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文档简介

售后服务协议书范本与售后服务合同售后服务协议书范本与售后服务合同一、协议的签署方本协议是由以下两方签署：甲方：[公司名称]（以下简称“甲方”）地质：[公司地质]法定代表人：[法定代表人姓名]乙方：[客户名称]（以下简称“乙方”）地质：[客户地质]法定代表人：[法定代表人姓名]二、协议的目的甲方为乙方提供售后服务，并就售后服务的范围、内容、方式以及双方的权利和义务等事项达成以下协议。三、售后服务范围甲方在乙方购买的产品（以下简称“产品”）的保修期内，提供以下售后服务：1.免费维修：对于因产品质量问题导致的功能性故障，甲方将负责免费维修。乙方需提供有效的购买证明和产品保修卡。2.免费更换：对于产品出现无法修复的故障，甲方将提供免费更换服务。但需满足以下条件：a.故障属于产品自身质量问题；b.乙方在保修期内且按照甲方提供的产品使用和维护手册正确使用产品；c.乙方未人为损坏产品。3.咨询服务：乙方在保修期内可随时咨询甲方关于产品的使用、维护等问题。四、双方的权利和义务甲方的权利和义务：1.提供合格的产品，并在保修期内负责产品的维修和更换。2.对于由于产品质量问题导致的故障，甲方将承担维修和更换的费用。3.提供产品使用和维护手册，并向乙方提供产品使用和维护的指导。乙方的权利和义务：1.在保修期内正确使用产品，并按照甲方提供的产品使用和维护手册维护产品。2.如发现产品存在故障，应及时与甲方联系，并提供有效的购买证明和产品保修卡。3.如需更换产品，应将故障产品退还给甲方。五、争议解决本协议的履行和解释均适用法律。如双方因本协议产生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向甲方所在地人民法院起诉解决。六、其他条款1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议自甲乙双方签署之日起生效，有效期为产品保修期。3.本协议双方如有变更或补充，应通过书面形式进行，并经双方签字确认后方可生效。4.本协议未尽事宜，甲乙双方可另行协商。甲方：_______________日期：______

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