研究网络调研的报告

旅游管理学院实验报告实验报告班级电子商务一班学号10112020姓名周友贵课程名称网络营销开课实验室琼州学院旅游实验班实验时间2011-9-实验项目名称研究网络调研的报告实验性质验证性（）综合性（√）设计性（）成绩指导老师签名吴清燕实验目的：1．理解网络商务信息的特点。2．掌握收集网络商务信息的手段。3．掌握搜索中的搜索引擎选择和关键字优化的技巧理解网络营销的任务与目标。实验条件：琼州学院旅游实验室电子阅览室图书馆实验要求：（1）企业此次调研的目标。（2）企业产品网络市场环境分析。（3）拟定此次网络调研的内容和步骤。（4）收集竞争对手的详细资料。实验内容：花香袭人”是上海一家专营花卉业务的商贸公司，主营四季鲜花。刚刚建成了自己的网站“袭人花店”。但每天的访问量都是一位数，有时甚至为零。请通过网络商务信息的收集了解花卉的网络市场状况及竞争对手的情况。实验过程：企业此次调研的目标：花卉业务的商贸公司定位，了解花卉的网络市场状况及竞争对手的情况市场的调研(1)国内外花卉发展动态随着全球化的发展，以肯尼亚、中国、哥伦比亚为代表的发展中国家逐渐成为全球花卉种植中心，其中仅肯尼亚就占有欧盟市场31%的份额。但是由于缺乏专利花卉品种研发能力，这些国家仅是世界花工的角色。优越的自然环境和低廉的人力成本，是肯尼亚、中国、哥伦比亚等亚非发展中国家花卉种植业崛起的关键。我国花卉商品化起步较晚，近几年，随着人民生活水平的提高，旅游业的迅速发展，城市绿化标准日益提高，对花卉需求逐年上升。全国各地在调整农村产品结构中，把花卉作为提高农民收入和争创外汇的有效途径，作为一个新的产业进行培养。（2）市场需求状况从全球范围看，花卉业是一个生机勃勃的朝阳产业，有一定条件的发达国家和发展中国家，都在积极发展，满足内需，组织出口。我国具有发展花卉产业得天独厚的资源条件和比较优势，因此，发展势头强劲，前景广阔。随着我国国民经济持续快速发展，人民生活水平不断提高，尤其是农业产业结构实施战略性调整，以及城市园林建设步伐加快，我国花卉业出现了快速发展的新局面。(3)市场调查1、品种结构向高档化发展，价格日趋合理,近年来大量引进并生产优新品种，鲜切花如非洲菊、鹤望兰、百合、郁金香、鸢尾、热带兰、高档切叶等；盆花如凤梨类、一品红、安祖花、蝴蝶兰、大花蕙兰等，品种逐渐高档化，花色则多样、淡雅。花卉市场的价格稳中有降，尤以香石竹、月季等大宗鲜切花产品的降幅较大（应视为合理性的降价），分别达30%和50%。2、产业化区域性分工，花卉流通形成大市场,从国内花卉的生产格局和中远期发展趋势来看，鲜切花生产将以云南、广东、上海、北京、四川、河北为主；浙江、江苏等地的绿化苗木在国内占有重要份额；盆花则遍地开花，并涌现一批地方优势名品，如江苏华盛的杜鹃、天津的仙客来、广东的兰花、福建的多肉植物等。目前，昆明、上海是香石竹、月季和满天星等的主产地，云南省鲜花种植面积就已发展到2.4万亩，鲜切花产量达22亿枝；广东则利用其气候优势大量生产冬季的月季、菊花、唐菖蒲及高档的红掌、百合等，成为国内最大的冬春鲜花集散地。随着采后低温流通和远距离运输业的迅速发展，这些地区的优势更加明显，必然出现大生产、大市场的格局3、重视优质种苗、种球基地的建设

上海市花卉良种试验场投资1200万元建起80亩种苗繁殖基地，年生产香石竹种苗500万株；云南省农科院花卉研究中心生产的花卉种苗包括香石竹、满天星、非洲菊和彩色马蹄莲等10余个种类100多个品种，年销售种苗1200万株；辽宁、浙江、甘肃等省利用冷凉地气候或山地气候资源，采取公司加农户的形式，发动农民繁育种球及育苗等，取得较好的社会和经济效益。一批新兴的国家级花卉产业化基地，均起点高、规模大，集科研、生产、开发于一体，提高了优质种苗、种球生产的国产化供应能力。

4、科技水平不断提高，科技种花深入人心从农业的科技贡献率看，发达国家一般在80%以上，而我国低于50%，花卉业更是依靠科技进步的农业产业。“九五”期间，我国的花卉科技人员，经不懈努力，在野生花卉资源的开发与利用新品种的选育、引进；传统名花的商品化研究、推广；保护地、现代化温室的应用和改进；观赏植物的无土栽培、化学控制、生物技术、无毒种苗繁育工程等方面，都取得了一批新成果。“十五”计划中又将加强育种和新品种的引进、建立低温流通的综合保鲜体系、工厂化育苗及设施栽培技术、无土栽培技术研究等列为重要内容。5、建立起全国性网络的流通体系国内的鲜花流通网络已初步形成。全国花卉市场1200多个，昆明、广州、北京、上海、福州、成都等主要花卉消费城市，均建立了大型的花卉批发市场，地方性的花卉市场也不断出现。各大、中城市和县镇的花店大量涌现，国内花店发展到14000多个。实验总结：1.市场调查市场调查是指为制定具体的经营决策而对有关信息进行收集，分析和报告的过程。任何产品的销售，都是以市场为基础，以营销战略为导向。营销战略制定的根本是市场信息。而从市场信息的分类来看企业内部信息比较容易得到，从销售统计就可以获取，但对于外部信息，则需要通过市场调查来收集多元化的信息反馈。2.客户调查。很多花店的大部分利润来源于几家大客户，对客户的把握和维持长时间合作非常重要。因此，要建立客户档案，档案内容包括资信调查，盈利能力调查，抗风险能力调查，发展趋势调查，客户满意度调查。花店的命名及商标要有审美性，装饰性，独特性，易传播，受保护，易书写，易记忆，有内涵。企业命名的方法很多，可以用花朵名称来命名。如郁金香花店，百合花屋等，这种开门见山的命名方法迎合了消费者追求商品实用价值的心理。加快了对商品的认知过程，也可以用花店的所在地命名，使消费者感到商品体现了地域的文化性，从而产生亲切感和偏好。如北京的崇文门花店，护国寺花店等，还可以人名命名，这种方法将特定的商品和特定的人物联系起来，使顾客睹物思人，引起丰富的联想，留下深刻的印象。还可以用外来词命名，以美好事物，吉祥物命名，以色彩命名等。4