2021年四级人力资源管理师考试理论知识真题

2021年四级人力资源管理师考试理论知识真题

（总分：100.00,做题时间：180分钟）

一、单选题（总题数：60,分数：60.00）

1.下列各项不属于观察法缺点的是（）。

（分数：1.00）

A.调杳者往往只能观察到被调查者的表面行为，难以把握其心理变化

B.为取得理想的结果，需要长时间观察

C.有时被调查者会觉察，引起误解

D.被调查者易受他人影响4

解析：观察法是指调查者通过到现场观察被调杳者的言语和行为采集相关信息的方法。这种方法的缺点

是：①调杳者往往只能观察到被调查者的表面行为，难以把握其心理变化，了解其思想，因此需要较长时

间的观察才能得到理想的结果；②时间延长，费用也会随之增加；③调查面窄；④有时会被调查者觉察，

引起误解。

2.（）的优点是能够直接获得第一手资料。

（分数：1.00）

A.工作时间法

B.直接观察法J

C.访谈法

D.工作日制法

解析：直接观察法是指调查者自己或派遣他人直接到现场对被调查者的行为、言论、反应、感受等进行观

察和记录，采集相关信息的方法。这种方法的优点是：能较客观地获得高准确性的第一手资料。

3.（）是指员工实际工作时间占制度工作时间的比率，反映员工制度工作时间实际被利用的程度。

（分数：1.00）

A.工作负荷率J

B.工作日利用率

C.制度工时利用率

D.出勤时间利用率

解析：工作负荷率是指员工实际工作时间占制度工作时间的比率，反映员工制度工作时间实际被利用的程

度。它在一定程度上体现了员工所承担和完成作量的大小。工作负荷率=实际工作时间/制度工作时间

X100%

4.企业制定劳动定额的基本方法不包括（）。

（分数：1.00）

A.经验估工法

B.统计分析法

C.特别任务法V

D.技术定额法

解析：企业制定劳动定额的基本方法

1.经验估工法

2.统计分析法

3.类推比较法

4.技术定额法

5.企业人工成本总预算由（）与企业人员工资水平共同决定。

（分数：1.00）

A.工资指导线标准

B.在职员工人数

C.人力资源规划-J

D.行业工资标准

解析：劳动定额的影响因素包括：

（一）与设备、工具有关的因素

（二）与生产情况、生产过程有关的因素

（三）与操作方法有关的因素

（四）劳动力的配备与组织有关的因素

（五）与工作地有关的因素

（六）与各种规章制度及其他有关的影响因素

6.以下人力资源管理费用具体项目的核算办法错误的是（）。

（分数:1.00）

A.招聘和选拔的成本应按实际录用人数分摊

B.招聘的费用是间接成本J

C.在某些直接成本项目中也包括间接成本

D.某些成本项目部分交叉

解析：人力资源管理费用具体项目的核算需注意以下几点：①人员招募与人员选拔的成本应按实际录用人

数分摊。②在某些直接成本项目中也包括间接成本。例如，在录用安置项目中，不仅包括为员工上岗所直

接付出的经费，而且还包括各种相关的行政费用以及管理人员为员工上岗提供必需的物质条件而付出的时

间等。③某些成本项目部分交叉。例如，职业生涯管理成本与教育培训成本会有部分交叉。在核算时，要

注意鉴别成本交叉部分，避免重复核算。

7.通过工作规范可以明确资历；工作经验；身体条件；心理品质和能力要求；所需知识和技能；必须接受

过的培训等属于人员招聘信息的（）。

（分数：1.00）

A.工作描述

B.任职资格J

C.空缺岗位

D.招聘要求

解析：任职资格，通过任职资格可以明确具备什么样条件的人才能担任此项工作。包括：资历；工作经

验，如担任该岗位工作的人员必须具有两年以上的相关工作经验等；学历要求，如担任该岗位必须具有大

学以上的学历等；身体条件，如年龄、身高等；心理品质和能力要求，如必须具有良好的控制能力以及沟

通协调能力等；所需知识和技能，如担任人力资源主管岗位必须具有人力资源的专业知识、心理学知识

等；必须接受过的培训等。人力资源部门根据以上信息，与用人部门共同协商拟定招聘条件。

8.实施培训的过程不包括（）。

（分数：1.00）

A.制订培训计划J

B.实施培训

C.考核受训者

D.培训奖惩

解析：实施培训有以下三个过程：（D实施培训。（2）考核受训者。（3）培训奖惩。

9.教室布置的具体方式不包括（）.

