个案工作介入老年人实务报告

2个案工作介入机构养老实务报告体生存状况如何呢?养老院的老人是否适应生活环境、老人是否有难言之隐、养老院生活【关键词】个案工作访谈家庭情绪姓名：李奶如性别：女民族：汉族文化程度高中毕业从业经历沈阳市某轴承厂职工宗教信仰无党员入住时间2022年10月居住地址北京市东城区社会福利院3家庭状况儿子做钢材生意；女儿轴承厂上班中等对待子女态度挺忙不愿劳烦兄弟姐妹生理状况五官眼睛易干涩；耳朵轻微耳聋四肢退部残疾(无康复希翼)患痔疮已恢康复(访谈期间所患疾病)心理方面意志清晰，记忆力较好，谈吐不俗，关心国家时事生活及饮食也可以改善自己生活。生活的费用主要来自退休金。平时主社会交往爱好看书读报；主要和老伴交流；和其他服务对象没有过多的交往，基本上是各自过各自的，相互之间很少有往来。平时偶尔出去走走，主要是买点生活用品或者食物。与福利院院注：服务对象有足够退休金经济能力没问题，及有老伴照应、子本文你李奶奶案列来介绍服务计划：(1)生理健康评估主要方式：交流沟通(和服务涩(观察：交流时间长不挺的揉眼睛偶尔滴眼药),患有痔疮(交流：奶奶告知),骨3质疏松(观察：房间桌上有治疗骨质疏松的药物),听力视力浮现退化但不影响日常生活，腿脚有4点不灵便，讲话慢但记忆力还很好(通过交流判断：能够快速回顾起年轻时的许多事),睡眠质量也很高，日常自理能力相对于其他服务对象还是很好(能做些简单轻松的活像买早点，洗衣服，扫地等之类),学习能力下降(沟通中获知：没有途径接触新事物，大部份时(2)心理机能评估由于和老伴住一块，平时可以唠唠嗑，也不显得孤傲寂寞，平时不被别人理解，容易产生矛盾，参预活动的积极性不高，(3)服务对象能力评估目的：确定服务对象目前所具备的优势资源，从优势视角出人员，是优秀党员有一定的人脉，有老伴陪伴，可以提供情(5)环境评估对养老院适应内力强，对目前的居住场所还是相当满意；对各项费用的收取也感觉很合理，在自己的支出范围内；居5社会原因社会原因有不少，导致服务对象这种情况的原因，我认为社会的原因也是很大象的老伴走了之后，服务对象如果得不到儿女，和社会的关爱，这会使得服务对象感到特殊的孤独无助，健忘，焦虑，情绪多变，疑病，猜疑，妒忌等等一系列的情况。(二)分目标：1.建立信任：在初次接触时，案主性格表话题，但是在第二次就表现出明显的回应和积极性，因此取得案(1)确定案主，向老人介绍自己；6(2)了解基本情况，建立初步的信任关系；常伴有自责。往往有杞人忧天之感，时有大难临头的时有时为周围环境及影视中有关人物的命运或者悲哀或者不平，会迅速浮现情绪高涨、低落、因某些主观感觉而加强，并因顽强、执拗的个性，更容易浮现疑病症状，常浮现头部不适、耳鸣、胃肠道功能异常以及失眠等。即使稍有不适，也要去向周围人诉述。有时会过分注意报刊书籍上的一些医学常识而对照自己的不适感，常为此而心神不宁，惶惶不安，甚至多7功能减退，性欲下降，易怀疑自己配偶行为，常因之而七、服务模式(一)个案治疗模式一定的社会环境中去认识，通过了解所处环境把握求助涉及家庭、亲属、邻里、朋友、学校和工作单位等。该模式处方法，才干从整体上把握家庭的结构。在本次个案(二)相关理论支持案主寻觅生活乐趣的方面，可以通过摹仿、示范的方式引导2.马斯洛人的需要理论：在马斯洛的需要理论中(三)个案工作技巧1.真诚。真诚是社会工作者在建立专业关系时最作者应该秉承最基本的真诚，诚心诚意的去解决老人的问题，2.倾听。在工作过程中，保持良好地倾听时间：2022年3月13号上午10点采集李奶奶夫妇的详细资料；通过倾听、共情、无条件地积极关注通过了解、接纳、积极倾听、同理、鼓励和积极匡助等支持性技本情况，了解生活状态，由于是李奶奶夫妇交流，所以本次访在李奶奶夫妇的话语中，可以看出李奶奶的文化水平相对较高，但构，以及自己健康(生理、心理和社会三方面)的认识，匡助服务对象表达感受，发泄情绪，减轻心理压力(给老人按摩，带老人散步，教老人手指操等)。如每次扶助服务对象走9将照片做电子相册。若无，根据老人回顾记录这一辈子重要事件，时间段/点)此期间可以适当找服务对象家人或者生活周围的人参预讨论与互动，充分带动其亲戚、朋友、邻里及其他援助者，通过最合适的形式将他们联结起来，形成一个强大而有效的个人网络。