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文档简介

产品售后服务协议书产品售后服务协议书甲方：（公司名称）乙方：（顾客姓名）鉴于甲方是一家经营（产品类型）的企业，乙方作为甲方的顾客，双方为了保障产品售后服务的质量和顾客权益，特订立本产品售后服务协议书。1.提供产品的正常使用指南及相关说明书；2.在产品质量问题出现时，协助乙方进行问题诊断并提供解决方案；3.提供产品更换、维修等售后服务；4.在产品维修期间，借用同类产品供乙方使用，以确保乙方的正常生产或使用；5.为乙方提供产品的技术支持和咨询服务。第二条乙方应配合甲方提供的售后服务工作，并按照甲方提供的使用指南正确使用产品。1.在保修期内，乙方需提供产品购买凭证或证明文件；2.甲方在收到乙方售后服务申请后将尽快安排工作人员对产品进行检查或维修，并在合理的时间内完成工作；3.如售后服务需要乙方承担费用，甲方应提出明确的费用清单并征得乙方同意后进行相关服务；4.乙方应妥善保管好产品，并在维修期间按照甲方要求进行产品保护，如乙方在维修期间未妥善保管产品导致进一步损坏，乙方需承担相应责任；5.甲方提供的产品维修后，将会对维修过程进行记录并保留一份相关文件。第四条本协议的履行及争议解决本协议的履行受法律的管辖。如双方发生任何有关本协议的争议，应协商解决，协商不成的，可向甲方所在地人民法院提起诉讼。第五条本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（公司名称）：乙方（顾客姓名）：签字：

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