2023年实习工作总结

2023年实习工作总结实习工作总结1

一年的实习生活好像弹指一挥间，从刚踏出学校大门时的失落与迷茫，到现在走上工作岗位的从容，坦然。我知道，这又是我人生中的一大挑战，角色的转换。

实习期间，对于任何工作一贯虚心谨慎、仔细负责。如今的我在现任部门多次受到主任的赞扬。我想这除了有较强的适应实力和主动向上的心态以外，更重要的是得益于中专一年的学习主动和技能的培育。

实习生活，给我仅是初步的阅历积累，对于迈向社会是远远不够的。“吃的苦中苦，方为人上人”，我要恪守吃苦的精神。因此，在今后，我接着努力拼搏，抓住每一个机遇，迎接每一个挑战，信任会活出精彩的另一幕。

刚进嘉都皇冠酒店时，很茫然，不知道要做些什么，领导叫什么，我就做什么，最起先的是带我们熟识环境，熟识上班须要用的工具放在哪，要怎样去服务客人才能让客人更满足些。

第一天上班的时候，领导给我的第一个任务是摆台。通过这一年的实习，我的实力明显提高了，懂得了运用正确的学习方法，同时还要注意独立思索。在今后的工作中我们更加重视自己的学习，把在校外的实习到理论学问主动地与实际工作相结合，从而使学习和实践融为一体。在今后的工作当中我也要进一步充溢自己的专业学问，为自己更好的适应工作打下良好的基础。

进入中专后，我相识到仅仅学习好是不够的，要追求上进，思想上的进步也是必不行少的。作为当代少年，我们要为祖国建设贡献自己的力气。

在校期间，我担当了一年的团委书记，在与同学相处期间，我主动主动地为同学们服务，对工作热忱，任劳任怨，责任心强，具有良好的组织实力，和同学团结互爱。

通过此次实习，让我学到了许多课堂上根本学不到的东西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了学习的意义，时间的珍贵，人生的真谛。明白人世间一生不行能都是一帆风顺的，只要英勇的去面对人生中的每一个挫折，这让我清晰了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也让我相识到了服务行业工作应当支持细致住址的工作看法，要有一种平和的心态和不耻下问的精神，不管遇到什么事都总要代表地去思索，多听别人的建议，不要太过急燥，要对自己所做的事去负责。

实习间，我从未出现无故缺勤。我勤奋好学，仔细听取老同事的教育，也培育了我执着的敬业精神和勤奋踏实的工作作风。也培育了我的耐性和素养，工作仔细负责，并始终有我有一句原则：凡事要么不做，要么做就做到最好。

实习工作总结2

1、实习不能仅仅是为了酬劳

其实在高校期间里，不管是实习还是兼职，都不应当以出卖自己的劳动力去换取酬劳为目的，而是要体验生活、体验工作，最重要的是培育工作的激情、培育责任感、培育事业心，把自己当成是公司的一员，与其他员工亲密合作、学习，维护公司形象和创建最大的利益，同时，还要深化了解公司的运作、行业的发展。

2、实习是一个接触社会的过程

通过这次实习，我比较全面地了解了电脑公司的组织架构和经营业务，也接触了形形色色的顾客，也主动主动的和谦卑学习，这些让我更深刻地了解了社会、拓宽了我的视野、也教会了我如何去适应社会融入社会。

3、实习就是为了检验自己的就业实力

都说就业难，那究竟是岗位少，还是人才缺乏足够的学问，还是人才缺乏足够的就业素养?自己是一个合格的工作人员吗?实习过程中，我们可以了解到，企业究竟须要怎样的人才，什么是硬性标准，什么是弹性标准，各行各业都有不同的标准，所以说实习事实上就是一次就业的演练，而我的这次暑期演练也证明白我是一个合格的工作人员。同时也侧面反映了，实习不仅仅是找一份工作然后去学习，我们可以利用实习来为以后的职场、事业做铺垫。

4、处理好人际关系，建立好人际网络

电脑公司要想发展得好，人际关系是很重要的，例如怎么能拉到网吧、政府、事业单位的订单呢，这就得靠肯定的人际关系。不管各行各业，建立好人际网络这样才有利于以后的发展，机会是均等的，人际网也不是无缘无故就有的，这就要看你自己以前所种的果是多还是少。人多力气大，多和别人沟通，就能从中吸取对我们有用的东西与阅历，就能从中获得更多支援与帮助，这样才能得到更大的发展空间和机会。

5、我们要克服惰性

人是具有惰性的，区分只是惰性存在的范围的大小。许多人在电脑方面就存在惰性，不情愿去了解电脑的基本维护学问，一遇到问题就向电脑公司求助，其实许多时候，技术员只用几分钟时间，甚至几个操作就能解决客户的问题。这不是技术员的技术强大，而是这些问题太简洁了，动一动鼠标就能解决，特殊是如今搜寻引擎如此强大，再难的问题搜寻一下就能解决。惰性会使我们依靠别人，惰性会使事情由易变难，所以我们要学会克服惰性。

