关于上半年个人工作总结6篇

关于上半年个人工作总结锦集6篇

上半年个人工作总结篇1

20zz年上半年的工作已经完毕了，在半年的工作中，我可以说是在极为顺畅的工作环境下，仔细努力的工作，做好自己的本职工作，在半年的时间里，我取得了很大的进步，信任随着时间不断的推移，我在今后的工作中，肯定会做的更好。不过就现在看来，我做的还是不错的，所以我将会在今后的工作中，连续不断的努力，做好自己!

今年以来，在街道党工委、办事处和科室领导的正确领导下，我比拟顺当地完成了自己所担负的各项工作，但还存在一些比方马虎的问题，为了后半年更好地完本钱职工作，现简洁小结如下：

一、善请教，多汇报，常警示

办公室工作头绪多，既有分工，又有合作，要求标准高、时间紧、任务重，加之，目前公司进展形势好、机遇好，办公室人员始终比拟紧急，所以加班加点那是常事，我从未有怨言，我能自觉做好每项工作，付出自己辛勤的汗水，无怨无悔。在工作中，我努力从每一件事情上进展总结，不断摸索，把握方法，提高工作效率和工作质量，由于我到地方工作时间短，以前在部队是搞干部工作，与现在工作虽然有联系，但还有许多不一样，特殊是地方工作，那就相差更远了，所以在工作中，我能充分发挥自己与街道领导接触多的优势，主动向领导请示，向领导学习工作方法和工作技巧，不断填补自己做好地方工作方面阅历缺乏的问题，平常我能够做到虚心向其他同志学习，吸取他们好的工作阅历和方法，不断思索自己的缺乏，改良工作方式方法。三人行，必有吾师!我在向领导和同志们学习的时间，能准时向领导汇报工作，自觉承受领导和治理，主动思索分析领导工作策略和工作决心，力争将领导的决心通过自己的工作而表达在基层建立中、表达在地区经济进展和社会富强上。我认为无论工作工作能到达什么程度，都要多总结、多积存、我思索，特殊是思索自己缺乏，就能不断提高自己完成工作的质量。敬重别人，就是敬重自己，不管上级、领导，还是同事或基层来办事的同志，我都能热忱接待，从不放松对自身的要求，虚心好学，诚以待人，无论大小事，都能尽心去做好，主动为领导分担忧愁。平常根据机关工作标准和制度、要求，严格标准自己的言行举止，敬重领导、团结同志，时刻不放松对自己严格要求，诚信待人、坦荡待人，常警示、常修正、求点滴，使自己能成为一名合格的基层干部。

二、讲学习，强素养，促工作

学如逆水行舟，不进则退!通过到地方工作以来的感觉，地方状况比部队简单得多，决人像部队那么相对单纯，要处理好，没有孜孜不倦和持之以恒的学习精神，决跟不时代的要求，只有抓紧一切可利用的时间脚踏实地地学习，才能适应日趋剧烈的竞争，胜任本职工作，否则，危机感、紧迫感随时就可能变成现实，终究要被时代所淘汰。因此我重点结合个人担负的全街道组织工作实际，系统学习了我党的进展历史，不断提高自己的政治敏锐感，使自己在政治上、思想上、行动上始终能同党中心保持全都，保证自己始终能延着街道党工委、办事处指出的正确轨道前进。同时，结合本职工作，我仔细学习信息采颉、整理、分析和撰写，以及国家的法律、法规和党的路线方针政策相关学问，不断武装自己的头脑，提高个人综合素养和技能。并能在工作实际中，努力运用理论学问解决实践问题，提高自己为地区。

上半年个人工作总结篇2

每天给自己一个盼望，就是给自己一个目标，给自己一点信念

已经6月，就在这转瞬间半年已经快完了，去年8月来参加xxx金融组，一瞬间也快一年了。去年从黑风寨门前搬到潇湘馆四周，今日过完年由于装修从28楼搬到29再从29回到28楼，这一路的风景一路的变化，这期间也见证了一些人的离开，也迎来了一批批的新面孔，不变的对工作的热忱，对生活的执着。

半年快过去了，多多少少得有些总结，今日尹文说的一句话印象很深，不管干什么都得有产出，就是看文档看代码也要有总结，说明你看过。今日写下这么半年的总结，也说明这半年真真实切的对待着。

得：

1.跟随一个有原则有坚持的xxx实践了一些工程的过程。感悟：xxx比拟固执是一个好事情，比拟坚持原则。

2.学会了怎样使用资源来帮忙实现处理简单事务。

3.这半年出于几次线上故障的原因，不得不再次重提全部的过程都有标准需要遵循，要求在编码方面也养成了好的习惯，至少从编码风格和标准上是这样的。组织金融开发测试进展编码标准的考试。

