应急预案可编辑

受控状态受控发放部门营运部办公室分发号(2013版)2013年4月1日发布2013年4月1日实施金乡县惠佳商贸有限公司发布传达，自2013年4月1日起施行，各门店严格执行!2013年4月1日1总则 01.1编制目的 0 0 1 22经营单位的危险性分析 42.1经营单位概况 4 43组织机构与职责 3.1应急组织体系 3.2职责 4预防与预警 5应急响应 24 6信息发布 287后期处置 288保障措施 298.1通信与信息保障 8.4经费保障 9培训与演练 30 10奖惩 11附则 31 32 43 错误!未定义书签。 48附件1应急救援组织成员联系电话 附件2重要应急物资装备的名录或清单 附件3规范化格式文本 附件5事故应急救援预案内部评审记录 附件6区内配备应急设施(备)与物资表 附件7灭火器材配置和分布情况表 01.1编制目的为了规范公司经营安全事故应急管理和响应程序，提高对突发事故的应急处置能力，作好事故预防及应急救援工作，及时有效地实施应急救援工作，最大限度地减少人员伤亡、财产损失，保障在突发事故中人员和设1.2编制依据(1)《中华人民共和国安全生产法》(中华人民共和国主席令70号)(2)《中华人民共和国职业病防治法》(中华人民共和国主席令52号)(3)《中华人民共和国消防法》(中华人民共和国主席令6号)(4)《危险化学品安全管理条例》(国务院令第591号)(5)《使用有毒物品作业场所劳动保护条例》(国务院令第352号)(6)《特种设备安全监察条例》(国务院令第549号)(7)《危险化学品名录》(国家安全生产监督管理局公告2003第1号)(9)《生产安全事故应急预案管理办法》(安监总局第17号令)(10)《生产安全事故信息报告和处置办法》(安监总局第21号令)(13)《山东省安全生产条例》(2006年6月1日实施)1与之配套的公用工程、仓库，在运营过程中可能发生的火灾和恶性突发事综合应急预案是公司各部门制定并共同签署的应急工作总体预案，是专项应急预案是应对某一类型或某几种类型突发事件而制定的具体的应急操作预案。主要内容包括火灾事故、电梯事故、恶性突发事件、自然现场处置方案是针对具体的装置、场所或设施、岗位所制定的预案处置措施。各部门针对自己经营活动中某一重大危险源或生产装置应制定现2应急救援预案体系如图1所示。恶性突发事件事故恶性突发事件事故专项应急救援预案恶性突发事件事故专项应急救援预案电梯事故专项应急救援预案火灾事故专项应急救援预案超市火灾现场处置方案综合应急救援预案(1)以人为本，减少危害。认真履行公司安全承诺，救人胜于救场，把保障公众健康和生命财产安全作为首要任务，最大限度地减少突发事件3(2)预防为主、居安思危。高度重视安全应急管理，常抓不懈，防患(4)依法规范，加强管理。依据有关法律、法规和相关要求，加强突(5)依靠科技，提高素质。要加大安全监测、预测、预警、预防和应急处置技术的投入，充分发挥专家队伍和专业人员的作用，提高应对突发事件的科技水平和指挥能力，避免发生次生、衍生事件；加强宣传和培训(6)快速反应，协同应对。建立和政府社区的联动协调机制，形成统(7)先行控制，随后消除。(8)先救重点，后援一般。42经营单位的危险性分析金乡县惠佳商贸有限公司成立于2002年9月8日，多业态全业种的现代化零售企业，是华润苏果连锁超市特许加盟店，经营面积为42000平方米，固定资产400余万元，营业收入为5800万元，员工200余人。现有光明店、惠佳购物(海川店)。