6、工作中要不断地丰富学问

学问如同人体血液，人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了学问，头脑就要枯竭。不管是哪行哪业，都会有一个浩大的学问体系支撑。正如电脑修理方面，虽然常用的东西都很简洁，我也基本都会，但这方面的学问体系却是特别浩大的。我们不能满意于现在的常用学问，还要学习更多的学问，在大体系找寻新学问，再把其运用到实践来，使其日常化，达到深化、创新的目的。

五、相识

这一次的实习，对于管理学问方面，理论得以实践，收益颇多，例如波士顿矩阵(pc并不肯定就是明星)、基本发展战略(成本事先)、定价策略(边缘价格、两极定价)、领导理论(利克特管理方式)，这些都能在这次实践中得到体会。但是我个人觉得收益最大的则是“制度化管理与人性化管理”的博弈。

如何正确协调管理制度化与人性化的关系，使管理方式刚柔并济，既保障企业的效率和利润，又可以营造一种和谐的企业文化氛围，这是现代企业管理者都特别关注的问题。a公司是以制度化管理，b公司是以人性化管理。a公司的制度化管理就是一切按程序走、按规定办事，例如打卡上班，不打卡、迟到、旷工均扣工资;修理费用按规定的范围收取，即使修理时间只用1分钟，或者解决问题只需几个步骤，收费也必需严格执行;技术员修理时客户必需在场，客户若有事则需签字负责才能离开;进行修理有肯定的流程，员工违反流程产生的后果自负;试用期员工、实习生不能上门修理;修理电话只能由部门经理接通，部门经理有事外出需委任一名正式员工接线……

而b公司的人性化管理就是各司其职，其余的听从副总经理支配，在完成工作或没有工作任务的状况下，上班的时间可以肯定程度上的自行支配，例如上班可以晚到、上班时间可以睡觉、玩嬉戏，而诸如上述所说的a公司的制度，在b公司完全没有，以至于刚来之初，每次让我上门修理时我感到很受宠若惊，修理费用也只是看问题的大小、简易来定，没有固定要求。

那两种不同经营管理方式会带来什么差别呢?从外部方面来说，a公司的优点是很简单让消费者有信任感，制度严明、服务周到，公司外在形象好，因而政府机关、事业单位等的批量订单大多选择a公司。而b公司的外在形象一般，服务也不够周到，但人性化管理可以使得销售员很大程度上可以自由报价，商品价格弹性大，售后服务费用也较低，因而网吧、工作室等的批量订单大多选择b公司。

不过在修理服务方面有一点特殊，那就是a按制度进行修理服务，时常会产生一些修理纠纷，即当出现一些客观失误或损坏时顾客会降责于技术员，而b公司不按制度进行，技术员常常不与客户商议就自行选择方法解决，这样反而从来没有修理纠纷。这让我想起了一些电脑平安软件公司常常被网友指责，产品主打大众群体，“智能且强大”，但是遇上病毒、木马时，却总是提示让用户选择处理方法，为什么不默认自动清除、清除失败后隔离?总让消费者去选择、去操劳，那还是主打大众群体的产品?

其实这种现状验证了这么一个道理——优质的服务不是指为顾客供应什么，而是指为顾客解决什么。正如b公司认为，客户电脑出了问题，送来修理必定是客户自己本身不能解决的，你只要帮他解决就好，技术员有自己的推断选择最好的解决方法，虽然修理时或修理后可能会出现客观异样，但客户不会降责于技术员。而在a公司，技术员首先是登记、然后询问出现什么状况、出现问题前有过怎样的操作、接着询问是否有重要文件、干脆解决还是重装系统(干脆解决的效果不稳定)、修理期间离开需签字等，困难且流程化。其实顾客是来寻求帮助的，企业应当以简洁有效方式为顾客排忧解难，顾客不在乎你供应多么完善的服务，只在乎你的服务是否简洁、有效，只在乎是否能让他省心、放心。

实习工作总结3

转瞬间来公司一个多月了，从到公司上班的第一天起先，我就把自己融入到我们滔博这个团队中，一个多月的试用期下来，自己努力了，也进步了不少，学到了许多以前没有的东西，我想这不仅是工作，更重要的是给了我一个学习和熬炼的机会。

时间匆忙转走，现在的工作已经慢慢得心应手了，这或许应当是一种庆幸，两次特卖是让我值得留恋的一段经验。通过一个多月的工作实习以及公司组织的培训，对公司的发展历程、各项制度有了大体的了解，并学会了一些销售技巧。

在专厅，主动全面的协作商场的要求来绽开工作，并与同事能够很好的协作和协调。在工作中严格要求自己，摆正自己的位置，时刻牢记以顾客服务为中心，专厅销售这个位置是为前线的，并获得了部门领导、店长以及同事的认同。当然，在工作中我也会在纪律中偶犯小错误，店长及同事也刚好给我指出，促进了我工作的成熟性。随着集团商业的发展，我作为公司的一员，今后肯定不断加强学习，注意提高销售水平和学习管理水平。

