医院收银员月度工作总结范文（6篇）

医院收银员月度工作总结范文（6篇）

医院收银员月度工作总结1

xx月是机遇与挑战并存的一月，围绕经济建立和西部大开发、青海大进展的主题不断深入、方针、政策更加深入人心，医保制度的改革，农村新型合作医疗的开展使得医院每位职工分散力气、鼓舞人心。面对挑战，我们依靠科学、群策群力，团结协作，表达出众志成城的必胜信念;面对机遇，我们正确把握处理改革进展稳定的关系，坚持“以病人为中心”的最高原则，努力促进医院治理模式的转变，开创了医院可持续进展的新局面。

一、根本状况

全院现有职工146人，其中高级职称4人，中级30人，开设病床102张，院外门诊4个。

二、医疗、经济指标完成状况

截止xx月底，全院完成门诊人次量30434人次，其中急诊865人次;完成住院治疗3092人次，治愈率为50.40%，好转率为42.65%，死亡率为0.23%;平均每一患者住院日为4.21天;住院手术1045人次，门诊手术132人次;抢救危重病人137人次，抢救胜利率达98.78%，出入院诊断符合率96.69%，床位使用率44%，病床周转次数为30.43人次/床;单病种治愈好转率到达卫生部公布的病种质量掌握标准。全院业务收入622.8万元，其中药品收入占52.6%;人均门诊费用为74.84元，平均每一出院人次费用1288.71元。

从医疗收入、药品收入分别占业务收入的比例及人均住院天数的下降，可以看出，医疗收入比去月有所上升，药品收入有较大幅度下降，两者所占比例渐渐趋于合理，到达了“以病人为中心”，让利广阔患者的根本目的，“以药养医”的局面得到明显改善，提高了现有资源利用率，表达技术含量，讲求投入产出，坚持社会效益第一的原则等宏观调控机制已发挥作用。实现了收支平衡，略有节余，压减支出，削减铺张，提高效益的目标。

三、医护质量治理水平不断提高

一是一切工作以质量为核心。为了把医疗质量真正摆上医院治理的核心地位，今月，在连续完善和进一步落实医院各项规章制度的同时，制定了《湟中县其次人民医院医疗质量治理标准》，进一步建立健全医院、科室、个人三级质量掌握网络，调整和充实质控和业务治理机构，加强了医院的质量治理，形成了全院上下同把质量关，同抓质量治理的良好局面，避开了严峻过失事故的发生。

二是坚持以两种效益为保障。一方面要求医务人员具有高度的效劳意识，不要有以“救命恩人”自居的思想，要有视病人为“衣食父母”的观念，全力搞好以病人为中心的效劳工作。另一方面要求行政工勤人员不要有“低人一等”的思想意识，要有为临床一线效劳就是为病人效劳的胸怀，坚固树立全院一盘棋，当好仆人翁的思想。在全院范围内正确处理好了两种效益的关系，收到较好的效果。

三是一切效劳以病人满足为标准。我们定期征求病人及群众意见，连续聘请社会监视员，针对群众提出的热点难点问题，结合医院实际，仔细加以讨论和解决。参与医药招标选购，降低本钱，削减损耗，提高效益，病人住院天数仅为4天，减轻了病人负担。在检查、诊疗过程中坚持合理检查、合理用药、合理收费，维护了病人的权益。在门急诊工作中，积极探究调整诊疗流程，标准导诊效劳，根本缓解了“三长一短”的难题。在院务公开方面实行病人选择医生，住院费用清单制，药品及检查工程费用公示制，爱护病人知情权，敬重病人选择。

开展“以病人为中心，以质量为核心，让病人明明白白看病”的争创百姓放心医院活动，赢得了病人的信任。四是强化质量治理和综合治理。开展以“优质、高效、低耗”为主的“卫生治理月”其次主题活动。根据“二甲”医院质量体系和考核内容保持了医院季度考核、月考核和院领导不定期深入科室的工作制度，根本形成了月终有评比、季度有检查、月月有考核，考核结果与绩效工资挂钩，逐步完善的质量治理机制。全院根底护理合格率达91.3%，“三基”考试合格率达100%，月内无护理事故发生，安康教育达100%，急救药品、物品完好率为100%。