企业名称金乡县惠佳商贸有限公司经营范围企业类型有限责任公司张家铭公司地址金乡县文峰路(光明市场综合楼)邮政编码电话物质闪点℃温温度℃限%V/V熔点℃沸点℃相对密度火险分类上限下限水=1柴油60~无资料无资料无资料丙汽油415~0.70~甲5金乡县惠佳商贸有限公司(苏果超市)超市商业业态均为人员密集型火灾、群死群伤、电梯事故的危险为主要的危险，尤其是火灾带来的2.2.2.1火灾1)楼梯间、电梯井、管道井、电缆井、排气道等竖向管井，如没有考虑防火分隔措施或对防火分隔措施处理不当，当发生火灾时，好像2)建筑物内起火，烟火扩散的方向，先是向上，遇到顶棚等转向水平1)建筑的特点是采光差、结构复杂、容易迷路，垂直疏散距离远，需要疏散的时间长。发生火灾时，实际疏散速度比烟气流动的速度慢很多，而且人的疏散方向又与烟火蔓延的方向相反，不得不在烟熏2)建筑的另一特点是人员比较集中，疏散设施少，疏散时容易出现拥挤情况；发生火灾时烟气和火势向竖向蔓延快，给安全疏散带来困难，而平时使用的电梯由于不防烟火和停电等原因停止使用。所以火灾时，建筑的安全疏散主要靠楼梯，如果楼梯间不能有效地防止烟火侵入，则烟气就会很快灌满楼梯间，从而会严重阻碍人们的安62)火灾中产生的巨大热量可能会引起楼板弯曲、炸裂和突起。这样的3)吊顶受热后，支撑结构坍塌，消防人员很可能缠绕在支撑系统中。4)对于吊顶和楼板之间的闷顶，当火灾延伸到闷顶时会点燃这些可燃5)高温封闭的环境会给消防人员带来一定程度的伤害。虽然防护装备可以保护消防人员免受烟熏火燎，但是这些装备阻止了身体热量的散发，使身体中热量越来越多。同时由于这些装备非常笨重，往往加快了热量的积累。所以在建筑火灾扑救中常使人筋疲力尽，甚至6)由于装修材料的使用，建筑内部发生火灾时，会产生大量的烟气。烟在蔓延过程中逐渐冷却，但仍然含有大量有毒气体，对逃生人员7金乡县惠佳商贸有限公司功能分区比较复杂，可燃物较多，火灾隐患一旦起火，容易造成大面积火灾，且火势蔓延更快，扑救疏散更为困难，分析可能引起火灾的原因有吸烟、纵火、玩火、电气火灾、违章操作1)照明灯具设置不当，烤着可燃物，或堆垛堆放太高，离灯具的距离3)违章用电及用电不慎，使用电炉、电熨斗、电吹风等电热设备后，6)防雷、防静电设施不符合要求，或维修不够，遭雷击或因静电火花7)变压器、配电室避雷、保护接地、静电接地若损坏，接地线接地电8阻如果超标，发生雷击、漏电、静电时，存在过电流烧毁设备、人员触电并引发火灾爆炸的危险。互感器、电容器防雷保护装置，低压配电装置的预防性试验及技术管理不善都是安全隐患。变压器着故。电气火灾：电器元件、电气线路发生短路、过载、接触不良、绝缘不良和有外来火源等，都易引发电气火灾。电缆的绝缘材料、1)油炸、油煎等烹饪制作较为常见，当油锅在持续加温，锅内温度逐渐达到食用油的燃点(315℃左右)后，油锅内的油品便会产生自燃。灭，可迅速引燃厨房内其他可燃物，并且通过风机、风管蔓延，从2)餐饮厨房在使用过程中，其排烟罩及风管会因油烟影响逐步集聚油垢。当烟罩及风管内的油垢遇到明火时，易引起燃烧，并经风机、3)该项目使用到城镇燃气，因人为或设备等原因造成燃气泄露，遇明91)地下停车场，由于汽车油箱发生泄漏，若未能及时发现，遇到点火3)另外，地下停车场内的用电设施，由于未能定期、及时进行维护，4)该项目柴油发电机组使用的柴油存储，若柴油存放不合理或加油操5)人为纵火：个别人员有时会因要发泄不满情绪而选择纵火犯罪，商6)恐怖主义袭击：由于商场属于人员密集型场所，因此容易成为恐怖群死群伤事故：发生人员拥挤踩踏导致群死群伤事故多源于管理措施不到位，没有考虑到人流、客流对建筑设施承载的要求，特别在商店开业、销售旺季，客流量的增加都是无法准确估计的。如果经营管理单位没有制定相应的安全管理措施和预案，在人流、客流高峰时节，不能及时疏导、疏散、分流人群，最终将引发人员拥挤踩踏，导致群死群伤事故的发生。