关于在金蝶软件（中国）有限公司西安分公司的实习报告

关于在金蝶软件（中国）有限公司西安分公司的实习报告一、实习目的身为一名信息管理与信息系统专业的学生，实习是所有专业教学中非常重要的一个实践性教学环节，实习是每一位学生必须拥有的一段经历，不管这段经历带给我们的感受如何，但它会使我们在实践中了解学校与社会的区别，这个或痛苦或甜蜜的过程带给我们的成长可能是在学校怎么都做不到的，打开了视野，增长了见识，为我们之后正式进入社会打了一剂预防针。通过天数不多的实习，较之学习我更明白信息管理的意义。二、实习内容（一）实习单位简介金蝶国际软件集团有限公司（[金蝶国际]或[金蝶]）始创于1993年，是香港联交所主板上市公司（股票代码：0268.HK），总部位于中国深圳。以（致良知、走正道、行王道）为核心价值观，以（全心全意为企业服务，让阳光照进每一个企业）为使命，致力成为[最值得托付的企业服务平台]。在中国企业云服务市场不断探索，国际调研机构IDC数据显示，金蝶不仅连续14年稳居成长型企业应用软件市场占有率第一、更连续2年在企业级SaaS云服务市场占有率排名第一。金蝶旗下的多款云服务产品获得标杆企业的青睐，包括金蝶云芒穹（大企业云服务平台合）、金蝶云星空（中大及成长型企业创新云服务平台）、金蝶精斗云（小微企业的一站式云服务）云之家（智能协同か公云服务）、管易云（电商行业云）及车商悦（汽车经销行业云）等。金蝶通过管理软件与云服务，已为世界范围内超过680万家企业政府等组织提供服务。（二）实习内容2017至2018两年间，“陕西智购网络科技有限公司”及其附属公司使用诈骗的方式在陕西，甘肃等地非法集资数十亿元，受害群众达3万人左右。大量的受害群众及集资额如果采用人工核算的方式必将占用大量人力物力财力，由此出发，政府部门同金蝶公司合作，推出了“陕西智冠系投资者权益登记”报案系统，此系统由报案人自行网上报案并填报个人损失，系统连接“智冠系公司”的后台财务系统进行核对并显示正确损失金额，为日后的财产处理提供重要依据。我在此次实习中为后台数据的管理人之一，日常工作便是为群众处理相关问题，比如：群众忘记密码，由于不熟悉电脑造成的误填，上传信息错误等问题由我们查询，更正或删除，并利用官方热线和官方邮件为群众答疑解惑等。纸上谈兵这个故事小学时就学过，故事讲的道理随着年月增长一次比一次深刻，只得一次一次充实自己。理论知识的掌握和实际运用的差别带来的冲击是每个实习生和应届生都能感受到的。7月11日，面试官（也就是我之后的领导）问了我很多数据库方面和office方面的问题，我表现的并不很好，问题答的也不清晰，感谢主管给我了这次机会，并且嘱咐我以后一定要多加学习，多加总结。刚开始的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知所措，此项工作本就涉及很多财务知识和IT知识，我却连excel表都做的不够熟练。上班第一天领导就派给我个指导老师，让他对我的实习进行全程指导。起初，单位指导老师就为我讲解了一些基本的企业知识并对我进行了鼓励，并为我演示了一些基础工作的操作，要我在接下来的实习工作中积极向上，认真对待。随着对各项业务的深入了解，我也开始逐步负责某些业务。不同地点负责具体负责内容不同，主要如下：（一）在沣东交警大队包括以下内容：现场指导群众进行软件操作；通过群众反馈邮件归纳群众问题，并运用所学财务和计算机知识进行处理；核对每日现场和邮件处理的问题，并做成excel表格进行分类总结；每周三参与警局群众对话平台，加深了解群众使用软件时经常遇到的问题，加强工作熟练度。（二）在高新软件园，包括以下内容：学习金蝶K/3WISE，金蝶云星空的基本操作，了解企业应有的互联网思维和创新管理平台；定期参与会议，制作ppt分享工作感想，与同事们讨论如何完善工作；学习财务会计和管理会计相关知识，以及会计科目的分类。1、学习供应链知识2、学习销售知识，了解商机的要素和顾问式销售的特点，并了解基本销售流程，传达企业价值感三、实习总结此次的实习工作让我收获了很多，在整个实习过程中，我的感触颇多。知识和眼界对于我们每个人来说都是至关重要的。于案情，受害群众绝大部分为中老年人，他们或大半生偏安一隅享受生活，或因为经济原因受教育程度不高，从而在此次诈骗案中受到伤害，苦不堪言。