四、人才培育和临医学教育成绩显著

开展了彩超、介入治疗两项新业务，白内障晶体植入手术一项;在临床教学方面，全月承受实习生20人，承受基层卫生院医生、护士进修人员4人。为加强医院人才队伍建立和人力资源开发，储藏急诊科骨干力气,保持和发扬县级综合性教学医院的优势，XX月选送进修人员12人，参与连续医学教育达56人次;组织院内业务讲课12次，邀请省级医院专家、教授来院查房、讲课、指导手术22次，全月参与学术活动48次;参与学历教育35人。

医院收银员月度工作总结2

xx月是时机与寻衅并存的一月，缭绕经济建立和西部大开发、青海大进展的主题不断深入，医保制度的改革，农村新型合作医疗的开展使得医院每位职工分散力气、鼓舞人心。面对寻衅，我们依附科学、群策群力，团结协作，表达出众志成城的必胜信念;面对时机，我们正确把握处理改革进展稳固的关系，保持“以病人为中心”的最高原则，努力增进医院治理模式的转变，开创了医院可持续进展的新局面。

一、根底状况

全院现有职工146人，其中高级职称4人，中级30人，开设病床102张，院外门诊4个。

二、医疗、经济指标完成状况

截止xx月底，全院完成门诊人次量30434人次，其中急诊865人次;完成住院治疗3092人次，治愈率为50.40%，好转率为42.65%，逝世亡率为0.23%;平均每一患者住院日为4.21天;住院手术1045人次，门诊手术132人次;抢救危重病人137人次，抢救胜利率达98.78%，出入院诊断符合率96.69%，床位应用率44%，病床周转次数为30.43人次/床;单病种治愈好转率到达卫生部公布的病种质量把持标准。全院业务收入622.8万元，其中药品收入占52.6%;人均门诊费用为74.84元，平均每一出院人次费用1288.71元。

从医疗收入、药品收入辨别占业务收入的比例及人均住院天数的降落，可以看出，医疗收入比去月有所上升，药品收入有较大幅度降落，两者所占比例渐渐趋于合理，到达了“以病人为中心”，让利宽大患者的根本目标，“以药养医”的局面得到明显改进，进步了现有资源利用率，表达技巧含量，讲究投入产出，保持社会效益第一的”原则等宏观调控机制已施展作用。实现了收支平衡，略有节余，压减支出，削减糟蹋，进步效益的目标。

三、医护质量治理程度不断进步

一是一切工作以质量为核心。为了把医疗质量真正摆上医院治理的核心肠位，今月，在持续完善和进一步落实医院各项规章制度的同时，制定了《湟中县其次国民医院医疗质量治理标准》，进一步建立健全医院、科室、个人三级质量把持网络，调剂和充本质控和业务治理机构，加强了医院的质量治理，形成了全院凹凸同把质量关，同抓质量治理的良好局面，避开了严峻毛病事故的产生。

二是保持以两种效益为保障。一方面恳求医务人员具有高度的效劳意识，不要有以“救命恩人”自居的思想，要有视病人为“衣食父母”的观念，全力搞好以病人为中心的效劳工作。另一方面恳求行政工勤人员不要有“低人一等”的思想意识，要有为临床一线效劳就是为病人效劳的胸怀，结实建立全院一盘棋，当好仆人翁的思想。在全院领域内正确处理好了两种效益的关系，收到较好的效果。

三是一切效劳以病人满足为标准。我们定期征求病人及群众意见，持续聘请社会监视员，针对群众提出的热门难点问题，联合医院实际，仔细加以讨论和解决。参与医药招标选购，降低本钱，削减损耗，进步效益，病人住院天数仅为4天，减轻了病仁攀累赘。在检查、诊疗过程中保持合理检查、合理用药、合理收费，掩护了病人的权益。在门急诊工作中，积极摸索调剂诊疗流程，标准导诊效劳，根底缓解了“三长一短”的难题。

在院务公开方面履行病人选择医生，住院费用清单制，药品及检查工程费用公示制，掩护病人知情权，敬重病人选择。开展“以病人为中心，以质量为核心，让病人明明确白看病”的争创百姓放心医院运动，博得了病人的信任。四是强化质量治理和综合治理。开展以“优质、高效、低耗”为主的“卫生治理月”其次主题运动。根据“二甲”医院质量系统和考核内容保持了医院季度考核、月考核和院领导不定期深入科室的工作制度，根底形成了月终有评比、季度有检查、月月有考核，考核成果与绩效工资挂钩，逐步完善的质量治理机制。全院根底护理合格率达91.3%，“三基”测验合格率达100%，月内无护理事故产生，安康教育达100%，急救药品、物品完好率为100%。