引发踩踏事故的第二个原因，是火灾事故或其他不可预测的突发事件(如突然停电、恐怖袭击、犯罪分子破坏等)突然发生造成人员恐慌，引发人流客流在瞬间向同一个方向涌去或四处奔逃，造成拥挤踩踏事故的发生。超市和商场等人员密集，一旦发生火灾、爆炸以及大面积停电事故、疏散通道拥堵都可发生踩踏事故。在事故中慌乱的人群往往无所适从，而产生从众心理和盲目恐慌，致使事故难以控制，并次生二次事故，造成大量的人员伤亡。人群在骚乱状态下的特点：该项目在运营过程中，可能诱发此类事故的原因主要有以下几个电梯(含自动扶梯、货梯)做为建筑及公共聚集场所的人流、货流竖向交通工具，承担了很大的疏散功能。但是，由于电梯特别是客梯的工作量非常大，如果维护不及时，将有可能发生电梯事故，或由于将人员困在电1)主要表现为人还没有完全进入电梯，电梯门也没有关闭，电梯已经2)电梯正在进行维修时，电梯状态依然维持在正常状态，维修的过程3)电梯处于停电的等待救援状态，但是救援与等待救援的人员不具备必要的安全知识，未切断电梯供电回路，使得正在实施救援时，电梯恢复2、层门门联锁啮合长度不够或不牢固，导致极易开启后使人坠落井道从国际资料来看，仅以色列2000年因电梯造成的伤亡事故31起中，而在我国当年在与电梯有关的伤亡事故中，有60起与井道坠落有关，比例1)当楼层电梯层门门联锁啮合长度不够，或不牢固，乘客可以随意拔2)当电梯处于等待救援状态而停留在某层位置时，乘客强行扒开轿厢3)电梯轿厢门不牢靠，依靠轿厢门，结果倒入电梯井坑，造成伤亡事4)电梯停靠位置异常导致乘客踏空而坠落井道，发生伤亡事故。电梯轿厢在平层时，由于设备故障产生了平层超差现象，乘客未注意如果乘坐电梯时，电梯超负荷运行，可能因超载而导致电梯钢丝绳断儿童非常喜欢在自动扶梯上进行来回玩耍，青少年有时会做出电梯里打闹、踢打轿厢的举动，这些都有可能导致自动扶梯、电梯的运行异常，1)儿童喜爱在自动扶梯上奔跑，尤其是逆向奔跑或在乘客间钻跑而从2)儿童有时在自动扶梯随意触摸，导致被自动扶梯夹住等伤亡事故；3)儿童有时喜爱在电梯轿厢中随意触摸、乱按按钮，导致电梯处于非4)儿童有时喜欢拖延进入/离开电梯轿厢的时间，在停留的轿厢门与5)儿童或者青少年有时喜欢在电梯或自动扶梯上打闹，或做出猛踢轿到安全可靠，有可能发生当顾客购物时触及到货架而造成上部商品从高处霓虹灯等宣传设施，如果这些设施制作、安装不合格或年久失修，都会脱触电员需要持有相关部门颁发的电工上岗证。如果非持证人员乱动、乱碰电气2、设备防漏电接地不良，也容易造成触电危险(如保护接零、漏电保护、安全电压、等电位联结等),或安全措施失效，有发生作业人员触乏必要的检修维护，使设备或线路存在漏电、过热、短路、接头松脱、断的位置比较低，如果插座的选型不当或没有安全保护装置，当被顾客中的管理不当，安全管理制度不完善；没有必要的安全组织措施，易造成误触电；专业电工或机电设备操作人员的操作失误或违章作业，无电工作业证中毒该项目的中毒危险主要包括建筑材料特别是装修材料中的甲醛含量超标、餐饮食品加工不达标而引起的食物中毒事故及人为蓄意投毒引发的群如果作业人员不严格按照城市燃气的使用要求，只关闭炉灶的阀门，不关油气浓度超标。特别是冬季寒冷，室内通风不畅，更容易发生人员中毒事地下停车场，车辆来往较多，容易发生车辆伤害事故。3、车辆本身有缺陷(包括灯光、喇叭、制动车辆缺陷)。该项目属于人员密集型场所，周边有海川大酒店，供电局，银行等有影响的建筑，有可能成为恶性突发事件中的袭击目标：恶性抢劫、恐怖袭击、报复社会这几类事件很可能导致群死群伤。敲诈勒索或恐吓威胁类的事件，虽然可能没有相应的实际行动，不一定会造成群死群伤，但是会使商场中止一段时间的正常营业，同时公安机关也需要出动大量警力协助排爆、搜索和调查，并且会给社会带来恐慌情绪，所带来的经济损失和社会影响同样是十分恶劣。