在今后的工作中，我会一如继往，我信任只要我在岗位上一天，我就会付出自己最大的努力，将自己全部的精力和实力都用在工作上，我信任自己肯定能做好！

实习工作总结4

这篇总结我没能根据一般的工作总结流程（基本状况—一些成果—阅历及教训—今后的准备）来写，想来是真的写不出，特殊是一些成果及阅历教训，既然如此何来准备。或许是有一些，我自己都觉得有点牵强附会“学会了一点excle表格的简洁排版算不算？学会了一点在工作中爱护自己的小技巧算不算（其实我觉得那是在躲避责任）？对行业的一点小相识算不算呢？”之前在一本书上看过这样的一句话：第一份工作最重要的是在工作中形成自己的工作原则和工作方法。我不知道这是不是最重要的，但对我来说是一种缺憾。

从20xx年的12月6日至今，经过了三个地方，三段路，现在回忆总结三段心路历程。

第一段路，20xx年12月6日至20xx年3月20日，顺德，大润发卖场后勤管理部。当时还没有毕业，只能算实习，但对我来说没什么两样，别人也没把我当做实习生来看（不管是工作任务还是工资）。我的主要任务是：服务卖场工作人员（打印货架卡之类）、后来负责纺织（家纺、鞋、服饰）及生鲜各课的作业。应当说那一段路还是很实在的，尽管很累，也学到了一些东西“做好自己的工作，不要管别人太多的想法，那样会很累”。

快要过年的时候，思想发生了一些改变，或许是过了最初的那一点簇新劲，每天繁琐的工作是我力倦神疲，没有一点空闲的时间来思索问题，我看不到终点。反过来想了想我的就业途径，过年回来之后就提出了要离开的意思，当时也没想到找什么样的工作，在哪里工作的问题（反正就是去找工作的意思）。于是就有了其次段路。

其次段路，20xx年3月22日至20xx年6月25日，苏州，苏州康诚仓储有限公司（大润发华东物流配送中心）存控部，实习总结《我的实习工作总结》。不管是阴差阳错还是鬼使神差，我就被举荐到了这里学习培训，心里想的是可以有机会过去苏州学习的机会还是很不错的。我的任务就一个：学习。现在看来，这个学习的含义实在太深，我可能没有完全的理解其中的某些含义，加上中间还有一些毕业的事情在做，总之这次的培训学习是失败的。

其实这段路是最平坦的，毫无压力可言，每天就是看着别人做事和做一点领导安排下来的事，不用自己确定做什么和怎么做。说起来有一点收获可能就是我相识了大多数现在跟我一起工作的领导们，并且关系还不错以及平平淡淡的结束了自己的高校生活，但是对于自身的提高，没有任何价值。

第三段路，20xx年6月26日至某年某月某日，广州，广州润德发仓储有限公司（大润发华南物流配送中心）人资部及存控部。为什么特殊提到人资部，因为的确在里面呆过（在大部队还在华东的时候我就先回来了，被支配在人资部帮手半个月）；也因为这半个月给了我一些感受和相识。“做一件事情之前打算工作很重要”，我被支配去为公司找一家合适的饭菜供应商，主任告知我怎么做（一些详细的方法和留意事项）。我之后总结：第一，你得明白你是去干什么（收集餐厅资料，出名称、负责人及联系方式、规模、能够供应什么样的服务等）并且不要偏离你的主题；其次，在哪里干（万顷沙镇上）方向；第三，怎么干（主任告知我不要有太多的限制，只要你觉得可以的都可以去试试）；第四，打算，你须要的资源（笔，笔记本、相关的证件等等）；第五，留意事项（天气、乘车等）。在存控部我的主要任务是负责正常作业生鲜、日配、酒饮、休食，后来被调到促销作业百货组相关的订货、出货与选购 及门店沟通等。在这里我主要学到的是工作详细的学问及相关做法，仅仅做好自己的工作还不是那么的足够，你对于你做的事情要负起责任。

九月底，心里起先烦躁担心起来，美妙的向往在现实面前不堪一击，又一次迷茫了，应当说是我重来都没有想清晰过，只不过这次显得更加的剧烈。换一份工作好像也没那么简洁，对于已经工作快一年的我来说，要思索的更加全面，所以显得有点畏首畏尾了。我想不清晰应当干什么？在哪里干？怎么干？甚至我适合干什么？这几个问题还不知道什么时候能够想的相对的明白一些，短时间内好像不能够解决的好。

三段路，没有许多的好的阅历教训，但是失败的经验可以总结一下。还须要好好的加以改正。

首先就是我对工作的缺憾了，在今后的工作里面得渐渐地形成自己的一套方法和原则，尽管现在还在找寻。

其实，不管是工作还是什么事，遇事应当更加的主动主动一点，这是我很大的一个缺点，遇到事情总是喜爱拖一拖，不但不能解决问题，可能更加困难，主动一点也能使别人看到你的努力。