四、人才造就和临医学教育成绩明显

开展了彩超、介入治疗两项新业务，白内障晶体植入手术一项;在临床教学方面，全月汲取实习生20人，汲取基层卫生院医生、护士进修人员4人。为加强医院人才队伍建立和人力资源开发，储藏急诊科骨干力气,保持和发扬县级综合性教学医院的优势，XX月选送进修人员12人，参与持续医学教育达56人次;组织院内业务讲课12次，邀请省级医院专家、教授来院查房、讲课、领导手术22次，全月参与学术运动。

医院收银员月度工作总结3

各位领导，各位教师：

你们好。xx月马上过去，我们后勤部门在医院领导的正确领导和赞助下，在有关兄弟科室大力支撑和帮助下。我们后勤部门克制了人员少，事情杂等艰难，为医院做了大批的工作。也较好的完成了后勤全月各项工作任务，现总结

一、处理突发大事的工作状况。

由于医院管线老化和人为等缘由，前楼及后楼的下水管线和暖气管线常常有堵塞和管线爆裂等事故的产生。制造状况后，我们会马上组织相干后勤人员进展抢修，能够在最短的时间内把问题处理掉，保障了医疗工作的有序进展。其中就包含了一楼屡次棚顶漏水和一楼手术室暖气管爆裂以及后四楼暖气管爆裂等事故的产生。

xx月xx日的午夜12点多，由于患者家属酒后滋事，把医院一扇大门的玻璃打碎了，我接到电话后立刻来到医院懂得状况，并做了妥当的处理。第2天把损坏的大门修复好，没有由于玻璃的损坏而影响到医院的正常工作。

二、节能降耗及用水、用电、防火安全治理工作的加强。

xx季的到来，使得我院的用电量明显加大，由于暖霸、电暖器、热水器等应用量的增长，使我院局部电闸超负合应用而严峻被烧毁。也给局部科室的工作造成了影响及迫害。依据这种状况，我们在今月的2月份重新制定了用电、用水、防火安全等制度，辨别发放到各科室。

并且对全院有暖霸、电暖器、热水器以及用电大的设备一一做了登记。xx月份我们又对全院各科室的设施做了一次全面的大排查。对一局部电闸、灯管、及患者热饭地位的电线等处所都进展了调换和修理，排解了担心全隐患。

xx月份，我们对医院用的桶装水加强了细化治理，并且调换了厂家，由原来每桶6.50元调制到现在的每桶5.50元，对桶装水的应用也由原来的统一存放，到现在发放到各楼层，为各部门单独合算奠定了根底。仅桶装水和体检用的瓶装水一月就为医院节省资金7——8000元左右。

另外我们还为各部门需要选购的一些日常用品做参谋，开掘医院内部物品的潜力，削减不必要的支出。

医院收银员月度工作总结4

4月，医务科在上级主管部门的指导下，在院领导的大力支持下，在各科室的积极协作下，坚持以病人为中心、以全面提高医疗质量为主题、以建立和谐医患关系为目标，严抓医疗标准化治理和医疗核心制度的落实，使得全年各项工作得以有序的进展。现将本年度的工作总结如下：

一、医疗质量

医疗质量是医院生存和进展的根本问题。医务科把严抓医疗质量治理，全面提高医疗效劳质量作为首要任务，经过本年度的严格治理、狠抓落实，我院的医疗质量和医疗安全工作都取得了肯定的成效。

1、根底医疗质量

ǜ据本院工作实际，健全了医疗质量掌握体系，每月对各科室进展一次医疗质量检查，催促各科室进一步加强医疗质量掌握的工作落实。加强对各科室核心制度执行状况的督导检查，对根底医疗质量和环节医疗质量进展严格把关，使我院的医疗质量得到明显提高。

2、医疗文书质量

对住院病历的书写提出进一步标准化的要求，并催促各科室仔细组织学习，终末病案要经过各科室质控医师审查，归档后由医务科再次抽查。今年我院甲级病历合格率虽然较去年有提高，但其中仍存在许多缺乏，在医务科对临床各科室终末病历抽查年度总结中，发觉个别问题反复存在，外科病历书写较内科病历差，甚至有乙级病历消失。