(1)主要危险源的确定(2)应急救援目标2-4事故类型、波及影响范围、事故后果及发生可能性场超市范围内(伴随火灾发生)级柴油或汽油火灾一般事故车库范围内极少发生 3组织机构与职责应急救援指挥体系如图3-1所示意。疏散组通讯组抢险组救护组总指挥由公司主要负责人担任，副总指挥由公司副总经理担任，成员组织指挥全公司的应急救援；做好事故报警、报告、通报和事故处置工作；负责事故现场及扩散区域监测工作的指挥，必要时代表指挥部对外协助总指挥负责应急救援的具体指挥工作；总指挥不在时，负责全面负责组织事故可能危及区域内的人员疏散、撤离至安全地带并清点现负责事故现场交通管制、维持秩序、事故现场警戒及人员撤离区域的协助应急救援指挥部做好事故报警、情况通报，通讯联络及事故上报提供救援时所需的设备和负责安装必要的设施等，检查并警戒公司重携带急救箱急救设施，在生命安全得到保证的前提下，负责火灾现场公司经营过程中存在危险源、不可容许风险以及环境因素的影响表现在许多方面，主要表现在自然灾害、人为破坏等非内部因素的影响；运营过程可能发生的人身伤害、设备事故、火灾事故、环境污染事故、交通事故等；信息系统安全事件，导致全公司或部分环节不能正常运转；其他恐怖袭击、经济安全、群体性事件、以及传染病疫情、群体不明原因疾病、依照国家有关规定，公司采取有效的预防措施，加强对危险源的监控物质有燃气(餐饮使用)和柴油(柴油发电机使用)。经判断，该公司未构(1)安全监控系统公司设置火灾自动报警系统，火灾自动报警系统中任一个烟或温感控制器动作、任何一个流水挚动作，视为火灾报警，立即在消防室报警器上报警，显示具体位置或区域，停止有关部位的空调送风机，关闭电动防火阀，并接收其反馈信号，启动消防水泵，并接收其反馈信号。任一个消防栓按钮动作，自动启动消防栓泵，并报警及显示位置。任一个湿式报警阀(2)危险源预防监控制度建立监视和测量设备管理制度，定期对监视、测量设备进行鉴定，保按规定对监视、测量设备进行维护保养，使其处于良好工作状态，并当危险源安全监控报警时，现场工作人员应立即采取措施进行处置并对从业人员进行相关应急培训，掌握相关应急处置技能，定期进行应(3)危险源预防控制措施1)公司使用存储易燃物质的危险部位安装可燃气体自动报警装置对重2)完善巡回检查、值班，对可能发生火灾爆炸及有毒物质的危险源严3)坚持巡回检查、值班，对可能发生火灾爆炸及有毒物质的危险源严4)制定火灾爆炸、泄露、中毒专项应急预案和现场处置方案，并定期(4)预防危险化学品泄露管理措施1)制定岗位和设备安全操作规程，完善各项管理制度，操作中必须执3)检测仪表、安全附件应定期检测，保证良好。预警信息管理：按照早发现、早报告、早处置的原则，预测可能发生接到预警电话后，应准确掌握时间的相关信息：事件的类型、发生事件地点，事件的原因、性质、范围、初步判定的严重程度、事件对公司的影响程度、已采取的措施和其他相应对策、报告部门通信人员以及联系方依据突发事故即将造成的危害程度、发展情况和紧迫性等因素，由低红色等级(I级):预计将要发生特别重大(I级)突发事件，如：发生人蓝色等级(IV级):预计将要发生一般(IV级)以上突发事件，事各类突发事件，应依照以上预警级别的划分标准，在各自制定的预案预警级别发布首先由应急指挥部依照突发事件不同类别制定的预案所确定的预警等级提出预警建议，并报应急总指挥(或副总指挥)批准。一般级别的预警由应急指挥部提出预警建议，相关部门按照有关规定执行。较大级别的预警信息发布或宣布取消，需批准，严重以上的预警信息发布或宣布取消，需应预警信息发布后，应急指挥体系、相关部门应立即做出响应，进入相应的应急工作状态。