4.学会了使用clearcase，对于版本治理又有了一些新的熟悉。

5.对涉及文档的产出，完善。

6.听说师傅在参与法语学习，自己也稍稍有点刺激。哈哈多学点。英语水平有所提高，至少有学习的动力。

7哈哈，根据估计安排和俐俐大师去了欢快谷玩，公司组织去了动物园，然后我们第一次自己组织聚餐玩三国杀。

失：

1.作为一个7个小组中的成员之一，竟然有一段时间大家彼此在做什么工作都不晓得。为此m要求小组内每周自行开展周会，自行组织组内共享。

2.5月份以来投入的不够，按之前的规划是独立进展系分，现在看来貌似系分都由我们teamleader来担当了。

3.明天是娃娃的最终一天，她要辞职回海南了。祝愿她想家的孩子要回家了。

其他：

1.跟着高手混。

2.不要受别人的影响，坚持走自己认为正确的路。

有位医生素以医术高超享誉医务界，事业蒸蒸日上。但不幸的是，就在某一天，他被诊断患有癌症。这对他不啻当头一棒。他一度曾心情低落。最终他不但承受了这个事实，而且他的心态也为之一变，变得更宽容、更谦和、更懂得珍惜所拥有的一切。在勤奋工作之余，他从没有放弃与病魔搏斗。就这样，他已平安度过了好几个年头。有人惊异于他的事迹，就问他是什么奇妙的力气在支撑着他。这位医生笑盈盈地答道：是盼望，几乎每天早晨，我都给自己一个盼望，盼望我能多救治一个病人，盼望我的.笑容能暖和每个人。这位医生不但医术高超，做人的境地也很高。

在这个世界上，有很多事情是我们所难以预料的。我们不能掌握际遇，却可以把握自己；我们无法预知将来，却可以把握现在；我们不知道自己的生命究竟有多长，但我们却可以安排当下的生活；我们左右不了变化无常的天气，却可以调整自己的心情。只要活着，就有盼望，只要每天给自己一个盼望，我们的人生就肯定不会失色。

每天给自己一个盼望，就是给自己一个目标，给自己一点信念。盼望是什么？是引爆生命潜能的导火索，是激发生命激情的催化剂。每天给自己一个盼望，我们将活得生气勃勃，激扬澎湃，哪里还有时间去叹息去悲伤，将生命铺张在一些无聊的小事上。生命是有限的，但盼望是无限的，只要我们不忘每天给自己一个盼望，我们就肯定能够拥有一个丰富多彩的人生

上半年个人工作总结篇3

中医科上半年工作总结

1、业务进展状况:上半年(1-4月)门诊人次15698人次，同比上升19.1%，上半年(1-4月)业务收入为128.6万元，同比上升9.8%，业务进展总体状况较好。

2、科室创新进展状况，20xx年初开展了腹针疗法新技术，目前已开展腹针疗法约50人次，临床疗效良好。

3、合理用药掌握状况、医疗保险治理状况，今年1-4月除2月药品比34.3%外，其他各月药品比均达标，20xx年1-4月药品收入占总收入百分比24.96%，合理用药掌握状况根本达标。

4、科室3年进展规划完成状况(20xx年-20xx年)，20xx年进展规划中预备引进和推广中医相宜技术，目前根本完成。

5、科室为提高患者满足度，在医院领导的帮忙下获得美神基金的资助，使得群众满足度提高，积极和员工沟通沟通，准时解决员工的实际困难。

6、科室工作亮点是今年成立中医治疗室，开展中医相宜技术如拔罐、刮痧、一般针刺、腹针、电针、灸法、中频脉冲电治疗等，进一步扩大了中医科治疗范围。

7、科室仔细学习各项医疗规章、制度及各项各项工作流程，严格按根据医院的规章制度及各项工作流程工作。

8、科室坚决杜绝和医药代表的任何不正值利益关系，仔细学习党风廉政建立，并组织员工学习《龙江医院开展收受红包、回扣各项治理工作方案》，并与患者签订拒收红包协议，如发觉收受红包、回扣现象，坚决制止，绝不姑息。

9、安全生产、三好一满足活动落实状况，组织员工仔细学习中医常见病的诊疗标准及中药配伍禁忌等学问，严格执行三级查房制度，仔细学习消防安全制度，防止火灾隐患。

10、今年上半年举办了顺德区连续医学教育工程《经方在消化系统疾病中的运用》培训班，取得了较好效果。我科今年无违反规划生育状况发生。

中医科下半年工作规划

1、科室在两个创新(技术创新、治理创新)、两个满足(群众满足、员工满足)方面的落实措施。20xx年年初开展了腹针疗法新技术，已通过龙江医院科学技术工作委员会审批，目前已开展腹针疗法约50人次，临床疗效良好。积极加强员工之间沟通沟通，解决员工工作和生活中的实际困难，增加员工对医院的归属感。进一步扩大中医科的宣传力度，让更多患者了解中医，从中医中受益。