（分数：1.00）

A.传统布置法

B.环形布置法

C.方形布置法7

D.U形布置法

解析：教室布置的具体方式有如下几种：

（一）传统布置法

（二）臂章形布置法

（三）环形布置法

（四）圆桌会议和圆桌分组布置法

（五）U形布置法

（六）V形布置法

10.（）是衡量企业战略实施效果的指标，是企业战略目标经过层层分解产生的可操作性的指标体系。

（分数：1.00）

A.能力指标

B.一般绩效指标

C.态度指标

D.关键绩效指标V

解析：关键绩效指标是衡量企业战略实施效果的指标，是企业战略目标经过层层分解产生的可操作性的指

标体系，体现了对组织战略目标的增值作用。

11.采集薪酬信息的方法不包括（）。

（分数：1.00）

A.入职分析-J

B.网络检索搜寻

C.标杆企业跟踪

D.购买薪酬数据

解析：采集薪酬信息的方法：

（一）网络检索搜寻；

（二）标杆企业跟踪；

（三）购买薪酬数据；

（四）利用招聘收集信息；

（五）人际关系网络收集；

（六）市场薪酬调查。

12.下列关于企业工资制度的主要形式说法错误的是（）。

（分数：1.00）

A.销售提成制的适用对象是销售人员

B.技术等级工资制适用于技术复杂程度高的工种

C.岗位或职务等级工资制是按照岗位或职务规定工资标准的工资制度

D.薪点工资制由岗位工资与技能工资两个单元组成J

解析：岗位技能工资制是根据按劳分配原则，以劳动技能、劳动责任、劳动强度、劳动条件等基本要素的

岗位评价为基础，以岗位和技能工资为主的企业基本工资制度。它由岗位工资与技能工资两个单元组成。

13.（）是薪酬制度中最基本的制度。

（分数：1.00）

A.工资制度，

B.奖励制度

C.福利制度

D.津贴制度

解析：工资制度是薪酬制度中最基本的制度。

14.津贴和补贴的主要特点不包括（）。

（分数：1.00）

A.是一种补偿性的劳动报酬

B.具有单一性

C.具有多样性-J

D.具有较大的灵活性

解析：津贴和补贴是员工工资的一种补充形式，其主要特点有：①津贴和补贴是一种补偿性的劳动报酬；

②具有单一性，多数津贴和补贴是根据某一特定的条件为某一特定的目的而制定的，具有较强的针对性，

一般是一事一津贴；③具有较大的灵活性，可以随工作环境、劳动条件的变化而变化。以时间、空间上的

改变，可增可减，可减可免，随机变化。

15.提出自我效能的是

（分数：1.00）

A.ProchaskaV

B.DiClemente

C.哈罗德•拉斯韦尔

D.班杜拉

E.劳伦斯•格林

解析：薪酬形式的内容包括劳动计量和薪酬支付两部分。

16.（）不是企业劳动争议调解委员会对劳动争议进行调解的特点。

（分数:1.00）

A.群众性

B.系统性V

C.自治性

D.非强制性

解析：企业劳动争议调解委员会对劳动争议的调解特点包括：（D群众性；（2）自治性；（3）非强制性。

17.劳动争议仲裁委员会的构成不包括（）。

（分数：1.00）

A.上级工会代表J

B.劳动行政部门代表

C.同级工会代表

D.用人单位方面的代表

解析：劳动争议仲裁委员会的构成：（1）劳动行政部门代表；（2）同级工会代表；（3）用人单位方面的代

表。

18.劳动合同是劳动者与用人单位确立劳动关系，明确双方权利和义务的协议。订立和变更劳动合同，应

当遵循（）原则。

（分数:1.00）

A.公平、公正的原则

B.效率优先，统筹兼并的原则

C.没有约束力的原则

D.平等自愿、协商一致的原则V

解析：订立和变更劳动合同都必须遵循平等、自愿、协商一致的原则

19.中华人民共和国劳动合同法第37条，劳动者提前（）以书面形式通知用人单位，可以解除劳动合

同。劳动者在试用期内提前（）通知用人单位，可以解除劳动合同。

（分数：1.00）

A.30天，3天J

B.30天，7天

C.30天，随时

D.随时，随时

解析：提前通知用人单位解除劳动合同（辞职）（1）劳动者提前30日以书面形式通知用人单位，可以解除劳

动合同（2）劳动者在试用期内提前3日通知用人单位，可以解除劳动合同

20.以下不属于企业劳动安全技术规程的主要内容的是（）。

（分数：1.00）

A.企业生产安全技术规程4

B.矿山安全规程

C.工厂安全技术规程

D.建筑安装工程安全技术规程