工作者及志愿者可以为服务对象做一些他们很难做的事或者无法做的事。李奶奶平时在床上活动量较少的原因，我们试图教两位做手指时间：4月5日上午10点象更了解机构其他服务对象的状况，与其建立一：我演你猜(工作者在纸上写积极，已操作词语让让老人演，其他老人猜)二：手指操(工作者手把手教老人)时间：2022年4月13日下午2点热情，对待生活也很积极。但对待生命起初很悲观，2.效果评估工作者、服务对象及督导采取对整个服展活动提供参考，采用心理治疗模式和叙事治疗模式来对服改善了对待生命的态度，服务对象重拾生活的小组活动，将服务对象也其他服务对象联系在一起密的关系，服务对象的交际网络也得到改善，能更好适应机构实现，服务对象的部份对事物的认知回归正常。但是首先，技巧运用粗糙，分析能力薄弱在与服务对象进行的多次面谈中，工作员为服务对象提供了建设性的情感发泄机会，运用了了解等支持性技巧，但是几次会谈中仍有冷场的情况。针对会谈记其次，很大程度上，服务对象对我们的期望也不高，也不期待是把我们当做一位倾听者，给他们机会来发泄自己的内最后，开展小组活动的实践经验较差，开展过程不够活跃无对象得部份需求无法满足。工作者自身专业的原因认可度较低导致(2)就老年社会工作而言。面对老人，我们不能将自己定位为社会工作者，因为我认为在社会工作的价值是否真正做到了助人呢?我们的助人理念(一)就本案而言：照自己思量的、认为对的想法去要求李奶奶夫妇做出改变、适应，而忘记了让案主“自决”(二)就老年社会工作而言：念使人们错误的对老年人进行了定位；同时，出于这种看法，人们没故意识到老年人亦是社会的重要资源，忽视了对老年人资源的利用；尽管"尊老爱幼"是社会积极提倡的，但仍未落到实处，对老年人的关心与照应依旧欠缺。因此，如何正视老年人群体、为老年人找到合适的定位、处理好老年群体与社会发展的关系显得尤其重要。在情感上较为敏感的事实，用实际行动营造一个尊老爱幼的社会氛围，尽量满足老年人需要；另一方面，我们应看到老年人的社会价值，发挥他们对社建设，制定符合现阶段需求的老年热问题解决方案，保障老心态上保持健康向上.老年人应对许多事情持释然态度，处理好丧失期的心理变化，处理B.挖掘老年人的潜能，让他们多参预社会活动，增加其社(3)从家庭方面：式减轻老年人的孤傲感。在老年人所生活的社区，应注社区养老；机构工作人员不仅应注重老人日常生活起居，增注重对老年人的心理慰藉；对于机构中的老人，人们应多加以关(5)从社会风尚(人文关心)方面：B.重视对年轻人的尊老爱老教育，使他们了解尊老爱老的必要性，动员社会上更多的3.关于老年人的人生态度问题到了相当高的年龄，没有必要再做出改变。固然，(2)从生理方面：A.人们应该加强对老年人群体的关心，与老年人关系密切的人员(如家人、养老机构工作人员等)应密切关注老人的身体状况，及时发现老人身体的不适，如定期进行体检等；多视衰老的信念；关注社会保障体系的建设；促进医疗社会工作的稳步发展。当案主的自决不能有效解决她存在的问题时，我们应该怎么办呢?可能我们应该需要寻觅A:奶奶好!A:是的，我们是中国青年政治学院的学生，想过来和W:你们是专程来养老院的吗?是不是全班一起A:我们吃过饭过来的，今天来养老院的就我们两个人A:还好吧，现在封道修路嘛，所以公交路线是绕路的，W:她78,我82.A:那奶奶你们身体都挺好的啊?看起来没有80多W:你李奶奶身体不太好，平时她就只能在走廊溜达溜W:我们去年10月分来的，半年多了自己问题，以更好的熟悉彼此。鼓励案主我们并没有访是随意聊天的这样一方面比较轻松的使彼面又对资料的变力和对现场现了冷场的局此处缺少对李奶奶语言的一带悲观情绪的A:那之前奶奶你们是在哪里住的?别的养老W:没有，我之前在家里住，后来我女儿没时间照应了就搬这里来了，李奶奶只是听着，没有说话)遂W:还行，我感觉都挺好的。:你们宿舍的环境怎么样?A:挺好的，就是挺热的，还有蚊子。奶奶咱们这里没有风扇，每天在这里面热吗?L:热的时候就扇扇子。(拿起蒲扇扇了几下)W:有蚊子，无非还行，这两天不怎么咬。A:我们宿舍蚊子最近不少，昨天快要咬死我L:现在人们的这个消费水平啊，都高了，所以花的钱也多了A:对，咱们的日子是越过越好的，以后还会更W:嗯，你说的对。