河北省节庆行业发展现状及居民节庆消费调查

河北省节庆行业发展现状及居民节庆消费调查

一、调查的对象及方法随着人们生活水平的提高，婚礼仪式越来越受到重视，新婚姻的质量和个性化要求越来越高。婚庆行业正是在这个时代背景下应运而生,并呈现了蓬勃发展的趋势。但是经过07、08、09三年的高速扩张,目前石家庄市的婚庆行业仍然存在着恶性竞争、同质化的服务、服务质量差强人意等诸多问题。为此,笔者在石家庄市范围内开展了为期30天的调查。本次调查的对象由两部分构成,分别是石家庄市内开展婚庆业务的公司以及近期准备举办婚礼的新人。在婚庆公司样本的选择上,笔者采用简单随机抽样的方法抽取了十五家公司作为样本,采用结构式访谈的方法,围绕公司概况、产品服务项目及价格开展调查。另外笔者采用等距抽样的方法,以石家庄市内五区(新华区、桥西区、裕华区、长安区、桥东区)民政局婚姻登记处作为调查地点,每隔两对新人抽取一对作为样本,发放自填式问卷,问卷主要涉及个人基本情况、婚庆的筹备(包括预期消费)以及对石家庄市婚庆行业的评价等问题,共发出问卷500份,收回有效问卷468份,有效回收率约为93.6%。二、结果分析(一)规划设计人员:复合婚姻、婚姻策划费据调查显示,目前石家庄市提供婚庆服务的公司可分为四类:专门从事婚庆庆典服务的公司、能够提供婚纱摄影及婚庆等综合性服务的公司、以鲜花业务为主的鲜花婚庆公司和婚庆道具公司。其中,主营业务为婚庆服务且具有一定规模的公司在200家左右,规模较大的公司不足十家。调查组成员通过对燕妮庆典、经典婚庆文化传播公司、新天地婚庆服务有限公司等十五家公司的调查发现,所调查公司中营业面积超过100平米的占62.5%,拥有自有婚车的仅占15%左右,大部分公司正式员工不超过20名。这些公司大都能够提供定制服务,价格需根据需用的设备和提供的服务确定。除租赁婚车外,主持人和婚礼策划费差异较大,主持人价格从500元-50000元不等,婚礼策划费从500元-5000元不等。在所调查公司提供的各种系列套餐价格中,提供服务档次较低的公司价格在1500元-4000元左右,提供服务档次较高的公司价格在3000元-10000元左右。(二)问题的设计及评价在关于石家庄市居民婚庆消费的调查问卷设计中,笔者主要设计了三方面的问题,分别是个人基本情况、关于婚庆的筹备以及对石家庄市现有婚庆公司的评价。以下笔者将对收回的有效问卷进行简要的结果分析。1、调查对象的年龄教育程度关于个人基本情况的问题主要包括年龄、受教育程度、职业及双方收入水平。根据调查结果显示被调查的新人平均年龄为26.1岁,其中最小年龄20岁,最大年龄50岁,频数最高的为25岁年龄组,占全部样本的20.9%;受教育程度多集中在大学专科和大学本科,分别占到样本的32.5%和25.6%;约有75%的被调查者年收入在一万到四万之间。2、中国公民并无请越界见表1,2.8.8%的人认为,请越界公司为归自己企业做策划根据调查结果显示,在被调查的新人中有72.2%的人表示准备选择婚庆公司,有27.8%的人表示不准备请婚庆公司,可见,请婚庆公司为婚礼做策划已经为信任筹备婚礼的主要选择。3、收入与可接受价格水平的交互分析被调查者可以接受的婚庆服务的价格水平(见图1),通过对个人收入与可接受价格水平的交互分析(见表1),可发现随着被调查者收入的提高,可接受的价格也在提高,但也有个案表明,即使被调查者年收入较低,为了能够办一场体面地婚礼也可以接受较高的价格。