解析：劳动安全技术规程是国家为了防止和消除在生产过程中的伤亡事故，保障劳动者的生命安全和减轻

繁重体力劳动，以及防止生产设备遭到破坏而制定的法律规范。企业劳动安全技术规程的主要内容包括：

①工厂安全技术规程；②矿山安全规程；③建筑安装工程安全技术规程。

21.企业人力资源规划信息采集和处理的基本原则不包括（）。

（分数：1.00）

A.准确性原则

B.针对性原则

C.经济性原则

D.普遍性原则，

解析：企业人力资源规划信息采集和处理的基本原则：

①准确性原则；

②系统性原则；

③针对性原则；

④及时性原则；

⑤适用性原则；

⑥经济性原则。

22.人力资源规划的内容不包括（）。

（分数：1.00）

A.战略规划

B.人员规划

C.招聘准备J

D.人力资源费用计划

解析：人力资源规划的内容包括：

1.企业整体规划，即企业人力资源具有整体性、长期性的战略规划；

2.企业组织规划；

3.企业制度规划；

4.企业人员规划，与企业人员规划相关的规划，还包括人力资源费用规划；

5.职业生涯计划。

23.职务与职位的主要区别不包括（）。

（分数：1.00）

A.职务主要强调的是规定员工应该承担工作的内容和要求

B.职务主要强调的是工作任务的地点和时空条件V

C.职务是对其所承担的任务内容和特点的高度概括和总结

D.职务反映了员工所承担的工作性质

解析：职务与职位的区别在于：①职务主要强调的是规定员工应该承担工作的内容和要求，而不是工作任

务的地点和时空条件；②职务反映了员工所承担的工作性质，是对其所承担的任务内容和特点的高度概括

和总结。

24.（）可具体分为单项定额和综合定额。单项定额指只包括一道工序作业的定额，综合定额指包括若干

道工序作业的定额。

（分数：1.00）

A.时间定额

B.产量定额V

C.设计定额

D.不变定额

解析：产量定额可具体分为单项定额和综合定额。单项定额指只包括一道工序作业的定额，综合定额指包

括若干道工序作业的定额。

25.劳动定额的对象是（）。

（分数：1.00）

A.劳动者

B.劳动者的劳动量V

C.劳动者的薪酬

D.劳动者的绩效

解析：劳动定额的对象是劳动者的劳动量。

26.应聘申请表内容的设计都要根据（）来确定。

（分数：1.00）

A.招聘主管

B.工作说明书V

C.招聘计划

D.人力资源规划

解析：应聘申请表内容的设计都要根据工作说明书来确定，考虑本企业的招聘目标以及欲招聘的岗位，按

不同岗位要求、不同应聘人员的层次分别进行设计。每一栏目均有一定的目的，切忌烦琐重复。

27.以下关于员工培训与开发计划的说法不正确的是（）。

（分数；1.00）

A.建立在培训需求分析的基础上

B.需从企业总体发展战略出发

C.需考虑企业培训资源配理情况

D.对培训与技能开发起辅助作用J

解析：企业中，员工培训与开发计划作为企业人力资源开发的重要组成部分，在企业培训管理活动中具有

极为重要的地位和作用。它是在培训需求分析的基础上，从企业总体发展战略的全局出发，根据企业各种

培训资源的配置情况，对计划期内的培训目标、对象和内容、培训的规模和时间、培训评估的标准、负责

培训的机构和人员、培训师的指派、培训费用的预算等一系列工作所作出的统一安排。

28.企业员工的中期培训计划期限一般是（）。

（分数：1.00）

A.1年以下

B.1〜3年V

C.3~5年

D.5年以上

解析：中期培训计划是长期培训计划的进一步细化，同时又为培训实施计划提供指导和依据，实质上具有

承上启下的作用，期限一般是1〜3年。

29.转岗培训的方式不包括（）。

（分数：1.00）

A.与新员工一起参加拟转换岗位的岗前培训

B.接受现场的一对一指导

C.接受企业的不定向培训J

D.外出参加培训

解析：由于转岗的原因不同，岗位转换的“跨度”有大有小，这就决定了转岗培训的方式多种多样。

（1）与新员工一起参加拟转换岗位的岗前培训。

（2）接受现场的一对一指导。

（3）外出参加培训。

（4）接受企业的定向培训。

30.不属于绩效管理在员工层面的功能的是（）.

（分数：1.00）

A.竞争功能V

B.规范功能

C.发展功能

D.沟通功能

解析：A属于绩效管理在企业层面的功能。

31.从横向分类看，薪酬制度又可以分为工资制度、奖励制度、福利制度和津贴制度。其中最主要的是

（）.