再次，要发觉自己的爱好爱好，不管是什么样的，要是自己真正喜爱的，情愿为之付出的。那些有着自己的信仰，并为之奋斗的人特殊的华蜜。

三点都没有那么简单，都还须要渐渐的找寻，渐渐的摸索，渐渐的改正。我要坚持下去！

实习工作总结5

实习是每个高校生职业生涯的第一站，从校内走上社会的必经阶段。这是我们每个学子人生中的一笔重要财宝，如何正确看待实习的经验，我给大家总结一下自己的阅历。

1、了解当地状况。

到一个不熟识的城市实习，最好立刻买一张当地地图，尽快对当地城市概况有个也许的了解，特殊是公交/地铁等的交通线路的熟识，这样会让你不仅节约时间与支出，还能使你较快的融入当地生活。

2、称呼恰当得体。

不管你是人家介绍的，还是自己找上门去的，反正到了实习单位（公司）见到人就要微笑，千万别对女的乱叫“大姐”，说不定会因为你把她叫“老”了，始终给你副冷冰冰的面孔。假如人家是“经理”、“主任”就甜甜地喊，假如没有，干脆称老师是最妥当的方法。

3、衣着整齐大方。

你可以是一只唐老鸭，也可以是蜡笔小新，最重要是有特色，言谈举止留意稳重成熟。不论你内才如何，但给实习单位领导的第一面还是很重要的，所以有必要备两套不肯定价格贵但肯定有型的“行头”。

4、说话谨慎斟酌。

无论人家是否叫你不叫你，无论是跟你谈话还是跟别人谈话，留意慎重插嘴，更不行乱说，得看脸色行事。千万别当场“砸场”，谨记祸从口出的古训。

5、杜绝牢骚埋怨。

年轻人做事总是不细致、不周到，因为不懂还喜爱发牢骚，千万别这样，下次你就捞不到工作了。了解你的.头头会减轻你的心理压力，不会再让你做同样工作；不了解你的头头，用的是一头棒喝，把你打昏了，以后再让你自己醒悟：你的工作实力———“根本不行”！

6、工作踏实仔细。

实习时肯定不要挑三拣四，你在哪个单位实习，就要在哪个单位干出成果来，不要左端详右比划，还没站稳脚跟就起先选工作岗位了。这个单位你现在觉得它是无味的馒头，以后可能会变成你人生路上香喷喷的馅饼！

7、保持虚心习惯。

千万别太傲慢，在工作岗位上取得一点成果就起先目中无人，一句老话，你走过的路可能没有他们走过的桥多，当你失足落水时，还须要他们扶你一把呢。

8、刚好感谢恩人。

在你实习过程中遇到什么不顺畅的事，某人帮你点破了，或者解决了，千万别错过他！他可能就是那个能帮你登堂入室的恩人，或者能帮你带来好运气的贵人！

9、时时拼搏进取。

你每天都要跟时间老人赛跑，而且每天都必需下决心赢他，一天的收获就看你自己怎样对待时间，支配合理的时间，会让你工作精神饱满，事半功倍。

10、学会适时取舍。

呆了几个月，你还是静默无闻！假如是这样，要么是这个单位不合适你了，要么是你不适合这个单位了。无论哪种状况，你可能得考虑挪动地方了。

实习工作总结6

时间如流，转瞬间一年的见习期已经结束。在这一年里，在学校领导和众多老老师的热心支持和帮忙下，我仔细做好教化教学工作，进取完成学校布置的各项任务。下头我把任职以来的工作做简要的汇报总结。

一、政治思想、师德修养

我关切国内外大事，注意政治理论的学习。仔细履行教学职责，不遗余力教书育人。平常主动参与全校教职工大会，仔细学习学校下达的上级文件，仔细撰写读书笔记及心得体会。同时协作教研组里搞好教研活动。听从支配，人际关系融洽。

二、教化教学

1、深化细致的备好每一节课。在备课中，我仔细探讨教材，力求精确把握重点，难点。并注意参阅各种资料，制定贴合学生认知规律的教学方法及教学形式。依据本学科特点，留意弱化难点强调重点。教案编写仔细，并不断归纳总结提高教学水平。在此基础上还总结撰写教化教学随笔和教学论文。

2、仔细上好每一节课。上课时注意学生主动性的发挥，发散学生的思维，注意综合本领的培育，有意识的培育学生的思维的严谨性及逻辑性，在教学中提高学生的思维素养。保证每一节课的质量。

3、仔细刚好批改作业，留意听取学生的看法，刚好了解学生的学习情景，并有目的的对学生进行辅导。

4、坚持听课，留意学习组里老老师的教学阅历，努力探究适合自我的教学模式。本学年平均每周听课二到三节，对自我的教学促进很大。不仅仅如此，还抓住每次外出学习的机会，取长补短，收获不少。