2、科室岗位目标完成规划，上半年中医科门诊人次较去年相比有上升趋势，住院患者仍旧较少，没有到达医院规定的标准，下半年争取多收治住院患者，尽量到达医院规定的标准。

3、科室标准化治理、团队建立和制度建立，进一步加强中医科核心制度学习，强化中医常见病诊疗标准。

4、医疗业务开展规划，下半年预备开展天灸治疗以效劳更多的患者，同时扩大中医科相宜技术治疗范围。另外，科室人员充分状况下，建议轮番派医师到上级医院进修学习，以便提高中医科整体业务力量。

5、与上级单位开展技术协作规划，在医院的帮忙下，预备请上级医院市中医院或区中医院专家到我科开展技术指导工作。

6、今年下半年预备申请市级或区级科研课题1-2项。

上半年个人工作总结篇4

来到xx的工作时间虽然不是很长，但是学习到了很多新学问、新技术，接触了以前没有接触甚至没有想过要接触的工作内容，这一切都是对自己的一种挑战、一种提升、更是一种成长。

回忆半年来的工作状况，我主要负责两方面的内容：一是网站内容的更新，二是xx客服，由于没有将这两项内容很精彩的完成，所以我对自己的表现还不是很满足。下面详细的来说明一下工作的完成状况：

一、个人客户治理与效劳

为彰显vip会员尊崇倍至、享我所想的尊贵体验。20xx年度我中心本着沟通从心开头的效劳理念，我们的每一位效劳人员都从客户的利益动身，想客户所想，急客户所急，为客户供应各类通信效劳以及慎重停机、免费补卡，免费更换stk大容量卡，帮忙客户积分兑奖等业务我们尽心尽力为客户做到。

结合我们xx公司的各项工作指标，本着效劳“以人为本”的宗旨从年初的数据分割到客户满足度，实行了针对大客户、重要客户的上门效劳、亲情化效劳等差异化效劳。我们要求每一位客户经理急躁解答客户关于移动通信方面的疑问、圆满解决客户在使用xx电话方面的问题、供应形式多样的信息效劳。客户经理睬定期与客户联络，同时，客户也可以通过电话、短信、上门等方式与客户经理保持联系。客户还可以向供应效劳的大客户经理预约时间，要求上门效劳。上门效劳内容包括：业务受理、设置新业务功能、进展新业务演示、解决投诉问题、代收移动电话费等。

另外，结合“效劳与业务”的战略目标，始终坚持“创无限通信世界做信息社会栋梁”的企业使命，不断增加员工的“危机感、紧迫感、使命感、责任感”在全面提高效劳质量外，使我们中心在公司的文明建立上都取得了长足的进步。

二、中高端客户保有率

在当前剧烈的市场竞争中，中高端客户将成为我们通信行业下一步争夺的市场目标。在中高端客户市场保有率“战斗”中，只有不断深化人性化、亲情般的的优质效劳，不断提高的业务技术的水平才能，被众多中高端客户所信任。去年的中高端保有率我们中心圆满的完成公司下达的任务。

三、外呼人员的治理

外呼人员在我中心完成的指标中占有肯定的比率。电话营销的目标客户群选取针对性强，以及效劳口径设计妥当和全体外呼人员的共同努力，20年外呼人员在新业务的推广，全面推动新业务的增量增收中起到了很大的作用。

外呼队伍人员在做市场调查、社会调查、效劳关心、挖掘潜力客户时，她们的效劳质量就代表着我们公司的效劳形象，所以我们培训外呼人员：娴熟把握公司个指标及各项业务，标准效劳用语，应答技巧专业敏捷，团队之间亲密协作协作。使他们能在第一时间内将信息清晰明确的传递给目标客户。是直接连接客户和公司的桥梁，所以对外呼人员的效劳质量直接影响到客户，外呼人员进一步培育潜力型和竞争型业务，重点加强潜力，效劳治理、效劳人员治理

四、投诉处理

为进一步提高客户满足度、保持效劳持续，大客户中心在20年里以客户价值为尺度，从加强投诉治理入手，建立起客户投诉快速响应机制。首先，优化投诉处理流程，加强后台治理人员对前台客户经理投诉处理的支撑，设立投诉热线，建立治理层直接介入处理的应急响应机制，缩短投诉处理时限。

其次，严格掌握集团客户短信群发。再次，重要和重复投诉直接向公司专业部门或公司有关领导派单，治理人员准时支撑，处理解决方案。最终，完善客户跟进效劳制度，提高移动公司的效劳水平，从而到达投诉满足度100%。

