工业自动化企业发展战略与风险控制的机遇顺势而为 稳健以致远访西门子(中国)有限公司工业业务领域工业自动化集团控制产品与系统工程业务部总经理朱涛

工业自动化企业发展战略与风险控制的机遇顺势而为稳健以致远访西门子(中国)有限公司工业业务领域工业自动化集团控制产品与系统工程业务部总经理朱涛

今天的世界经济形势仍然充满了各种不确定性和趋势下降的风险。欧洲债务危机仍在发酵，美国的“金融危机”仍在恶化，发展中国家的硬着陆。世界经济结构的变化对工业和自动市场的发展仍有其自身的影响。在中国市场，GDP指数由过去20年平均速度9%放缓到如今的7.5%，国家经济政策指向发生改变。面对复杂多变的市场环境，能够制定出正确战略顺应市场变化的企业才能在全球竞争中取得先机。作为世界工业领域巨头的西门子，历经世界经济变幻，独领风骚逾百年，堪称工业企业典范。近日，本刊采访了西门子（中国）有限公司工业业务领域工业自动化集团控制产品与系统工程业务部（简称“西门子CE”）总经理朱涛，阐述CE业务的“成功之道”，他用一个词来总结，就是“稳健”，一是稳定；二是健康。审时度势，顺势而为，稳健以致远。西门子CE稳健发展的背后，得益于西门子集团百年工业领先优势和跨国公司全球经验积淀的强劲支持，以及CE扎根中国市场，契合中国发展形势的战略规划。朱涛指出，CE的竞争优势首先是技术领先，从1885年生产世界上第一台接收器，技术领先一直是西门子产品的核心价值；第二是不断创新，创新是百年老店最核心的动力源泉。截至今日，CE在中国拥有的授权专利就超过200件，管中窥豹，西门子的创新实力可见一斑；第三是立足于本地化，坚守服务本土客户的理念，顺应本土市场的发展。以ce为依托，打造一体化产品制造基地“客户的成功就是CE的成功，这是西门子一直强调的准则。”朱涛说：“CE业务一直以客户的价值为导向，尤其在近几年困难的形势下，如何给客户、合作伙伴提供更大的附加值是我们摆在首位不断强调的，CE下了很多的功夫，从实现本地化生产到不断进行销售渠道的扩展，我们坚持和客户共度难关，使客户通过CE的产品、技术、解决方案和服务最终获益。”2011年3月21日，西门子CE正式面向中国市场推出全新Sirius（国产）系列控制和保护产品。Sirius（国产）是全球同步、创新的低压控制和保护产品，秉承西门子全球统一的质量控制体系、生产管理体系以及供应链标准，提供系统化的解决方案、方便可靠的设计、紧凑便捷的安装和安全可靠的操作性能，以卓越的产品特性服务中国工业市场。Sirius（国产）系列包括接触器、热过载继电器、马达保护断路器和中间继电器等全系列的控制和保护产品，具有卓越的产品性能和强大的系统优势。所有产品采用模块化设计，7个尺寸规格涵盖250kW的功率范围，为电动机等负载的控制与保护提供安全、可靠的系统化配置与应用方案。Sirius（国产）系列产品非常适合中国市场的需求，在中国市场具有强大的竞争力。作为西门子CE最主流的产品，Sirius系列产品的本地化生产落地苏州西门子电器有限公司。早在1994年，西门子在苏州就成立了生产基地，建厂近20年，苏州西门子电器有限公司已经发展成为西门子除了本土外海外最大的生产基地，达到全球第二的规模，约有近2000名员工，主要针对亚太市场进行布局生产。作为一款全球领先，和欧洲同步的产品，苏州西门子电器有限公司生产的Sirius（国产）系列所有产品严控品质，均符合CCC/CE/ULCSA等认证要求，设计可靠性高。同时，西门子苏州工厂不仅扮演生产角色，也扮演着新产品研发推动的角色。朱涛告诉记者，2003年，西门子投资2亿元资金在苏州组建研发中心，更充分显示对中国市场的重视以及对中国市场的承诺。作为西门子全球研发的一个重要分支，研发中心组建的研发团队超过180人，在很多接触器产品，尤其是经济型市场系列产品的改造上卓有成效。