5、注意教化理论的学习，并留意把一些先进的理论应用于课堂，做到学有所用。扎实自我的基本功，经过向老老师、帮教老师的学习，切实提高自我的基本功。我在学校上了多次公开课。经过开公开课，使自我的教学水平得到很大的提高，但也使我意识到了自我在教学方面的不足之处，我这一年来的教学成果得到了学校领导及各位老师的好评。

三、今后努力方向

初涉教化岗位的我，在教化理论、教学方法方面还有待提高，在教学实践、班主任工作方面还存在这很大的差距，这是我今后要努力改善的地方。我将在新的一年中，仔细向带教老师学习，学习他们的看法，学习他们的方法，让自我有更大的提高。

以上是我任职以来的工作总结，不足之处请各位领导及老师指正，我必需再接再厉，努力工作。

实习工作总结7

两周的输液室实习很快结束了。在老师的细心带教下，我熟识和驾驭了各种输液的操作规程和技巧，特殊是刚起先管子里总是会贴着小气泡，老师教我让水慢点下来就会好许多，等等。这些都是很好用的技巧。老师很留意的给我创建机会练习，在输液室我还打了几个肌肉针。在输液室学到了许多。

输液室是一个和外界广泛沟通的地方，在这里我也学会了怎么样和病人及家属沟通，驾驭了肯定得沟通技巧。耐性的听他们的问题，给出合理说明，可以避开许多不必要的纷争。先信任病人，他们不是故意想找我们的麻烦，输液室很忙，我们的心情有时也会很激烈，这样遇到病人不合理的要求时不简单限制自己的心情。这样就要求我们时时刻刻保持安静的心态，事情一件一件处理，忙而不乱。这样病人也会更加信任我们的工作。很感动的是有病人送兰花给我、激励我再扎一针、夸我打针不疼、每一次感动我都牢记。

护理就是要细心耐性，可是我一忙起来就不是很简单能做到，老师教我肯定要忙而不乱，经过两周的实习，我觉得我慢慢的融入这种工作状态了。在输液室忙起来我感到特充溢，每天都在练习、进步。越来越爱这身白大褂了！

实习工作总结8

经过实习，我也是感受到做好一名护士，并不简洁，但是我也是在这次的实习之中成长了，进步了，也是能更好的去把护士的工作给做好，对于这次的一个实习，我也是要来好好的总结下。

刚进入到医院的时候，老师也是带着我们去各个科室轮转，了解各个科室工作的状况，清晰要做好护士工作要做哪一些事情，对于制度，对于流程更是须要好好的熟识，清晰自己要做哪些，并且我也是感受到护士工作想要做好，跟着老师去学习是一方面，同时自己的实践也是要做好，在学校的时候，有了一次的学习和实操，但是再来到医院，又是另外一回事，以前面对的是模型，但是而今面对的却是病患，也是必需要对他们负责，做事情的时候，老师也是跟我们说，要胆大心细，每一个事情都是要根据标准去做，只有这样才能对病人负责的，同时也是不简单犯错，轮转的过程之中，我也是进一步的熟识了各个科室要做的工作，更加清晰以后想要在护士的工作之中该如何的去做。

经过老师的指导，我也是慢慢的起先做简洁的护理工作，一项项的去做好，不贪多，而是专注于做好一件事，只有熟识了，我才进入下一项事情之中，同时我也是在做护理之中，对于要做的工作慢慢的熟识了，和同事协作起来，也是有了默契，仔细的做好了护理，也是得到了病人的确定，起先的时候，我是比较的生涩，但是我也是可以感受到自己的成长，自己的进步，通过努力，慢慢的我对于护理也是感受到，自己可以做许多的事情，这次的实习，也是让我对于护理的工作有了更多的认知，对于做好护士的工作，我也是更加的有信念了，同时也是看到了自身的一些不足，和优秀的同事相比起来，的确我作为实习的护士，差距还是蛮大的，除了工作的阅历方面，也是有一些对学问的理解，对工作的了解，也是没有他们那么多，不过我并不感到失落，终归我还有很长的路是要去走的，也是要更进一步去成长，去学，去积累工作方面的阅历。

而今实习也是结束了，自己在工作的岗位上，可以说是一个新的起先，更是要严格的要求自己，去做到更好，并且也是要持续的进步，得到更多病人的确定，做好自己的护理工作，和同事和谐的相处，去一起为科室的护理来做的更好。

实习工作总结9

转瞬间六个月的实习生活即将结束，我在这里学到许多收获了许多。在这短短的六个月里我觉得自己在为人处事方面都有了很大的进步和提高。我很庆幸自己能在这样有限的时间里，在这么和谐的气氛中工作、学习，和同事们一起共享欢乐，分担工作。所以我努力向同事学习，不懂就问，仔细完成领导和班长交给我的每一项工作。部门领导和同事也都尽力帮助我，给我讲授和操作有关的学问，耐性解答我的疑难困惑，并给我制定了一系列的实习安排，帮我达到实习的目的。

