行社保留“参观茅盾纪念堂”的行程，并将“乘船游览乌镇”的行程，改成参观王会悟纪念馆和孔另境纪念馆。（）

A:错B:对

答案:对

旅游者自身问题造成的财产丢失也会投诉旅行社来逃避责任。（）

A:对B:错

答案:对

旅游汽车司机的驾驶技术和安全意识直接关系到行车安全。以下哪个选项与司机的驾驶技术和安全意识无关（）。

A:司机的着装与谈吐。B:司机每次出车前和车辆中途歇息间是否经常注意车辆的声音、车胎等。C:司机行驶作业是否有情绪化操作。D:司机行驶作业中刹车的频率。

答案:司机的着装与谈吐。

依据《旅游投诉处理办法》，下列关于旅游投诉专门性事项鉴定或检测程序的说法，正确的是（）。

A:鉴定、检测的时间进入投诉处理时间B:鉴定、检测的费用没有规定的，由被投诉人先行承担C:没有约定鉴定或者检测部门的，当事人一方不得自行申请鉴定或者检测D:鉴定、检测的费用按双方约定承担

答案:鉴定、检测的费用按双方约定承担

依据《中华人民共和国合同法》，当事人一方违约后，对方应当采取适当措施防止损失的扩大。当事人应防止损失扩大而支出的（）费用，由违约方承担。

A:合理B:合规C:必需D:必要

答案:必要

不可能会引起旅游投诉的事件（）。

A:服务态度良好B:导游、司机索要小费C:住宿条件不理想D:增加购物点

答案:服务态度良好

旅行社内部可以采取哪些措施来对旅游者的投诉进行防范（）。

A:进一步完善旅游合同B:加强对导游人员的管理C:对旅游投诉不理会D:建立旅游业务合作伙伴档案

答案:进一步完善旅游合同;加强对导游人员的管理;建立旅游业务合作伙伴档案

引起旅游投诉的原因有（）。

A:导游、司机索要小费B:增加购物点C:服务态度差D:住宿条件不理想

答案:导游、司机索要小费;增加购物点;服务态度差;住宿条件不理想

第七章测试

国内旅游者历来最重视晚餐，因此给国内旅游者使用的行程单只需要标注晚餐即可。（）

A:错B:对

答案:错

由于旅游者有斟酌决定权，旅游线路产品的价格弹性较高。旅游线路产品属于不可储存、时效性较强的服务产品，产品的销售压力很大。因此旅游线路产品定价非常重要。（）

A:错B:对

答案:对

旅游线路产品的名称一般不需要明确是几日游。（）

A:错B:对

答案:错

度假旅游产品设计中，酒店设施和服务是最重要的考量因素。（）

A:对B:错

答案:对

以下关于遗址遗迹类旅游资源的阐述，不正确的是哪一项（）？

A:遗址遗迹类旅游资源渗透着思想意义，具有教育价值。B:遗址遗迹类旅游资源具有深厚的文化底蕴，但不具有观赏游憩价值。C:遗址遗迹类旅游资源具有历史文化价值，充满了神秘、奇特之感。D:遗址遗迹类旅游资源忠实地记录了历史的文化状况和基本特征，是人类历史文化演变的集中凝聚，是理解文化特征的理想媒介物。

答案:遗址遗迹类旅游资源具有深厚的文化底蕴，但不具有观赏游憩价值。

关于旅游目的地可进入性的阐述，不正确的是哪一项？（）

A:良好的交通条件是旅游者进入旅游目的地的基本保证。B:旅游目的地的社会治安关系到旅游者生命和财产安全，应受到高度重视。C:旅游目的地居民的素质，也是影响旅游者满意度的重要因素。D:旅游目的地设施是否完备，对旅游目的地的可进入性影响不大。

答案:旅游目的地设施是否完备，对旅游目的地的可进入性影响不大。

“早餐后按照导游约定好的时间在酒店大堂集合，乘坐大巴车抵达【灵谷寺】，（参观不少于1个小时），后参观中山陵景区（参观不少于1个半小时），中餐自理。”这一段行程描述属于哪种类型的描述方法？请填写正确选项（）。

A:抒情式描述B:一般概略描述C:表格式描述D:详细描述

答案:一般概略描述

以下哪个选项体现了旅游线路产品设计中的适众原则？（）。

A:为中年企业高管安排云南丽江低价游B:为退休教师安排历史文化主题旅游C:为青年大学生安排出境高端奢华游D:为小学生安排电子商务企业创业考察游

答案:为退休教师安排历史文化主题旅游

以下哪些要素属于莎士比亚故乡的旅游吸引物，请填写正确的选项（）。

A:莎士比亚纪念碑和铜像B:莎士比亚皇家歌剧院C:莎士比亚故居D:莎士比亚旅游信息中心

答案:莎士比亚纪念碑和铜像;莎士比亚皇家歌剧院;莎士比亚故居

新推向市场的旅游产品一般要经过试验性推广这个环节。以下哪个选项是试验性推广的主要目的？（）。

A:找出旅游产品实际品质与最初设想不符的原因B:了解旅游者体验旅游产品的方式C:寻找合适的推广渠道D:获得对旅游产品进行改进的设想

答案:找出旅游产品实际品质与最初设想不符的原因;了解旅游者体验旅游产品的方式;获得对旅游产品进行改进的设想

第八章测试

旅行策划小李设计了一条云南腾冲6日游旅游产品。在采购航空交通服务时，小李发现既有直飞航班，3.5小时即可到达，又有中转昆明航班，但需要大半天时间才能到达。考虑到旺季航班受天气影响不稳定，为了保证出行，最终小李安排了中转昆明的航班，你觉得他的做法正确吗？（）

A:对B:错

答案:对

旅行策划小李为某小学一年级学生和家长的亲子活动设计了一个旅游行程，其中有一天的下午是在某户外基地进行的，小李打电话去问该基地的特色活动有什么，基地方面表示，他们最具特色的活动是真人CS，于是小李就将这个真人CS活动做进了亲子旅游产品中。（）

A:对B:错

答案:错

某大学历史小组的同学希望对大运河文化有一个更直观的了解，委托旅行策划小王为他们安排一个运河一日的旅游行程。小王认为，普通的运河旅游行程以坐船观光为主，而这批大学生游客以求知为目的，更适合通过步行探索，加深对运河周边文化点的认知，所以特别在船游运河之后增加了徒步探索的活动。（）

A:错B:对

答案:对

人文活动类旅游资源指人文旅游资源中动态的行为文化资源，属于社会性旅游资源。（）

A:错B:对

答案:对

关于旅游交通成本的阐述，以下哪一项是错误的（）。

A:我国还有针对特殊人群的交通优惠政策，例如军人、儿童、学生、教师等。不同的交通方式，优惠人群和优惠措施存在差异。B:旅游者从出发地到目的地的大交通成本，是指飞机、火车、轮船、旅游城市内部接驳车等费用。C:旅行策划人员应与航空公司合作，通过集中采