比如CE新的按钮开关、限位开关产品，都是以苏州工厂研发团队为主，根据全球产品延展出来，以适应中国市场的需求。2012年，三辆满载西门子CE产品及解决方案的“MiniVan”小车驶入中国100多个城市，深入800多位工业客户，约有10000多人次与西门子CESirius产品进行近距离体验，真正体现了西门子一直践行的“贴近客户零距离”理念。“以前我们是开大型展会，把客户请进来；现在我们的‘MiniVan’小车主动走出去，节约了客户时间，消除客户的地域限制，大大方便了客户。”朱涛说。无论是直接客户、分销商，还是设计院、系统集成商、盘柜厂，只要是CE的客户有需求，CE都会为其提供“MiniVan”小车服务；轻便灵活的“MiniVan”小车深入到西门子CE工业用户的厂房、办公室，甚至工地，得到了客户给予的高度评价，而这只是CE市场销售活动的一个实例而已，CE充分利用西门子工业业务领域在中国63个办公室的资源、行业销售能力以及分销商管理平台，更贴近客户了解需求、快速响应。未来，西门子CE将进一步进行业务整合，旨在满足在中国不断深入的工业化进程中对高端产品和服务的需求的同时，更好地兼顾中低端市场，为中国广大客户获得更具性价比，更广泛的产品系列和更优质的服务，帮助客户提升其核心竞争力。“考虑中国市场本地的特色，下一步我们将推进经济型产品系列的研发及市场投入力度。在中国市场，有很多和国际完全接轨的高端产品用户，但同时还有很多客户，关注性能简单、质量有保证，同时价格又非常低廉的产品。”朱涛指出：“庞大的经济型市场是CE未来提高核心竞争力的重要一环，我们要不断加强在中低端的占有率和影响性。对西门子CE来说这是一个新课题，产品开发、经营模式的转换、经销商网络的变化乃至物流都是需要我们不断探索，而更好地服务于更广大的客户群体是我们的宗旨。”“健康的企业业务要和市场环境、国家政策匹配起来”“中国过去的二三十年处于一个高速发展的时代，粗放式发展中很多成绩的取得是不计成本的，能源消耗、环境污染触目惊心；目前的中国正处于发展的关键转型阶段，不再以追求GDP发展为第一目标，强调在高速的同时，还要保证高质量，实现可持续发展。”朱涛说：“这种中国特色的变化，没有经验可以借鉴，无论是作为企业还是社会的一员，我们都要适应并接受这种转变，迎接由转变的不确定性带来的挑战，去探索应变策略，顺应快速变化的市场形势，实现西门子CE的可持续发展。”随着市场环境的变动，各个行业的发展此消彼长，新市场和新需求将为企业带来机遇，同时也存在风险，长期的战略制定至关重要，短期见效的近期机会需要审慎对待。作为全集成自动化（TIA）的重要组成部分，Sirius（国产）系列产品特别适用于OEM为主的机床、压缩机、暖通空调、电梯、塑机、纺机、风电和铁路等行业，应用领域广泛，面对一些传统行业业务的起伏变化，CE对变化的市场做出快速响应，加大在新兴行业投入，把握新机遇。“健康的企业业务要和市场环境、国家政策匹配起来。”朱涛指出，CE未来发展的重点领域是和国家政策及市场需求息息相关的，中国政府和社会面临的最紧迫的发展领域，首先是节能行业。作为能耗大国，中国的能耗效率和欧美、日本等发达国家相比非常低，中国节能市场空间巨大，节能是中国长期发展的战略主题，也是CE发展的一个重点领域；第二，在可以预见的城市化进程中，西门子有丰富的产品与解决方案供中国客户选择；第三，改进民生工程。与民生的改善及发展相关的行业也是CE重点服务的领域。在重点关注的行业，朱涛指出，在新兴市场领域，中国政府的十二五规划中有很清晰地描述，CE会进行业务调整，逐步加大比重。第一是轨道交通，包括汽车制造，交通运输行业；第二是新能源的开发，比如风能，虽然在中国市场的发展有起伏，但前景依旧看好；第三是和民生相关的行业，比如食品、制药等是重要发展行。而在传统领域，比如空调、压缩机、纺织、机床和建筑机械等，销售额在西门子CE占比较大，CE要固守优势。