（分数：1.00）

A.工资制度J

B.奖励制度

C.福利制度

D.津贴制度

解析：从横向分类看，薪酬制度又可以分为工资制度、奖励制度、福利制度和津贴制度。其中最主要的是

工资制度。

32.股权是一种（）的薪酬。

（分数:1.00）

A.长期性、间接性V

B.长期性、直接性

C.短期性、间接性

D.短期性、直接性

解析：股权是一种长期性、间接性的薪酬。

33.（）的工种不适合采用技术等级工资制。

（分数：1.00）

A.劳动熟练程度差别大

B.技术复杂程度高

C.劳动熟练程度差别小V

D.工作物等级不同

解析：技术等级工资制是根据劳动复杂程度、繁重程度、精确程度和工作责任大小等因素划分技术等级，

按等级规定工资标准的一种工资制度。其适用范围和对象：技术复杂程度高、劳动熟练程度差别大、工作

物等级不同的工种。

34.根据各项奖励规定的最高分数以及员工完成定额情况所得的分数进行计算个人奖金额，公式为（）。

（分数：1.00）

A.个人奖金额=（企业奖金总额+各人考勤总得分）X个人考勤得分

B.个人奖金额=（企业奖金总额+各人考核总得分）X个人考核得分V

C.个人奖金额工企业奖金总额+L（岗位人数X岗位系数）］X个人岗位计奖系数

D.个人奖金额置企业奖金总额+E（岗位人数X薪酬等级系数）］X个人岗位计奖系数

解析：根据各项奖励规定的最高分数以及员工完成定额情况所得的分数进行计算，公式为：个人奖金额

=（企业奖金总额+各人考核总得分）X个人考核得分

35.下列关于社会保险的基本内容的说法错误的是（）。

（分数：1.00）

A.养老保险是以社会保险为手段来达到保障的目的

B.基本医疗保险费由用人单位和职工共同缴纳

C.城镇企业招用的农民合同制工人本人不缴纳失业保险费

D.企业缴纳的生育保险费作为期间费用处理，列入企业应付职工薪酬，

解析：企业缴纳的生育保险费作为期间费用处理，列入企业管理费用。

36.外国人在中国就业须具备的条件不包括（）。

（分数：1.00）

A.无犯罪记录

B.有确定的聘用单位

C.年满16周岁，身体健康4

D.持有有效护照或能代替护照的其他国际旅行证件

解析：外国人在中国就业须具备下列条件：

①年满18周岁，身体健康。

②具有从事其工作所必需的专业技能和相应的工作经历。

③无犯罪记录。

④有确定的聘用单位。

⑤持有有效护照或能代替护照的其他国际旅行证件。

37.不属于调解委员会调解劳动争议自愿性原则的是（）。

（分数：1.00）

A.申请调解自愿

B.选择举证自愿J

C.调解过程自愿

D.履行协议自愿

解析：自愿原则包括：申请调解自愿、调解过程自愿、达成协议自愿、履行协议自愿。

38.劳动者提前（）日以书面形式通知用人单位，可以解除劳动合同。劳动者在试用期内提前（）日通

知用人单位，可以解除劳动合同。

（分数:1.00）

A.30；3V

B.30；5

C.60；3

D.60；5

解析：（1）劳动者提前30日以书面形式通知用人单位，可以解除劳动合同。

（2）劳动者在试用期内提前3日通知用人单位，可以解除劳动合同。

39.用人单位濒临破产，应当提前三十日向工会或者全体职工说明情况，听取工会或者职工的意见，经向

（）部门报告后，可以裁减人员。

（分数：1.00）

A.劳动争议仲裁委员会

B.人民法院

C.人民检察院

D.劳动行政部门4

解析：有下列情形之一，需要裁减人员20人以上或者裁减不足20人但占企业职工总数10%以上的，用人

单位提前30日向工会或者全体职工说明情况，昕取工会或者职工的意见后，裁减人员方案经向劳动行政

部门报告，可以裁减人员。

40.在安全生产责任制度中，（）在各自的岗位上承担严格遵守劳动安全技术规程的义务。

（分数：1.00）

A.企业法定代表人

B.分管安全卫生的负责人和专职人员

C.总工程师

D.工人J

解析：在安全生产责任制度中，企业法定代表人对本单位安全卫生负全面责任，分管安全卫生的负责人和

专职人员对安全卫生负直接责任，总工程师负安全卫生技术领导责任，各职能部门、各级生产组织负责人

在各自分管的工作范围内对安全卫生负责，工人在各自的卤位上承担严格遵守劳动安全技术规程的义务。

41.非正式调研是指对（）展开调查，发现新问题，淘汰旧问题，探求真正的问题所在。

（分数：1.00）

A.假设的调研主题V

B.假设的调研背景

C.调研对象

D.确定的调研主题

解析：非正式调研是指对假设的调研主题展开调查，发现新问题，淘汰旧问题，探求真正的问题所在。调

研人员可以调查访问有经验的专业技术人员、相关人员和个别用户，听取他们的一般性意见，进一步明确

该调查项目的具体目的和要求，做到有的放矢。

42.（）对调查人员的思想政治水平、工作责任心、业务技巧水平和工作能力有很高的要求，因此要对调

