文化宣讲材料玉烟子系统

玉烟子体系玉烟文化项目组红塔文化力架构体系——

前言

母子文化关系2

玉烟文化指导思想1

玉烟的管理5

玉烟文化架构3

玉烟的价值追求4

行为文化6

激励7企业文化的作用？为什么要讲文化？什么是玉烟文化？为什么要做玉烟文化？怎样建立玉烟文化？

前言——以贯彻红塔文化为中心（三维一体的价值体系）。——传承历史，立足现实，着眼未来。——兼顾团队与个人共同发展。

指导思想1

母子文化关系2

红塔母文化的地位与作用开放性和延伸性源头和基础玉烟子文化的地位与作用自身特点丰富和延伸执行支撑

丰富

玉烟文化架构3玉烟文化架构图意识根源行动方向玉烟行为方式（玉烟的管理）员工行为方式质量观成本观职业观安全观行为文化事业观协作生态观服务观人才观红塔核心理念愿景使命战略个人与团队玉烟发展目标玉烟责任制度体系政工体系业务体系管理理念危机意识品牌意识角色意识玉烟理念观念

综合管理（安全、工厂设施、后勤等）

企业文化、政工

公共关系

计划、运行要求

全面生产维护(TPM)

全面质量管理(TQM)

人力资源开发管理、经济管理、信息及技术管理

膨胀动力能源原辅料供应复烤配料制丝卷接包成品供方支持方外部客户外部资源客户价值产品资金流物流信息流客户反馈、改进反馈、改进核心业务流程业务支持流程环境支持流程

玉烟的价值追求3玉烟责任作为集团核心生产厂

为市场提供优秀产品创造客户价值为行业提升制造标杆贡献工厂价值为员工搭建成长平台实现员工价值玉烟能力玉烟发展目标打造世界先进的行业典范工厂玉烟模式玉烟机制玉烟指标玉烟制造红塔理念

玉烟的价值追求4肩负责任增强能力提升水平完成使命工厂综合竞争力可持续发展能力业务体系政工体系四大工程技术支持力反应市场能力能力体系系统运作能力质量保证能力成本控制能力人力资源支撑力环境安全保障力文化引导力目标评价体系基础体系技术装备使用水平柔性生产水平质量控制水平队伍建设水平成本费用控制水平安全文明生产水平目标牵引能力驱动模块A:文化架构模块C:流程模型模块B:运作模式模块D:管理模型改进—执行—思路—文化—战略主线阶段目标：文化管理精益生产体系卓越绩效数字工厂卓越绩效评价准则发展目标：以集团持续发展战略和品牌战略为导向——打造世界先进的行业典范工厂玉烟的管理5管理模型战略（集团）领导市场、顾客信息各类资源评价指标体系目标指标过程管理经营结果测量、分析、改进——判断力——分析力——决策力模块A：文化架构模块B：运作模式玉烟理念观念制度体系业务体系政工体系行为文化经营结果玉烟发展思路玉烟管理大纲工作规划过程控制管理结果执行测量分析改进集团发展战略集团管理手册集团管理体系红塔文化力集团理念体系红塔的管理——同心管理：玉烟的管理——管理理念红塔的战略——

红塔的品牌——大成之道品牌强企，实力固本，国际跨越玉烟的管理——管理目标组织原则管理取向绩效管理协同创造价值效率提升效益人本成就卓越市场引导流程牵引标准管理精益制造价值贡献和谐成长玉烟的管理——意识危机意识品牌意识角色意识玉烟的管理——制度体系观念与制度协同系统管理流程化标准化精益化能力驱动基于测量、持续改善质量观成本观安全观服务观人才观职业观事业观协作生态观“玉烟模式”

“玉烟机制”“玉烟指标”

“玉烟制造”玉烟的管理——观念体系和个人与团队市场引导流程牵引价值贡献和谐成长标准管理精益制造管理理念管理目标组织原则管理取向绩效管理1危机意识清楚我们所面对的外部环境和市场竞争格局每个部门、每个员工都要看到自身的不足。2品牌意识千头万绪的生产管理工作最终都落脚到品牌的培养和呵护上将品牌文化深深扎根在每一个人心中和每一项工作中。3角色意识核心流程和支持流程中每个部门的功能定位不同每个部门、每个员工都要明确自己的业务职责和应具备的角色能力专业蓄积力量

协作形成合力

合力创造奇迹我们致力于培养这样的人才经营管理专家技术专家操作专家

我们致力于打造这样的团队教练团队技术团队作业团队·人性如水性，谦逊处下，方能汇集，但均需引导和规范。·涓涓细流，汇成江河。个人与团队，如同水滴与河流。个人的价值，只有在团队中才能得以体现，发挥更大的力量。·团队靠共同目标牵引，靠责任和分工形成机体，靠制度、机制来约束和协调，靠文化指引方向，没有了分工、制度和文化，只能形成没有目标，缺乏协作的群体，不可能形成合力。·目标指引方向，制度好比河堤，文化犹如流水的内驱力，团队最忌讳内部阻力，最倡导内部协作。只有协作才可能形成强大合力。个人与团队