面对越来越复杂的市场，新挑战、新模式的不断出现，CE强调以创新的思维来应对。“市场是瞬息万变的，在客户需求变化之前，我们要做出预测并及时地满足客户的新需求，这对我们提出了更高的要求，我们要做好充分地准备迎接挑战。”在朱涛的带领下，西门子CE正一步步夯实基础，在内部管理上，不断地改善内部的机制和流程，致力于管理精细化，更关注可持续性的长久竞争力的发展。朱涛举例告诉记者，在行业规划上，要求均衡地发展，以规避夕阳行业的风险，加大新兴行业的比重；物流体系上，在看到以往成绩的同时，也致力于总体改善CE产品物流体系和表现；生产成本控制，要看到生产是不是符合环保，环保认证能否做得更好，比如一些废旧产品的回收，对环境的污染的考量等都要加入进去，这些都是CE精细化管理范畴；从产品方面，Sirius系列产品线非常长，涉及到接触器、断路器等不同性能的产品，西门子CE将在国内工厂逐步引进新的系列，加速本地化生产进程；同时在销售市场上继续大力推广Sirius产品系列，强调分销商的建设，加强合作伙伴的力量。“强扩张、强未来”，创造高质量愿景“我们希望把西门子CE打造成这样的企业，以技术创新为先导，以产品领先为原动力和源泉，以客户为核心，立足于中国本地的市场领导者。”朱涛说。工业自动化专业出身的朱涛，毕业后一直扎根中国工业自动化领域，亲历了中国工业自动化行业发展不同阶段的历程，造就了他对自动化行业的精准把握；自1998年加入西门子，到2012年7月就任西门子（中国）有限公司工业业务领域工业自动化集团控制产品与系统工程业务部总经理，15个年头，在西门子工业业务领域产品、销售、战略市场和职能等不同部门的工作积淀，造就了他对CE业务整体运作的掌控实力。如今，朱涛坚定CE整体发展战略，协作不同部门，调配内部资源，带领他的团队全力为西门子CE中国的愿景和使命而努力：首先，进一步加强本地化，西门子德国总部有很多好的经验、技术，包括人才，CE中国借鉴或移植总部资源，扩大生产经验、技术创新和工艺流程等的本地化；同时，实现更高度的自动化。以前一些老系列的产品自动化程度不高，新的产品系列则是全球同步的，在设备实现全球规格统一的同时，西门子CE把目光投向需要慢慢积累的技术和经验领域，朱涛告诉记者，在和苏州西门子电器有限公司共同努力下，加紧和德国总部技术交流，加大员工培训力度，让中国员工有更多的机会迈向国际化，不断推进CE自动化技术的真正提升，“先是把国外的优秀经验接受过来，未来的目标则是创新超越，当然，这中间有很长的路要走。而这一切最终还是会落实到人的问题，技术超越拼的还是人的发展，我们提供条件和机会，希望中国的员工能够很快地成长起来。”朱涛指出。一支优秀的团队，人是最重要的核心，人才的培养，人才的发掘是团队建设取得佳绩最重要的因素；其次，团队精神也是不可获缺的，“责任、卓越、创新”是西门子的核心价值观。勇担责任，坚守商业道德，恪尽社会责任；追求卓越，取得最佳绩效和最佳业绩；矢志创新，开展创新活动，为公司创造可持续性价值。朱涛告诉记者：“这三条理念总结得非常好，每个经理人结合自己的工作都可以找到相应的解读。具体到CE的工作，我们致力于创造一个开放、进取及合理的文化机制，广纳意见，让更多的同事参与到政策制定；奖勤罚懒，业绩考核，使团队更有驱动力；还有很重要的一点，关注员工的个人发展，激发员工的热情，为员工打造良好的团队氛围，促使他在团队中成长并实现个人价值。”“西门子立足并且长期投入中国市场，致力于为中国社会做出贡献。西门子关注环境问题，提倡社会的可持续发展，愿意帮助中国实现‘中国梦’这一伟大而美好的构想。西门子的这一理念贯穿于CE发展的每个环节，还将持续下去。”引领市场，在朱涛的领航下，西门子CE谨记使命，驶向美好的愿景。1998年加入西门子1998年至2000年间，就职于自动化与驱动集团，从事合作伙伴管理工作2006年至2009年，担任自动化与驱动集团低压业务拓