同时各部门应依据已发布的预警级别，适时启动相应办公室应按照应急总指挥(副总指挥)的要求或依据事件的变化情况，4.3信息报告与处置报警电话：110或1192、单位负责人接到报告后，应当于1小时内向事故发生地县级以上人民政府安全生产监督管理部门和负有安全生产监督管理职责的有关部门报情况紧急时，事故现场有关人员可以直接向事故发生地县级以上人民政府安全生产监督管理部门和负有安全生产监督管理职责的有关部门报告。报告事故应当包括下列内容：(一)事故发生单位概况；(二)事故发生的时间、地点以及事故现场情况；(三)事故的简要经过；(四)事故已经造成或者可能造成的伤亡人数(包括下落不明的人数)和初步估计的直接经济损失；(五)已经采取的措施；(六)其他应当报告的情况。自事故发生之日起30日内，事故造成的伤亡人数发生变化的，应当及时补报。道路交通事故、火灾事故自发生之日起7日内，事故造成的伤亡事故发生单位负责人接到事故报告后，应当立即启动事故相应应急预案，或者采取有效措施，组织抢救，防止事故扩大，减少人员伤亡和财产5应急响应(1)一级响应(全体应急状态)(2)二级响应(现场应急状态)(3)三级响应(预警状态)(1)一级响应：(全体应急整个生产区和危险化学品库房火灾爆炸，造成多人受伤甚至死亡，人员下落不明，火势难以控制等)值班人员(或现场人员)应立即向公司应急总指挥报告现场状况，提出(2)二级响应(现场应急—已造成个别人员受伤，财产遭受一定损失的事故)值班人员(或现场人员)应立即向公司应急总指挥报告现场状况，提出(3)三级响应(预警—未造成人员伤害或设备财产损失的局部火灾、值班人员(或现场人员)应立即向公司应急总指挥报告现场状态，提出三级响应(预警应急响应)程序应急救援人员要密切注视现场处置控制情况，响应程序如图5-1。值班人员(或现场人员)报告公司应急指挥部报告报告街道办事处(镇)、市领导及安全监督管理图5-1响应程序(1)确定事故应急救援工作结束确定事故应急救援工作结束的条件：火灾扑灭、疏散完毕、危险源得到有效安全控制，导致次生、衍生事故隐患完全消除、环境污染危害得到(2)应急结束后，应按规定进行事故情况上报，接受办理事故调查处并作出事故应急救援工作总结报告，并根据发现的问题提出对预案的时、准确、客观、全面，发布形式主要包括授权发布、散发新闻稿、组织报道、接受记者采访、举行新闻发布会等，其他员工未经授权不得随便对7后期处置(1)善后处置。积极稳妥、深入细致地做好善后处置工作。突发事件中的伤亡人员、应急处置工作人员，要按照有关规定给予抚恤、补助或补偿；紧急调集有关单位的物资各有关部门按照职能及时调拨救助资金和物资进行补充；随后配合当地政府有关部门做好疫病防治和环境污染消除工性质、影响、责任、经验教训和恢复重建等问题进行调查评估，找出良好(3)恢复重建。根据损坏情况，及时组织恢复重建工作。8保障措施1、公司各员工有义务、有责任做好突发事医疗卫生及通信保障等工作，保证应急救援工作的需要和公司员工的基本公司须按照有关应急预案的要求，建立健全应急物资储备，完善工作程序，确保应急所需物资的及时供应，办公室要加强对物资储备的监督管应急准备和救援工作所需资金由有关部门提出，经财务部门审核后，按规定列入年度预算，提取应急救援专项费用10万元，确保应急工作的财应急组织成员要加强必要的防护装备的配备，要掌握危险源的辨识，各应急组织成员每年应定期参加相关急救知识的培训，要熟练掌握心9培训与演练9.1培训(1)培训对象：全体员工(2)培训内容：公司经营安全事故应急救援预案和各种专项预案。安全技能培训。消(3)培训时间(1)演练的消防器材：灭火器、砂土、灭火桶、油品。