我是汽车运用技术的，在书本上学过许多套经典技术理论，好像通俗易懂，但从未付诸实践过，或许等到真正工作时时，才会体会到难度有多大；我们在老师那里或书本上看到过许多精彩的事例，好像轻而易举，或许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己实力的欠缺和学问的匮乏。非常感谢贵公司给我这样一个珍贵的实习机会，让我对社会、对工作、对学习都有了更深一步的理解和验到社会竞争的残酷，为我即将走上工作岗位增加了信念，让我在高校生活中留下了美妙的一页。其次，我还要感谢车间部的各位师傅，感谢他们给我的指导，感谢！我也要对陈经理及各位车间主任说一声感谢，感谢他们对我的栽培！

实习工作总结10

我把要开会的内容好好地整理了下，希望明天别太惊慌啊，终归也算是自己第一次在公司比较正式的会议了，老板一般不太会过来公司的，也是自己好好表现的时候了，在公司大家是一个团体，和在学校不一样，我必需把公司的利益当成自己的利益来看待，只有公司好了，我们底下的员工待遇也不会太差的。

今晚下班的时候，正好在路上碰见老板，他竟然叫我和同事一起去吃饭，所以我很有幸可以和我们的大老板一起共进晚餐，吃饭的时候，我都不敢正视他的脸和他说话，老板是xx人也不太会说一般话，我听不懂他们的白话，不过老板真的很帅气啦，一口流利的xx语，他那么年轻，就事业有成，我要向他看齐哦。

实习工作总结11

半年实习工作就是每天打电话，或许在常人眼里会觉得它是件枯燥的事情，其实跟客户沟通就是使自己进步。

有段时间，我会把工作中的一些不快带入到生活中来，从而损害到一些无关的挚友；做客服人员，要学会自我心情管理与限制，工作中遇到了问题并不行怕，虽然你不能马上为客户解决，但可以给客户一个听得到的微笑，虽然有时也会遇到蛮不讲理的客户，但是我没有理由去大声，我会保持一颗好的心态去安抚客户，我并没泄气，我懂得了换位思索，我想可能当时客户正忙或者是他心情刚好不好吧。

最终客户声音也变小了，还发自内心跟你说句感谢，让我感觉到有一份成就感，挂完电话，我会喝口水或者看看窗外的绿色，心情也会变得很开心，

假如始终压抑不去打电话，那一天的工作效率将会很差，所以我会接着打电话，并没有影响到后面的工作，反而遗忘了前面的不欢乐，更多的是后面沟通的充溢！

我坚信，只要是带着阳光愉悦的心情去工作，带着幽默放松的心态去生活，肯定会过得很充溢而欢乐！我也会在自己这份喜爱的平台上接着。

实习工作总结12

从2月10日进单位以来已经实习快三个月了，现就这段时间所学到的东西做个总结。

1、公司的组成

刚到公司之前我认为在这里只有营业大厅、技术部还有一个呼叫中心，带着新奇带着期盼的进了公司，可进了公司之后一切都和想象的不一样，没有那么简洁，不仅仅只有这些。我进了市场部BOSS组，我们市场部主要由营业厅、大客户、BOSS组、山口的营业厅、小营盘的营业厅组成；除了我们部门，公司还有维护部、技术部、呼叫中心，以及其它公司都有的办公室和财务室，是一个很大的集体。

2、我主要负责的任务

先来说我的主要任务，我在公司的市场部BOSS组，这里的“BOSS”指的是我们系统的名称，公司的一半业务都要靠这个系统来完成，起到一个核心的作用。刚起先主要负责营业厅、小营盘新领机顶盒申请单的录入，其录入流程主要是依据单子上用户的信息先建地址，在建地址时最重要的就是选对光节点，每个片区有不同的光节点，光节点是接收信号的最重要的因素，它关系到用户是否能看到电视，这个不容忽视。在依次将用户的名称等建入我们系统，然后依据所开发票进行续费。有些用户费用到期之后我们还须要人工进行账务催缴、账务停机，账务催缴就是通过系统以发短信的形式告知用户须要交费了，在电视上会有信息显示这样只要看电视就能望见了。账务停机就是切断用户家的信号。还有互动机顶盒单子的录入，互动业务主要由大客户负责办理，互动机顶盒就是比一般的机顶盒高一层，可以随时点播，想看什么点什么。这种单子的录入和一般单子的录入差不多，只是在选择接入方式时和一般的信号不同。在后期还学会了开发票。

3、实习感想

我公司的发展主要靠的就是服务，而不是所谓的产品。原委什么是服务？从概念上来说，服务是指通过供应必要的手段和方法，满意接受服务之对象的需求的“过程”。即服务是一个过程，在这个过程中服务的供应者，通过供应任何必要手段和方法，满意接受服务之对象的需求。在这个定义中，手段和方法，既可通过干脆接触，也可通过间接接触；既包括非物质手段和方法，也包括物质手段和方法。通过这些手段和方法才能满意接受服务的对象之需求。