4、按频度排列通过对您选择婚庆公司的标准这一问题的结果进行分析,可以了解被调查者在选择婚庆公司时主要依据的标准按频度排列依次为服务、价格、技术和品牌。(见表2)由此可见,在筹备婚礼这样一件人生大事上,被调查者最看重的是婚庆公司是否能能够提供满意的服务,而价格则是其次考虑的因素,在这里值得注意的是只有14.5%的被调查者考虑到品牌的因素,这也恰恰说明在现有的婚庆行业中还没有哪个品牌是深入人心的。5、调查人员对婚姻公司服务的评估三、石家庄婚姻行业存在的主要问题根据调查组近一个月的调查走访发现石家庄市婚庆服务行业主要存在以下问题:(一)员工准入门槛及专业素质偏低石家庄市内开展婚庆业务的机构有几百家,这些机构名称混杂,如**婚庆公司、**工作室、**婚礼策划、**鲜花婚庆、**庆典公司,行业准入门槛低,三五万和两三名临时员工就可以开一家店,因此多数公司规模有限,营业收入也有很大差异从几万、十几万、几十万直到上百万。员工平均年龄偏低,专业素质较差。多数公司没有自己的设备和专业策划人员,因此服务的质量得不到保障。(二)缺乏创意和创意经调查了解虽然每家公司都声称可以提供定制服务,但实际所能够提供的服务缺乏创意,多是模仿和抄袭,不能完全满足消费者个性化的需求,而且大部分被调查者认为现有婚礼庆典比较老套,主持人素质参差不齐,主持词过于程式化。(三)是否可以确定的品牌通过对石家庄市内潜在客户的调查,笔者了解到,在现有的婚庆行业没有一个能够叫得响的品牌,这也是为什么消费者在选择婚庆公司时把品牌排在第四位的缘故。而消费者对婚庆公司的选择多是通过亲朋好友介绍等这些非正式的渠道,这也说明婚庆行业的宣传亟待规范化。四、适婚人口数、年龄分布当前我国20世纪80年代第二次人口生育高峰中出生的人群已陆续进入婚育年龄,根据全国第五次人口普查结果,石家庄市现有适婚人口(20岁-35岁)总数约为44.6万(据河北省第五次人口普查数据),而最近五年来,每年领取结婚证的新人基本上都保持在四万对左右,根据调查结果显示按每对新人消费3500元人民币保守估计石家庄市场总额在一亿元人民币左右。(一)进一步加强了婚老机构的行业协会功能,并逐步制定相关的行业标准,并将其进一步纳入精神工作。在各目前,尽管石家庄市已经成立了婚庆行业协会,但是协会的会员有限,大部分婚庆服务机构未纳入婚庆行业协会的会员范围,而且行业协会作用发挥有限,因此,应进一步加强婚庆行业协会的作用,尽快制定相关的行业标准,注重从业人员的素质,推广先进管理经验。(二)文化的重要体现古今中外,婚礼都是个人一生中极其重要的一件大事,同时也是一个国家或民族文化的重要体现。中华民族有五千年光辉灿烂的文化,因此,婚庆策划应注重吸收民族的文化底蕴,同时与不同的地域文化相结合,注重吸收外来优秀文化,通过与新人的不断沟通,了解新人的需求,打造消费者满意的有意义的婚礼庆典。(三)加大宣传力度,树立品牌品牌尽管石家庄市婚庆服务公司有上百家,但是目前却未树立起行业中的知名品牌,并且宣传手段多采用婚礼现场广告牌和宣传画册等。由于婚礼现场人多、时间短,因此这种宣传手段效果不甚理想,尽管部分公司有自己的网站,但却存在内容少、更新慢等问题。因此,可以借助电视台、广播台、报纸等通过举办集体婚礼、电视真人秀等方式打造知名品牌,树立行业标杆,以带动石家庄市婚庆行业的快速健康发展。在问卷的第三个部分笔者设计了两道封闭式问题和两道开放式问题,两道封闭式问题分别是您认为婚庆公司的收费标准是否合理、您认为石家庄市婚庆公司的服务是否规范。通过对调查结果的统计,笔者了解到有40.5%的被调查认为现有婚庆公司