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文档简介

第第页售后服务承诺书

〔一〕售后服务承诺书

______有限责任公司以“追求完满、步步领先”为宗旨，以“质量第一、用户第一、服务第一”为公司的售后服务质量目标。因此，本公司向用户做出售后服务承诺书：

一、本公司新产品严格根据国际质量体系标准生产，出厂合格率达100%，产品管用30年以上。

二、凡是本公司的客户，均有权索取产品的相关资料，公司保证客观公正的.介绍本产品生产技术和成产工艺。

三、凡本公司的用户在本公司一律指导安装，假设需要技术指导，公司将在24小时内提供售后服务，最迟不超过36小时。

四、凡本公司用户在安装时发觉产品有质量问题，本公司将在48小时内免费更换。

五、凡用户订货，本公司保证按时交货并指导安装，如遇非常状况本公司将会通知用户。通知后如违约，那么按总金额的2%赔偿违约金。

(上述承诺，本公司严格履行，假设用户对本产品管材不满足，可向公司投诉。投诉电话：____________)

______有限责任公司

日期：20___年___月___日

〔二〕家具售后服务承诺书

****家具制造有限公司向广阔消费者庄重承诺：

一**家具/家居严格执行国家有关产品三包(包修、包换、包退)的规定，从圣奥家具/家居产品交货之日起，实行三包、五年保修、终身维护的优质售后服务。

二、从产品交货之日起，圣奥家具/家居在三包期内涌现有关家具/家居产品质量问题，本公司将积极提供优质的售后服务，以最大限度地维护广阔消费者的消费权益，请消费者务必保留毁损零配件以作证明，否那么将酌情收费。三包期以外，本公司提供有偿优质服务，零配件等材料费用由客户承受。

三、本公司将不定期地回访消费者，了解、检查圣奥家具/家居产品在运用中的性能、质量状况，如发觉问题将实时援助处理、维护。

四、如消费者有家具/家居调整或拆装需要，本公司将提供相关拆装的指导性服务。

五、在接到客户修理服务电话后，本公司将24小时内予以电话明确回复，圣奥家具/家居售后服务网点如在客户所在地区的，售后服务人员将在24小时内做出响应;如在周边县市的，将在3天内做出响应;如属跨省市的，将在7天内做出响应。假设问题非常，无法在短时间

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