3、处方质量

医院严格执行处方点评治理标准，根据处方点评制度开展处方点评工作，并仔细总结和提出改良。医生每天开出的处方，由药师首先把握医生的用药动态，对发觉的不合理用药进展准时点评。对无指征用药、指征改善后应停药而未停药的、违反联合用药原则的、针对性不强的“大包围”用药、无指征超剂量用药、不合理使用药、违反药物配伍禁忌等进展点评，并上报医务科。使得医生的责任意识、风险意识和标准意识都有明显提高，门诊医生能够遵守首诊负责制，仔细地进展门诊登记和门诊处方书写，保证了处方合格率的达标。

二、医疗安全

医疗安全是医疗治理的重点。医务科对医疗安全工作长抓不懈，把责任落实到个人，各司其职，层层把关，切实做好医疗安全工作。

1、连续抓好医疗安全教育及相关法律法规学习，依法标准行医，严格执行人员准入及技术准入，加强医务人员医疗安全教育，适时在院内举办医疗纠纷防范及处理讲座、培训。

2、加强医疗安全防范，从掌握医疗缺陷入手，严格执行《医疗纠纷、医疗事故处理及责任追究制度》，对于给医院带来重大影响的医疗纠纷或医疗不良大事要进展责任追究，着重吸取阅历教训。

3、从掌握医疗缺陷入手，强化疑难、医源性损伤、特别、危重、严峻并发症、纠纷病人等的随时报告制度。

4、定期召开医疗安全会议，通报医疗安全大事及医疗纠纷的处理状况，总结阅历。

三、连续医学教育工作

1、20xx年举办各种业务讲座12场次。主要涉及急诊急救相关学问培训、心肺复苏培训、医疗纠纷防范及处理讲座、内外科常见病的治疗常识及新进展、培训抗菌药物标准应用等内容。

2、本年度我院连续开展“岗位练兵技能比武活动”活动，依据医院工作任务和各级卫生专业技术人员的岗位职责，努力提高全院医务人员的业务技能和效劳水平。今年我院组织全体医疗技术人员进展理论考试一次、技能操作比武1次，较圆满的完成了活动的各项要求，得到承德市卫生局年终考核组的确定。

3、完成对医疗医技CME对象112人的学分登记，圆满完成了市连续教育办公室的验证审验。全院二级学科CME掩盖率为100%；20xx年度学分达标比例为100%。

四、科教工作方面

1、今年我院医疗技术人员、经济紧急，未派出人员到上级医院进修学习；参与各类省级、国家级学术活动屡次，为医院引进新技术，新方法和新阅历。全年医院发表论文35篇，科研立项4项。

2、标准实习、转科、进修人员的登记和治理，安排好实习及进修医生的带教工作及转科时程，准时检查带教效果。各科室转科完毕时，由科室主任对实习、见习医生在本科室的相关专业学问进展考核，考核合格后，到医务科报到，根据转科安排时间进展下一科室的实习、见习。

五、临床路径方面

开展7个单病种的临床路径工作，每月由临床各科室统计完成路径的人数，上报医务科，再由医务科汇总上报卫生局。临床路径的开展，切实有效的标准了医疗行为，减轻了患者的经济负担，在肯定程度上也遏制了乱用药、乱收费等现象。

六、药品治理方面

对麻醉地药品实行每月监视检查制度，按国家法律法规对购进、销售、保管、销毁进展监管，办理癌症病人麻醉的药品专用卡35人次，每月按时随诊、更换，保证了患者的正常使用，杜绝了非法外流。医务科兼职药品不良反响站的工作，对本院药品不良反响进展了严密的监测，准时完成完成药品器械不良反响的收集、上报工作。本年度药品不良反响上报工作受到市药监局的表扬。

七、对口支援、下乡义诊

营子镇卫生院、马圈镇卫生院、兴隆县北营房乡卫生院、兴隆县李家营乡卫生院签订了对口支援协议，仔细落实，对基层卫生院进展了技术指导和义诊，受到基层医院的欢送。

八、完成院里及上级卫生行政主管部门指派的其他临时事务性工作。

医务科作为医院的职能科室，很多工作离不开其他科室的支持和帮忙，我在此代表医务科向大家表示感谢，并且盼望在新的一年里通过我们共同的努力使医院的明天更美妙！

医院收银员月度工作总结5

在市卫生局的正确领导下，在集团的关怀指导下，医院仔细学习市卫生局的各项政策法规，全面落实集团下发的各项会议精神，深入开展医德医风建立，提高医疗质量，标准医疗行为，促进医院和谐，较顺当地完成了11月的工作，现汇报如下：

