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文档简介

交通银行河南省分行

2012年8月“智康医院”自助服务解决方案方案特点服务承诺系统结构医院HIS系统交行核心系统多银行接入平台发卡充值机查询缴费机自助打印机自助银行网上银行手机银行其他银行其他银行LISPACSRISEMR……95559短信平台医院短信平台中国银联畅付通平台门诊一卡通客户银行自助服务银联卡消费医院自助服务医院短信回访银行短信提示方案特点1.无需办理银行卡完全兼容医院现有就诊模式，患者入院仅需建立诊疗账户，完成卡-户绑定即可就医，无需办理任何银行卡。除医院诊疗卡，患者还可选择以下卡片绑定HIS诊疗账号（二代身份证、省市医保卡、居民健康卡），即可实现院内全流程就诊。在医生工作站和自助设备上配置多功能读卡器，实现对上述卡片的读取，并联接HIS后台患者账户进行诊疗和计费。2.兼容现有诊疗卡医院现有的磁条诊疗卡仍可在系统中使用，无需进行集中换卡，减少院方因系统升级带来的工作量。患者在对旧磁条卡进行换卡或补卡操作时，由柜面人员直接为其升级为新型非接触式IC诊疗卡。医生工作站和自助设备配备多功能读卡器，从硬件底层完全兼容现有磁条诊疗卡。（建议院方制订换卡计划，逐步用IC卡替换掉安全性较低的磁条卡。）3.支持他行卡充值交行通过“畅付通”平台，完全支持所有银行的银联卡在医院自助渠道中的使用。他行卡在系统中的使用采用类POS消费模式，但交行不向院方和患者收取POS手续费，即POS手续费率为0。系统将自助系统中的卡消费分为“充值”和“付款”两种类型。充值是指患者将钱作为预存金存入HIS诊疗账户；付款是指患者将钱支付给院方，成为院方当天的营业收入。系统可判断卡类型，其中信用卡仅可用于“付款”交易，不可用于“充值”交易，以避免信用卡套现。4.预存金转账退款交行支持患者在自助设备上将其HIS账户中的预存金转入交行卡账户。自助设备进行转账退款时，设备根据卡号判断其是否为有效交行卡，之后根据转账金额扣减客户HIS账户余额，从医院的交行对公结算账户中向交行个人卡账户转款。院方财务日终时应查看和调整对公账户余额，避免出现次日账户余额不足，影响客户转账退款。（建议院方设置当天转账限额，并对大金额转账交易进行动态监控。）5.患者预存金托管医院诊疗卡系统中的客户预存金，可由院方与我行签订资金托管协议交由我行代为管理，以确保资金安全。交行在资金托管方面拥有丰富经验，与证券、期货行业客户以及企业年金客户之间均有成功案例。双方签订资金托管协议后，正式托管前双方对托管资金总分明细进行核对，我行在托管系统中建立分户账，由医院HIS系统实时向我行发送分户账交易明细，日终双方进行总分对账。6.兼容居民健康卡自助系统读卡器硬件中预留了居民健康卡读卡模块，可对卡内信息进行读取。患者通过自助系统可实现居民健康卡与医院HIS诊疗账户的绑定，并可通过与银行系统、HIS系统的联动，查询居民健康卡账户余额等信息。多功能读卡器可同时支持卡片中的健康卡功能

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