企业管理调查报告

企业调查报告班级：姓名：学号：赣州天盛彩印包装有限公司调查报告一天盛公司的基本概况：1.公司的基本概述：赣州天盛彩印包装有限公司是一家从浙江前来赣州发展的专业包装装潢印刷公司。从公司成立以来,公司本着“质量第一,诚信服务”的公司经营理念,对内进行科学管理,视产品质量为公司生命,公司产品质量和服务水平得到广大客户的一致必定,公司生产经营规模不停扩大,出现了产销两旺的良好势头,在赣州市包装行业占有一席之地,拥有广阔的市场发展前景。公司现在在沙河和水南共租用生产车间面积约4000平方米,已经投资2800万元，拥有罗兰四色胶印机等整套先进的纸塑包装生产彩印设备，含有日产纸塑包装箱10万个的生产能力,年产值已经达成5000万元，是赣州市彩印包装行业的明星公司。为了满足日益扩大的市场需求,进一步提高公司生产规模和产品质量,我公司急需扩大生产用地规模，购置现在国内最先进的凹版印刷机、纸塑复合机、制袋机等大批的国办成熟先进的生产设备,引进新技术、新工艺，进行一系列符合纸箱、塑料膜包装生产需要的技术改造，建成为一家当代化的包装装潢彩印公司。2．公司的组织构造图厂长厂长厂长印刷部打纸部财务部董事长总经理复膜部营销部3.公司的文化：质量是公司的生命，质量是公司的效益，质量是公司发展的动力，质量靠全体员工去确保，质量就是资源，质量就是金钱，质量就是亘古不变的致胜之道！4．公司的性质：私营公司5．公司的人员状态：对公司调查成果是：经营管理者队伍的整体素质相对较差，有专业性技能的人较少，生产工作人员局限性；从年纪构造看，35岁下列的11人，占58%；36-40岁的5人，占26%；41-50岁的2人，占11%；50岁以上的1人，占5%。从能力构造来看，含有专业职称的10人，占53%；非专业型9人，占47%。

6．公司现在存在的问题：（1）问题：①缺少工作人员，出现生产效率较低，有时不能如期完一生产任务的现象；②资源的浪费太大，员工的节省意识较弱；③机器设备不齐全，缺少先进的设备，使得生产效率较低，产品种类较少；④住的地方离上班太远，并且员工住宿条件不好，业余生活较单调空虚膳食方面也较差，员工满意度低。分析：①工资太低，地理位置较偏，因此较难招工，缺少工作人员，因此工作任务不能及时完毕，达不到如期的生产任务；②产品的质量不够好，使得生产时不能充足运用好全部的资源，从而提高了生产成本，进而使产品价格上升，减少了客户满意度较低；③因扩大生产需要，公司经费缺少，因此设备出现局限性的状况。④因区域地理因素尚有公司经费紧缺，使得公司内部环境条件跟不上，另首先由于厨师手艺不合员工胃口因此出现伙食不好的问题。（3）解决办法：①提高员工工资，改善员工待遇，以此来吸引新工人，从而解决公司人员局限性的现象；②进货的时候老板需亲自去厂家进货，以免进到不好的产品，从而提高产品质量，提高公司的资源运用率；③吸取投资，从而能购置更多先进的设备，扩大生产，提高产品种类，以此提高生产效率，从而提高公司的效益；④努力筹集公司经费，改善公司员工的生活条件，丰富他们的业余生活，同时重新聘任厨师以解决员工出现的膳食问题。，从而提高员工的满意度，进而提高他们的工作主动性和工作热情。7.公司的目的与责任：①今年准备做到两个亿货单，并且努力使货单能逐年翻番增加。②争取在赣州市在全省甚至全国印刷行业中做到最大，最强。③提高公司的社会责任感，支持扶助慈善事业，尽自己最大的努力回报社会。④以最小的代价把公司的污染降到最低，做到公司的经济效益和发展与自然生态环境相平衡，与社会相和谐。二天盛彩印包装有限公司的营销管理系统分析：1.公司的营销部构成图：总经理总经理销售部企划部销售部企划部储运部策划人员广告人员储运部策划人员广告人员（1）企划部：执行公司下达的营销计划；具体的市场推广和广告传输活动；对市场状况进行调查；对空白市场进行开发。其中广告职能重要承当公司整体宣传。策划职能重要对广告宣传方式和内容以及根据客户规定对所接业务的印刷内容进行策划，方便于扩大宣传效果和更大程度的满足客户的规定。（2）销售部：完毕公司规定的销售目的；开发经销商并进行管理；货品运输；货款回收；管理销售人员，解决销售问题，解决销售纠纷等。

2.市场营销系统的重要性：随着经济全球化的加紧，全球市场逐步形成，竞争加剧，顾客需求多样化，个性化，需求水平提高，需求层次丰富。市场营销系统已经成为当代公司的核心职能。和公司研究开发，生产制造，人力资源，物流供应，财务运作等一起成为公司价值链的重要环节。它发挥作用的前提是公司必须拥有完善的营销管理操作系统。只有建立成熟的营销管理模式，公司才干拥有持续发展的基础和动力，也才干产生更加有效的战术性营销策划。营销组织运作模式：

