消费者行为分析智慧树知到课后章节答案2023年下陕西工商职业学院

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第一章测试

促销的种类主要有人员促销和消费者促销。（）

A:错B:对

答案:错

在营销组合中，价格是唯一能创造收入的因素，其他因素只能增加成本。（）

A:错B:对

答案:对

在消费者行为研究中，对受调查者使用欺骗手法是被允许的。（）

A:错B:对

答案:错

（）是营销组合中最不确定、最抽象的。

A:产品B:价格C:分销D:促销

答案:价格

影响消费者行为的因素可分为（）三个方面。

A:环境因素B:营销因素C:个人因素D:物质因素

答案:环境因素;营销因素;个人因素

第二章测试

当消费者参与购买的程度较高，并且了解品牌间的显著差异时，他们会有（）购买行为。

A:习惯性的B:复杂的C:减少失调的D:寻求变化的

答案:复杂的

消费者为商品的各种属性规定了一个最低可接受水平，只有所有这些属性都达到了规定水平时，该商品才可被接受。这种决策方法是（）。

A:词典法B:排除法C:单因素分离方法D:理想品牌方法E:多因素关联的决策方法

答案:多因素关联的决策方法

那些经常购买的不十分贵重的商品或服务一般与（）决策类型有关。

A:有限型购买B:广泛型购买C:例行型购买D:冲动型购买

答案:有限型购买

消费者外部信息的来源主要有个人来源、商业来源、经验来源和（）。

A:社会来源B:他人来源C:公共来源D:群体来源

答案:公共来源

对购买决策有影响的角色类型有（）。

A:使用者B:首倡者C:购买者D:决策者E:影响者

答案:使用者;首倡者;购买者;决策者;影响者

第三章测试

（）是人类和其他动物最为复杂、高度发展和重要的感觉。

A:触觉B:听觉C:嗅觉D:味觉E:视觉

答案:视觉

消费者先有感觉，然后产生行动，最后再思考。这是消费者态度层次中的（）。

A:行为学习层次B:高度参与层次C:经验层次D:低度参与层次

答案:经验层次

当厌恶刺激或不愉快情境出现时，个体做出某种反应，从而避免了厌恶刺激或不愉快情境，则该反应在以后的类似情境中发生的概率便增加。这类强化是（）。

A:消极强化B:惩罚C:积极强化D:衰减

答案:消极强化

“工作”在AIO量表中的（）方面。

A:意见B:兴趣C:活动

答案:活动

从内容上，可以把消费者的自我意识分为（）。

A:投射自我B:社会自我C:生理自我D:心理自我

答案:社会自我;生理自我;心理自我

第四章测试

一个人的社会阶层是会发生变化的。这指的是社会阶层的（）

A:多维性B:约束性C:动态性D:同质性

答案:动态性

下列因素中可以作为划分亚文化标准的有（）。

A:宗教信仰B:年龄C:民族D:性别E:收入水平

答案:宗教信仰;年龄;民族;性别;收入水平

“一步差三市”指的是（）的重要性。

A:橱窗设计B:商店选址C:店门设计D:商圈

答案:商店选址

商圈是指店铺吸引顾客的地理区域，是店铺的辐射范围，由（）构成。

A:次级商业圈B:边缘商业圈C:外周商业圈D:核心商业圈

答案:次级商业圈;边缘商业圈;核心商业圈

意见领袖有哪些特征（

）

A:人格特征B:丰富的市场知识C:独特的产品知识

答案:人格特征;丰富的市场知识;独特的产品知识

第五章测试

在多品种商品经营的企业中，有时对某些商品定价很低，从而带动其他商品的销售。这种定价方法是（）。

A:招徕定价策略B:错觉定价策略C:声望定价策略D:习惯性定价策略E:分级定价策略

答案:招徕定价策略

（）策略是制定相对较低的价格以便进入大众市场，然后再慢慢地提高价格。（）

A:渗透定价B:习惯性定价C:竞争定价D:撇指定价

答案:渗透定价

商品包装的心理策略主要有（）。

A:错觉包装B:习惯包装C:便利包装D:附赠品包装E:招徕包装F:多用途包装

答案:错觉包装;习惯包装;便利包装;附赠品包装;多用途包装

公共关系的基本职能有（）。

A:促销功能B:协调关系C:危机管理D:信息传播与