安全观事业观服务观管理理念人才观协作生态观事业观成本观质量观职业观定位：市场在我心中，质量在我手中。追求：精益求精，顾客放心。

内涵：·产品如人品：质量承载人的品格，质量体现人的价值。质量不能让我们一荣俱荣，但是可以让我们一损俱损。

·100分质量追求：质量改进永无止境，顾客的满意是“1”，“0”表示全员、全过程一个也不能少，质量追求“零缺陷”，没有了“1”，一切都变成了“0”。

·100％良心＋100％用心＝100％放心：顾客在我心中，质量在我手中；每一位员工的责任＋每一个细节的精益求精＝顾客的放心。

·责任是质量的保证，过程是控制的重点：每位员工的工作质量是产品质量的保证，质量控制的重点是产品生产全过程。产品质量是在全员、全过程的规范化、标准化、精细化的控制中凝聚而成的。质量是我们的良心质量观定位：控制成本就是控制浪费。

追求：优控资源、杜绝浪费。

内涵：强化管理：浪费的根源是管理的失调，浪费的控制需管理的强效。控制浪费要全程管理、全面控制、全员参与。全面控制：把构成成本的一切耗费、引起成本变化的一切动因都纳入成本管理的范筹。向成本要效益：浪费的都是利润的损减，花钱是为了省钱，通过建立预算制度，使成本保持在一个合理水平。竞争优势：成本是企业保持竞争优势的关键因素，工厂成本控制低于行业水平，并能与行业平均成本拉开距离，才能真正具备竞争优势。合理的消耗是成本

过度的消耗是浪费合理成本生产流程（人机料法环）实际成本结果成本要素分析（人机料法环）成本目标合理成本测量、分析、改进杜绝浪费树立节约意识，加强管理控制成本观定位：服务，是我们岗位存在的理由。追求：优质高效，顾客满意。

内涵：服务质量，重在用心：认真做事，只会把事情做对；用心做事，才会把事情做好。服务是我们价值所在：服务体现管理市场化，是维系管理的纽带。上道工序为下道工序服务，支持流程为核心流程服务.

服务是双向的：服务重在反馈、沟通、改进。

上道工序为下道工序服务

支持流程为核心流程服务人力支持资金支持物流支持信息、技术服务安全服务政工环境成品卷接包制丝配料复烤品牌消费者需求反馈、改进反馈、改进上道工序为下道工序服务支持流程为核心流程服务服务观定位：安全是一切工作的基本保障。追求：立体预防，人人安心。

内涵：安全是员工的第一权益：人的安全是第一位的，不尊重安全，等于不尊重自己。一切事故皆可预防：安全无小事。安全说起来重要，做起来更重要。安全生产，立体预防：安全管理三个维度：力度、广度、深度。只有建立起立体的安全预防网，才能做到人人安心。安全的本质是风险：安全管理的本质是责任是否到位，风险是否受控。目标是追求风险最小化（安全度=1-风险度），（风险=事故严重程度×发生概率）危险是客观的，安全是相对的。安全基本原理：人本原理、弹性动态原理、预防原理、强制原理、风险最小化原理。安全对策理论：技术对策、管理对策、文化对策。安全系统要素：队伍安全素质、设备本质安全、工艺能量状态、安全信息环境。安全生产共享平安安全观定位：人才是我们赖以生存发展的核心要素，是企业最重要的资源。追求：为员工搭建成长平台，实现员工价值。

内涵：·

核心要素：人品，是人才的核心要素。·评价标准：人只有将才能发挥出来才称为“人才”，人才是驱动企业进步的核心。·开发潜能：人人都是潜在的“人才”，关键是能否在适应的环境中释放相应的潜能。·营造环境：培养人才就是培育适应人才成长的环境，建立学习型组织，最大限度激发人的潜能。·职业通道：建立人人都有追求的职业通道，是玉烟培养人才的重要途径。玉烟将致力于建立专业管理类、专业技术类、生产操作类等不同岗位员工的职业通道，不断开辟玉烟人实现自我价值提升的途径。人尽其才快乐员工成就卓越目标目标形成合力愿景人才观定位：职业就是职业化的过程

。追求：全员职业化工厂卓越化

。

内涵：·职业化：团队精神、服从决策、自我管理意识的形成，具备专业水平、敬业精神、团队意识。·专业水平：了解世界范围内自己从事工作的最高水平，使自己的工作高度专业，与其他企业同类工作相比，处于领先水平。保持继续学习的能力和热情，尽可能系统化地掌握和运用从事工作的专业知识，成为职业化的典范。·敬业精神：强调对事业、事物、事件的责任心。强调为公司、工厂负责，体现在对业务负责的态度和做法上。·团队意识：现代职业环境中必须具备的意识，体现为沟通意识与能力、协调能力、分担与分享的意识。专业积蓄力量敬业承载职业职业观规划职业定位：事业是引领职业生涯的灯塔