结合本公司的详细状况来看，“服务”就是让用户能在家正常收看电视，看的满足，当然不仅仅只是这些，和用户能很好的沟通也特别重要，对于服务行业来说沟通就是开启企业与用户之间的钥匙，有效沟通才能知道客户须要什么，只有清晰客户的需求，才能利于公司发展，从而能满意客户的须要。客户的需求就是我们服务的宗旨。对于我们广电网络来说，服务不仅在前厅重要，在售后也重要，既然客户选择了广电网络就是对我们的信任，就要一切为客户着想。基本的电视节目看烦了，我们有专业节目，依据个人的喜好，有不同类型的专业节目可供用户选择。用户的需求多了我们也会尽力完善自己的业务，能更好的满意用户多样化的需求。甚至有的用户家的遥控器不会运用，我们也会派专人上门服务，直到教会用户会运用为止。用户家信号有问题的，只要告知我们话务员，随后就会有专业维护人员上门进行维护，直到修好能让用户正常收看到电视为止。从前厅到售后我们有一条流水线，这条流水线名为“服务”，其宗旨就是客户至上，在我们范围之内，为客户排忧解难。

这仅是实习期间遇到最多的问题，以及感受最深的实习经验，在这里让我学会了什么是服务，作为一名服务者应当如何做好自己的服务，这些对我以后的工作都很有帮助，服务就像是用自己所学帮助别人解决困难，在帮助别人的同时也提高了自己各方面的实力。也学会了不少专业学问，提高了自己在其它领域的技能，感谢公司的培育也感谢学校给的这种实习机会，让我们有机会在各个领域都能得到熬炼。

实习工作总结13

我于20xx年9月24日至12月28日在临汾市第七中学即山西师大附属中学进行了三个月的教化实习。教化实习能检验我们所学的学问，加强理论与实践的结合，又能使我们更加了解和熟识老师工作，加强我们的综合实力，对于我们师范生是特别重要。在实习起先之前，指导老师就要求我们在做好学问打算的同时也要做好心理打算，特殊要留意角色转换，每人的一言一行都要以老师的标准来要求自己，要有耐性、爱心和恒心。

这三个月是我过得最充溢，最辛苦的也是最有成就感和最有挑战性的一段欢乐时间，这段日子里，我最终体会到了要做好一名老师，并不像想象中的那么简单，也体会到了作为一名老师的光荣与责任。我带的是高二215班的选修课《网络技术应用》。

在这三个月里，作为一名实习老师，我能以老师身份严格要求自己，为人师表，到处留意自己言行和仪表，热心爱惜实习学校的学生，本着对学生负责的看法尽全力做好班主任及教学的每一项工作；同时作为一名实习生，能够遵守实习学校的规章制度，敬重实习学校领导和老师，虚心听取他们的指导看法，并且和其他实习生一起团结协作完成实习学校布置给我们的任务，很好的塑造了我们教化技术专业的形象，给实习学校留下好的印象。现将实习期间的教化教学工作和班主任工作的基本状况总结如下：

一、教化工作方面

1、听课

实习期间，我担当的是七中215班的信息技术实习老师。教学工作最基础的方面是听课，实习教学工作的第一件事也是听课。实习期间的听课不再是以前读书时那种特地听老师讲课的内容，而是听指导老师讲课的教学方法，讲课思路等等；学习指导老师的教学阅历，和处理课堂的方法，调控课堂的实力与学生互动的技巧等等。每周我都会听指导老师的课和实习队同学的课，每次老师都会点评我们的课，指出我们的不足和可取之处，无形中受惠许多。

2、备课

教学工作的其次个方面就是备课。一般在实习的第一周以听课为主，但听课的同时要打算好自己上课的内容，也就是备课。备课是教学的起先，备课不仅仅要联系书本上的内容，还要和学生的实际生活相联系，还要考虑学生原有的学问水平，学生的接受实力，学生对课堂的反应，教学实际情景等方面的状况。在备课的时候，我都会写教案和制作上课的PPT，在备好课后，我一般都要自己试讲一两遍，一来熟识授课内容，二来用来查缺补漏。直到自己认为特别完备了才可以上讲台讲课。这一系列的环节我都特别仔细地对待，以争取在讲台上发挥出更加好的效果。

3、讲课

教学工作最重要的环节就是上讲台讲课，这个步骤是把前面全部工作拿到实际环境中去的重要一步。在这个过程中，就可以看到每位老师的真正实力，每位老师是否在前面的过程中仔细对待，是否把上讲台讲课当作一件重要的事，是否对实习学校、对学生负责。以前作为学生听课，目的是学习学问；现在作为老师上课，是为了学生学习。目的不一样，我们的留意点就不一样。刚看教材的时候，我觉得40分钟怎么就说一两页书；后来经过备课、上课，我发觉要讲解的问题许多，学生的接受实力有限，一节课能说完几页书就已经很不错了。讲课带给我们最初、最大的感受是，讲台下坐着的不再是与我们一起在微格教室训练的同学，而是真正的学生。他们不会像自己的同学那样随意附和、快捷地回答我们提出的问题，而是真正地思索和等待着我们的解答。他们在听不明白的时候会突然提问，甚至走神、起先说话等。