有的人“运气较好”损失不大，有的人却几近家破人亡，令人唏嘘不已。我在以后的路上必将引以为戒。工作上，社会生活与校园生活截然不同，可能会让初步踏足的人无所适从甚至倍感挫折，但正是这些悲与喜，苦与乐交错编织了我们跌宕的一生。进入工作，我们不再享受到身为学生的“特权”，承担着跟所有人一样的职责与压力，虽然初期我们绝对会感到不适，但坦而言之，正是这些东西令我们进步神速。怎么对待压力，怎么转变学生思维将会是我们这段时间必须承受与面对的事情，这次实习由内而外都让我受益匪浅。1. 企业和员工应有的互联网思维每一天都在上演传统企业向互联网转型的故事（1）生产方式的改变—未来是个性化消费的时代，与其相适宜的是以互联网为支撑的智能化大规模定制生产，这需要更聪明的客户需求挖掘，更聪明的生产流程，更迅捷的物料需求计算（2）生产组织方式的改变—未来是全球资源整合的时代，与其相适应的是以互联网为支撑的协同商务，这需要更开放的信息共享，更紧密的上下游协作（3）营销与销售方式的改变—未来是渠道多元化的时代，与其相适应的是以互联网为支撑的O2O整合营销模式，这需要线上线下一体化的财务与供应链管理，前端电子商务平台与后端核心ERP的无缝集成。2.工作不能盲目，应善于总结，不断向他人学习并完善自我（1）在一个企业中，每项工作的存在都有其特定的意义。所以在向其他同事学习某项具体工作时，不仅要学其具体的操作流程，更要清楚明白这项工作存在的原因，是为了解决什么问题，而其操作流程即解决办法。我始终将这个逻辑作为指引工作的方向，根据它去思考每项工作内容，就会清楚明白我做每项具体工作的意义，也能抓住工作重点，从而可以在很大程度上提升自己的工作效率。（2）大部分的实习工作无法触及核心技术，更多的是学生基础综合能力的体验。如要要合格的完成工作，办公的基础知识必须牢牢掌握，就像想学好理工科，必须数学底子好一样，此外还需不低的实践能力，毕竟实际工作不是纸上谈兵。在完成工作的能力之上，还要考虑突发情况的应对与处理。在金蝶的工作简而言之可以分为沟通（现场为群众答疑及电话答疑）和实操（后台处理数据），这就首先要求我必须有良好的沟通能力，既不低声下气，也不盛气凌人是我对我个人的要求，而且在现场比较嘈杂的情况下还得兼职维护秩序。其二，此次实习让我深深体会到了积累知识的重要性。俗话说：要给学生一碗水，自己就得有一桶水。我对此话深有感触。以往觉得很容易操作的excel，但我的指导老师要求我制作本周问题归类汇总表格及制作会议纪要表格时，我却一头雾水，感觉和平时计算机课堂中学的完全不一样，这也让我感到巨大的惭愧。因为以前的自己总以为这些东西学不学得好与专业没有多大联系，殊不知工作不是专攻一个方面，而是考察我们的综合知识水平。3．辅助政府进行系统工作时应该具有良好的道德素质，严谨的工作态度从道德素质层面来讲，此次案件工作会接触到大量群众个人信息及财产状况，作为一名工作人员必须掌握工作中的尺度，必须安分守己，面对群众发出的异常信息（如小恩小惠，言语激烈等），我在工作中遇到很多群众，或对电脑不熟悉，或嫌路途遥远，希望我可以帮助他们完成个人案情的上报，有的发红包，有的请吃饭，有的更是态度恶劣强烈要求我做，很庆幸我对这些情况的处理都没有出现偏颇。正式参加工作之后，肯定会有同学在特殊岗位工作，他们的工作与别人的利益息息相关，如何在道德与法理中做到平衡与公正是必将面临的问题。只有每个工作者做到兢兢业业，虽不至于当下见效，但我相信社会发展必将愈来愈好。西安财经大学中期实习鉴定表二级学院:管理学院系：信息管理与信息系统姓名谢高专业信息管理与信息系统班级信管1602实习单位金蝶软件（中国）有限公司西安分公司实习地点西安软件园零壹广场11层实习时间2019.7.12—2019.7.23实习内容及收获实习内容：实习中我的主要工作便是与会计凭证有关，在本次实习中通过对会计凭证及会计软件的实际接触使我充分体会了会计凭证对企业的重要性以及会计软件的方便性。在实习中我初步接触了收入业务、存货业务、成本业务等，对企业的财务管理有了一定的认识，也了解了财务报表的相关知识。收获：了解了在工作岗位上善于沟通的能力与良好的人际关系是必不可少的，会计工作需要耐心、虚心、吃苦耐劳的精神，明白了财务管理对企业的重要性，会计人员应该具有良好的道德素质，严谨的工作态度，实习也使我加深了对会计工作的认识。实习单位意见签字（盖章）：年月日指导教师意见