。追求：工厂与员工的事业共同成长

。

内涵：玉烟的事业：全面协同，为集团、社会提供到位、准确的价值。个人的事业：以激情与坚韧执着我们的理想，自己规划好职业生涯。每个人都贡献自己的价值来实现我们的愿景，这就是我们的事业。追随愿景实现价值事业观成就事业定位：协助他人就是协助自己，成就他人同时也会成就自己

。追求：

1+1＞2

。

内涵：企业协作生态：各流程（工序）间通过物流、资金流、信息流相互联系、相互制约，形成具有自我调节功能的复合体。在玉烟经营环境中，每一个流程、每一道工序都需要把握内外环境，都需要各个环节的配合和协同，营造良好的协作生态工作环境。个人协作生态：每个岗位实现承担的目标都能得到有效支援和配合。实现很好的合作，提升整个协作生态系统的效率。协作形成合力合力创造价值协作生态观党支部基层工会团支部制度体系

质量观、成本观、安全观主要指导业务体系。职业观、事业观、协作生态观主要指导政工体系。服务观在业务体系中，体现业务支持流程服务于核心流程，核心流程服务于品牌生产；在政工体系中，体现为党、工、团、纪检通过营造环境来实现对业务流程的服务。人才观在业务体系中，体现为人力资源的管理，偏重于规范人的行为、知识、技能等显性特征的管理；在政工体系中，体现为人力资源的开发，偏重于人的情感、思想、角色等隐性特质的挖掘。观念体系指导政工体系示意图观念体系指导业务体系示意图危机意识品牌意识角色意识人才观事业观职业观服务观协作生态观厂办公室工会办纪检监察室团委办：

互为客户业务支持流程设备科人事劳资科工艺质量科经济运行科财务一科生产科物业公司离退休管理科安保消防科厂办公室卷包车间动力车间滤嘴棒车间膨胀烟丝车间复烤车间制丝车间流心核程业务中试车间危机意识品牌意识角色意识人才观质量观成本观服务观安全观

危机意识品牌意识角色意识服务观财务策划预算成本管理浪费控制测量分析改进工艺设备技术标准质量策划质量控制质量分析改进质量管理体系（质量保证能力）财务管理体系（成本控制能力）财务一科主控工艺质量科主控人才观安全观成本观质量观安全技术安全队伍管理安全管理制度安全责任制安全素质安全管理体系（安全保障力）反馈过程复烤配料制丝卷接包成品膨胀动力、原辅料供应人力资源策划人力资源配置人力资源管理人力资源绩效生产组织管理体系（反应市场能力）生产科主控订单生产生产组织生产过程控制生产沟通协调物流统筹技术管理体系（技术支持力）设备技术科主控能源管理设备维护管理科技管理信息化项目管理人力资源管理体系（人力资源支撑力）安保消防科主控人事劳资科主控体系策划及维护（系统协同运作能力）经济运行科主控目标（指标）流程职责制度标准执行监测评价考核改进业务体系业务体系确保质量保障能力、成本控制能力、反应和适应市场能力三大核心能力和安全保障能力、人力资源支撑力、技术支持力、系统（协同）运作能力四个过程保障能力的提升。各观念分别对应各项业务管理体系，明确了各观念的主控部门以及主控部门应具备的能力。政工体系政工体系明确了党务、团务、工会、纪检监察工作开展的目标指标体系，此体系是政工工作的评价体系，各职能部门可据此制定相应的考核目标、指标。明确了政工工作体系主控个人与团队观念，应着力加强文化引导力的提升。玉溪卷烟厂管理体系总架构卓越绩效评价准则体系架构文化体系目标体系能力体系业务体系

+政工体系四大工程核心流程系统运作能力经济运行科主控决策系统发展思路职业观事业观协作生态观质量观成本观安全观人才观服务观质量保证能力成本控制能力环境安全保障力人力资源支撑力文化引导力党群部门主控政工工作体系

——党务工作

——工会工作

——纪检工作

——团务工作财务一科主控财务管理体系安保消防科主控环境安全管理体系人事劳资科主控人力资源管理体系工艺质量科主控质量管理体系反应市场能力生产科主控生产组织管理体系技术支持力设备技术科主控技术管理体系复烤配料制丝卷接包成品膨胀动力、原辅料供应人才培养工程——知识、技能培训（职业化、复合型）——职业通道建设——激励、绩效——形象管理——精尖人才培养方案（专业化）文化培育工程——工作环境营造——满意度、凝聚力、团队——思想稳定、自动自发技术进步工程——工艺、设备技术——技术创新——节能减排——信息化、自动化管理提升工程——标准化—设备生命周期管理——流程管理——内部市场化——6S管理——卓越绩效评价——项目制——六西格玛管理——系统(协同)运作能力价值追求、意识内部流程财务顾客与市场学习与成长管理大纲集团战略—领导—规划（目标指标）—过程管理—分析改进—经营结果管理理念工作规划红塔人的修炼——行动造就人玉烟执行规范：1．执行的3R法则·正确地用人·做正确的事·正确地做事2．团队的“三合”理念——合心、合力、合拍3．红塔人的行为信条——说到做到，快速有效玉烟人的行为文化——行为信条、行为引导、行为约束玉烟人的行为信条：专业：根据岗位职责要求，