A:还行吧，有的时候有活动，这不趁着今天有时间来:呵呵，是啊，学生就是好。L:我们在沈阳xx钢材厂上班，我的腿就是那时候被弄残疾了A:是啊，都想好好打，但这不还有爷爷和家人照应你好的。W:是啊，现在也只能依靠你爷爷了。A:恩是的，和心爱的人一起到老是幸福的事啊。看到案主情用言语安慰安慰此处应该对老人的家庭状况深入了解下去李奶奶总会转移话题跟着李奶奶的思路，引导她谈及自己的学历第一次访谈结束)并转移话题A:奶奶，我们又来看你们啦!W\L:来啦，快坐快坐。A:哦，奶奶喜欢听戏不?我奶奶可喜欢了。:还行吧，不是特殊的喜欢。A:奶奶，时常看电视对身体不好，平时奶奶也做点运动什么的不?W:你李奶奶基本上不动弹，每天都在床上。L:我这身体不行啊，混身都是毛病。A:无非奶奶，我看您不妨闲着的时候做做手指操，这A:有的有，有的没有，普通给家庭条件不太好的学生。L:啊，是这样啊。安。以李奶奶比看电视话题语气和奶奶交流此处不应将自己的观点强化给李奶奶此处需要反思因为没有提前练好手指操，导致现场不能直(李奶奶表现出沉默)A:就我们班十几个同学，其他的在别的老人屋回来吃?W:打回来吃，W:嗯，自己去打，也能给送，你李奶奶就是人家送，月W:有，早上做早操，晚练有扭秧歌的。L:没有什么特殊的。L:没有那末严格要求的。L:还行，寻常白日也睡觉。A:奶奶白日尽量少睡，多玩玩，不然晚上睡不着了。L:恩恩。(本次访谈以一位老奶奶的来访打断，第二次访谈结束)起李奶奶的注意己的话语，此处奶奶对我的话有了误解王爷爷未经允许的披露可能的不满提出建议A:奶奶，端五节到了，我们两个又来看看你们啦~这是的粽子~~W:孩子来啦^W:食堂今天也包了粽子了。A:没事儿，下次我们不带了，奶奶这包粽子你们用水啊，咱这是私人办的，浑南区那边有市政办的，那个地方条L:嗯，挺好，这边还行。:你们那天说你们家是山东的?A:嗯，是的。L:山东的青岛挺不错的，我20几年前去过。A:奶奶，我们俩个教你们做一下手指操吧?平时没事买倾听件可以看出，李奶奶文化水平挺高，可以话感知自身安慰奶奶，避免落差带来的不良情绪(接下来是教奶奶做手指操，随后第三次访谈结束)A.李奶奶，王爷爷，我们又来啦!A.还行，奶奶你们在吃饭啊。L.我即将就吃完了，你王爷爷还没吃完。L:还行。花卷，鸡蛋汤，菜是萝卜炒肉。A:哦，李奶奶，平时咱多锻炼一下，吃饭的时候胃口能好点。L:嗯，是，就是不爱动弹。老了就只想在床上躺着了。A:现在生活水平逐步提高了，人们的生活质量也好了A:奶奶我们之前不是教过您手指操吗?您闲着的时候用拇指及食指抓住小指基部正中，揉捏10次；将小指按压在桌面上，用手反复刺激；双手十指交叉用力相握，然后蓦地提出建议时暗示我们打算是午上奶奶用午餐了，无非可以直观的了解他们的基本生活状和前几次的对的交流更为轻信任关系的同时，更应该通过中指尖端，每次3分钟。L:嗯，我还记着呢。L:那是挺贵的。人们的消费水平高了，这个物价飞涨啊，生群体花的钱越来越多，家庭对教育的投入很大啊闻我都看。你们是不是有助学金啊?A:助学金只给一定的同学，家庭比较艰难的，不是全给。W:回。也不时常回，我闺女一个星期来看我一次。给服床单。L:还行。A:我奶奶可喜欢听戏了，每天中午都看电视上放的。L:那还挺好。L:还行吧，我有蒲扇，热的时候就扇一扇。A:嗯，这样的扇子还挺不错的，不会伤人。L:你们俩个人都是山东的是不?我记得你们说L:去过，三十年前我去过青岛，烟台啊，威海啊，都挺好的再次强调手指操，强化记忆，澄清浮现学引起案主兴趣奶奶又沉默了转移话题。决问题中，李奶奶的话们的话题在一定程度上饮起是在家庭支持系统方面的信息仍然没有掌采集信息来做综合评估。A:奶奶真的是见多识广啊，我们两个是山东人，还没些地方呢，太羞愧了!着呢。L:孩子你们以后要多锻炼，人这一辈子的挑战多着呢。A:会的会的。谢谢奶奶，我们会努力的，改天我们再来看您老年人经验的分享L:你们来啦!L:她出去溜溜圈去了L:看电视呗~好像你们哪次来我都看电视呢，嘿嘿。看孩子，那个年代的人都这样，哪有什么爱好啊?L:那倒没有。A:奶奶，您现在的退休工资多少?您在养老院是用的