研人员进行慎重的选择、科学的培训和有效的管理。

（分数：1.00）

A.实地调查-J

B.设计调查问卷

C.选择抽样方法

D.相关信息的来源

解析：实地调查又称现场调杳，是指到现场去调查，以获取第一手资料。这一环节对调查人员的思想政治

水平、工作责任心、业务技巧水平和工作能力有很高的要求，因此要对调研人员进行慎重的选择、科学的

培训和有效的管理。

43.深入进行（）是实现工作岗位研究的各种任务，提高岗位分析、评价与分类质量的首要环节和重要保

证。

（分数：1.00）

A.绩效管理系统设计

B.工作岗位调杳J

C.劳动定额统计与分析

D.培训的有效性评估

解析：深入进行工作岗位调查是实现工作岗位研究的各种任务，提高岗位分析、评价与分类质量的首要环

节和重要保证。

44.（）是指在单位时间内生产合格产品的数量或规定完成一定的工作任务量的限额。

（分数：1.00）

A.时间定额

B.看管定额

C.产量定额J

D.服务定额

解析：产量定额是指在单位时间内生产合格产品的数量或规定完成一定的工作任务量的限额。

45.（）可具体分为工步、工序、零件、部件（电子产品为元件、器件）、单位产品的时间定额。

（分数：1.00）

A.时间定额V

B.产量定额

C.设计定额

D.不变定额

解析：时间定额可具体分为工步、工序、零件、部件（电子产品为元件、器件）、单位产品的时间定额。

46.报纸招聘的周期比较长，从办理刊登广告的申请手续到刊登出广告，大约需要（）。

（分数：1.00）

A.半年

B.三个月

C.一个月

D.一周J

解析：报纸招聘的周期比较长，从办理刊登广告的申请手续到刊登出广告，大约需要一周时间。

47.培训取得实效的关键是（）。

（分数：1.00）

A.培训的内容

B.培训的数量

C.培训的质量

D.充分调动员工对培训的参与度J

解析：培训取得实效的关键是充分调动员工对培训的参与度。企业应利用各种办法提高员工个人参加培训

的积极性和主动性。

48.企业的培训教师类型不包括（）。

（分数：1.00）

A.聘请的高等院校教师

B.企业的业务骨干

C.企业内部培训机构的教师

D.中小学学校教师，

解析：企业的培训教师有三类：一是聘请的高等院校教师，擅长理论方面的培训；二是企业的业务骨干，

擅长具体业务、技能方面的培训；三是企业内部培训机构的教师，除一些国外知名企业外，企业内部培训

机构的教师只能进行知识、技能方面的培训。

49.以下属于员工培训直接培训成本的是（）。

（分数：1.00）

A.培训项目的设计费用

B.教材印发购置的费用V

C.培训项目的评估费用

D.培训项目的管理费用

解析：其他各项均属于培训费用的间接成本。

50.在下列选项中，属于直接薪酬的是（）。

（分数：1.00）

A.绩效工资，

B.社会保险

C.员工福利

D.股票期权

解析：薪酬可分为货币薪酬（或称经济薪酬、外在薪酬）和非货币薪酬（或称非经济薪酬、内在薪酬）。

货币薪酬又可分为直接薪酬和间接薪酬。其中，直接薪酬包括基本工资、绩效工资、奖金、津贴等，它们

一般以现金形式支付；而间接薪酬则包括社会保险、员工福利、股票期权等，它们一般以非现金形式或延

期支付。

51.我国劳动法的首要渊源是（）。

（分数：1.00）

A.宪法V

B.劳动法律

C.国务院行政法规

D.劳动规章

解析：《宪法》是国家的根本大法，同时也是劳动法的首要渊源，是劳动立法的最高法律依据。

52.薪酬管理最基础的工作是（）

（分数：1.00）

A.薪酬预算

B.薪酬设计V

C.薪酬支付

D.薪酬调整

解析：概括来说，薪酬管理包括薪酬体系设计和薪酬日常管理两个方面。其中，薪酬设计是薪酬管理最基

础的工作，如果薪酬水平、薪酬结构、薪酬构成等方面有问题，企业薪酬管理不可能取得预定目标。

53.早期的股权激励对象主要是（）。

（分数：1.00）

A.企业高级管理者V

B.中高层管理人员

C.中低层员工

D.基层员工

解析：早期的股权激励对象主要是企业高级管理者，近年来逐渐扩大到各个层次的员工，主要包括员工持

股计划和股票期权计划，前者主要针对中低层员工，后者主要针对中高层管理人员、核心业务人员和技术

人才。

54.完整的计件工资制的组成部分不包括（）。

（分数：1.00）

A.工作物等级

B.劳动定额

C.计件单价

D.限额计件4

解析：完整的计件工资制包括三个组成部分，即工作物等级、劳动定额和计件单价。

55.已办理就业证的外国人，应在入境后（）日内，持就业证到公安机关申请办理居留证。

（分数：1.00）

A.10

B.15

C.30J

D.45

解析：已办理就业证的外国人，应在人境后30日内，持就业证到公安机关申请办理居留证。居留证件的

有效期限可根据就业证的有效期确定。

