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文档简介
寿险南区培训部2012年5月我的真心你的爱心家的安心——常青树SDPS训练专刊目录销售面谈步骤回顾1观念导入篇(草帽图)2激发需求篇32销售面谈的步骤步骤一:自我介绍+建立轻松良好关系步骤二:道明来意步骤三:观念导入步骤四:激发需求+收集资料步骤五:约定下次会面的时间目的(二择一)步骤六:感谢客户,要求转介绍面谈前准备:工具、对客户、对自己注意坐在客户的哪一边更方便展示和沟通如客户不了解平安,可先介绍一下公司3目录销售面谈步骤回顾1观念导入篇(草帽图)2激发需求篇34业务员:XX先生,比如这是我们的生命线,未来的路有多长我们谁都无法预测,但从我们出生那一刻开始,还会有另一条线始终伴随着我们,就是支出线,因为我们的一生都需要消费,你也认同吧?客户:是呀,人活一世始终都要花钱呐。业务员:但是我们能赚钱的时间却是有限的,大约就是25岁到60岁期间。这是我们的收入线,这个阶段我们需要准备一生要花的钱,包括:生活费用、买房买车的费用、生育和抚养孩子的费用、孩子长大后创业和成家的费用、自己的养老费用,应急所需的费用。业务员:可是,XX先生,你想没想过,我们什么情况下会中断收入呢?客户:大概是生病或者意外的情况下吧。业务员:XX先生,你说的对,这种情况下我们的收入就无法保障了,一旦我们发生意外或者疾病,支出不但不会减少,反而还会越来越多!所以说人生是需要提前进行规划的。XX先生,你认同这个说法么?客户:这个说法还是挺有道理的。观念导入(草帽图)5观念导入(草帽图)0岁终身25岁60岁收入线支出线意外疾病①生活费用②买房买车③生育抚养④创业成家⑤养老准备⑥应急准备6目录销售面谈步骤回顾1观念导入篇(草帽图)2激发需求篇3770后,对家庭承诺的责任险投保举例:王先生,37岁,男性年交保费:13890.44元,20年交费保险计划:险种鑫盛12附加重疾附加意外伤害附加意外伤害医疗(A)附加豁免重疾保额/份数30万28万20万1万保险期间终身终身1年1年交费年期20年20年1年1年年交保费(元)1035031362807846.448对70后的人,处于人生最重要的责任期,向客户推荐以下常青树组合:(鑫盛12)30万+附加重疾28万+意外20万+意外医疗1万+附加豁免重疾给家人一个确定的承诺和责任!在激发需求方面,可以运用家庭保障图或应急金进行切入。保障分析9激发需求(家庭保障图)您配偶子女持续稳定的收入①②②③(1)疾病(2)意外④⑤⑥
1、王先生,您是一家之主。2、在您的关怀和照顾之下,您的太太和孩子都生活得很舒适。3、现在您的家人都在您的保护之下生活得很好,因为您就是他们的保险。4、但一个人无论多有本事,有两件事情是不能控制的,一个是疾病,另外一个是意外。5、假使有一天您突然不能照顾他们,对您太太来讲,她失去的不仅仅是一个丈夫,您的孩子失去的不仅仅是一个父亲。6、最重要的是他们都失去了一个持续稳定的收入,您的家人会失去保障。但如果您拥有这个计划,就等于建立了最高50万的保障。能保障无论有什么事发生,您的家人生活都不受太大的影响。(注:因意外身故,则赔付鑫盛12+附加意外伤害的保额之和,为50万)7、如果平平安安到老年,还可以有一笔不错的养成金,这样不是很好吗?王先生,你有兴趣看看这个“账户”是怎么运作的吗?10?①
②③
④
收入投资④
⑤
大病失业⑤①这是您的生命线②人生到什么时候我们都不知道③但我相信您也同意人生会有起有落④顺境的时候可能有好的收入和投资机会⑤逆境的时候怎会因为大病或失业而需要一笔钱去应付困难,否则处境会更加狼狈。一个好的保障计划,基本可以提供一笔应急钱,让您可以把握好机会或应对困难。激发需求(应急现金)111—2、王先生您现在37岁,这是您的生命线,人生到什么时候我们都不知道。3、但我相信您也同意人生会有起有落。4、顺境的时候您可能有好的收入,好的投资机会。5、在逆境的时候,可能因为大病、失业等,也需要一笔钱去应付困难,否则处境会更加狼狈。我相信王先生您也会同意,需要用钱的时候,能够自己拿出来总比跟别人商量要好。一个好的保障计划,基本上可以提供一笔应急钱,当不幸发生合同保障范围内的重疾时,立刻有28万的赔偿金,送到您的手里;在您发展事业的过程中,如果急用现金,还可以进行保单贷款,最多可以贷到现金价值扣除各项欠款后余额的80%,帮助您把握事业提升的机会。6、王先生,你有兴趣看看这个“账户”是怎么运作的吗?激发需求(应急现金)1280后,强迫理财的健康险投保举例:赵先生,25岁,男性年交保费:5622.51元,20年交费保险计划:险种鑫盛12附加重疾附加意外伤害附加意外伤害医疗(A)附加豁免重疾保额/份数16万15万15万1万保险期间终身终身1年1年交费年期20年20年1年1年年交保费(元)41281200210786.5113对80后的年轻人,处于人生的起步阶段,向客户推荐以下常青树组合:(鑫盛12)16万+附加重疾15万+意外15万+意外医疗1万+附加豁免重疾既考虑客户经济能力又考虑保障程度。在观念导入方面,可以运用有计划的保障理财进行切入。保障分析14激发需求(有计划的保障理财)①
旅游置办大件始终无法达成目标②①一般人的习惯可能都差不多,刚开始很有决心,②但后来会因为想旅游、置办大件、……用了很大的一部分,③又要重新开始,始终无
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