该公司的营销操作系统由企划部和销售部构成：

（1）企划部的运作模式：①以市场推广活动为核心工作内容，重要是广告和策划；②承当了新客户和市场开发的职能，即在空白市场开发新客户，为公司业务作出奉献；③为决策层提供营销方略规划的根据和初步方案，重要是广告和宣传活动的计划，并承当营销策划的具体执行工作。

（2）销售部的运作模式：①采用销售个人责任承包的模式，销售人员在一定费用的支持下负责完毕公司规定的销售目的，并由此获得基本工资和分成。分成分为两个层次：一为基本目的，二为优秀目的，实施不同的分成原则。②销售人员的实际工作重点是管理现有客户，而不是开发新客户。③销售人员只对整体销售额负责，而不对某项产品的销售额负责。④公司以销量作为销售人员的惟一考核原则。4.市场营销机会分析：市场营销宏观环境：①经济因素：该公司处在赣州市的黄金开发区，经济都较发达，经济的发展使得多个基础设施都变得较齐全，从而使员工的业余生活变得更加丰富，从而能在一定程度上提高员工的工作热情和工作主动性，提高公司的市场效率；②自然因素：公司地处经济开发区，多个资源丰富，能源供应及时充足，使得公司有一种较好的经济发展环境。③政治因素：黄金开发区是政府这几年来重点开发支持的地方，因此有额良好的政策扶持，对于公司的久远发展含有重大的增进作用。④技术因素：经济开发区的发展离不开多个先进技术的支撑，因此该公司地处多个先进技术的集聚地，便于公司充足运用多个技术增进公司的发展。⑤文化因素：经济开发区是多个文化集聚的地方，利于公司及时汲取先进的发展观念，变化公司的发展方式，增进公司的快速发展。产业和竞争者分析：①产业分析：印刷行业是一种历史悠久的行业，印刷是中国的四大发明之一，其发展到现在也已有几千年的历史了，可见这个行业的发展是经久不衰的，随着经济的发展，多个先进技术的应用，出现了各式各样的印刷方式，可见这个行业还是有很大的发展前景的。②竞争者分析：据以行业的历史悠久性，可见该公司的竞争还是很激烈的，可是如何在众多竞争者中脱颖而出就需要公司管理者制订出符合公司久远发展的战略，并减少公司的生产成本和提高产品的质量，创出属于公司自己的品牌，制订出合理的价格以迎接多个挑战。

5.市场营销组合决策：产品决策：该公司要扩展业务，能够从增加公司新的产品线，以扩大产品组合或者延长现有产品线，增加产品组合的长度。为了增加公司的业务，该公司决定在此后两年里增加四台先进设备，从而增加公司的产品品种，延长产品的生命周期，增加客户满意度从而减少公司成本，提高公司的美誉度：在此基础上裁减两台落后的设备，提高印刷的质量，提高产品的等级，起到扩大公司的生产范畴，增加公司的业务量从而扩大公司规模提高公司的利润的作用。价格决策：该公司对于将要生产的新产品在根据公司的生存目的，当期利润最大化目的，当期收入最大化目的，销售增加率最大化目的，市场利润最大化目的以，建立产品质量领先地位目的以及预计生存需求和公司的生存成本及竞争者的成本价格的基础上制订了合理的价格方略。并将根据具体环境的变化而变化产品的价格。营销管理操作系统的欠缺与解决方式：欠缺：表面上看该公司营销组织架构兼顾了市场和销售两种专业职能，但事实上这两种专业职能内容的划分不合理并且含糊不清。网络的深化完善和市场维护应当是销售办事处的核心职责，但企划部却承当了直接开发客户的工作，其本意是协助销售部门，事实上却产生了赖性，而企划部本身由于人员有也不可能将工作做到位，同时由于占用了过多的人力和时间，企划部无法提高市场推广方面的专业水准，无法有效推动销售进一步提高。

（2）企划部作为一种方略规划和执行部门，重要应为决策层提供专业的营销方略和营销计划，并指导和协助销售部门执行公司政策。但实际工作中，执行政策却成了企划部的重要职能，造成公司高层决策时缺少专业部门支持，仍然是凭经验决策，无法从根本上提高公司的整体营销运作能力。

（3）企划部在本身建设上也不完善。一种完整的方略规划涉及产品研发、产品线规划、价格体系、渠道建设、促销整合、营销过程控制、费用预算及控制等环节，而该公司企划部只做了策划和部分宣传的工作，职能没有充足发挥。解决办法：该公司的营销管理系统尚有待进一步完善，可在增加专业人员，调节公司的营销管理系统，提高公司管理人员的管理效率和增加激励机制从而提高员工的责任感和工作主动性以及完善各部的本身建设和加强任务分工明确度方面做努力。7.天盛公司给我的启示：一种公司要久远发展，首先必须含有良好的内部管理系统，要建立健全激励机制，同时要有足够的公司资源，同时公司必须为员工发明良好的工作和生活环境，从而有助于提高员工的工作主动性和工作效率，使得公司的生产效益有较大的改善；另首先，要加强公司的内部管理，公司管理者