老师既要讲授学问，又要管理课堂纪律，并且与学生进行个别沟通。我在刚起先时心情特殊惊慌，由于阅历不足和应变实力不是非常强，课堂出现了实习老师会常常会犯的问题：备课“太完备”了，始终按自己的思路讲，不够顾虑到学生的反应；语速过快、提问技巧不够到位等，但这些问题在经过指导老师的提点后在后面的课中渐渐得到了改善和克服。

4、监考

经过大大小小的考试，以前觉得监考是一件特别荣幸的事情，感觉可好了。正好遇上七中的几次月考，让我有幸当了次监考老师。不过感觉不怎么，太闲了觉得很无聊，孩子们仔细思索答卷，我却度分如年。不过作为监考老师，最至少不能干扰学生，比如有的考场里几个老师就会闲聊等。也不能纵容学生去作弊，这样不仅对其他学生不公允，也害了他们自己。

二、班主任工作方面

实习期间，我担当的是七中高二215班的实习班主任。本班属于理科班，男生多女生少。但总体来讲，班级学习的基础较好，学习气氛深厚，许多尖子生多出自这个班。在班主任的带领下，树立了良好的班风，集体的凝合力是很强的，能担当此班的副班主任，我深感荣幸。刚接手班级，我第一周就尽快地把全班同学的名字登记来，能给学生亲切感，也拉近了与学生的距离。接下来的时间，我常下到班级跟同学进行沟通，了解学生状况。

除了常规工作外，我利用信息技术课，组织了两次围绕高校梦的主题班会，分别是“让志向起航”和“我的高校梦”。我亲自搜集资料做成PPT，然后和他们一起沟通，并提前和他们说有不懂得可以随时打断来提问。我发觉他们对这些很感爱好，当然我的目的是让同学们了解高校，憧憬高校，进而焕发斗志，树立志向，明确目标和努力方向。后来一个学生给我写了张小纸条说他不再迷茫了，找到了努力的方向了，并说感谢我，这让我很受感动

通过这些活动提高了班级的凝合力，提升了学生的集体荣誉感。跟学生一起参与这些活动，也让学生感到了我是和他们在一起的，为他们加油，使他们感受到了我对他们的支持与激励，我们的沟通更多了，我们的距离越来越近了。在实习中,我遇到的最大难题就是如何教化染了不良风气、不把老师当回事的学生。他们这个年纪是最叛逆的阶段，我明白不能以恶制恶，我们要多去关切他们的成长。所以在平常我就特殊留意那些学生，多去找他们谈心，了解他们的基本状况，在课堂上时常提问他们，让他们感觉到老师在关注、关爱他们。当他们有一点点进步的时候，我就在班上表扬他们，激发他们的自信念。几个月过去了，取得了较好的成效。

从整个班主任实习来看，我觉得收获许多。当我第一次站在学生讲台上的时候，我有点惊慌，但现在我能特别自如地面对50多位同学。从班主任那学习到了怎样管理班级的学问，技巧和技能等。在与学生沟通的过程中，发觉了不少学生都存在的肯定的问题，如学习基础差，跟不上班，但很想努力学；聪慧但自控实力差；上课爱开小差；对异性有好感等等。我刚好地给学生做思想工作，开导他们，帮助他们树立主动的心态，并给他们讲高校的美妙时间，激励他们努力学习，考上自己志向的高校。但在这个过程中，我因为初次涉及有些问题，如给学生做心理辅导工作，不是非常清晰用什么样的话劝慰或开导更有效，在处理学生紧急状况的时候，还没有更多的阅历等。这些状况都还是须要更多时间的磨合才会得到提升的。总的来说，班主任教学工作方面我得到了很大的提高，这是我走向老师岗位的重要一课。

三、反思小结

为了更真实得到教学反馈，在实习的最终我让同学们在纸条上写下对我的建议和评价。孩子们应当是最有发言权的。从上交上的纸条，我也意识到了在教学过程中自己的许多不足和缺陷。比如说话声音低，有个学生说坐在后排根本听不到；课堂纪律不好，学生们做其他事情我也没去管，把他们惯坏了；上课不给他们开机等等。为此，在今后的课堂中，我要尤其留意以下两点：

1、讲课的声音肯定要嘹亮，大声，保证最终一排学生都能听到。

2、课堂的调控和应变实力还有欠缺，有待加强。在遇到突发事务时，自己往往还不够醒悟，不能很好的处理。我认为一个老师最主要的基本功还是体现在课堂的限制上，我应当朝着这个目标不断努力。

实习工作总结14

间如流水，酷暑已过，凉秋将至。踏入公司两月有余，在领导和老员工的帮助和支持下，我在协进不断成长和进步，感受颇多。