五、日常工作

客户经理是集团客户和个人大客户效劳的主要供应者，也是移动公司对外展现员工形象和工作风貌的重要载体，客户经理的职业形象和职业素养始终是公司领导和客户关注的焦点。在20年的日常工作中，我们着重系统培训客户经理的效劳与业务双全面优化营销体系，实现客户经理规模化。大力推动新业务的规模进展，加快改良效劳的步伐，全面优化营销体系，推动中心完成全年的营销指标。

下半年我预备在工作中帮助领导全面创新效劳模式，提高新业务的市场占有率。帮助领导全面提升客户效劳，促进效劳价值化。连续大力宣贯“正德厚生，臻于至善”的核心价值。

上半年个人工作总结篇5

20xx年弹指间已过半年。总结我这半年来的工作，只能说是劳碌而充实。半年来在领导的指导、关怀下，在同事们的帮忙和亲切协作下，我的工作取得了肯定进步，为了总结阅历，吸取教训，更好地前行，现将我这半年的工作总结如下：

一、端正态度，喜爱本职工作

态度打算一切，不能用正确的态度对待工作，就不能在工作中尽职尽责。既然转变不了环境，那就转变自己，尽到自己本份，尽力完成应当做的事情。

只有喜爱自己的本职工作，才能把工作做好，最重要的是保持一种积极的态度，本着对工作积极、仔细、负责的态度，踏实的干好本职工作。

二、培育团队意识，端正合作态度

在工作中，每个人都有自己的特长和优点。培育自己的团队意识和合作态度，相互协作，互补缺乏。工作才能更顺当的进展。仅靠个人的力气是不够得，我们所处的环境就需要大家心往一处想，劲往一处使，不计较个人得失，这样才能把工作圆满完成。

三、存在缺乏

工作有成绩，也存在缺乏。主要是加强业务学问学习和克制自身的缺点，今后要仔细总结阅历，克制缺乏，把工作干好。

（一）、强化自制力。

工作中无论你做什么事，都要对自己的工作负责，要加强自我抑制和容忍，加强团队意识，理智的处理问题，不给大家和谈对造成麻烦，培育大局意识

（二）、加强沟通。

同事之间要坦诚、宽容、沟通和信任。我能做到坦诚、宽容和信任，就欠缺沟通，有效沟通可以消退误会，增进了解融洽关系，保证工作质量，提高工作效率，工作中有些问题往往就是由于没有准时沟通引起的，以后工作中要与领导与同事加强沟通。

（三）、加强自身学习，提高自身素养。

积存工作阅历，改良工作方法，向四周同志学习，注意别人优点，学习他们处理问题的方法，查找缺乏，提高自己。

最终还是感谢，感谢领导和同事的支持和帮忙，我深知自己还存在许多缺点和缺乏，工作方式不够成熟，业务学问不够全面等等，在今后的工作中，我要积存阅历教训，努力克制缺点，在工作中磨练自己，尽职尽责的做好各项工作！

转瞬间，20xx年已经过了一半，回想上半年的工作，有收获也有缺乏，归纳总结后分为以下几个方面：

工作中的收获：

一、学习张总报告，从中让我了解本企业的进展前景、及目标，也为自己今后工作指明白方向。

二、积极参与站上组织的各项技能培训活动，从而对自身是一种修正和提升过程，虽然原来也培训过，但技能是要不断改良，才能满意工作和自身的需求。

三、在高速分站体验一天，让我熟悉到责任团队的重要性，团结协作才能出收益。

四、参与本科室组织的各项活动，积极与新老员工沟通，学习老员工处事的沉稳敏捷，学习新员工积极向上、敢于尝试的态度，取长补短，提高工作激情。

工作缺乏之处：

一、工作方法不擅长归纳总结，遇到特别事情往往处理完了，就不再去考虑一下有无更好的处理方法。

二、业务学问方面还需要再加强，效劳技能也需要再提升。

三、遇到到麻烦问题，不够沉稳，思路不清楚、不敏捷，应变力量需要进一步提高。

下半年的工作准备：

一是积极改良工作方法，提高工作质量和效率，不断总结阅历，吸取教训，提高自身应变力量。

二是努力学习业务学问，为旅客精确无误供应乘车信息。

三是利用业余时间多看点书，拓宽一下学问面，丰富一下自己的头脑。

四是为人处事多做换位思索，将工作做细，同事间互帮互助，更好的为旅客效劳。

上半年个人工作总结篇6

这半年来的学习经受让我感觉特别的充实，现在我也在一点点的积存，这个过程让我无比的感慨，不管是在什么时候这