(2)演练的防护品：消防服、防毒面具、医药用品、救护用品等。(3)演练场地：场地选择、场地布置、场地警戒等。(1)以演练的内容确定范围。(2)演练频次：正常情况下，每季度一次，火险高发的秋、冬季每两3、演练组织办公室应组织相关领导及人员开展应急救援与预案演练工作，使应急人员更清晰明确各自职责和工作程序，提高协同作战的能力。同时对演练对迟报、谎报、瞒报和漏报事件重要情况或者应急管理工作中有其他失职、渎职行为的，按照规定对有关责任人给予经济处罚，并依法追究刑指在发生事故时，采取的消除、减少事故危害和防止事故恶化，最大总体上阐述事故的应急方针、政策，应急组织结构及相关应急职责，针对具体的事故类别(如火灾事故等)、危险源和应急保障而制定的计划或方案，是综合应急预案的组成部分，应按照综合应急预案的程序和要求组织制定，并作为综合应急预案的附件。专项应急预案应制定明确的救是针对具体的装置、场所或设施、岗位所制定的应急处置措施。现场处置方案应具体、简单、针对性强。现场处置方案应根据风险评估及危险性控制措施逐一编制，做到事故相关人员应知应会，熟练掌握，并通过应指对因不同或同一种原因引起事故的方式不同发生危险事故而划分的11.2应急预案备案本预案应根据国家相关制度的要求、演练情况及时修订完善。正常情况下，每三年对预案进行一次完整修订。由应急救援指挥部组织召开一次积极采取有效措施，经公司应急预案评审组评审后，予以修订，由公司总1.1事故类型属于人员密集场所，区域内设置较多的电气设备，经营场所内涉及到(1)光明店(地下一层)主要涉及到的可燃物质为：超市仓储部分存放的可燃品(如纸类物品和塑料包装等);超市存放的易燃易爆物品(如摩丝和嗜喱水等)等；机动车辆使用的燃油等等。(2)超市卖场主要涉及到的可燃物质为：各类易燃商品及其包装物。在禁止吸烟的地方违章吸烟，比如仓库、食品加工间；将未熄灭的烟头随意倒入垃圾箱，引起垃圾起火；乱扔烟头，引起地毯、沙发、衣服、废物(2)电气火灾：照明灯具设置不当，烤着可燃物，或堆垛堆放太高，离灯具的距离小于最小安全距离的要求(如：超市货物堆放过高等);电气短路；违章用电(如：仓库内违章使用电暖设备和擅自更改线路，造成线路长期过热工作等)和电气设备过载运行等。(3)油炸、油煎等烹饪制作较为常见，当油锅在持续加温，锅内温度起火大约20s后，火势便发展到猛烈阶段。若不能及时有效地扑灭，可迅速引燃厨房内其他可燃物，并且通过风机、风管蔓延，从而引发更大的火(4)餐饮厨房在使用过程中，其排烟罩及风管会因油烟影响逐步集聚油垢。当烟罩及风管内的油垢遇到明火时，易引起燃烧，并经风机、风管(5)卖场熟食区使用燃气，因人为或设备等原因造成燃气泄露，遇明指甲油等美容美发用品，如果对这些种类的物品管理不当，也可能会引起(7)维修不当引起的火灾：在维修建筑和设备时，可能涉及到切割、焊接、烘烤、油漆等作业，因操作不当或违反安全操作规程等均易引起火(8)地下停车场，由于汽车油箱发生泄漏，若未能及时发现，遇到点(9)若地下停车场内通风不畅，造成汽油、柴油等可燃气体挥发气积(10)地下停车场内的用电设施，由于未能定期、及时进行维护，有(11)备用柴油发电机组使用的柴油存储，若柴油存放不合理或加油(1)防止燃气泄漏(2)控制与消除火源特定区域(柴油存储区)使用不发火的合金工具；设置火灾自动报警系统，火灾自动报警系统中任一个烟或温感控制器显示具体位置或区域，停止有关部位的空调送风机，关闭电动防火阀，并接收其反馈信号，启动消防水泵，并接收其反馈信号。任一个消防栓按钮动作，自动启动消防栓泵，并报警及显示位置。任一个湿式报警阀的压力火灾报警后，自动启动正压送风机，并接受反馈信号。火灾报警后，自动启动排烟风机，打开失火层的排烟阀，并接受其反馈信号。