56.（）成为经济社会最普遍、最基本的社会关系。

（分数：1.00）

A.劳动关系V

B.社会关系

C.人际关系

D.家庭关系

解析：在现代社会，劳动的社会形式的趋同性使得劳动关系成为经济社会最普遍、最基本的社会关系，对

劳动关系的研究在各国广泛存在。

57.用人单位单方解除劳动合同需要承担经济补偿的情况是（）。

（分数：1.00）

A.试用期满后劳动者被证明不能胜任岗位工作的V

B.严重违反用人单位的规章制度

C.劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响

D.劳动者因违反法律法规依法被追究刑事责任的

解析：用人单位单方随时提出解除劳动合同、不承担经济补偿的情况包括：①在试用期间被证明不符合录

用条件的，这个条件仅在试用期间有效，而且用人单位能够举证不符合录用条件。②严重违反用人单位的

规章制度的.③严重失职、营私舞弊，给用人单位造成重大损害的。④劳动者同时与其他用人单位建立劳

动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响，或者经用人单位提出，拒不改正的。⑤劳动者以欺诈、

胁迫的手段或者乘人之危，使用人单位在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同致使劳动合同无效

的。⑥被依法追究刑事责任的。

58.经济补偿按照劳动者在本单位工作的年限，每满一年支付一个月工资的标准向劳动者支付。六个月以

上不满一年的，按一年计算；不满六个月的，向劳动者支付半个月工资的经济补偿。劳动者月工资高于用

人单位所在直辖市、设区的市级人民政府公布的上年度职工月平均工资的三倍的，向其支付经济补偿的标

准按职工月平均工资三倍的数额支付，向其支付经济补偿的年限最高不超过十二年。本条所称月工资是指

劳动者解除或者终止劳动合同前十二个月的平均工资。某员工工作一年零两个月，如公司解除劳动合同，

须支付多少经济补偿。（）。

（分数：1.00）

A.1个月工资

B.2个月工资

C.3个月工资

D.1.5个月工资J

解析：经济补偿按劳动者在本单位工作的年限，以每满1年支付1个月工资的标准向劳动者支付。6个月

以上不满1年的，按1年计算;不满6个月的，向劳动者支付半个月工资的经济补偿。这里所称的月工资

是指劳动者在劳动合同解除或者终止前12个月的平均工资。劳动者月工资高于用人单位所在直辖市、设

区的市级人民政府公布的本地区上年度职工月平均工资3倍的，向其支付经济补偿的标准按职工月平均工

资3倍的数额支付，向其支付经济补偿的年限最高不超过12年。

59.用人单位对已经解除或者终止的劳动合同的文本，至少保存（）年备查。

（分数：1.00）

A.1

B.2V

C.3

D.4

解析：用人单位对已经解除或者终止的劳动合同的文本，至少保存2年备查。

60.企业法定代表人对本单位的安全生产负（）。

（分数：1.00）

A.全面责任V

B.安全生产技术领导责任

C.直接责任

D.安全生产技术监督责任

解析：安全生产责任制度是从企业组织体系上规定企业各类人员的劳动安全卫生责任，使各个层次的安全

卫生责任与管理责任、生产责任统一起来。其中，企业法定代表人对本单位安全卫生负全面责任。

二、多选题（总题数：40,分数：40.00）

61.企业人力资源规划信息应用的内容包括（）。

（分数：1.00）

A.企业人力资源规划信息的传输J

B.企业人力资源规划信息的存储J

C.企业人力资源规划信息的检索V

D.企业人力资源规划信息的清理

E.企业人力资源规划信息的合并

解析：企业人力资源规划信息的应用

（一）企业人力资源规划信息的传输

（二）企业人力资源规划信息的存储

（三）企业人力资源规划信息的检索

62.根据岗位调查对象的不同，岗位写实可分为（）。

（分数:1.00）

A.个人岗位写实4

B.工组岗位写实J

C.多机台看管写实V

D.单机台看管写实

E.自我岗位写实J

解析：根据岗位调查对象的不同，岗位写实可分为以下几种：

（1）个人岗位写实。

（2）工组岗位写实。

（3）多机台看管写实。

（4）特殊岗位写实。

（5）自我岗位写实。

63.人力资源管理行为不当所导致的成本一般表现为（）。

（分数：1.00）

A.直接成本V

B.间接成本V

C.原始成本

I）.重置成本

E.标准成本

解析：人力资源管理行为不当所造成的成本是指由于人力资源管理人员的行为对员工的工作行为乃至工作

绩效产生副作用而导致的人力资源浪费或管理成本支出，一般表现为：直接成本和间接成本。在人力资源

管理成本核算中，分析和计算管理行为失误或不当造成的直接成本比较容易，而对间接成本的辨析及估算

却相当困难。

64.以下哪些培训适合采用集中的培训方式进行（）.