一、完成的各项工作指标：

1、门诊量1286人次，较9月削减230人次。

2、收住院病人147人次，较9月削减27人次。

3、手术病人3人次，较9月削减1人次。

4、床位使用率32%，较9月削减1%。

5、平均住院天数9.2天，较9月削减1天。

二、提高医疗效劳质量，完善医疗效劳水平

医疗工作连续坚持“以病人为中心，以提高医疗效劳质量为主题”的医疗治理概念，全面加强医疗质量治理，不断提高医疗整体水平，完善医院硬件设备，新购进DRX光机一台，超声波治疗仪一台，更换血球仪一台。结合医院工作实际，进一步标准了各项规章制度，每周实行一次业务查房。

要求医务人员自觉遵守各项医疗护理制度，加强监视和考评。进展业务查房30余次，行政大查房2次，提高了全院整体的业务力量水平，削减了医疗过失的发生，有效地掌握了医疗效劳中的不良大事。

护理工作，以护理质量治理为工作重点，加强护理人员的整体素养教育和业务技能培训，坚持每月护理质量分析和每月护理工作考核，按时分析存在的问题，积极提出改良措施，全月各项护理质量指标较往月有所提高，护士整体素养有所提高。

三、以病人为中心，构建和谐医患关系

医院始终坚持“以病人为中心”，把实现和维护广阔患者的生命安康为宗旨，全心全意为患者效劳，转变思维方式，逐步实行了环境园林化效劳质量标准化，医疗技术先进化，门诊推行一站式效劳，优化了效劳流程。

四、科学的治理机制，加强医院的内涵建立

结合医院经济目标责任制治理，进一步提高医疗水平和效劳质量，明确岗位责任制，落实经济目标责任制，使医院经济治理更进一步：

1、全院职工的思想得到肯定的提高，“以院为家、院衰我耻、院兴我荣”的荣辱观得到全院职工的进一步认同，大家能积极为医院的建立出谋划策。

2、进一步加强和标准制度治理，加强行风建立。

3、加大医务人员职业素养教育，增加业务力量，现在全院医生已超过90%到达了本科专业水平，去月医院不定期派出了三人到丹东中心医院进修学习。

4、每周坚持晨会制度，总结和分析上周工作，安排部署新一周工作，针对详细问题，立刻讨论调整方案，有效地削减了医疗过失的发生。

五、后勤工作，以效劳临床为宗旨，加强后勤人员整体素养的培训。

锅炉工、电工、洗衣工能尽职尽责完成自己的本职工作，同时又准时响应院下达的各项任务。尤其是洗衣工宋吉梅，吃苦耐劳、勤俭节省、从不叫苦，真正做到了为院所想、以院为家。

本月，医院为患者有个良好的居住环境，特对住院部外墙安装保温材料，以保证冬季取暖效果。对病房室内整体装修、改造，刮大白、刷油漆，对上下水修理及卫生间坐便的更换，美化了医院的整体形象，便利了前来就诊患者。

11月后勤工作，连续发扬良好的工作作风，想临床所想、急临床所急，仔细、负责的为一线服好务。同时也欢送临床及患者多提意见，以便我们准时改善效劳质量。

总之，经过全院职工的不懈努力，医院较顺当地度过了11月，在11月里，医院始终坚持以病人为中心，本着对集团负责的态度，对让广阔患者满足的心愿，不断提高医疗技术水平，切实改善效劳态度和就医环境，以扎实有效地工作作风，开拓进取，狠抓落实，使我院的各项工作再上一个新台阶。

医院收银员月度工作总结6

医院工会是医院职工权益的代表者与维护者，是党的工运方针在基层落实的组织者和实施者，如何在新形势下把基层工会组织建立成为组织健全、制度完善、维权到位、效劳有力、作用明显，党委靠得住、行政离不开、职工信得过的工会组织，总结这么多年的工会工作阅历，我个人认为：仔细履行工会职责，不断加强自身建立、增加工会分散力、切实维护职工权益是做好新时期医院工会工作的根底。

一、抓住根本点，不断提高医院工会的组织力量

首先，夯实医院工会工作的组织根底。坚持以人为本、科学进展的工作思路和方法，进一步加强医院工会的组建和职工入会工作，特殊是做好聘请人员、尤其是聘请护士的入会工作。

其次，抓住薄弱点，夯实医院工会工作的群众根底。

一是在增加职