当温度超过280℃时，防火阀自行关闭，自动停止排烟风防火卷帘任一侧的探测器动作，防火卷帘一次下降底，并接收反馈信号。作防火疏散通道用的防火卷帘在两侧任一组感烟探测器动作后，防火控制中心。在卷帘处设置手动紧急拉杆，防止卷帘门电机失效后，无法正消防广播与自动报警联动，由自动报警系统中的模块控制对着火层及相关层进行广播，在联动台亦能手动选择楼层广播。广播设备由2套扩音机(一备一用)、手动控制器、联动模块组成。消防广播与背景音乐共用一定期检验安全设备设施有效性(烟感装置、火灾报警系统、排烟设施(1)火灾总指挥(2)疏散组疏散组组长和各层副组长负责协调人员疏散、现场秩序维持、警戒工(3)安全救护组携带急救箱急救设施，在生命安全得到保证的前提下，负责火灾现场(4)通讯联络组消控室或值班人员处理公司内部报警，通知主要领导和各小组成员，各小组依照上述要求，合理安排轮班同事，确保24小时均有符合规定(1)严禁乱发警报或报警信号，避免不必要的恐慌。(2)所有报警信号无论真假，均已火警处理。(3)确认是误报的信号时，应立即解除警报并报相关部门与人员。(1)任何员工发现火灾都必须立即报警。(2)火灾发现者应根据火灾判断采取适当的报警方式，如未发现浓烟(3)报警时应沉着冷静，向接警人员详细提供火灾的准确位置、什么物质着火、有无人员受困、目前火情火势情况等相关信息。如果是向消防部门报警还应报告起火单位的准确地址并按照消防部门的指示通知人员到(1)接警的人员应保持清醒的头脑，详细记录报警人的姓名、联系方式、所属部门、接警时间、活在准确位置、目前的火情、火势与现场情况(2)当报警器蜂鸣或自动报警显示板上出现报警部位，应立即通知相(3)报警被确认证实后，应立即向单位领导报告详细情况并在其授权4信息报告程序(1)火灾发生地附近工作人员在保证个人人身安全的前提下，有义务对受火势威胁并有可能导致火势进一步扩大或爆炸的物品、重要的文件档(2)着火区域疏散小组人员应根据火场情况，迅速作出立即进行应急(3)单位负责人在得知火场的情况以后，必须立即作出是否进行应急疏散和进行部分区域或全部区域疏散的命令，并尽快传达给疏散区域疏散(4)值班室通过广播向疏散区域人员发出应急疏散命令，宣布疏散顺序：着火房处位置、着火层、着火上层、着火逐上层、着火层下层(如火灾有向下蔓延趋势再考虑疏散着火层下层，逐下层，并指导疏散区域人员疏散路线方向、安全出口位置、疏散方法和注意事项等，并让不需疏散或(5)接到疏散命令后，各区域疏散小组成员应立即携带安全出口备用钥匙、手电筒或应急照明灯，打开每个安全通道的门，引导、帮助区域人(6)各区域疏散小组成员沉着冷静，按照指示或广播的疏散次序引导区域人员有序的从安全出口疏散，对受伤和情绪不稳定的人提供帮助，到(7)疏散区域外部疏散小组成员应打开安全出口，清理疏散通道上的5应急响应(1)火灾发生地附近工作人员在保证个人人身安全的前提下有义务就近使用消防设施、器材展开初起火灾的扑救工作，尽力控制火灾的蔓延，(2)灭火行动组接到值班室的联络电话后应立即携带所配备的灭火设施赶赴火场，了解事故的详细情况，在事故发生区域同事的协助下有计划(3)灭火行动组应有供应水及其它所需灭火剂的专门人员，火灾发生后按照平时训练迅速启动消防水泵、铺好消防水带、准备其它装备，并组(4)当接到撤离的命令后，灭火行动小组应协助疏散小组进行人员的(5)当消防队赶到火场后，灭火行动组应配合消防队进行供水、灭火(1)立即启动报警装置。(2)通讯联络人员要做好接警的处理，同时与报警人保持联系。(3)通讯联络人员在证实发生火灾后应立即报告领导，并在领导的授(4)通讯联络人员应通过广播、电话传达疏散或撤离命令，与各区域(5)详细了解火场发展形势，传达作战力量部署命令。