（分数：1.00）

A.高层培训7

B.管理培训V

C.某些基本技能培训V

D.专业技能培训

E.独立的小型组织部门的培训

解析：独立的小型组织部门的培训宜采用分散的培训方式；高层培训、管理培训、员工文化素质培训I、某

些基本技能培训宜采用集中的培训方式；专业技能培训应采用边实践边学习的方法。

65.企业员工培训规划制定的要求有（）。

（分数：1.00）

A.系统性V

B.标准化J

C.准确性

D.有效性J

E.全面性

解析：在企业员工培训规划的制定过程中，必须达到以下几点要求：系统性、标准化、有效性，普遍性。

66.现场培训方法是指受训者在工作场所边干边学的培训方法。现场培训法的具体形式有（）。

（分数：1.00）

A.工作轮换法V

B.工作指导法J

C.个别指导法，

D.特别任务法V

E.现场演示法

解析：现场培训法的具体形式有：工作指导法、工作轮换法、特别任务法和个别指导法。

67.企业员工绩效管理的特点包括（）。

（分数：1.00）

A.目标是不断改善组织氛围，优化作业环境，持续激励员工，提高组织效率J

B.覆盖组织中所有的人员和所有的活动过程，它是企事业单位全员、全面和全过程的立体性的动态管

理V

C.绩效管理是企业人力资源管理制度的重要组成部分V

D.是以绩效反馈制度为基础的人力资源管理的子系统

E.是指一套正式的结构化的制度J

解析：具体地说，企业员工的绩效管理具有以下五个基本特点：

1、绩效管理的目标是不断改善组织氛围，优化作业环境，持续激励员工，提高组织效率，它既可按公

司、部门或小组的目标定位，也可以按员工的个人目标定位。

2,绩效管理覆盖组织中所有的人员和所有的活动过程，它是企事业单位全员、全面和全过程的立体性的

动态管理。

3、绩效管理是企业人力资源管理制度的重要组成部分，也是企业生产经营活动正常运行的重要支持系

统，它由一系列具体的工作环节所组成。

4、绩效管理是指一套正式的、结构化的制度，它通过一系列考评指标和标准，衡量、分析和评价与员工

工作有关的特质、行为和结果，考查员工的实际绩效，了解员工可能发展的潜力，以期获得员工与组织的

共同发展。

5、绩效管理是以这种绩效考评制度为基础的人力资源管理的子系统。

68.常见的绩效信息采集方法主要有（）。

（分数：1.00）

A.实验法

B.数据积累法V

C.抽样调查法J

D.实地调查法J

E.行动研究法

解析：概括起来，常见的绩效信息采集方法主要有以下几种：

1.实地调查法

2.现场记录法

3.数据积累法

4.问卷调查法

5.抽样调查法

69.概括来说，薪酬管理包括（）两个方面。

（分数：1.00）

A.薪酬制度设计4

B.薪酬日常管理4

C.薪酬水平设计

D.薪酬市场调查

E.薪酬体系建立

解析：概括来说，薪酬管理包括薪酬制度设计、薪酬日常管理两个方面。

70.工资总额包括哪些部分（）。

（分数：1.00）

A.计时、计件工资V

B.奖金、津贴和补助V

C.加班加点工资J

D.有关劳动保险和员工福利方面的费用

E.计划生育独生子女补贴

解析：工资总额是指各单位在一定时期内直接支付给本单位全部职工的劳动报酬总额，由计时工资、计件

工资、奖金、津贴和补贴、加班加点工资、特殊情况下支付的工资六部分组成

71.失业保险金的来源包括（）。

（分数：1.00）

A.单位及其在职职工的失业保险费J

B.失业保险金的利息收入J

C.滞纳金V

D.失业保险金不敷使用时的地方财政津贴V

E.依法纳入失业保险金的其他资金J

解析：失业保险所需资金的来源：（1）失业保险费，包括单位缴纳和个人缴纳两部分，这是基金的主要来

源：（2）财政补贴，这是政府负担的一部分。（3）基金利息，这是基金存入银行和购买国债的收益部分。

（4）其他资金，这主要是指对不按期缴纳失业保险费的单位征收的滞纳金等。

72.劳动关系具有的特征包括（）。

（分数：1.00）

A.劳动关系的内容是劳动J

B.劳动关系的内容是特定的经济关系

C.劳动关系具有人身关系属性和财产关系属性相结合的特点V

D.劳动关系具有平等性的特点-J

E.劳动关系具有隶属性的特点J

解析：劳动关系与一般经济学中所概括的劳动关系，以及其他各种社会关系相比，具有如下特征：（1）劳

动关系的内容是劳动。（2）劳动关系具有人身关系属性和财产关系属性相结合的特点。（3）劳动关系具有平

等性和隶属性的特点。

73.重大事故隐患管理制度的要点有（）。

（分数：1.00）

A.重大事故隐患分类7

B.重大事故隐患报告V

C.重大事故赔偿标准

D.重大事故隐患预防与整改措施J

E.劳动行政部门、企业主管部门对重大事故隐患整改的完成情况的检查验收V

解析：重大事故隐患管理制度是对企业可能导致重大人身伤亡或重大经济损失，潜伏于作业场所、设备设

施以及生产、管理行为中的安全缺陷进行预防、报告和整改的规定。其要点有：（1）重大事故隐患分类。

（2）重大事故隐患报告。（3）重大事故隐患预防与整改措施。（4）劳动行政部门、企业主管部门对重大事故

隐患整改的完成情况的检查验收。

74.劳动保障监察人员的权利不包括（）。

（分数:1.00）

A.实地调查权

B.询问权

C.书面调查权

D.听证权V

E.复议权V

解析：劳动保障监察人员的权利是：

1.实地调查权

2.询问权

3.书面调查权

4.查阅或复制资料权

5.处理权

75.档案记录法可用于采集组织过去的（）。

（分数：1.00）

A.决策机构的效率V

B.决策效率V

C.决策效果V

D.执行效率V

E.文件审批效率J

解析：档案记录法是指向企业的档案管理部门或档案管理人员了解组织过去的建设、运行状况以及关于重

大事件或决策的档案记录的方法。这种方法可用于采集组织过去的决策机构的效率、决策效率、决策效

果、执行效率、文件审批效率和文件传递效率。

76.劳动定额可以分为（）。

（分数：1.00）

A.工时定额7

B.产量定额J

C.消耗定额

D.单项定额

E.看管定额J

解析：劳动定额的分类：

1、时间定额，亦称工时定额

2、产量定额

3、看管定额

4、服务定额

5、工作定额

6^人员定额

7、其他形式的劳动定额

77.下列不是衡量管理人员是否称职的标准之一的是（）。

（分数：1.00）

A.大贤大用V

B.不贤不用J

C.任人唯贤

D.小贤小用J

解析：能否做到任人唯贤，是衡量管理人员是否称职的标准之一。故答案为A.B.D.

78.制定培训的总体口标的主要依据是（）。

（分数：1.00）

A.部门工作计划

B.企业的总体战略目标，

C.组织管理理念

D.企业培训需求分析J

E.企业人力资源的总体计划V

解析：制定培训的总体目标。总体目标制定的主要依据是：企业的总体战略目标、企业人力资源的总体计

划、企业培训需求分析。

79.培训需求信息的收集方法包括（）。

（分数：1.00）

A.问卷调查法V

B.关键事件法J

C.测试法V

D.管理层调查法J

E.面谈法V

解析：培训需求信息的收集方法有许多，归纳起来主要有：员工观察法、问卷调查法、管理层调杳法、面

谈法、关键事件法、集体（小组）讨论法、测试法、资料档案收集法等方法，每种方法既有优点又有缺点。

80.编制培训预算方案前，应当采集与员工培训相关的信息，主要涉及以下两大类费用。其中属于有形资

本费用的是（）。

（分数：1.00）

A.管理不善造成的损失的费用

B.场所的租赁费J

C.外请培训师的聘用费用J

D.受训人员在接受培训期间的工资J

E.购置印刷教材的费用V

解析：有形资本费用。如场所的租赁费，设备、器材的购置或租赁费用，资料购买或印刷费用，外请培训

师的聘用费用，培训组织人员和内聘教学人员在组织培训过程中的工资、奖金、补贴等，受训人员在接受

培训期间的工资、奖金、补贴等。

81.健康行为改变的技术包括

（分数：1.00）

A.教育4

B.营销V

C.惩罚V

D.激励

E.训练V

解析：绩效管理系统的设计方案认为：绩效管理是一个闭合循环系统，一个完整有效的绩效管理系统必须

具备绩效计划、绩效监控、绩效考评和绩效反馈四个环节。

82.在绩效考评过程中，采取抽检的方式，抽查员工规定绩效，采用抽样方法包括（）

（分数:1.00）

A.单纯随机抽样J

B.整群抽样V

C.系统抽样J

D.滚雪球抽样

E.分层抽样-J

解析：在绩效考评过程中，限于精力和成本，不可能对所有的内容都进行全面考评，特别是行为类指标，

行为时时在进行，不能全天候地观察所有员工的行为，只能采取抽检的方式，抽查员工规定绩效。但是抽

样也并不是无目的的进行抽取，统计学中有一些方法可供选择：

（1）单纯随机抽样。（2）系统抽样。（3）整群抽样。（4）分层抽样。

83.用人单位在下列节日期间应当依法安排劳动者休假（）。

（分数：1.00）

A.元旦1天V

B.春节3天V

C.清明节1天J

D.劳动节1天4

E.国庆节3天-J

解析：根据我国工作时间和公体节假日的有关规定，劳动者实行每日工作8小时，每周工作40小时，即

每工作5天休息2天的工时制度，并享受11天法定带薪节假日，包括元旦1天、春节3天、五一劳动节

1天、清明节1天，端午节1天、中秋节1天、国庆节3天。

84.劳动者的（）劳动收入不属于工资范围。

（分数：1.00）

A.生活困难补助费V

B.计划生育补贴J

C.清凉饮料费用V

D.翻译费V

E.稿费J

解析：劳动者的以下劳动收入不属于工资范围：（D单位支付给劳动者个人的社会保险福利费用，如丧葬

抚恤救济费、生活困难补助费、计划生育补贴等：（2）劳动保护方面的费用，如用人单位支付给劳动者的

工作服、解毒剂、清凉饮料费用等：（3）按规定未列入工资总额的各种劳动报酬及其他劳动收入，如根据

国家规定发放的创造发明奖、国家星火奖、自然科学奖、科学技术进步奖、合理化建议和技术改进奖、中

华技能大奖等，以及稿费、讲课费、翻译费等。

85.劳动合同的无效，由（）确认。

（分数：1.00）

A.劳动争议仲裁机构V

B.区政府或街道

C.人民法院-J

D.检察院

解析：无效劳动合同从订立时起就没有法律约束力；如果合同属于部分条款无效，其余部分仍然有效，对

劳动合同的无效有争议的，由劳动争议仲裁机构或人民法院确认。

86.下列关于“劳动关系的特征”的描述，错误的是（）。

（分数：1.00）

A.劳动关系以劳动力的所有权与平等权相分离为核心J

B.劳动关系具有人身关系属性和财产关系属性相结合的特点

C.劳动关系的内容是劳动力V

D.劳动关系具有平等性和隶属性的特点

E.劳动关系是人们各种社会关系中最为普遍的关系

解析：劳动关系以劳动力的所有权与使用权相分离为核心：劳动关系的内容是劳动。

87.关于企业安全生产责任制度的表述，正确的是（）。

（分数：1.00）

A.总工程师负安全卫生技术领导责任V

B.企业法定代表人对本单位的安全卫生负全面责任7

C.工程技术人员和生产工人对安全生产负直接责任

D.分管安全卫生的负责人和专职人员对安全卫生负直接责任V

E.工人在各自岗位上承担严格遵守劳动安全技术规程的义务J

解析：企业法定代表人对本单位安全卫生负全面责任，分管安全卫生的负责人和专职人员对安全卫生负直

接责任，总工程师负安全卫生技术领导责任，各职能部门、各级生产组织负责人在各自分管的工作范围内

对安全卫生负责，工人在各自的岗位上承担严格遵守劳动安全技术规程的义务。

88.作业测时的基本功能有（）。

（分数：1.00）

A.以工序作业时间为消耗对象-J

B.总结和推广先进员工的操作方法和先进经验V

C.分析和研究多机台看管和生产流水线的节拍V

D.为掌握岗位的劳动负荷量，以及进行体力劳动强度分级提供依据J

E.弥补岗位写实无法获得的工时数据资料J

解析：作业测时的基本功能有：①以工序作业时间为消耗对象，进行深入系统的分析研究，为制定工时定

额提供数据资料。②总结和推广先进员工的操作方法和先进经验。③分析和研究多机台看管和生产流水线

的节拍。④为掌握岗位的劳动负荷量，以及进行体力劳动强度分级提供依据。⑤弥补岗位写实无法获得的

工时数据资料。

89.人力资源管理费用核算的要求包括（）。

（分数：1.00）

A.加强费用开支的审核和控制V

B.正确划分各种费用的界限V

C.核算人员不能与审核人员沟通

D.适应企业特点、管理要求，采用适当的核算方法-J

E.为员工提供公平竞争的机会

解析：人力资源管理费用核算的要求

（一）加强费用开支的审核和控制

（二）正确划分各种费用的界限

（三）适应企业特点、管理要求，采用适当的核算方法

90.培训对企业的作用主要体现在（）。

（分数：1.00）

A.培训有利于提高企业员工的整体素质J

B.培训有利于企业增强对外部环境的适应性V

C.培训能够提高企业自身改革和创新的能力J

D.培训有利于促进企业的长远发展J

E.培训是企业吸引人才、培育人才和留住人才的重要手段J

解析：具体来说，培训与开发对企业的作用主要体现在以下四个方面：

（1）培训与开发有利于提高企业员工的整体素质，促进企业的长远发展。

（2）培训与开发有利于企业增强对外部环境的适应性。

（3）培训与开发能够提高企业自身改革和创新的能力。

（4）培训与开发是企业吸引人才、培育人才和留住人才的重要手段。

91.企业培训与开发计划不是单一的，而是多层次、多方面的。从培训与开发计划的横向结构来看，可以

分为（）。

（分数：1.00）

A.长期培训与开发计划

B.整体培训与开发发展计划V

C.培训与开发管理计划V

I）.部门培训与开发计划J

E.中期培训与开发计划

解析：企业培训与开发计划不是单一的，而是多层次、多方面的。从员工培训与开发计划的横向结构来

看，有企业整体培训与开发培训发展计划、培训与开发管理计划和部门培训与开发计划；从培训与开发计

划的纵向结构来看，有长期培训与开发计•划、中期培训与开发计划和短期培训与开发计划。

92.采集与分析培训需求信息的方法包括（）

（分数：1.00）

A.问卷法-J

B.观察法V

C.评价中心法V

D.测试法V

E.书面资料研究法V

解析：采集与分析培训需求信息的方法包括观察法、问卷法、咨询法、访谈法、团队讨论法、测试法、评

价中心法和书面资料研究法八种方法。

93.具体而言，常见的权重设计方法主要有（）.

（分数：1.00）