(6)安全救护人员应尽力对受伤人员进行一定的治疗。(7)协助领导维持现场秩序。(8)到主要路口去引导消防车进入火场。(1)火灾发生时，所有员工必须保持镇定，听从指挥，依照单位紧急(3)在事故现场抢险救援时，必须三人一组，两人抢险一人监护相互(4)现场若有事故扩大的迹象，及时向总指挥报告。(6)人员在实施自救及互救时，应采用正确的急救方式，及时就医。(7)医疗救护人员进入现场，必须着装防护用品，分组进入扩散区救(8)救援人员在处置时，应经常检查个人防护用品的完好状况，发现(9)一切自救必须本着先救人后救物的原则切勿作个人冒险。(10)在生命安全未受到威胁时，应坚守各自的岗位，尽力控制火灾(11)进行紧急疏散时，存放现金的办公室应随手关门，收银台应随(12)火灾伴随有浓烟时应采取低姿势行走或匍匐穿过浓烟区，或以(13)疏散时身上着火时，切记不可奔跑，应立即脱掉着火衣物或就6应急物资及装备保障大型高档商场、超市，作为人员密集型场所，因某些因素作用容易引发生人员拥挤踩踏导致群死群伤事故多源于管理措施不到位，没有考虑到人流、客流对建筑设施承载的要求，特别在商店开业、销售旺季，客流量的增加都是无法准确估计的。如果经营管理单位没有制定相应的安全管理措施和预案，在人流、客流高峰时节，不能及时疏导、疏散、分流人引发踩踏事故的第二个原因，是火灾事故或其他不可预测的突发事件 (如突然停电、恐怖袭击、犯罪分子破坏等)突然发生造成人员恐慌，引发人流客流在瞬间向同一个方向涌去或四处奔逃，造成拥挤踩踏事故的发停电事故、疏散通道拥堵都可发生踩踏事故。在事故中慌乱的人群往往无所适从，而产生从众心理和盲目恐慌，致使事故难以控制，并次生二次事(1)人群处于恐慌状态下，场面混乱，人员的逃生顺从主流流向；(2)每个人都选择自己认定的最佳路径，不同体质的人群容易发生碰(3)人群在骚乱状态下难以疏散的特点：成拱现象；异向人群流动现1.2危险程度分析(1)火灾事故或其他不可预测的突发事件的突然发生造成人员恐慌，(2)因大促销等活动组织不当而造成人员过于兴奋引发抢购狂潮，也(3)影响疏散的一个重要因素是通道的畅通，如果通道被杂物堵塞或有可能成为恶性突发事件中的袭击目标(恶性抢劫、恐怖袭击、报复社会、(5)地下建筑的特点是采光差、结构复杂、容易迷路，垂直疏散距离远，需要疏散的时间长。发生火灾时，实际疏散速度比烟气流动的速度慢很多，而且人的疏散方向又与烟火蔓延的方向相反，不得不在烟熏和热气流的烘烤中进行疏散，进一步增加了疏散的艰巨性和危险性。所以，人们发生火灾时烟气和火势向竖向蔓延快，给安全疏散带来困难，而平时使用的电梯由于不防烟火和停电等原因停止使用。所以火灾时，地下建筑的安全疏散主要靠楼梯，如果楼梯间不能有效地防止烟火侵入，则烟气就会很快灌满楼梯间，从而会严重阻碍人们的安全疏散，甚至威胁人们的生命安(7)地下建筑多功能化的发展，其结构越来越复杂，不熟悉情况的人员和消防人员进入这样的火场容易迷失方向从而被困在火场中。当人员在黑暗或充满浓烟的走廊或复杂的房间格局中移动时，很可能会错过通向出(1)商场主要出入口设置消防疏散路线图。(2)完善疏散指示标识，保证指示标识的正确性。(3)及时巡检消防疏散通道，保证安全疏散通道畅通。(4)定期对工作人员进行安全培训和疏散演练。(1)疏散组(2)安全救护组携带急救箱急救设施，在生命安全得到保证的前提下，负责火灾现场(3)通讯联络组消控室或值班人员处理公司内部报警，通知主要领导和各小组成员，各小组依照上述要求，合理安排轮班同事，确保24小时均有符合规定同综合应急救援预案第4节。4信息报告程序5应急响应(一)消防疏散处置措施(1)当商场发生火